20xx年度文明科室創(chuàng)建工作方案-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】為民服務(wù)等方面都有了較大的提升，受到了群眾的好評(píng)。年文明科室創(chuàng)建活動(dòng)要在全區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)和街道機(jī)關(guān)同時(shí)開(kāi)展。以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，通過(guò)開(kāi)展文明科室創(chuàng)建活動(dòng)，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為全區(qū)“三個(gè)率先發(fā)展”提供思想和組織保證。政府“五個(gè)禁止”內(nèi)容的，實(shí)行一票否決。為調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)各科室創(chuàng)建積極性，讓文明科室覆蓋面更廣泛，經(jīng)研究，區(qū)文明科室創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組將組織相關(guān)人員對(duì)各。案，在年底進(jìn)行綜合打分、排序。對(duì)2020年度區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)50個(gè)文明科。20個(gè)二星級(jí)文明科室前10位的進(jìn)級(jí)為三星級(jí)文明科室。文明科室創(chuàng)建工作，最終的落腳點(diǎn)是科。目標(biāo)、計(jì)劃、措施，定期對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)比細(xì)則，進(jìn)行檢查、講評(píng)，及時(shí)糾正存在的問(wèn)題。要?jiǎng)?chuàng)新長(zhǎng)效管理機(jī)制，文明科室創(chuàng)建是一項(xiàng)長(zhǎng)期、全科室年度內(nèi)無(wú)違法違紀(jì)違規(guī)案件。每季度各部門(mén)要對(duì)照“文明科室”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)比。申報(bào)“文明科室”，要按照條件和評(píng)選程序，認(rèn)。凡達(dá)到不同星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的
【正文】 墻上貼著呢，你不會(huì)自己看？ 不歸我管，問(wèn)別人去。 不是給您說(shuō)了嗎？怎么還不清楚！ 有完沒(méi)完，煩死人。 多大事。 瞎吵什么，沒(méi)看見(jiàn)我一直在忙嗎？ 是你對(duì)，還是我對(duì)。 1你急什么，慢慢來(lái)。 1有意見(jiàn)，找領(lǐng)導(dǎo)去。 1有能耐你去告去，隨便告到哪里我都不怕！ 1我的態(tài)度就這樣，你能怎樣？ 1下班了，不辦了！ 1其他有損人格，傷自尊心、傷感情，不負(fù)責(zé)任的語(yǔ)言。 附件 3： 文明科室檢查登記表 ： 序號(hào) 檢查內(nèi)容 記分標(biāo)準(zhǔn) 檢查時(shí)間 及存在的問(wèn)題 12 1 文明儀表（ 20分） （ 1）工作著裝整潔、得體、大方； （ 2）行為舉止端莊、穩(wěn)重、自然。 著裝不整（ 4 分）、著裝不清潔（ 3 分）、奇裝異服（ 5 分）、穿拖鞋（ 5 分）、濃妝艷抹（ 3 分） 2 文明 接待 （ 35分） （ 1）接打電話，要文明用語(yǔ) ，語(yǔ)調(diào)親切，熱情負(fù)責(zé)，講普通話。首問(wèn)負(fù)責(zé)制落實(shí)良好。 （ 2）接待來(lái)訪者，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。要態(tài)度和謁，誠(chéng)懇待人，熱情耐心，禮節(jié)周到。 接聽(tīng)電話不及時(shí)（ 2分）、無(wú)文明用語(yǔ)（ 10分）、態(tài)度生硬（ 5分）、不講普通話（ 2分）、答非所問(wèn)（ 5分）、對(duì)來(lái)訪者禮節(jié)不周（ 3 分）、邊接待邊做其他事（ 3 分） 3 文明 環(huán)境 （ 45分） （ 1）辦公室內(nèi)不隨意掛貼物品，地面清潔無(wú)雜物，墻壁、門(mén)窗無(wú)積塵，無(wú)亂涂亂畫(huà)。 （ 2）個(gè)人桌面要整潔，文件有歸類，辦公設(shè)備、物品擺放合理有序。 （ 3）辦公時(shí)間不閑聊、不吃零 食、不大聲喧嘩、無(wú)特殊情況，不打與工作無(wú)關(guān)電話，不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。 （ 4）遵守 公共場(chǎng)所 禁煙規(guī)定。 辦公室內(nèi)物品放置雜亂（ 5 分）、地面、桌面、門(mén)窗和柜體有積灰（ 5 分）、辦公桌面不整潔（ 2 分）、文件、報(bào)刊和資料等亂放（ 3 分）、辦公室內(nèi)閑聊、打與工作無(wú)關(guān)電話（ 5 分）、個(gè)人物品較多（ 5 分）辦公時(shí)間做 工作無(wú)關(guān)的事、吃零食 （ 5 分）、在辦公室抽煙（ 10分）、辦公室有煙頭、煙缸（ 5 分） 13 4 遵守禁令 嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所、工作時(shí)間參與打牌、下棋等游戲活動(dòng)；嚴(yán)禁上班時(shí)間上網(wǎng)聊天等占用公務(wù)資源、浪費(fèi)工作時(shí)間的行為 ， 嚴(yán)禁工作日午間飲酒以及酒后駕車(chē)。 違反禁令的一票否決 ,年終總評(píng)計(jì) 0 分。 檢查總評(píng)分 14 附四： “文明科室”創(chuàng)建申報(bào)表 單位名稱 科室名稱 科室人數(shù) 負(fù)責(zé)人 創(chuàng)建工作做法成效 單位意見(jiàn) 蓋 章 年 月 日 備注
鄂ICP備17016276號(hào)-1