新員工入職培訓(xùn)心得體會范文三篇-資料下載頁
2025-02-07 03:32本頁面
【正文】 握了工作中的基礎(chǔ)知識和一些可能會出現(xiàn)的問題，但一想到接下來要面對的是不同的旅客，心中難免還是會有一點(diǎn)小緊張。??培訓(xùn)中老師對我們說過，我們是航空服務(wù)行業(yè)，我們的服務(wù)展現(xiàn)著聯(lián)航對旅客的一種責(zé)任，只有讓旅客感受到我們的真誠，達(dá)到滿意，覺得舒心，這才說明我們做到位了。比如遇到飛機(jī)因?yàn)樘鞖庠虿荒苷Ｆ痫w，旅客會因?yàn)橼s時(shí)間或一些原因向你咨詢，你會如何回答呢？旅客會理解我的回答嗎？老師和我們說過面對旅客的提問，我們要做到認(rèn)真聽，細(xì)心答，耐心說。在一次次的詢問自己后，我一次次想到老師舉的例子，所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，也嘗試著自己去回答。俗話說讀書百遍，其義自現(xiàn)，也就是這個(gè)道理把。慢慢的心情也就平靜下來了，但也更加期待接下來的生活。??也許在接下來的生活和工作中，我不一定會做得最好，做的讓每一位旅客舒心，但我會努力讓自己做的更好！我相信只要有心，只要努力，沒什么會難倒我們，謝謝教給我們經(jīng)驗(yàn)和知識的每一位老師，您們讓我們明白了很多，了解了專業(yè)的知識，我相信，接下來的工作中，我們會把老師們所教的都應(yīng)用到工作之中，做更好的自己，做最棒的聯(lián)航人！??滿滿的收獲，滿滿的自信，滿滿的期待…
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1