【正文】 同的等級 確定各要素的權(quán)重 要素方案論證 給每個要素等級確定分值 51 評分法的優(yōu)點、不足和注意事項 ? 采用系統(tǒng)的比較，通過清楚明確的定義要素來客觀地確定崗位等級，減少了主觀成分 ? 它的適應性較強，要素的選擇面較寬 ? 具有穩(wěn)定特點，組成要素具有共性 ? 易學習，理解和操作 ? 準備一個評分方案要花費很大人力 ? 要準確確定具有共性的因素和給相應因素定義等級有相當技術(shù)難度 ? 通過引進專業(yè)公司技術(shù)可以解決 ? 任何測評方法都不可能完全避免誤差，只能盡量減少誤差 ? 崗位評估工作具有動態(tài)性，連續(xù)性 ? 評估結(jié)果的認可或變更應具有嚴肅性 52 十因素法是評分法中較為先進的一種 十因素法選取的評分因素包括： ? 知識 ? 經(jīng)驗 ? 活動范圍 ? 決策責任 ? 失誤后果 ? 內(nèi)部聯(lián)系 ? 對外聯(lián)系 ? 督導責任 ? 督導人數(shù) ? 研究分析 應用十因素法進行崗位評估，要根據(jù)企業(yè)的情況，對每一個因素分別做詳細的打分規(guī)定，使何種情況下得多少分一目了然 53 因素一：知識 分值 要求 1 對基本的方法和簡單的工作程序有所了解 2 對一種職能的基本程序和操作有一定的工作知識 3 對數(shù)種職能有基本的工作知識 ， 并對一種職能有較深入的了解 4 對數(shù)種職能有較深入的了解 ， 并對一種職能有透徹而全面的掌握 5 對數(shù)種職能有透徹的認識 ， 能夠了解此數(shù)種職能的關(guān)系及運用 ， 并對一種職能有透徹而全面的掌握 6 在整體上對各種職能的具體做法 、 原則和相互間的關(guān)系有透徹的認識 ，并能配合在業(yè)務上適當?shù)剡\用 7 在整體上對各種職能的具體做法 、 原則和相互間的關(guān)系有透徹的認識 ，并能把深層的理論學術(shù)知識加以配合運用 54 因素二：經(jīng)驗 分值 要求 1 1年以下 2 12年 3 24年 4 47年 5 711年 6 1115年 7 15年以上 55 因素三：活動范圍 分值 要求 1 從事固定或重復的工作程序，對其它職位有很少的影響 2 從事一般標準化的工作，可在標準作業(yè)程序內(nèi)做一些常規(guī)的活動對其它職位有較輕影響 3 從事各項工作有一定的復雜性，要求能夠在本業(yè)務部門以及職責范圍內(nèi)作出協(xié)調(diào)，需處理經(jīng)常變化的情形或問題 4 工作涉及本職能內(nèi)多方面的問題并有相當?shù)膹碗s性，能夠令不同業(yè)務單位和公司部門相互參與達成協(xié)調(diào) 5 從事設想多種職能或部門的工作，把管理及發(fā)展的觀念以具體行動貫徹地施行及協(xié)調(diào) 6 所從事的多種職能有廣泛的不同，負責監(jiān)控不同業(yè)務單位或公司部門的工作，職責相當復雜，可視為某幾種職能為一身的重要管理工作，以求達到策略上的一體化和協(xié)調(diào)性，通常沒有先例或已有的作業(yè)程序可參考，需要密切的協(xié)調(diào)與整合 7 從事不同的職能和做不同的重大決策，負責監(jiān)控公司的業(yè)務職責，單位或公司部門的工作，職責極為復雜，對他人或其他部門的影響廣泛，要求整體公司參與協(xié)調(diào) 56 因素四：決策責任 分值 要求 1 決策限于規(guī)章范圍，一切疑難均需轉(zhuǎn)給上級處理，行動之前需獲得批準 2 在規(guī)章范圍內(nèi)可作一般日常工作的決定，以完成規(guī)章內(nèi)已定目標或?qū)嵤┘榷ǖ墓ぷ鞣椒?，需與上級商量疑難問題 3 遵循公司既定政策與作業(yè)標準，只有超過權(quán)責范圍的問題和疑難才要請示上級處理，在特定的專業(yè)知識領(lǐng)域及工作規(guī)章范圍內(nèi)偶爾作重要決定，一般所完成的任務也需要接受定期審核 4 遵循既定的總體政策和作業(yè)準則，在一般被認可的管理工作范圍內(nèi)可作重要決定，只需通報上級有關(guān)的整體方向的進度 5 在總體政策下，其所作決定對公司動作有廣泛而重大的影響，要求有很好的判斷能力，在決定前也許征詢公司其他高層主管的意見，但個人須負全責 6 在總體政策及策略目標的范圍內(nèi)作重大決策。所作決策在中長期內(nèi)對業(yè)務單位，或公司在其他地方的分支部門的未來發(fā)展及經(jīng)營方向有廣泛影響 57 因素五：失誤后果 分值 要求 1 所謂成的后果影響甚小，錯誤的原因大多因疏忽所致，易于糾正 2 僅對公司的小部分業(yè)務活動有影響，大多需要他人費時耗力確定錯誤的所在其作出糾正，可能導致少許工作延誤，降低效率和增加開支，也可能影響到其他部門，但只要以一定的時間和精力糾正錯誤，仍能達成部門的總體目標 3 僅影響某一部門或職能，可能造成使用不全面或不準確的信息，一般導致相當?shù)墓ぷ餮诱`，降低效率和增加開支 4 影響部門和不同部門之間的業(yè)務活動，關(guān)系或開支，對公司總體動作可能有一定影響，員工生產(chǎn)率或客戶態(tài)度也相應受到影響 5 