[其他資格考試]內(nèi)管實(shí)務(wù)練習(xí)題-資料下載頁(yè)
2025-01-09 14:10本頁(yè)面
【正文】 32 條，占總購(gòu)進(jìn)客戶數(shù)量 8%的客戶購(gòu)進(jìn)了 AA 品牌 11 月銷售數(shù)量的 75%以上。 問(wèn) 5。：如果檢查組要對(duì) X 縣 AA 品牌貨源投放行為開展調(diào)查核實(shí)，請(qǐng)?zhí)岢稣{(diào)查核實(shí)方面的建議。（ 14 分） 答：（ 1） X 縣 竹溪和臨江鎮(zhèn)的郭洪桂等零售客戶為停歇業(yè)客戶，但仍在訂購(gòu)卷煙，從以下渠道調(diào)查核實(shí)：一是詢問(wèn) 要詢問(wèn) 竹溪和臨江鎮(zhèn)片區(qū) 配送人員，調(diào)查有關(guān)卷煙的去向及具體操作過(guò)程；二是采用實(shí)地檢查方法 ，查看這些停歇業(yè)客戶的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是否仍在經(jīng)營(yíng)卷煙；三是采用實(shí)地檢查方法中監(jiān)聽電話訪銷錄音的檢查手段，核實(shí)客戶是否真實(shí)，訂單是否真實(shí)。（ 5 分） （ 2）調(diào)查詢問(wèn)客戶經(jīng)理王五，核實(shí)利用停歇業(yè)客戶套購(gòu)卷煙和向零售戶收購(gòu)卷煙的操作過(guò)程。（ 2 分） （ 3） AA 品牌投放數(shù)量較多的地區(qū)中，臨江和竹溪鎮(zhèn)交通方便，客戶較為集中，可采用現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)的方式走訪零售戶，現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)的同時(shí)，可以實(shí)地檢查零售客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，查看零售戶庫(kù)存，分析其經(jīng)營(yíng)能力；其他區(qū)域?yàn)樯絽^(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，客戶分散，可采用電話詢問(wèn)的方式詢問(wèn)零售戶。 詢問(wèn)的內(nèi)容包括：核實(shí)零售戶身份， 詢問(wèn)零售客戶卷煙購(gòu)進(jìn)、配送、銷售情況。（ 5分） （ 4）調(diào)查核實(shí)前，要做好調(diào)查核實(shí)的準(zhǔn)備， 除了安排調(diào)查人員、做好調(diào)查預(yù)案等一般準(zhǔn)備外，這里主要指做好收集資料準(zhǔn)備。（ 2 分） 問(wèn) 6：對(duì)稽查總隊(duì)通報(bào)的案件信息，甲省局內(nèi)管處及涉案單位應(yīng)如何處理？（ 10 分） 答： 根據(jù)材料提供的信息， AA 品牌卷煙批發(fā)價(jià)格為 36 元 /條，稽查總隊(duì)查獲該案的案值超過(guò)了 5 萬(wàn)元，按照《工作規(guī)范》規(guī)定， 省局內(nèi)管處要在立案后 48 小時(shí)內(nèi)將案件基本情況以及所涉卷煙品牌、數(shù)量報(bào)送國(guó)家局專賣司并抄錄每條煙的 32 位條碼。（ 5 分） 涉及 1000 為甲省龍王市外流 卷煙，省局內(nèi)管處應(yīng)以交辦任務(wù)通知書的形式， 將該案具體的品牌、數(shù)量及條碼等信息發(fā)回卷煙流出地的龍王市局（ 3 分） ，龍王局要根據(jù)省級(jí)局反饋的條碼信息，查找出相關(guān)異常訂單，確定為內(nèi)部違法違規(guī)線索。（ 2 分） 問(wèn) 7：如果檢查組對(duì)背景材料中顯示的信息，開展調(diào)查后，對(duì)所有涉及濱海市煙草公司 12 的問(wèn)題都得到了核實(shí)，請(qǐng)對(duì)這些問(wèn)題定性，并提出處理意見。