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正文內(nèi)容

科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金項(xiàng)目可行性研究報(bào)告-資料下載頁(yè)

2025-01-21 18:15本頁(yè)面
  

【正文】 提高檢索效率詳細(xì)介紹:為了保證高并發(fā)量下,對(duì)海量數(shù)據(jù)的檢索效率。我們對(duì)所有的文章建立了索引。和傳統(tǒng)的索引方式不同,我們使用了反向索引。反向索引是一種存儲(chǔ)了詞語(yǔ)與出現(xiàn)了該詞語(yǔ)的文章的列表的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。下面舉例說(shuō)明:假設(shè)有以下三篇文章:文章編號(hào) 文章內(nèi)容1 小柯機(jī)器人2 機(jī)器人是什么3 小柯是誰(shuí)建立后的索引如下:什么: 2是: 2,3小柯: 1,3機(jī)器人: 1,2誰(shuí): 3其中詞語(yǔ)的列表是經(jīng)過(guò)排序的。這個(gè)可以快速找出該詞語(yǔ)對(duì)應(yīng)的文章列表。b. 搜索結(jié)果排名解決問題:搜索結(jié)果排名詳細(xì)介紹:用戶在線情況,如果用戶在線則排在前面。內(nèi)容相關(guān)度,使用自然語(yǔ)言分析技術(shù)分析搜索結(jié)果與用戶輸入的相關(guān)度,相關(guān)度越高,排名越靠前。文章相關(guān)度以用戶輸入的關(guān)鍵字在文章中的出現(xiàn)次數(shù)來(lái)衡量。c. 索引更新解決問題:索引的頻繁跟新效率詳細(xì)介紹:由于用戶在線狀態(tài)是頻繁更新的,且文章也是會(huì)經(jīng)常有增、刪、改的操作。為了搜索結(jié)果的準(zhǔn)確,必須經(jīng)常更新索引。使用了增量索引(只重建發(fā)生變化的文章的索引)的技術(shù),大大提高了索引更新的效率。技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)二:使用HashMap存儲(chǔ),解決大量查詢的效率問題。傳統(tǒng)技術(shù),效果。即略使用HashMap存儲(chǔ),可解決大量查詢的效率問題。HashMap存儲(chǔ)是一種…1. 用戶在線狀態(tài)集群難點(diǎn):大查詢量效率,用戶在線狀態(tài)的實(shí)時(shí)更新 解決方案: 把用戶的在線狀態(tài)復(fù)制到本機(jī),使用HashMap存儲(chǔ),可解決大量查詢的效率問題。使用集群技術(shù),當(dāng)用戶狀態(tài)發(fā)生了變化,立即通知群組里面的所有服務(wù)器,可解決用戶在線狀態(tài)的實(shí)時(shí)更新問題 業(yè)務(wù)流程圖如下:技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)三:通過(guò)MSN與XMPP互通網(wǎng)關(guān)。進(jìn)行不同IM協(xié)議的轉(zhuǎn)換。目前的技術(shù)條件下MSN與XMPP互通網(wǎng)關(guān)不很常見,原因是…,造成了….的結(jié)果。難點(diǎn):不同IM之間消息的傳遞。 解決方案: 即略使用協(xié)議轉(zhuǎn)換器,即網(wǎng)關(guān)。,通過(guò)MSN與XMPP互通網(wǎng)關(guān),進(jìn)行不同IM協(xié)議的轉(zhuǎn)換。解釋一下技術(shù)和效果。 詳細(xì)描述: 假設(shè)有以下兩個(gè)用戶:用戶A,用戶B均是我們的注冊(cè)用戶,且互為好友。用戶B在我們網(wǎng)站綁定了他的MSN賬號(hào)。 具體的聊天流程如下圖:應(yīng)用創(chuàng)新點(diǎn)一:通過(guò)搜索+聊天的方式,為個(gè)人用戶提供準(zhǔn)確的信息交流等服務(wù)。應(yīng)用創(chuàng)新點(diǎn)二:通過(guò)設(shè)定搜索關(guān)鍵詞技術(shù),為企業(yè)之間(B2B)、企業(yè)與用戶之間(B2C)提供了通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)在線交流的即時(shí)銷售解決方案。