軟件項目合作合同范本3篇-資料下載頁
2025-02-10 13:55本頁面
【正文】 五、乙方提供維護(hù)列表及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 六、乙方提供維護(hù)方式 標(biāo)準(zhǔn)化軟件維護(hù)服務(wù)流程如下圖所示： 熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。乙方提供工作日熱線支持服務(wù)，工作日服務(wù)時間：9：00—17：30。熱線電話：*********。. 現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。乙方每年至少提供2次現(xiàn)場服務(wù)：每年6月30日左右，進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行優(yōu)化。每年12月31日，備份數(shù)據(jù)庫，啟用新年度數(shù)據(jù)庫服務(wù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行?！ ∵h(yuǎn)程維護(hù)：指乙方技術(shù)人員通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助用戶解決問題的過程。乙方提供工作日 遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)，工作日服務(wù)時間：9：00—17：30。 功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行升級和完善。乙方保證根據(jù)用戶需求對軟件進(jìn)行功能完善及升級服務(wù)?！ ∑?、乙方維護(hù)承諾 乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)?！ ∫曳教峁┙o甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行?！ “恕⒁曳綖榧追教峁┑木唧w維護(hù)內(nèi)容 乙方年度標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)內(nèi)容：甲方管理員維護(hù)內(nèi)容： 九、甲方責(zé)任 甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)?！ 〖追綉?yīng)建立相關(guān)的制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括服務(wù)器、計算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障?！ 〖追蕉ㄆ谧龊孟到y(tǒng)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管?！ 〖追皆趹?yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷?！ 〖追皆谝曳椒?wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。 十、收費(fèi)辦法和合同期限 年度標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)費(fèi)合計： ￥*******(大寫：人民幣*******整 )。 定制維護(hù)費(fèi)另行結(jié)算?！ 『贤行跒?貳 年，自 2013 年 9月1日至 2015年8 月31 日止，期滿合同自動終止。 合同期滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方需重新簽署新的?！ 「顿M(fèi)方式：按年度付費(fèi)，每年12月31日前，乙方向甲方開具正式發(fā)票，甲方向乙方支付系統(tǒng)年維護(hù)費(fèi)?！ ∈?、乙方開戶銀行信息 ******* 十一、爭議處理 甲方指定 為本維護(hù)項目負(fù)責(zé)人。 乙方指定 為本維護(hù)項目負(fù)責(zé)人。指定 為本維護(hù)項目聯(lián)系人?！ 〖滓译p方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商?！ f(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴?！ ∈?、其他 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力?！ Ρ竞贤瑑?nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效?！ ”竞贤瑸殡p方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)?！ ”竞贤皇剿练?，甲乙雙方各執(zhí)兩份?！ 〖追剑?*******有限公司(蓋章) 法定代表人或 授權(quán)代理人： 地址：****** 電話： 日期：2012 年 月 日 乙方：******科技有限公司 (蓋章) 法定代表人或 授權(quán)代理人： 地址：****** 電話： 日期：2012 年 月 日看了“軟件項目合作合同范本”的人還看了：
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