寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告(1)-資料下載頁(yè)
2025-01-21 16:13本頁(yè)面
【正文】 有些疑惑和害怕，不知道具體的服務(wù)流程，應(yīng)該去怎么做，會(huì)不會(huì)給同時(shí)添麻煩等等。其中明顯有幾位同事就特別有耐心、有包容的在教我服務(wù)，教我怎樣處理常見(jiàn)的問(wèn)題，但也存在一些漠視我的人只會(huì)對(duì)我們新來(lái)的寒假工挑刺，總是板著一副臉，在我看來(lái)，有時(shí)候一句心底真誠(chéng)的問(wèn)候，一個(gè)暖心的笑容，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。當(dāng)然，只有用真誠(chéng)謙卑的工作態(tài)度，人家才愿意信任你、接納你，很好的交流溝通學(xué)習(xí)。其次，是 溝通，要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟前輩們有很好的溝通，加深彼此的了解，打破對(duì)陌生人的警惕，能像一家人一樣，保持一份愉快的心情才能更有愛(ài)的去服務(wù)顧客。第三，激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。第四是“主動(dòng)出擊”當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在餐廳的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)幫吧臺(tái)的家人洗茶杯，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，向好朋友一樣，在工作當(dāng)中，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。第五是講究條理，如果你不想讓自己在晚餐客流高峰期的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是從小爸爸給我的忠告。把手頭的事情一件件的解決好，不出亂子，學(xué)會(huì)看事做事，一定會(huì)得到管理層的賞識(shí)與贊揚(yáng)。 今年寒假的過(guò)得充實(shí)有意義，古人常說(shuō)舍得舍得，收獲了如此多的成長(zhǎng)，舍去的卻是陪伴家人的時(shí)間，這是我唯一愧疚的事。我堅(jiān)信暑假的實(shí)踐活動(dòng)一定會(huì)更加精彩。
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