應(yīng)用創(chuàng)新點(diǎn)三:以網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人為載體,設(shè)置搜索排名、消息推送等多種形式實(shí)現(xiàn)企業(yè)廣告信息的有效擴(kuò)散,增強(qiáng)了企業(yè)在網(wǎng)站平臺(tái)和IM平臺(tái)的宣傳效應(yīng)。(四) 項(xiàng)目國(guó)內(nèi)外研究開發(fā)現(xiàn)狀:包括國(guó)內(nèi)外相關(guān)技術(shù)的研究、開發(fā)現(xiàn)狀的介紹、分析。(五) 項(xiàng)目主要內(nèi)容及創(chuàng)新點(diǎn):(1)項(xiàng)目主要內(nèi)容及技術(shù)路線:描述申報(bào)項(xiàng)目研究開發(fā)的內(nèi)容及涉及的關(guān)鍵技術(shù)、主要解決的關(guān)鍵問題;技術(shù)路線描述包括工藝流程圖、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、框架圖等。(2)項(xiàng)目創(chuàng)新點(diǎn):描述項(xiàng)目在理論創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新等方面的創(chuàng)新點(diǎn)。要用技術(shù)語(yǔ)言,盡可能多的用實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新性進(jìn)行描述,要有數(shù)據(jù)分析、對(duì)比,要有新舊技術(shù)、結(jié)構(gòu)或工藝對(duì)比。要用技術(shù)語(yǔ)言,盡可能多用實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新,如:材料創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等描述,要有新舊技術(shù)、結(jié)構(gòu)或工藝對(duì)比,并附以畫出新舊結(jié)構(gòu)圖和工藝流程圖等。項(xiàng)目技術(shù)先進(jìn)性(含量),要有數(shù)據(jù)分析、對(duì)比。如果是技術(shù)創(chuàng)新,請(qǐng)說(shuō)明目前一般采用什么技術(shù),申報(bào)項(xiàng)目對(duì)什么技術(shù)進(jìn)行了創(chuàng)新;如果是結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新,需進(jìn)行新舊結(jié)構(gòu)或工藝對(duì)比,并畫出新舊結(jié)構(gòu)圖和工藝流程圖。(3)預(yù)計(jì)項(xiàng)目完成時(shí)達(dá)到的關(guān)鍵技術(shù)及技術(shù)指標(biāo):(測(cè)試報(bào)告)技術(shù)與性能指標(biāo)描述項(xiàng)目完成時(shí)計(jì)劃解決的關(guān)鍵技術(shù)問題及達(dá)到的技術(shù)性能指標(biāo)。指標(biāo)要盡可能量化,該指標(biāo)為驗(yàn)收考核指標(biāo)。(4)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)類型、標(biāo)準(zhǔn)名稱(5)通過(guò)本項(xiàng)目實(shí)施,企業(yè)新獲得的相關(guān)證書情況(驗(yàn)收指標(biāo))通過(guò)本項(xiàng)目實(shí)施,企業(yè)新獲得的相關(guān)證書情況質(zhì)量認(rèn)證體系證書國(guó)家相關(guān)行業(yè)許可證專利證書技術(shù)、產(chǎn)品鑒定證書其他注釋:該指標(biāo)為驗(yàn)收考核指標(biāo)。二、項(xiàng)目技術(shù)成熟性項(xiàng)目所處階段:(研發(fā)、中試、批量生產(chǎn)、規(guī)模生產(chǎn))中試項(xiàng)目產(chǎn)品銷售情況:(無(wú)銷售、試銷、批量)試銷關(guān)鍵技術(shù)成熟性分析:(包括采用的現(xiàn)有成熟關(guān)鍵技術(shù)、已攻克的關(guān)鍵技術(shù)、待研究的關(guān)鍵技術(shù)等)須填寫項(xiàng)目產(chǎn)品是否經(jīng)過(guò)試用(已試用、尚未試用)、代表性的試用單位及試用時(shí)間、代表性的用戶意見;項(xiàng)目產(chǎn)品是否通過(guò)技術(shù)檢測(cè)(已檢測(cè)、尚未檢測(cè))、檢測(cè)單位、檢測(cè)意見、檢測(cè)時(shí)間;項(xiàng)目產(chǎn)品是否通過(guò)技術(shù)鑒定(已鑒定、尚未鑒定)、鑒定單位、鑒定意見、鑒定時(shí)間;項(xiàng)目產(chǎn)品是否已取得相關(guān)行業(yè)許可認(rèn)證證書(已取得、未取得、不用取得)、其中已取得:認(rèn)證證書的名稱、認(rèn)證單位、發(fā)證時(shí)間、有限期限;未取得:是否已提出申請(qǐng)、提出時(shí)間、欲獲得的許可認(rèn)證名稱、預(yù)計(jì)獲得時(shí)間。