20xx大學生會計實習心得體會-資料下載頁
2025-02-21 16:36本頁面
【正文】 主要是做自我介紹，了解自己的隊友，以及了解航信的每一個部門的功能及其職責?？粗恳惶於加袑ｉT的部門負責人員給我們做專業(yè)的培訓，我的心情是激動而又復雜的。跟著培訓老師們學著一些基本的知識?！ 〗酉聛淼囊恢軙r間里我們又熟悉了開票軟件及開票系統(tǒng)，通過老師的講解我又學會了如何開票，有的時候給客戶的軟件客戶自己不會安裝，所以需要我們遠程給客戶安裝或者上門服務，我在客服中心給客戶遠程安裝過軟件，在安裝成功的那個瞬間，自己的心里感覺很充實，很自豪。我也被航新安排去工作站跟著前輩上門給客戶安裝開票軟件以及調試打印機。 從上門服務中，我也體會到了工作人員的辛苦與不易，每天要頂著大太陽去一戶一戶的客戶安裝，工作簡單而又枯燥，但是又不得不一直堅持下去。向我們的工作人員們致敬?！ 】头行囊步o我們做過培訓，從客服中心我知道了作為一個客服人員該有的素質與要求，作為一名客服人員，首先必須要學會要客戶溝通，而且還要掌握溝通的技巧，培訓之后我們還和客服中心的大姐姐們做了互動的小游戲，從游戲中他們告訴我團隊合作的重要性。 我們還和前輩們出去做市場回顧，在市場中給客戶宣傳我們得A3之類的軟件，讓客戶們了解我們的軟件，在這次的市場中讓我學到了很多，市場當中形形色色的人都有，不過大多數(shù)的客戶都很配合我們，雖然極少數(shù)的人表現(xiàn)的很不友好。一個公司的市場不好開拓，需要市場部的人員千辛萬苦的跑下去然會有意向客戶，從而發(fā)展成為自己的客戶。從這次的市場活動中我鍛煉了自己。學到了和客戶去打交道，學會了一些基本的與人溝通的技巧?！ ∩娑惒块T也給我們介紹了他們部門的職責與主要的任務，我也了解了CRM系統(tǒng)的作用，我們也給涉稅部門錄了好多的單子，雖然錄單子遠遠沒有在外面跑戶那樣自由與刺激。但是也很能鍛煉人的耐心與細心。雖然大家有時候錄得很煩躁，但是還是堅持完成了任務?！ ∥蚁肫鋵嵲诤叫诺拿恳惶於际强鞓窡o比的。因為，我們的見習節(jié)奏是很歡快的。我在這里成長了很多，收獲了很多，我想這給我的職業(yè)生涯留下了一份純真的回憶，因為在真正的工作環(huán)境中我想沒有這么的輕松與愉快。我喜歡這里，我喜歡航信的每一個人，這里的大姐姐大哥哥們給了我們很多的照顧。我在這里感受到了愛與溫暖。如果有機會的話我想我會去航信面試，我想成為哪里的一員，為航信添一份自己的綿薄之力。我也希望航信蒸蒸日上，永創(chuàng)輝煌。
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