【正文】 企業(yè) 1 企業(yè) 3 企業(yè) n 虛擬企業(yè) 虛擬企業(yè) 企業(yè) 1 企業(yè) 3 虛擬企業(yè) A 虛擬企業(yè) B 企業(yè) 2 … ....…… . 企業(yè) 4 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與管理變革（ 7） ?四、虛擬企業(yè)（ 2） 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導(dǎo)論 60 管理活動(dòng)中的信息 ?一、現(xiàn)代管理的核心 —— 決策 ?一個(gè)組織及其成員的行為，大體上可分成兩大部分，其一是決策，其二是作業(yè)。簡(jiǎn)而言之，決策，就是在某項(xiàng)活動(dòng)中確定組織或個(gè)人的目標(biāo)和行動(dòng)方案，作業(yè)就是實(shí)施這個(gè)方案。 ?隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)面臨的環(huán)境復(fù)雜多變，決策活動(dòng)的頻度與重要性空前提高了。單純追求作業(yè)效率已不是管理活動(dòng)的主要目標(biāo)，決策成為現(xiàn)代管理的核心問(wèn)題。 ?決策貫穿著管理活動(dòng)的全過(guò)程，組織中的成員都是決策者，他們?cè)诟鱾€(gè)層次進(jìn)行著決策活動(dòng)。 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導(dǎo)論 61 管理活動(dòng)中的信息（ 2） ?二、決策的基礎(chǔ) —— 信息 ?決策是一個(gè)過(guò)程，決策過(guò)程包括發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)或問(wèn)題、明確目標(biāo)、探索方案、預(yù)測(cè)與評(píng)價(jià)、抉擇等階段。 ?決策的形成過(guò)程也就是信息的收集、加工、分析和利用以及新的信息的形成過(guò)程。 ?決策的基礎(chǔ)是信息，整個(gè)決策過(guò)程離不開(kāi)信息。 ?信息活動(dòng)是管理活動(dòng)的支柱，信息處理的能力和水平是管理者和管理機(jī)構(gòu)的管理水平重要的標(biāo)志之一。 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導(dǎo)論 62 管理活動(dòng)中的信息（ 3） ?三、企業(yè)中的物流與信息流 物 流 控制信息 工業(yè)企業(yè)的物流與信息流 反饋信息 企 業(yè) 管 理 活 動(dòng) 供 應(yīng) 者 原 材 料 采 購(gòu) 庫(kù) 房 零 件 加 工 毛 坯 加 工 銷(xiāo) 售 裝 配 市 場(chǎng) 用 戶 需 求 量 供 應(yīng) 狀 況 采 購(gòu) 量 采 購(gòu) 計(jì) 劃 庫(kù) 存 統(tǒng) 計(jì) 庫(kù) 存 控 制 生產(chǎn) 作業(yè) 計(jì)劃 生產(chǎn) 統(tǒng)計(jì) 銷(xiāo) 售 統(tǒng) 計(jì) 銷(xiāo) 售 計(jì) 劃 營(yíng) 銷(xiāo) 策 略 市 場(chǎng) 情 況 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導(dǎo)論 63 管理活動(dòng)中的信息（ 4） ?四、管理信息的特點(diǎn) ?管理活動(dòng)中的信息具有以下四個(gè)特點(diǎn)： ?信息量大 ?信息來(lái)源面廣 ?信息資源的非消耗性 ?信息處理方式與手段的多樣性 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導(dǎo)論 64 管理活動(dòng)中的信息（ 5） ?五、對(duì)管理信息處理的要求 ?管理信息的處理應(yīng)滿足以下要求： ?及時(shí) ?準(zhǔn)確 ?適用 ?經(jīng)濟(jì) 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導(dǎo)論 65 信息系統(tǒng)在組織管理中的作用 ?一、組織信息化的進(jìn)化模型 諾蘭的六階段模型 初級(jí)階段 傳播階段 控制階段 集成階段 數(shù)據(jù)管理 成熟階段 開(kāi)銷(xiāo) 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導(dǎo)論 66 信息系統(tǒng)在組織管理中的作用（ 2） ?一、組織信息化的進(jìn)化模型（續(xù)） 諾蘭模型的擴(kuò)展 數(shù)據(jù)處理時(shí)代（ DP Era） 信息技術(shù)時(shí)代（ IT Era） 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 （ Network Era） 1960 1980 1995 2022 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導(dǎo)論 67 信息系統(tǒng)在組織管理中的作用（ 3） ?