項(xiàng)目是否獲得其它國(guó)家或部門(省部級(jí)以上)計(jì)劃的支持(已獲得、尚未獲得)、其中已取得:計(jì)劃的名稱、獲得支持的時(shí)間。第三章、項(xiàng)目產(chǎn)品化一、項(xiàng)目產(chǎn)品特性產(chǎn)品形態(tài):(中間產(chǎn)品、終端產(chǎn)品、技術(shù)貿(mào)易、技術(shù)服務(wù))技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品用途:即時(shí)搜索網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一款基于Windows Live Messenger和網(wǎng)站平臺(tái),以社區(qū)和MSN智能機(jī)器人為服務(wù)載體、以即時(shí)搜索引擎為產(chǎn)品核心的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)對(duì)搜索引擎技術(shù)、機(jī)器人智能技術(shù)和IM通信技術(shù)的有效整合,向廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶提供根據(jù)需求,按照關(guān)鍵詞在MSN端或網(wǎng)站端進(jìn)行搜索,找到能夠提供幫助的在線聯(lián)系人,并立即發(fā)起聊天來(lái)解決實(shí)際問題。 即時(shí)搜索平臺(tái)開啟了按需求匹配在線聯(lián)系人的服務(wù)模式,滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶在線“找人辦事”的需求,無(wú)限擴(kuò)大在線溝通的范圍。廣泛應(yīng)用于:n 個(gè)人信息服務(wù):通過(guò)搜索+聊天的方式,為個(gè)人用戶提供網(wǎng)絡(luò)解決方案的獲取、個(gè)人交友等服務(wù)。n 電子商務(wù)領(lǐng)域:通過(guò)設(shè)定搜索關(guān)鍵詞,企業(yè)能夠被目標(biāo)用戶找到并在線溝通,為企業(yè)之間(B2B)、企業(yè)與用戶之間(B2C)提供了通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)在線交流的即時(shí)銷售解決方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域:以網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人為載體,企業(yè)以冠名機(jī)器人、設(shè)置搜索排名、消息推送等多種形式實(shí)現(xiàn)企業(yè)廣告信息的有效擴(kuò)散,增強(qiáng)了企業(yè)在網(wǎng)站平臺(tái)和IM平臺(tái)的宣傳效應(yīng)。項(xiàng)目現(xiàn)階段效益情況本項(xiàng)目產(chǎn)品累計(jì)銷售收入04本項(xiàng)目產(chǎn)品累計(jì)凈利潤(rùn)0本項(xiàng)目產(chǎn)品累計(jì)繳稅總額0本項(xiàng)目產(chǎn)品累計(jì)創(chuàng)匯0產(chǎn)品化實(shí)施計(jì)劃(驗(yàn)收指標(biāo))項(xiàng)目完成時(shí)所處階段完成時(shí)項(xiàng)目產(chǎn)品銷售情況執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)化批量企業(yè)?國(guó)家?項(xiàng)目產(chǎn)品化實(shí)施計(jì)劃的具體進(jìn)度安排、階段目標(biāo)及主要工作內(nèi)容參考內(nèi)容如下第一階段(20072009年0604月20082009年910月): 總體方案設(shè)計(jì)和系統(tǒng)平臺(tái)性能穩(wěn)定期。