【正文】 的定制和開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的成熟性和穩(wěn)定性216。 選用的系統(tǒng)是否有成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)216。 系統(tǒng)的穩(wěn)定性能否達(dá)到規(guī)格系統(tǒng)的性價(jià)比216。 系統(tǒng)一次性造價(jià)216。 對(duì)和系統(tǒng)配套的其他通信或信息系統(tǒng)的造價(jià)影響216。 系統(tǒng)擴(kuò)容時(shí)的性價(jià)比2 設(shè)計(jì)要點(diǎn)與亮點(diǎn)1) 綜合考慮兩種電話接入方式，提供兩種不同設(shè)計(jì)與規(guī)劃。2) 采用語(yǔ)音交換機(jī)方案的系統(tǒng)可在與外線中斷的情況下，獨(dú)立自存活，功能不會(huì)缺失。3) 可與辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)連接，通過(guò)自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線AP的覆蓋，實(shí)現(xiàn)無(wú)線VOIP業(yè)務(wù)的實(shí)施。4) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化，清晰簡(jiǎn)明，易于升級(jí)、維護(hù)、增減設(shè)備。3 方案設(shè)計(jì)方案一 歡樂(lè)海岸的語(yǔ)音系統(tǒng)的外線接入，采用直線形式接駁本市電信網(wǎng)，由電信部門(mén)實(shí)施，提供信號(hào)到網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的配線架上，內(nèi)部的連接，均采用大對(duì)數(shù)方式連接。主干大對(duì)數(shù)電纜已由綜合布線系統(tǒng)提供并實(shí)施，語(yǔ)音系統(tǒng)只需完成外線大對(duì)數(shù)與綜合布線系統(tǒng)大對(duì)數(shù)的跳接，既可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音系統(tǒng)的接入。方案二 采取光纖接本地程控交換機(jī)的方式進(jìn)行配置。 語(yǔ)音通信系統(tǒng)可以成為獨(dú)立的交換區(qū)域模塊，%穩(wěn)定性和可靠性。區(qū)域中心能夠獨(dú)立自存活，功能不會(huì)缺失。支持接入各種類(lèi)型的中繼（包括模擬、數(shù)字PRI、IP等），同時(shí)也支持各種類(lèi)型的用戶終端（包括模擬話機(jī)、數(shù)字話機(jī)和IP話機(jī)）。配置提供2500個(gè)模擬話機(jī)語(yǔ)音點(diǎn)，48個(gè)數(shù)字計(jì)算機(jī)語(yǔ)音點(diǎn)。核心服務(wù)器采用一體式雙機(jī)熱備，8條E1數(shù)據(jù)中繼接入。語(yǔ)音系統(tǒng)的可靠性設(shè)計(jì)：216。 冗余控制服務(wù)器 216。 冗余呼叫中心管理報(bào)表系統(tǒng)216。 企業(yè)級(jí)ESS容災(zāi)服務(wù)器設(shè)計(jì)216。 本地自存活LSP服務(wù)器設(shè)計(jì)216。 呼叫中心路由控制在緊急情況下可以自動(dòng)路由到合適的地點(diǎn)處理216。 軟件路由自動(dòng)分配和硬件路由自動(dòng)分配雙重保障216。 融合網(wǎng)絡(luò)分析支持 系統(tǒng)提供以下功能：216。 呼叫自動(dòng)引導(dǎo)以及自動(dòng)客戶信息、留言收集216。 縮位撥號(hào)216。 自動(dòng)回叫：借助于本功能，內(nèi)線用戶以前打到一個(gè)忙或無(wú)應(yīng)答的內(nèi)線電話將在被叫話機(jī)空閑時(shí)自動(dòng)回叫。216。 呼叫改址：遇忙/ 無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)、呼叫前轉(zhuǎn)所有呼叫、呼叫前轉(zhuǎn)截接。216。 呼叫駐留：允許用戶置一個(gè)呼叫為保留狀態(tài)而使用本系統(tǒng)的其它話機(jī)接通此呼叫。216。 呼叫代答216。 電話會(huì)議：用戶可從任意地點(diǎn)撥指定會(huì)議號(hào)碼接入會(huì)議服務(wù)，系統(tǒng)語(yǔ)音提示輸入密碼，用戶登錄后收聽(tīng)會(huì)議歡迎詞，當(dāng)有用戶進(jìn)入或退出會(huì)議時(shí), 所有與會(huì)者均可聽(tīng)到提示音。216。 咨詢：涵蓋用戶在應(yīng)答了一個(gè)經(jīng)由呼叫涵蓋接收到的呼叫之后，可呼叫被叫方進(jìn)行秘密咨詢。涵蓋用戶可使用本功能來(lái)咨詢被叫方是否愿意應(yīng)答主叫方的呼叫。216。 