（ 15 分） 答：（ 1） X 縣煙草公司 11 月投放的 AA 品牌卷煙超出本地市場(chǎng)需求，最后導(dǎo)致外流，定性為 超出本地市場(chǎng)需求投放卷煙；（ 2 分） （ 2） X 縣煙草公司 11 月投放的 AA 品牌卷煙時(shí)對(duì)陽(yáng)澤 燕幾名客戶的投放量超出了濱海市煙草公司規(guī)定的限量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)定性為 超限量供貨；（ 2 分） （ 3） X 縣煙草公司客戶經(jīng)理王五利用停歇業(yè)客戶套購(gòu)卷煙和向零售戶收購(gòu)卷煙，應(yīng)定性為行業(yè)內(nèi)單位、人員套購(gòu)、倒賣卷煙；（ 2 分） （ 4）濱海市煙草公司物流中心倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存有長(zhǎng)江（硬）品牌無(wú)碼卷煙 1000 萬(wàn)支，應(yīng)定性為違反掃碼規(guī)定。（ 2 分） （ 5）向直營(yíng)店投放卷煙品牌 BB 的行為，應(yīng)定性為傾斜投放貨源。（ 2 分） 處理意見： 對(duì)超出本地市場(chǎng)需求投放卷煙、超限量供貨、違反掃碼規(guī)定、傾斜投放貨源問(wèn)題適用責(zé)令整改方式，可以采用檢查反饋意見書的形 式，列明存在的問(wèn)題，要求被檢查企業(yè)對(duì)有關(guān)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題進(jìn)行整改，并向檢查單位報(bào)告整改落實(shí)情況。（ 3 分） 對(duì)行業(yè)內(nèi)單位、人員套購(gòu)、倒賣卷煙問(wèn)題，由于客戶經(jīng)理王五涉案金額巨大，達(dá)到了刑法規(guī)定的刑罰標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)將該問(wèn)題向司法部門移送。（ 2 分） 問(wèn) 8：假設(shè)你作為檢查組組長(zhǎng)，請(qǐng)?jiān)跈z查反饋意見中對(duì)濱海市煙草專賣局（公司）下一步在內(nèi)管工作開展和規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面提出意見和建議（僅需列出要點(diǎn)即可）。（ 16 分） 答： （一）內(nèi)管工作開展方面 加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督培訓(xùn)教育，增強(qiáng)全員規(guī)范意識(shí)和自律意識(shí)；按時(shí)向省局報(bào)送內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作 開展情況，提高報(bào)送質(zhì)量；認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，深入開展內(nèi)管調(diào)查核實(shí)，掌握市場(chǎng)真實(shí)情況。（ 6 分） （二）規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面 加強(qiáng)貨源投放控制，嚴(yán)格按照市場(chǎng)真實(shí)需求投放貨源，針對(duì)不同品牌的市場(chǎng)需求，制定科學(xué)的限量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行；（ 2 分） 加強(qiáng)對(duì)停歇業(yè)客戶的管理，專銷兩線要及時(shí)溝通信息，防止利用停歇業(yè)客戶套購(gòu)卷煙；（ 2 分） 加強(qiáng)對(duì)物流中心卷煙入庫(kù)掃碼環(huán)節(jié)的管理，要堅(jiān)持對(duì) 準(zhǔn)運(yùn)證、隨貨合同、調(diào)運(yùn)單、卷煙碼段齊備的卷煙才能辦理入庫(kù)手續(xù)；（ 2 分） 加強(qiáng)對(duì)高價(jià)位卷煙的管理， 要制定高價(jià)位卷煙銷售管理辦法，明確貨源供應(yīng)流程，實(shí)行信息公開 、陽(yáng)光操作，高價(jià)位卷煙貨源調(diào)入數(shù)量、分配辦法、投放對(duì)象、供應(yīng)價(jià)格、分配結(jié)果必須定期在卷煙商業(yè)企業(yè)內(nèi)部公示，接受監(jiān)督；要確定合理的投放面，不得將高價(jià)位卷煙集中分配給少數(shù)零售戶。（ 4 分）
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