該階段在前期完成總體規(guī)劃設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上,進(jìn)行對(duì)MSN通信平臺(tái)和即時(shí)搜索技術(shù)的整合,購(gòu)買開發(fā)測(cè)試評(píng)臺(tái)設(shè)備及軟件,落實(shí)所有項(xiàng)目干系人。完成按照WfMC標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì),對(duì)原有平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)改造,完善數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì),支持并發(fā)用戶訪問能力達(dá)到百位級(jí),數(shù)據(jù)處理能力達(dá)到千萬(wàn)級(jí),內(nèi)部服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)達(dá)到毫秒級(jí)。(技術(shù)部編一下吧)第二階段(20072009年911月20082010年6月): 系統(tǒng)與功能開發(fā)及測(cè)試期。該階段進(jìn)行本項(xiàng)目系統(tǒng)功能開發(fā),首先在第一階段的基礎(chǔ)上,調(diào)整系統(tǒng)詳細(xì)功能設(shè)計(jì),完善研發(fā)測(cè)試與仿真環(huán)境,購(gòu)買各種開發(fā)工具及投入大量開發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和測(cè)試,進(jìn)行系統(tǒng)百盒和黑盒測(cè)試,接口測(cè)試。實(shí)現(xiàn)全面支持無(wú)編碼流程應(yīng)用設(shè)計(jì),多站點(diǎn)單一認(rèn)證以及集成SSO認(rèn)證,支持交叉多級(jí)組織結(jié)構(gòu),支持三層標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)接口。(技術(shù)部編一下吧)第三階段(20082010年67月20082010年12月): 項(xiàng)目推廣期和營(yíng)銷期。通過(guò)對(duì)本項(xiàng)目的品牌宣傳以及在真實(shí)環(huán)境的大型壓力測(cè)試,進(jìn)行項(xiàng)目的全面市場(chǎng)化營(yíng)銷和試用階段。向大量的企業(yè)單位宣傳并邀請(qǐng)加入即時(shí)搜索平臺(tái);在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和MSN平臺(tái)向個(gè)人用戶推廣即時(shí)搜索服務(wù)。進(jìn)而進(jìn)行全面市場(chǎng)營(yíng)銷和拓展活動(dòng)。第四階段(20092011年01月20092011年0405月): 在完善系統(tǒng)的同時(shí),建立廣泛的合作伙伴,一方面建立內(nèi)容合作,豐富搜索平臺(tái)產(chǎn)品模塊;一方面建立技術(shù)合作,增加生活信息搜索等實(shí)用搜索技術(shù)。通過(guò)建立開發(fā)合作伙伴,保證規(guī)模生產(chǎn)的生產(chǎn)力。保證核心項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集中精力進(jìn)行項(xiàng)目的再完善、改進(jìn)和升級(jí)。 第三部分 項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)第一章 市場(chǎng)概述行業(yè)及市場(chǎng)概述眾即時(shí)通訊平臺(tái)是符合大眾網(wǎng)民交流使用的普及型產(chǎn)品,其用戶覆蓋率一直領(lǐng)先于其他與企業(yè)相關(guān)的即時(shí)通訊產(chǎn)品。然而,公眾即時(shí)通訊產(chǎn)品的市場(chǎng)收入規(guī)模要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于為商用目的服務(wù)的企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品的市場(chǎng)收入。而對(duì)于整合型的即時(shí)通訊客戶端,它的用戶群體覆蓋了主要即時(shí)通訊服務(wù)商的用戶群體,因此可以輕而易舉的占據(jù)一部分的市場(chǎng)占有率。