外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)20xx年11月24日-資料下載頁(yè)
2025-10-11 23:12本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】莁蚅羄芇螄蚄膇膃螄螆羀蒂螃罿膆蒈螂肁聿莄螁螀芄芀螀袃肇蕿蝿羅節(jié)蒅袈肇肅莁袈螇芁芇蒄衿肅膃蒃肂艿薁蒂螁膂蕆蒂襖莇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄薈袀羈莀薇羃膇芆薆螞罿節(jié)薆襖芅薀薅羇肈蒆薄聿芃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃芀荿蝕螅肅蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀蚇螀羄蒆蚆袂腿莁蚅羄芇螄蚄膇膃螄螆羀蒂螃罿膆蒈螂肁聿莄螁螀芄芀螀袃肇蕿蝿羅節(jié)蒅袈肇肅莁袈螇芁芇蒄衿肅膃蒃肂艿薁蒂螁膂蕆蒂襖莇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄薈袀羈莀薇羃膇芆薆螞罿節(jié)薆襖芅薀薅羇肈蒆薄聿芃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃芀荿蝕螅肅蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀蚇螀羄蒆蚆袂腿莁蚅羄芇螄蚄膇膃螄螆羀蒂螃罿膆蒈螂肁聿莄螁螀芄芀螀袃肇蕿蝿羅節(jié)蒅袈肇肅莁袈螇芁芇蒄衿肅膃蒃肂艿薁蒂螁膂蕆蒂襖莇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄薈袀羈莀薇羃膇芆薆螞罿節(jié)薆襖芅薀薅羇肈蒆薄聿芃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃芀荿蝕螅肅蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀蚇螀羄蒆蚆袂腿莁蚅羄芇螄蚄膇膃螄螆羀蒂螃罿膆蒈螂肁聿
【正文】 南龍集團(tuán)一外貿(mào)業(yè)務(wù)聊天，聽他講述了他們公司的 Niu 人為了將日本市場(chǎng)起死回生的故事， 讓我不得不讓自己將此類信息擺在十分重要的位置。如果只想做個(gè)普通的業(yè)務(wù)員，可以每天只收發(fā)郵件，開發(fā)信 +ＭＳＮ，但是如果想做一個(gè)外貿(mào)Ｎｉｕ人，那就請(qǐng)好好花點(diǎn)功夫，研究一下你的產(chǎn)品，你的行業(yè)，你的客戶，和你產(chǎn)品的消費(fèi)群體吧！ 5） 學(xué)會(huì)用時(shí)間管理自己的工作 學(xué)會(huì)管理時(shí)間，每一個(gè)人擁有的時(shí)間是差不多的，為什么有些人碌碌無為，有些人卻活的精彩，關(guān)鍵就是時(shí)間的利用上有很大的區(qū)別。用時(shí)間來約束自己，我們外貿(mào)業(yè)務(wù)也是人，需要工作也需要生活。見到過很多外貿(mào)神人，他們一天除了睡覺的幾個(gè)小時(shí)，其余全不都泡在網(wǎng)上了，陪客戶聊天 ，整理資料，累了就趴一下，醒來接著做。其實(shí)如果有目標(biāo)區(qū)域，按照客人上班的時(shí)間去開發(fā)跟蹤，效果就自然會(huì)出來。國(guó)外的客人比我們更懂得享受，善待自己，利用好工作時(shí)間便足以。用時(shí)間來管理生產(chǎn)進(jìn)度更是一個(gè)很重要的方面。一些拖拉的公司，可以在客戶下單之后制作一張生產(chǎn)任務(wù)單，一式五份，老板簽字授權(quán)，自己（銷售部）簽字負(fù)責(zé)執(zhí)行，生產(chǎn)部簽字安排生產(chǎn)， 采購(gòu)部簽字安排采購(gòu)，在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的項(xiàng)目，獎(jiǎng)罰分明，大貨自然不必一拖再拖，按時(shí)或者如果能提早交貨，客戶印象好了，續(xù)單自然不必太過擔(dān)心。在同種價(jià)格同種質(zhì)量的情況下，外貿(mào)決勝 的秘訣只有一個(gè)字：快！樣品快可以早日確定訂單，大貨快可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定續(xù)單！試問：一個(gè)連樣品都不能及時(shí)完成的工廠，客戶能夠相信你能按時(shí)交我的大貨嗎？ 第二步：做到正規(guī)，注重細(xì)節(jié) 做的正規(guī)，注重細(xì)節(jié)主要講的是商務(wù)信函方面。 