【正文】 者管理制度 ? 貨物和技術(shù)進(jìn)出口管理制度 ? 對(duì)外貿(mào)易救濟(jì)制度： 反補(bǔ)貼、反傾銷(xiāo)等 ? 對(duì)外貿(mào)易促進(jìn)制度 第二十五章 外貿(mào)商品基礎(chǔ)知識(shí) ? HS編碼的編排原則 ? 《 商品分類(lèi)及編碼協(xié)調(diào)制度 》 ? “類(lèi) ” 的編排原則：按經(jīng)濟(jì)部門(mén) ? “ 章 ” 的編排原則： 商品的原材料的屬性原則 加工程度的原則 商品的用途或性能的原則 注釋的原則 外貿(mào)商品基礎(chǔ)知識(shí) 主要國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織 ? 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO） ? 國(guó)際電工委員會(huì)（ IEC） ? 國(guó)際電信聯(lián)盟（ ITU） ? ISO9000的作用 外貿(mào)商品基礎(chǔ)知識(shí) ? 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 ? 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證包括合格認(rèn)證和安全認(rèn)證。 產(chǎn)品質(zhì)量合格認(rèn)證： 機(jī)械電子、食品醫(yī)療、紡織服裝產(chǎn)品 產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)證 歐洲、北美、日本安全認(rèn)證 常見(jiàn)的認(rèn)證標(biāo)志 :UL\ETL\SA\CCC\PSE\CE 外貿(mào)商品基礎(chǔ)知識(shí) ? GS與 CE認(rèn)證區(qū)別 ? 自愿認(rèn)證還是強(qiáng)制性認(rèn)證 ? 適用標(biāo)準(zhǔn)：德國(guó)、歐洲 ? 第三方檢測(cè)還是自行宣告 ? 是否繳年費(fèi) ? 是否工廠(chǎng)檢查 ? 公信力及市場(chǎng)接受度 外貿(mào)商品基礎(chǔ)知識(shí) ? 我國(guó)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系： AQSIQ ? 我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的主要分類(lèi) 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、 地方標(biāo)準(zhǔn)、 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ? 我國(guó)的安全認(rèn)證： CCC認(rèn)證 第五篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)管理 ? 進(jìn)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素 ? 進(jìn)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)因素 ? 進(jìn)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)事件 ? 進(jìn)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)損失 進(jìn)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn) ? 進(jìn)出口風(fēng)險(xiǎn)的基本類(lèi)型 ? 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因分類(lèi)：自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn) ? 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)本身的性質(zhì)分類(lèi)：靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)、動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn) ? 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容分類(lèi)：信用風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、外匯風(fēng)險(xiǎn) 進(jìn)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 進(jìn)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理程序 ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 :潛在及面臨的風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)估測(cè) :概率 \損失程度 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) :風(fēng)險(xiǎn)程度 \風(fēng)險(xiǎn)處理評(píng)價(jià) 選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù) :控制型或財(cái)務(wù)型 風(fēng)險(xiǎn)管理效果評(píng)價(jià) 進(jìn)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 進(jìn)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)手段 P484 ? 風(fēng)險(xiǎn)回避 ? 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：如保險(xiǎn) ? 風(fēng)險(xiǎn)控制 ? 自我承擔(dān)：基金 進(jìn)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 進(jìn)出口貿(mào)易信用風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型 P485 ? （一）結(jié)算信用風(fēng)險(xiǎn) 匯付、托收、信用證 ? （二）合同類(lèi)信用風(fēng)險(xiǎn) 貿(mào)易術(shù)語(yǔ)類(lèi)、合同磋商階段、合同履行 進(jìn)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 進(jìn)出口貿(mào)易信用風(fēng)險(xiǎn)的根源： 國(guó)際因素、國(guó)內(nèi)因素、企業(yè)因素 ? 進(jìn)出口信用風(fēng)險(xiǎn)的管理：提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的資信調(diào)查、完善企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制 進(jìn)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 出口信用保險(xiǎn)的含義 ? 