【正文】 企業(yè) 1 企業(yè) 3 企業(yè) n 虛擬企業(yè) 虛擬企業(yè) 企業(yè) 1 企業(yè) 3 虛擬企業(yè) A 虛擬企業(yè) B 企業(yè) 2 … ....…… . 企業(yè) 4 經濟轉型與管理變革（ 7） ?四、虛擬企業(yè)（ 2） 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導論 60 管理活動中的信息 ?一、現代管理的核心 —— 決策 ?一個組織及其成員的行為，大體上可分成兩大部分，其一是決策，其二是作業(yè)。簡而言之，決策，就是在某項活動中確定組織或個人的目標和行動方案，作業(yè)就是實施這個方案。 ?隨著社會經濟的發(fā)展和市場競爭的加劇，企業(yè)面臨的環(huán)境復雜多變，決策活動的頻度與重要性空前提高了。單純追求作業(yè)效率已不是管理活動的主要目標，決策成為現代管理的核心問題。 ?決策貫穿著管理活動的全過程，組織中的成員都是決策者，他們在各個層次進行著決策活動。 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導論 61 管理活動中的信息（ 2） ?二、決策的基礎 —— 信息 ?決策是一個過程，決策過程包括發(fā)現機會或問題、明確目標、探索方案、預測與評價、抉擇等階段。 ?決策的形成過程也就是信息的收集、加工、分析和利用以及新的信息的形成過程。 ?決策的基礎是信息，整個決策過程離不開信息。 ?信息活動是管理活動的支柱，信息處理的能力和水平是管理者和管理機構的管理水平重要的標志之一。 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導論 62 管理活動中的信息（ 3） ?三、企業(yè)中的物流與信息流 物 流 控制信息 工業(yè)企業(yè)的物流與信息流 反饋信息 企 業(yè) 管 理 活 動 供 應 者 原 材 料 采 購 庫 房 零 件 加 工 毛 坯 加 工 銷 售 裝 配 市 場 用 戶 需 求 量 供 應 狀 況 采 購 量 采 購 計 劃 庫 存 統(tǒng) 計 庫 存 控 制 生產 作業(yè) 計劃 生產 統(tǒng)計 銷 售 統(tǒng) 計 銷 售 計 劃 營 銷 策 略 市 場 情 況 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導論 63 管理活動中的信息（ 4） ?四、管理信息的特點 ?管理活動中的信息具有以下四個特點： ?信息量大 ?信息來源面廣 ?信息資源的非消耗性 ?信息處理方式與手段的多樣性 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導論 64 管理活動中的信息（ 5） ?五、對管理信息處理的要求 ?管理信息的處理應滿足以下要求： ?及時 ?準確 ?適用 ?經濟 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導論 65 信息系統(tǒng)在組織管理中的作用 ?一、組織信息化的進化模型 諾蘭的六階段模型 初級階段 傳播階段 控制階段 集成階段 數據管理 成熟階段 開銷 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導論 66 信息系統(tǒng)在組織管理中的作用（ 2） ?一、組織信息化的進化模型（續(xù)） 諾蘭模型的擴展 數據處理時代（ DP Era） 信息技術時代（ IT Era） 網絡時代 （ Network Era） 1960 1980 1995 2022 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導論 67 信息系統(tǒng)在組織管理中的作用（ 3） ?二、信息系統(tǒng)在組織中的定位 ?基于現代信息技術的信息系統(tǒng)，是現代社會組織的一個組成部分。 ?信息系統(tǒng)既是一個組織的信息資源的有序組合，又是開發(fā)、利用信息資源以支持組織目標的戰(zhàn)略手段。 ?基于現代信息技術的信息系統(tǒng)，是現代社會組織的一個組成部分。信息系統(tǒng)既是一個組織的信息資源的有序組合，又是開發(fā)、利用信息資源以支持組織目標的戰(zhàn)略手段。 ?企業(yè)的信息系統(tǒng)是一個規(guī)模龐大、結構復雜的大系統(tǒng)。 