像 meebo,這一款基于網(wǎng)頁(yè)的即時(shí)通訊客戶端,用戶可以直接在網(wǎng)頁(yè)上登陸自己的任意一個(gè)即時(shí)通訊賬號(hào)后管理其他即時(shí)通訊軟件上的好友列表,同時(shí)和不同即時(shí)通訊軟件上的好友進(jìn)行交流。對(duì)于大眾用戶來(lái)講,這一類型的服務(wù)也是免費(fèi)開放的,所以收入市場(chǎng)主要表現(xiàn)在以客戶端所創(chuàng)造出來(lái)的品牌價(jià)值。因此可以說(shuō),全球即時(shí)通訊的收入市場(chǎng)主要是由企業(yè)即時(shí)通訊創(chuàng)造的。目前,即使通訊工具提供商對(duì)千萬(wàn)數(shù)量級(jí)的用戶缺乏更為有效的潛在價(jià)值管理方案。如何通過(guò)全方位的服務(wù)整合和價(jià)值管理挖掘更廣大的用戶群體的客戶價(jià)值,是各即時(shí)通訊技術(shù)提供商、即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)接入提供商和即時(shí)通訊服務(wù)運(yùn)營(yíng)商目前亟待解決的問題。MSN和騰訊作為即時(shí)通訊平臺(tái)的提供商,試圖通過(guò)獨(dú)立或與第三方合作提供內(nèi)容服務(wù)向內(nèi)容提供商轉(zhuǎn)型,挖掘客戶價(jià)值;其他即時(shí)通訊技術(shù)提供商或市場(chǎng)份額較小,目前主要立足于擴(kuò)大用戶體驗(yàn),如網(wǎng)易泡泡、Skype、新浪 UC、雅虎通和 Google Talk;或集中在部分領(lǐng)域,適用范圍較小,如阿里旺旺;而他們的一些其他業(yè)務(wù)嘗試也主要體現(xiàn)在社區(qū)化和媒體化的應(yīng)用范疇。可以說(shuō),目前的即時(shí)通訊市場(chǎng)雖處于快速增長(zhǎng)通道中,但沒有經(jīng)過(guò)充分的客戶價(jià)值挖掘,具有無(wú)限的市場(chǎng)空間和盈利潛力。即略網(wǎng)絡(luò)獨(dú)辟蹊徑的開拓基于即時(shí)通訊領(lǐng)域的智能搜索市場(chǎng),為客戶提供即時(shí)、精準(zhǔn)的即時(shí)資源匹配服務(wù),既有效的避開了傳統(tǒng)即時(shí)通訊提供商的白熱化競(jìng)爭(zhēng),又充分挖掘了客戶價(jià)值,具有良好的前景和發(fā)展機(jī)遇。,%。互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)2002002007年呈現(xiàn)增長(zhǎng)率升高態(tài)勢(shì),2007年新增用戶達(dá)4600多萬(wàn),(*《Netguide2008中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》2008年1月) 即時(shí)通訊軟件的民眾基礎(chǔ)不僅僅表現(xiàn)在使用用戶的龐大數(shù)量上,還表現(xiàn)在具有巨大市場(chǎng)潛能的多種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)形式和收益頗豐的網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)業(yè),包括由此產(chǎn)生的受眾群體都成為了即時(shí)通訊服務(wù)運(yùn)營(yíng)商們眼中的一塊經(jīng)濟(jì)肥肉。因此,以用戶為基礎(chǔ)的即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)在營(yíng)造用戶使用市場(chǎng)的同時(shí),也延伸發(fā)展開辟出了多平臺(tái)、多運(yùn)營(yíng)模式的即時(shí)通訊商業(yè)外延市場(chǎng)。預(yù)計(jì)2008年該市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模增長(zhǎng)率為37%。該項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)需求程度 用戶需求互聯(lián)網(wǎng)用戶不希望在海量的無(wú)序信息中打撈結(jié)果,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通的需求呼之欲出?;ヂ?lián)網(wǎng)的信息承載量越來(lái)越大,用戶的互動(dòng)性需求越來(lái)越高,如何在海量的信息中精準(zhǔn)找到與需求匹配的、在線的聯(lián)系人,滿足目的繁多的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通訴求,使用戶迫切需要解決的一大難題。