出口信用保險(xiǎn)的性質(zhì) ? 出口信用保險(xiǎn)的內(nèi)容 ： 出口企業(yè)的應(yīng)收帳款：商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)和政治風(fēng)險(xiǎn) 進(jìn)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 出口信用保險(xiǎn)的種類(lèi) P506 短期險(xiǎn)、中長(zhǎng)期險(xiǎn) ? 出口信用保險(xiǎn)的適用條件 哪些出口貿(mào)易合同不適用于投保出口信用保險(xiǎn)？ 進(jìn)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 外匯風(fēng)險(xiǎn)： 指一定時(shí)期的國(guó)際經(jīng)濟(jì)交易中，以外幣計(jì)價(jià)的資產(chǎn)與負(fù)債，由于匯率的變動(dòng)而引起其價(jià)值漲跌的不確定性。 ? 外匯風(fēng)險(xiǎn)的種類(lèi)： 交易風(fēng)險(xiǎn)、會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) ? 外匯風(fēng)險(xiǎn)管理策略： 完全抵補(bǔ)策略、部分抵補(bǔ)策略 進(jìn)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 外匯風(fēng)險(xiǎn)管理的操作 科學(xué)選擇幣種規(guī)避外匯風(fēng)險(xiǎn) 采用平衡抵消法規(guī)外匯風(fēng)險(xiǎn) 開(kāi)展各種外匯業(yè)務(wù)規(guī)避外匯風(fēng)險(xiǎn)： 即期合同法、遠(yuǎn)期合同法、期貨交易合同法、 期權(quán)合同法、掉期合同法、利率互換 采用提前收付或拖延收付法規(guī)避外匯風(fēng)險(xiǎn) 進(jìn)出口客戶(hù)管理 ? 進(jìn)出口客戶(hù)管理的原則 ? 進(jìn)出口貿(mào)易客戶(hù)管理的基本流程 客戶(hù)調(diào)查 客戶(hù)細(xì)分 客戶(hù)流失分析 進(jìn)出口貿(mào)易客戶(hù)管理 ? 客戶(hù)調(diào)查的內(nèi)容 ? 客戶(hù)基礎(chǔ)材料 ? 客戶(hù)特征 ? 客戶(hù)業(yè)務(wù)狀況 ? 客戶(hù)交易現(xiàn)狀 進(jìn)出口貿(mào)易客戶(hù)管理 ? 客戶(hù)調(diào)查的步驟 ? 預(yù)備調(diào)查階段 ? 正式調(diào)查階段 ? 結(jié)果處理階段 ? 客戶(hù)調(diào)查的方法：人員走訪(fǎng)、電話(huà)調(diào)查、郵件調(diào)查、集點(diǎn)人群法 進(jìn)出口貿(mào)易客戶(hù)管理 ? 客戶(hù)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) ? 根據(jù)客戶(hù)與企業(yè)的關(guān)系進(jìn)行分類(lèi) 現(xiàn)有客戶(hù)、潛在客戶(hù)、歷史客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者客戶(hù) ? 根據(jù)客戶(hù)對(duì)企業(yè)的價(jià)值進(jìn)行分類(lèi) VIP客戶(hù)、主要客戶(hù)、普通客戶(hù)、小客戶(hù) ? 根據(jù)評(píng)價(jià)客戶(hù)的指標(biāo)細(xì)分客戶(hù) 客戶(hù)信用度、滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度 進(jìn)出口貿(mào)易客戶(hù)管理 ? 客戶(hù)忠誠(chéng)度分析 ? 客戶(hù)忠誠(chéng)的種類(lèi)： 壟斷、親緣、利益、方便、信賴(lài)忠誠(chéng) ? 獲取客戶(hù)忠誠(chéng)的方法： 真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù) 建立客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù) 提高客戶(hù)興趣 傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn) 妥善處理客戶(hù)的抱怨 進(jìn)出口貿(mào)易客戶(hù)管理 ? 客戶(hù)流失的原因 價(jià)格、不良處理、品質(zhì)、服務(wù)消極、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 客戶(hù)流失的對(duì)策 自然流失、競(jìng)爭(zhēng)流失、過(guò)失流失 進(jìn)出口貿(mào)易融資 ? 進(jìn)口商對(duì)出口商的預(yù)付款 ? 打包貸款 ：也叫轉(zhuǎn)船前貸款，指銀行對(duì)出口商在接受?chē)?guó)外訂貨到貨物裝運(yùn)前這段時(shí)間所需流動(dòng)資金提供的一種貸款。 打包貸款屬于抵押貸款。 進(jìn)出口貿(mào)易融資 ? 出口押匯 ? 出口押匯的含義 ? 出口押匯的發(fā)放手續(xù) P526 ? 辦理出口押匯的有關(guān)規(guī)定與條件 ? 出口押匯的追索 進(jìn)出口貿(mào)易融資 ? 票據(jù)貼現(xiàn) P527 出口企業(yè)憑以銀行為付款人的遠(yuǎn)期匯票向銀行貼現(xiàn)，銀行付給扣除利息后的匯票余額。 ? 保付代理 P527 出口商在貨物裝船后將單據(jù)賣(mài)斷給保理公司，收進(jìn)全部或部分貨款。 ? 賣(mài)方信貸 P211:出口商所在地銀行向本國(guó)出口商提供的信貸。 進(jìn)出口貿(mào)易融資 ? 進(jìn)口押匯 ：以進(jìn)口的商品為抵押向銀行融資，它是具有抵押性質(zhì)的融資方式。 ? 提貨擔(dān)保 的含義：提貨保函 ? 提貨擔(dān)保的特點(diǎn) 進(jìn)出口貿(mào)易融資 ? 假遠(yuǎn)期信用證：遠(yuǎn)期匯票即期付款。 ? 假遠(yuǎn)期信用證與一般信用證的區(qū)別 P532 ? 假遠(yuǎn)期信用證與 遠(yuǎn)期信用證 的區(qū)別，主要有以下幾點(diǎn)： ? (1)開(kāi)證基礎(chǔ)不同。假遠(yuǎn)期信用證是以即期付款的貿(mào)易合同為基礎(chǔ)；而遠(yuǎn)期信用證是以遠(yuǎn)期付款的貿(mào)易合同為基礎(chǔ)。 ? (2)信用證的條款不同。假遠(yuǎn)期信用證中有 “ 假遠(yuǎn)期 ”條款；而遠(yuǎn)期信用證中只有利息由誰(shuí)負(fù)擔(dān)條款。 ? (3)利息的負(fù)擔(dān)者不同。假遠(yuǎn)期信用證的 貼現(xiàn)利息 由進(jìn)口商負(fù)擔(dān)；而遠(yuǎn)期信用證的貼現(xiàn)利息由 出口商 負(fù)擔(dān)。 ? (4)收匯時(shí)間不同。假遠(yuǎn)期信用證的受益人能即期收匯；而遠(yuǎn)期信用證要等匯票到期才能收匯。 ? 買(mǎi)方信貸：出口商所在地銀行直接給外國(guó)進(jìn)口商或進(jìn)口商的銀行提供貸款。