【正文】 文件。 3． 答： 打開控制面板，雙擊“系統(tǒng)”，即可打開“查看有關計算機的基本信息 ”對話框。單擊“改變設置”，即可打開“系統(tǒng)屬性”對話框，單擊“設備管理器”按鈕，打開“設備管理器”窗口。 右鍵單擊調制解調器 ，從彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令，便可打開它的屬性對話框。在“常規(guī)”選項卡中， 單擊“驅動程序”標簽，打開“驅動程序”選項卡 。單擊“更新驅動程序”標簽，既可 更新 調制解調器的 驅動程序。 4． 答： 打開控制面板，雙擊“管理工具”，再單擊“任務計劃程序”，即可打開“任務計劃程序”窗口。 單擊“創(chuàng)建基本任務”，打開“創(chuàng)建基本任務向導”對話框，鍵入任務名稱，單擊“下一步”按鈕。單擊“每周”單選按鈕，再單擊“下一步”按鈕?？梢酝ㄟ^選中某個復選框和單擊上下箭頭設定運行應用程序的起始時間，單擊“下一步”按鈕。單擊“啟動程序”單選按鈕，再單擊“下一步”按鈕。單擊“瀏覽”按鈕，在打開的對話框中選擇選擇需要定期運行的殺毒程序，單擊“下一步”按鈕。單擊“完成”按鈕，新任務將會被創(chuàng)建并添加到計劃中。 5． 答： 打開控制面板，雙擊“電源選項”，打開“選擇電源計劃”對話框。單擊“更改高級電源設置”，打開“電源選項 ”對話框。單擊“ 更改當前不可用的設置 ”， 在彈出的對話框中 啟動 休眠 功能 。 6． 答： 打開控制面板，選擇“管理工具”→“事件查看器”，即可打開“事件查看器”窗口，單擊用戶信息，所有事件就會按照用戶名的字母順序分類顯示。 7．答： 具體操作步驟如下。 （ 1）運行注冊表編輯器。 （ 2）打開 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies子項。 （ 3）在其下面新建子項 Explorer，并進入。 （ 4）新建雙字節(jié)值 NoControlPanel，將數(shù)值設為 1。 8．答： 具體操作步驟如下。 （ 1）運行注冊表編輯器。 （ 2）打開 HKEY_USERS\.DEFAULT\Control Panel\Desktop 子項。 （ 3）新建字符串值 WaitToKillAppTimeout，數(shù)值設為等待時間，單位為毫秒。 （ 4）重新啟動計算機。 9．答： 具體操作步驟如下。 （ 1）運行注冊表編輯器。 （ 2）打開 HKEY_CURRENT_USER\Console 子項。雙擊右邊窗口中雙字節(jié)值 QuickEdit，將數(shù)值 0 改為 1。 （ 3）單擊“開始”→“ Windows 窗口鍵 +R”→“運行”，在文本框中輸入 cmd，并按回車。打開命令行窗口，按下鼠標左鍵，選擇要拷貝的文字。然后按下回車鍵，文字即可被復制到剪貼板，在命令行窗口中按下鼠標右鍵，剪貼板中的內容即被粘貼到命令行窗口中。如果將剪貼板中的內容粘貼到其他地方，比如記事本，按下 Ctrl+V 鍵即可粘貼上去。 10． 答： 具體操作步驟如下。 （ 1）運行注冊表編輯器。 （ 2）打開 HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft \ Windows \ Current Version\ Explorer 子項。 （ 3）在其下新建項 AlwaysUnloadDLL，并進入。 （ 4）雙擊右邊窗口中“默認”，將數(shù)值設為 1。 （ 5）重新啟動計算機。 第十三章 計算機的日常維護與故障檢測 一、填空題 1． 硬件故障，軟件故障，軟件故障 2． 清潔法、直接觀察法、拔插法、交換法、比較法 3． 液晶顯示屏幕 的日常維護、硬盤的日 常維護 、 光驅的日常維護 、 輸入設備的日常維護 、 電池的日常維護 、 接口的日常維護 、 外殼的日常維護 、 筆記本電腦的散熱 二 、簡答題 1．答： 基本要求如下。 （ 1）清潔 （ 2）通風 （ 3）溫度應保持在 10～ 35℃，相對濕度在 30%～ 80%。 （ 4）計算機對電源的要求是交流 220V177。 10%，頻率為 50Hz177。 5%。若電源波動范圍超出上述限制，會影響計算機的正常工作。 （ 5）計算機供電系統(tǒng)對接地的要求 2．答： （ 1）清潔光驅使用清潔光盤，其方法如下：將清潔盤放入光驅后，在 Windows 系統(tǒng)下，選擇“開始”→“所有程序”→“附件”→“娛樂”→“ CD 播放器”命令，打開“ CD 播放器”窗口，然后進行不同聲道的切換操作，可以進行光盤驅動器的清潔。 （ 2）清潔鼠標。 清潔光電鼠標時，用軟紗布沾少許的清潔液或無水酒精，擦拭 其外殼與底座即可。帶滾球的鼠標還需要清潔其內部，將橡膠球拆下來，用無水酒精擦拭橡膠球和內部滾輪。清潔后，將其安裝好即可。 3．答： 常見的硬故障有如下一些表現(xiàn)。 （ 1）電源故障。 （ 2）部件工作故障。 （ 3）元器件或芯片松動、接觸不良、脫落，或者因溫度過熱而不能正常運行。 （ 4）計算機外部和內部的各部件間的連接電纜或連接插頭（座）松動，甚至松脫或者錯誤連接。 （ 5）系統(tǒng)與各個部件上及印刷電路的跳線連接脫落、連接錯誤，或開關設置錯誤，而構成非正常的系統(tǒng)配置。 （ 6）系統(tǒng)硬件搭配故障 。 常用的硬件處理方法有：清 潔法、直接觀察法、拔插法、交換法、比較法 4．答： 電腦出現(xiàn)軟件故障時，可以從以下幾個方面著手進行分析： （ 1）當電腦出現(xiàn)故障時，首先要冷靜地觀察電腦當前的工作情況。比如，是否顯示出錯信息，是否在讀盤，是否有異常的聲響等，由此可初步判斷出故障的部位。 （ 2）當確定是軟件故障時，還要進一步弄清楚當前是在什么環(huán)境下運行什么軟件，是運行系統(tǒng)軟件還是運行應用軟件。 （ 3）多次反復試驗，以驗證該故障是必然發(fā)生的，還是偶然發(fā)生的，并應充分注意引發(fā)故障時的環(huán)境和條件。 （ 4）仔細觀察 BIOS 參數(shù)的設置是否符合硬件配置要求 ，硬件驅動程序是否正確安裝，硬件資源是否存在沖突等。 （ 5）了解系統(tǒng)軟件的版本和應用軟件的匹配情況。 （ 6）充分分析所出現(xiàn)的故障現(xiàn)象是否與病毒有關，要及時查殺病毒。 很多軟件故障都是可以預防的，因此，在使用電腦時應注意以下事項： （ 1）在安裝一個新軟件之前，應考察其與系統(tǒng)的兼容性。 （ 2）在安裝一個新的程序之前需要保護已經(jīng)存在的被共享使用的 DLL 文件，防止在安裝新文件時被其他文件覆蓋。 （ 3）在出現(xiàn)非法操作和藍屏的時候，仔細分析提示信息產(chǎn)生的原因。 （ 4）隨時監(jiān)控系統(tǒng)資源的占用情況。 （ 5）使用卸載軟件刪除 已安裝的程序。 5．答： 常見的軟故障有 ： （ 1）當軟件的版本與運行環(huán)境的配置不兼容時，造成軟件不能運行、系統(tǒng)死機、文件丟失或被改動。 （ 2）兩種或多種軟件程序的運行環(huán)境、存取區(qū)域或工作地址等發(fā)生沖突，造成系統(tǒng)工作混亂。 （ 3）由于誤碼操作而運行了具有破壞性的程序、不正確或不兼容的程序、磁盤操作程序、性能測試程序使文件丟失、磁盤格式化等。 （ 4）計算機病毒引起的故障。 （ 5）基本的 CMOS 芯片設置、系統(tǒng)引導過程配置和系統(tǒng)命令配置的參數(shù)設置不正確或者沒有設置，計算機也會產(chǎn)生操作故障。 很多軟件故障都是可以預防 的，因此，在使用電腦時應注意以下事項： （ 1）在安裝一個新軟件之前，應考察其與系統(tǒng)的兼容性。 （ 2）在安裝一個新的程序之前需要保護已經(jīng)存在的被共享使用的 DLL 文件，防止在安裝新文件時被其他文件覆蓋。 （ 3）在出現(xiàn)非法操作和藍屏的時候，仔細分析提示信息產(chǎn)生的原因。 （ 4）隨時監(jiān)控系統(tǒng)資源的占用情況。 （ 5）使用卸載軟件刪除已安裝的程序。 6 答： 減少 屏幕的 工作時間 ，避免 曝曬 ， 重壓 ， 刮傷 ， 私自 拆卸 。 避免 硬盤受到劇烈震動 。 定期清潔保養(yǎng)激光頭 ， 保持光驅水平放置 ， 減少光驅的工作時間 。 要及時清潔 鼠標 、鍵盤 、 觸摸板 、 指 點桿 、 攝像頭 等輸入設備。 多用 交流電源 ，少用 充電電池 ， 將電源設置為節(jié)電模式。 不要 頻繁插拔 筆記本電腦的 擴展卡。 對于長期不使用的接口，可以做必要的防銹措施 。 使用 筆記本專用的原裝包 ，注意不要污染筆記本電腦外殼，并及時清潔 。 解決好筆記本電腦的散熱問題 ，在 涼爽通風的環(huán)境中使用 ，注意清潔 散熱孔 。 7 答： 從品牌和性能等方面提出一些建議 。 （ 1） 筆記本電腦的品牌 。 國際品牌 ， 品牌產(chǎn)品品質優(yōu)秀，價格也最貴 ； 內地 品牌 ， 價格便宜、維修方便 ； 臺灣品牌 ， 技術成熟，價格相對便宜。 （ 2） 筆記本電腦的主要性能 CPU 最好采用 筆記本電腦專用 CPU。主板方面， Intel 公司生產(chǎn) 的芯片組性能 和 質量是最好的，價格也是最貴的。 目前內存普遍采用 DDR2 規(guī)格 ，通常配備有 512MB 或 1GB 的內存。 硬盤 目前普遍采用的 是 5400r/min、 寸 、 80G~120G 規(guī)格 。 顯卡分為獨立顯卡和集成顯卡兩種 ，可視需要而選 。在選購液晶屏幕時，需要注意 三個地方 ，一是壞點問題，二是反應時間，三是液晶屏幕本身的檔次。 應選購 Lion(鋰 )電池 。此外， 應充分考慮 筆記本電腦 的擴充性能 和可升級性 ，以及 外觀、顏色、體積、重量 和 售后服務 等。