旅游專業(yè)導(dǎo)游崗位工作計劃四篇-資料下載頁
2025-02-09 01:13本頁面
【正文】 凡的崗位上不做不平凡的業(yè)績。根據(jù)上級工作部署，并結(jié)合我部實際，特制定以下方案，作為我部20xx年度的總體發(fā)展規(guī)劃?！ ∫?、工作思路及目標(biāo) 以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大重要精神為契機，以集團(tuán)公司“勤廉、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，不斷與時俱進(jìn)，不斷求學(xué)上進(jìn)，以嶄新的風(fēng)貌爭當(dāng)環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標(biāo)兵?！ 《?、工作措施 (1)第一季度 將隊伍打造成團(tuán)結(jié)互助、好學(xué)上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)體，榮辱與共，合作共贏?！ 、?要培養(yǎng)部門成員的集體榮譽感和使命責(zé)任感?！ 、?要營造平臺，提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升。 ?、?精銳隊伍，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰(zhàn)”的精英團(tuán)隊?！ ?2)第二季度 提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)技能，爭取以點帶面，向個人帶動集體的趨勢發(fā)展。 ?、?集體創(chuàng)作高質(zhì)量的比賽用詞，充分挖掘景區(qū)景點的文化內(nèi)涵?！ 、?分工創(chuàng)作適合實地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞，讓成員在創(chuàng)作中不斷深入研究，爭做文化的守望者?！ 、?鼓勵成員參加各類活動，提高個人素養(yǎng)的同時，朝著精細(xì)化的酒店服務(wù)理念方向發(fā)展?！ ?3)第三季度 有效利用自身條件，爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟效益?！ 、?通過宣傳或推介，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭取散客與團(tuán)隊共同成為接待主體?！ 、?爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口，爭做文明標(biāo)兵，以此吸引回頭客?！ 、?導(dǎo)游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家?！ ?4)第四季度 打造導(dǎo)游品牌化，對平日里的管理查漏補缺，再創(chuàng)佳績?！ 、?堅決以“耐心、細(xì)致、文明、禮貌”的理念服務(wù)于客，將“三亮、三比、三評、三爭創(chuàng)”活動常態(tài)化。 ?、谝詫嶋H行動說話，杜絕工作失誤，將游客滿意度不斷提升?！ 、劢⑼暾目己藱C制，平日為主，測評為輔，塑造導(dǎo)游員成為職業(yè)道德楷模?！ ∫陨鲜俏也?0xx年的大體工作計劃，在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，也懇請上級部門監(jiān)督指導(dǎo)!
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