使用正規(guī)的商務(wù)信函格式，每一封郵件中都使用正確的簽名格式 ，使用正確，簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，使用常用的文字以及字體和自豪，使用規(guī)范的英文大小寫，尊重客戶，使用禮貌用語(yǔ)，圖文并茂使客人容易接受。 第三步：認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn) 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn)是業(yè)務(wù)成為專業(yè)人士的最佳途徑。 多下車間了解 生產(chǎn)，參與制作樣品，熟悉生產(chǎn)的整個(gè)流程，和生產(chǎn)部主管多溝通交流，虛心向老業(yè)務(wù)請(qǐng)教，定時(shí)整理相關(guān)產(chǎn)品信息，默記在心。從倉(cāng)庫(kù)去了解零件，一來可以熟悉產(chǎn)品的各個(gè)部分，而來也是對(duì)產(chǎn)品周期的最好了解方式，我可能不知道流水線每天下來幾臺(tái)機(jī)器，但是從倉(cāng)庫(kù)出去的零配件，無疑是我最好的調(diào)查方式。生產(chǎn)車間的每一道工序都去瞧瞧，一圈下來，每種程序都會(huì)做，若是產(chǎn)品出問題了，一看便能知道是出在哪里。質(zhì)監(jiān)部門多呆呆，一般留在那里的產(chǎn)品都是些殘次品，和技術(shù)人員一起修理并發(fā)現(xiàn)問題， 因?yàn)檫@些都是貨物不可避免要出現(xiàn)的一些問題，如果下次你的客 人遇到了這些問題，即便身邊沒有技術(shù)人員， 你也能輕松搞定！研發(fā)部門也不能漏掉，這也跟你參加展會(huì)是一樣的，掌握最新的產(chǎn)品，已經(jīng)這些產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，新品的利潤(rùn)往往是大頭。財(cái)務(wù)部有空去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，退稅和利潤(rùn)，自己心里拿捏準(zhǔn)了，才有更多的尺度和客人去議價(jià)！ 第四步：客戶開發(fā)，注重維護(hù) 客戶開發(fā)，注重維護(hù) 選擇良好的銷售平臺(tái)是給業(yè)務(wù)施展拳腳的第一步，也是基本。如果公司不能提供良好的平臺(tái)， 那還是乘早換個(gè)地方為好，參加展會(huì)時(shí)把精力放在展會(huì)的前三天，第一天爭(zhēng)取讓客戶留下個(gè)較為 深刻的印象，第二天做到能夠交出客戶的名字， 第三天拿出自己的核心價(jià)格爭(zhēng)取訂單。在客戶開發(fā)的時(shí)候要學(xué)會(huì)制作多份的報(bào)價(jià)單，在開發(fā)和維護(hù)客戶的過程中要擅長(zhǎng)應(yīng)用促銷的手段，做不到的事情不要亂答應(yīng)。和客戶建立良好的關(guān)系，建立客戶跟蹤表，選擇穩(wěn)定的產(chǎn)品給老客戶，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，有一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和控制能力， 注意自己內(nèi)在的修養(yǎng)以及外在的形象。 第五步：學(xué)無止境，良好銜接 對(duì)各個(gè)方面都有了涉及之后，要學(xué)會(huì)按照客戶的思路去考慮問題， 多點(diǎn)時(shí)間去了解國(guó)外的歷史和文化，但是也不能忽略自己悠久燦爛的文明。 如果你真的想學(xué)習(xí)好外貿(mào)的話，我建議你需要經(jīng)常去深圳外貿(mào) 論壇 szfob 里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 畢竟里面的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和外貿(mào)知識(shí)，外貿(mào)流程，等等， 都是來自實(shí)踐的，非常實(shí)用。即使你在學(xué)校里面學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，當(dāng)你畢業(yè)的時(shí)候還是要學(xué)習(xí)這些的，我建議你可以在深圳外貿(mào)論壇szfob 里面學(xué)習(xí)一些外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)， 了解了解外貿(mào)的形勢(shì)， 在里面交流多了， 也知道自己應(yīng)該更多地學(xué)習(xí)一些什么，這樣會(huì)比較有針對(duì)性。 蟻袇膄莇蝕罿羇節(jié)蝿
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