長(zhǎng)期以來(lái),處于對(duì)用戶個(gè)人權(quán)限的保護(hù),即時(shí)通訊軟件提供商在用戶添加新用戶這一功能上設(shè)置了越加嚴(yán)格的保護(hù)措施。長(zhǎng)此以往,即時(shí)通訊逐漸變成了將線下圈子移植到線上的工具和載體。并沒有為用戶提供通過(guò)即時(shí)通訊終端有目的性地與外界溝通以解決實(shí)際需求的服務(wù)模式。 市場(chǎng)需求目前即時(shí)通訊工具缺乏更為有效的價(jià)值管理方案,價(jià)值信息傳遞渠道未充分貫通。無(wú)論是MSN,騰訊還是其他即時(shí)通訊服務(wù)商,都在通過(guò)提供內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)或者建立各種社區(qū)等方式試圖進(jìn)行有效的客戶價(jià)值管理,但是有效的價(jià)值信息傳遞渠道并未充分貫通,簡(jiǎn)單的內(nèi)容、社區(qū)或者媒體無(wú)法涵蓋并滿足日益增長(zhǎng)、愈趨多樣化的用戶需求。即時(shí)搜索服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)可以為用戶提供了主動(dòng)進(jìn)行價(jià)值管理的途徑。無(wú)論是個(gè)人對(duì)個(gè)人、企業(yè)對(duì)個(gè)人還是企業(yè)對(duì)企業(yè),任何價(jià)值的滿足都可以簡(jiǎn)化為簡(jiǎn)單的價(jià)值標(biāo)簽或智能服務(wù)機(jī)器人來(lái)有效呈現(xiàn)?,F(xiàn)有即時(shí)通訊產(chǎn)品缺少一個(gè)能夠把產(chǎn)品和業(yè)務(wù)與潛在客戶整合、聯(lián)系的平臺(tái);企業(yè)、商家不能通過(guò)傳統(tǒng)的廣告媒體將產(chǎn)品與服務(wù)精準(zhǔn)匹配給目標(biāo)用戶。目前,企業(yè)應(yīng)用即時(shí)通訊工具主要用途為在線客服—一種被動(dòng)查找的溝通方式。如何利用即時(shí)通訊市場(chǎng)龐大的用戶群體,推廣企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù),在降低營(yíng)銷成本的同時(shí)建立良好的外宣渠道已經(jīng)成為包括即時(shí)通訊服務(wù)供應(yīng)商與企業(yè)共同關(guān)注的問題。即時(shí)搜索服務(wù)平臺(tái)的價(jià)值標(biāo)簽或智能服務(wù)機(jī)器人都是由用戶自主添加或定制的,精準(zhǔn)的反映了用戶的價(jià)值訴求。第一、智能服務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)可以大大減少企業(yè)的客戶服務(wù)成本;第二、基于客戶精準(zhǔn)需求的廣告投放可以有效整合潛在客戶資源;第三、通過(guò)主動(dòng)的價(jià)值標(biāo)簽搜索和被動(dòng)的通過(guò)價(jià)值標(biāo)簽被搜索都可以促成交易目的實(shí)現(xiàn)。該項(xiàng)目產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)通過(guò)搜索即時(shí)尋找到提供解決方案的聯(lián)系人,是信息管理中至為重要的一個(gè)發(fā)展方向。搜索不僅僅是一種技術(shù),更是一種社會(huì)行為。即時(shí)搜索服務(wù)平臺(tái)立志于打造“會(huì)對(duì)話的搜索框,能搜索的機(jī)器人”,激發(fā)了社會(huì)的無(wú)盡想象力。從即時(shí)通訊角度而言,只有兩種客戶狀態(tài):在線和不在線,兩種狀態(tài)是不斷轉(zhuǎn)化的,從更長(zhǎng)的視角來(lái)說(shuō),絕大多數(shù)用戶都會(huì)是在線的。即時(shí)搜索服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象,正是眾多不同時(shí)點(diǎn)上的有特定使用需求的在線用戶。從使用體驗(yàn)角度而言,無(wú)
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