【導(dǎo)讀】一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構(gòu)。業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標(biāo)。和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。通過加強內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,從未列于。行被評為“無差錯柜員”。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成。在長江村網(wǎng)點工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。求自己,為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!