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導論 68 信息系統(tǒng)在組織管理中的作用（ 4） ?二、信息系統(tǒng)在組織中的定位（續(xù)） 發(fā)向 外部 管理決策系統(tǒng) 信息系統(tǒng) 來自 外部 投入 產出 物流 信息流（正式渠道） 信息流（非正式渠道） 企業(yè)組織模型 作業(yè)系統(tǒng) 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導論 69 信息系統(tǒng)在組織管理中的作用（ 5） ?三、信息系統(tǒng)在組織的作用（積極） ? 信息系統(tǒng)增強企業(yè)對內外環(huán)境變化響應的敏捷性和靈活性，提高管理決策的及時性和科學性 ? 信息系統(tǒng)是實現供應鏈上企業(yè)之間協(xié)調與合作、形成動態(tài)聯(lián)盟、組織虛擬企業(yè)的基礎設施和重要手段 ? 信息系統(tǒng)加速組織內部信息的傳遞與共享，使得組織扁平化、網絡化、虛擬化改造成為可能 ? 信息系統(tǒng)是對業(yè)務流程諸多環(huán)節(jié)進行集成管理，實現生產與服務過程柔性化和個性化的重要手段 ? 信息系統(tǒng)實現了對企業(yè)生產經營信息的及時、統(tǒng)一的管理，降低了內部人員成本 ? 信息系統(tǒng)加強了業(yè)務、管理流程和數據的規(guī)范化，有利于形成具有本企業(yè)特色的團結、學習、創(chuàng)新的企業(yè)文化 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導論 70 信息系統(tǒng)在組織管理中的作用（ 6） ?三、信息系統(tǒng)在組織的作用（消極） ? 當組織環(huán)境的變化超出預定的范圍時，組織對變化響應的敏捷性和決策的科學性、及時性將受到影響 ? 信息系統(tǒng)的應用使得人與人之間面對面交流的機會減少了，可能導致非正式組織作用的弱化和人們之間感情的疏遠 ? 信息系統(tǒng)提高了工作效率與有效性的同時，可能使一些工作人員喪失工作機會 ? 一旦信息系統(tǒng)出現故障，會給組織帶來巨大的損失，給社會生活和個人活動造成嚴重的、甚至是災難性的后果 ? 信息系統(tǒng)的出現引發(fā)了一些新的倫理、道德與法律問題 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導論 71 信息系統(tǒng)在組織管理中的作用（ 7） ?四、組織對信息系統(tǒng)的影響 ?組織的目標、戰(zhàn)略、規(guī)模、結構、管理模式、運作機制、改革與發(fā)展進程以及人員素質、組織文化對信息系統(tǒng)的建立和應用都有重要的影響。 ?信息系統(tǒng)的建立與應用應該與企業(yè)的目標、戰(zhàn)略、改革與發(fā)展進程相適應。 ?企業(yè)組織也要以信息化建設為契機，按信息化的管理模式與運作機制改造企業(yè)，進行業(yè)務流程的改革與創(chuàng)新。 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導論 72 復習思考題 ? 試述當代社會經濟發(fā)展的三大主要特征。 ? 論述信息系統(tǒng)在現代組織中的地位、作用與面臨的挑戰(zhàn)。 ? 試述現代社會組織的信息戰(zhàn)略。 ? 試述信息系統(tǒng)與管理活動融合的四個階段。 ? 試述信息系統(tǒng)學科的三大支柱和主要內容。 ? 論述信息的定義、信息運動的基本形式和信息的主要特征。 ? 什么是信息資源？為什么說現在信息資源已成為人類社會發(fā)展的戰(zhàn)略資源？ ? 論述信息化的社會經濟涵義、推進信息化的三大要素。 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導論 73 復習思考題 (2) ? 論述我國信息化建設的歷史任務。 ? 什么是知識經濟？試比較工業(yè)經濟與知識經濟的主要特征，怎樣才能促進知識經濟的發(fā)展？ ? 1試述不同經濟型態(tài)下組織管理的特征。論述工業(yè)經濟下典型的管理模式的弊端。 ? 1闡述信息化條件下管理模式變革的內容和組織形式。 ? 1為什么說現在組織管理的核心是決策，決策的基礎是信息？ ? 1論述管理信息的特點和現代管理對信息處理的要求。 ? 1試述組織信息化的進化模型和信息系統(tǒng)在組織管理中的主要作用。