影響部門內(nèi)部和不同部門之間的業(yè)務結(jié)果或利潤，對公司業(yè)務或聲譽可能有嚴重影響，需要公司管理層采取行動糾正失誤 6 對公司主要部門及當前和未來的狀況產(chǎn)生嚴重影響，包括嚴重影響公司的聲譽及總體財政狀況 58 因素六：內(nèi)部聯(lián)系 分值 要求 1 僅與直接同事有工作聯(lián)系，只要求例行性日常信息交流 2 工作聯(lián)系限于交接或溝通特定工作上所需要的咨詢或問題之澄清，并需要有技巧的應對 3 通常接觸頻繁，須有技巧地了解及提供他人意見，并對其中有難度而有爭議性的問題做討論及建議 4 在提出或討論具有一般難度以上的問題時要有謀略，技巧和遠見，以得到他人的合作和同意 5 在影響公司實際政策和程序的重大問題上，需要與公司內(nèi)各管理階層人員聯(lián)系，合作及協(xié)調(diào) 6 在工作上的接觸及協(xié)調(diào)性質(zhì)非常重大困難，需要果斷及有效率地處理困難的內(nèi)部問題，并匯總及整合內(nèi)部高層各種不同及多樣化的意見 59 因素七：外部聯(lián)系 分值 要求 1 很少需要與外界接觸或甚至無需對外工作聯(lián)系 2 需進行指定范圍內(nèi)對外的日常工作聯(lián)系及接觸 3 與特定類型的外界機構(gòu)或限定的一些客戶保持持久及良好關(guān)系，在獲取或提供信息時需要一般的禮儀與技巧 4 工作上需經(jīng)常開展及建立與外界的良好關(guān)系及多方面的外界接觸，但聯(lián)系性質(zhì)相似，以在項目的完成或確保其接受公司的產(chǎn)品或服務，增進公司商譽，并滿足客戶需求 5 涉及困難或復雜的狀況，必須以嫻熟的人際關(guān)系技巧與判斷力來處理，處理的方式會影響到業(yè)務的得失或公司的信譽 6 與那些對公司的聲譽，產(chǎn)品質(zhì)量和利潤有重要影響的機構(gòu)或人士進行高難度的協(xié)調(diào)，通常包括與供應商、政府官員或其他公司以外人士，需要極高度的人際關(guān)系技巧，以促成公司重大問題的解決 60 因素八：督導職責 分值 要求 1 負責本職位的工作 ， 僅在偶爾情況下需要指導或督導別人 2 負責工作部署 ， 任務分配 ， 保持工作進程 ， 提供培訓和指導 ， 通常從事與受督導者相似的工作 3 直接管理其下屬一般標準化的工作 ， 包括一些專業(yè)人員 ， 其時間大部分在排除一般性困難 、 分配及審核工作 4 直接或通過第一線下屬督導人員進行管理 ， 規(guī)劃和安排工作 ， 建立工作標準 ， 詮釋并實施公司政策 5 間接經(jīng)由其他專業(yè)經(jīng)理來管理部屬 ， 制定長期方案 ， 預測勞動力需求 ，制定總體政策與程序 6 總體負責各部門管理 ， 頒布公司規(guī)章與程序 ， 與公司最高管理層協(xié)商 ，以確定 、 形成和實施業(yè)務的總體計劃 61 因素九：督導人數(shù) 督導人數(shù)指直接與間接督導的員工； 1名干部相當于 5名工人 分值 要求 1 0 2 14人 3 510人 4 1150人 5 51200人 6 201500人 7 5011000人 8 1000人以上 62 因素十：研究分析 分值 要求 1 有現(xiàn)成的方法，根據(jù)既定的程序或上級指標控制或計算事情結(jié)果和數(shù)據(jù) 2 方法待定，調(diào)整和分析特定范圍的當前活動或信息，分析工作包括選定適當?shù)姆治龇椒ê?，加以使用和重新組織 3 方法需進一步改良，分析包括進行調(diào)查，并對大量資料加以評估，資料可能較為復雜并包括不同種類，需重新組織，從而提出合理的解釋，得出邏輯性的結(jié)論 4 方法需制定及發(fā)展，對復雜的活動或信息進行研究、分析和闡釋，以改善一貫沿用的分析方法或發(fā)展新方法 5 需要創(chuàng)造、闡述或評估創(chuàng)新的活動或信息，通常涉及某應用范圍的改善或創(chuàng)新，并需要發(fā)展邏輯性的分析方法及結(jié)論，以評估其對公司的長遠影響 注：上述研究分析包括測定結(jié)果、闡釋、調(diào)查、研究和分析等內(nèi)容 63 十項因素各自的權(quán)重應根據(jù)行業(yè)和企業(yè)特點確定 因素 權(quán)重分配 分數(shù)分配 知識 9% 90 經(jīng)驗 13% 130 活動范圍 10% 100 決策責任 16% 160 失誤后果 13% 130 內(nèi)部聯(lián)系 5% 50 對外聯(lián)系 8% 80 督導責任 12% 120 督導人數(shù) 6% 60 研究分析 8% 80 總計 100% 1000 建議 64 每個崗位所屬的等級根據(jù)總得分確定 崗位等級 下限 上限 21 897 1000 20 799 896 19 714 796 18 637 713 17 568 636 16 507 567 15 453 506 14 404 452 13 360 403 12 321 359 11 286 320 崗位等級 下限 上限 10 254 285 9 227 253 8 202 226 7 181 201 6 161 180 5 143 160 4 127 142 3 113 126 2 101 112 1 1 100 建議