區(qū)別振鈴：用戶在應(yīng)答電話前就能根據(jù)振鈴聲和有效告警聲來(lái)判斷呼入種類(lèi)（如內(nèi)線呼叫、外線呼叫或優(yōu)先呼叫）。216。 保持：該功能可允許用戶與當(dāng)前通話方暫時(shí)拆線，把電話先移作他用，然后再回來(lái)與通話方接著通話。216。 內(nèi)部自動(dòng)應(yīng)答216。 個(gè)性化振鈴：允許特定電話的用戶獨(dú)特地識(shí)別他們自己的呼叫。借助于該功能，工作在同一狹小區(qū)域內(nèi)的用戶就可根據(jù)振鈴模式來(lái)判斷是不是自己的話機(jī)在振鈴。216。 優(yōu)先呼叫：允許具有相應(yīng)服務(wù)等級(jí)的用戶可以使用特殊信號(hào)振鈴以告訴被叫方需立即處理來(lái)話。216。 回叫排隊(duì)：當(dāng)所有中繼線忙時(shí)，本功能把呼叫排成一有序隊(duì)列( 先進(jìn)先出)。當(dāng)中繼線空閑時(shí)，正在打電話的用戶將被自動(dòng)回叫。216。 發(fā)送所有呼叫：允許用戶使用本功能使得無(wú)論呼叫涵蓋改址標(biāo)準(zhǔn)如何，用戶都可把所有呼入暫時(shí)轉(zhuǎn)入涵蓋區(qū)。涵蓋用戶可暫時(shí)把其話機(jī)從涵蓋路徑中移去。216。 尋線分機(jī)：本功能可把打向一個(gè)處于忙狀態(tài)的分機(jī)的呼叫轉(zhuǎn)到另一個(gè)分機(jī)。216。 按日、時(shí)路由選擇：借助于本功能，用戶可以利用按日期和時(shí)間所設(shè)置的低通話費(fèi)段進(jìn)行通話而節(jié)省開(kāi)支。216。 出租系統(tǒng)服務(wù)：可以將一部分的系統(tǒng)資源定義為特定用戶群使用，并規(guī)范這一用戶群與其它用戶群之間的訪問(wèn)控制等。216。 移動(dòng)辦公：可以讓某一區(qū)域的辦公電話供辦公人員靈活登錄，注冊(cè)自己相應(yīng)的話機(jī)號(hào)碼進(jìn)行電話操作。216。 通話記錄及話單輸出216。 支持SIP話機(jī)的接入216。 支持集團(tuán)內(nèi)短號(hào)互撥216。 支持TTI功能，以實(shí)現(xiàn)用戶自行開(kāi)通和注銷(xiāo)分機(jī)號(hào)碼216。 管理員可以通過(guò)定義COR來(lái)限制用戶打出或接收特定類(lèi)型的呼叫。216。 支持語(yǔ)音通話長(zhǎng)話開(kāi)通功能。媒體服務(wù)器性能指標(biāo)：216。 高可靠性的標(biāo)配雙工服務(wù)器設(shè)計(jì)，并可分開(kāi)達(dá)10KM216。 內(nèi)存容量 4GB216。 備份光纖接口頻率100MHZ216。 高話務(wù)處理能力：達(dá)到60萬(wàn)BHCC216。 可靈活擴(kuò)展的系統(tǒng)容量：支持12,000條中繼，12,000門(mén)IP電話或36,000門(mén)混合搭配的分級(jí)（IP、模擬和數(shù)字）216。 最大支持 250個(gè)遠(yuǎn)端節(jié)點(diǎn) ，呼叫中心7,000 座席 216。 5個(gè)USB ，6個(gè)端口(two Dual 100/1000 NIC, two 10/100/1000 port )216。 可提供超過(guò)700多種豐富強(qiáng)大的語(yǔ)音功能216。 可靠的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：提供標(biāo)準(zhǔn)，高可靠和超高可靠性選擇，提供多種系統(tǒng)冗余機(jī)制，核心設(shè)備采用雙機(jī)熱備216。 完善的系統(tǒng)管理工具：提供多樣化的系統(tǒng)管理、維護(hù)、監(jiān)控手段和開(kāi)放的網(wǎng)管接口216。 基于標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)接口：采用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的處理器和LINUX操作系統(tǒng)，提供多種開(kāi)放的應(yīng)用開(kāi)發(fā)接口，包括TAPI、TSAPI、JTAPI、DAPI、ASAI、CSTA、LDAP、SIP、QSIG、ISDN、216。 電信級(jí)的可靠性 % 媒體網(wǎng)關(guān)性能指標(biāo)：216。 提供14 插槽的機(jī)箱216。 雙冗余、負(fù)載共享電源設(shè)計(jì)可提供 N+1 冗余和可選的備份電源連接216。 可支持多臺(tái)媒體網(wǎng)關(guān)的堆疊216。 可支持多種配置和可用性連接，如：直接連接、IP 連接、多連接中央交換、多連接 ATM 中央交換。216。 通過(guò)配置相應(yīng)的接口卡，實(shí)現(xiàn)與其它系統(tǒng)的相聯(lián)216。 可通過(guò)配置接口卡，實(shí)現(xiàn)模擬話機(jī)/數(shù)字的接入