二、信息系統(tǒng)在組織中的定位 ?基于現(xiàn)代信息技術(shù)的信息系統(tǒng)，是現(xiàn)代社會(huì)組織的一個(gè)組成部分。 ?信息系統(tǒng)既是一個(gè)組織的信息資源的有序組合，又是開(kāi)發(fā)、利用信息資源以支持組織目標(biāo)的戰(zhàn)略手段。 ?基于現(xiàn)代信息技術(shù)的信息系統(tǒng)，是現(xiàn)代社會(huì)組織的一個(gè)組成部分。信息系統(tǒng)既是一個(gè)組織的信息資源的有序組合，又是開(kāi)發(fā)、利用信息資源以支持組織目標(biāo)的戰(zhàn)略手段。 ?企業(yè)的信息系統(tǒng)是一個(gè)規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的大系統(tǒng)。 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導(dǎo)論 68 信息系統(tǒng)在組織管理中的作用（ 4） ?二、信息系統(tǒng)在組織中的定位（續(xù)） 發(fā)向 外部 管理決策系統(tǒng) 信息系統(tǒng) 來(lái)自 外部 投入 產(chǎn)出 物流 信息流（正式渠道） 信息流（非正式渠道） 企業(yè)組織模型 作業(yè)系統(tǒng) 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導(dǎo)論 69 信息系統(tǒng)在組織管理中的作用（ 5） ?三、信息系統(tǒng)在組織的作用（積極） ? 信息系統(tǒng)增強(qiáng)企業(yè)對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化響應(yīng)的敏捷性和靈活性，提高管理決策的及時(shí)性和科學(xué)性 ? 信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上企業(yè)之間協(xié)調(diào)與合作、形成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、組織虛擬企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施和重要手段 ? 信息系統(tǒng)加速組織內(nèi)部信息的傳遞與共享，使得組織扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化改造成為可能 ? 信息系統(tǒng)是對(duì)業(yè)務(wù)流程諸多環(huán)節(jié)進(jìn)行集成管理，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與服務(wù)過(guò)程柔性化和個(gè)性化的重要手段 ? 信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息的及時(shí)、統(tǒng)一的管理，降低了內(nèi)部人員成本 ? 信息系統(tǒng)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)、管理流程和數(shù)據(jù)的規(guī)范化，有利于形成具有本企業(yè)特色的團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的企業(yè)文化 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導(dǎo)論 70 信息系統(tǒng)在組織管理中的作用（ 6） ?三、信息系統(tǒng)在組織的作用（消極） ? 當(dāng)組織環(huán)境的變化超出預(yù)定的范圍時(shí)，組織對(duì)變化響應(yīng)的敏捷性和決策的科學(xué)性、及時(shí)性將受到影響 ? 信息系統(tǒng)的應(yīng)用使得人與人之間面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)減少了，可能導(dǎo)致非正式組織作用的弱化和人們之間感情的疏遠(yuǎn) ? 信息系統(tǒng)提高了工作效率與有效性的同時(shí)，可能使一些工作人員喪失工作機(jī)會(huì) ? 一旦信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，會(huì)給組織帶來(lái)巨大的損失，給社會(huì)生活和個(gè)人活動(dòng)造成嚴(yán)重的、甚至是災(zāi)難性的后果 ? 信息系統(tǒng)的出現(xiàn)引發(fā)了一些新的倫理、道德與法律問(wèn)題 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導(dǎo)論 71 信息系統(tǒng)在組織管理中的作用（ 7） ?四、組織對(duì)信息系統(tǒng)的影響 ?組織的目標(biāo)、戰(zhàn)略、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、管理模式、運(yùn)作機(jī)制、改革與發(fā)展進(jìn)程以及人員素質(zhì)、組織文化對(duì)信息系統(tǒng)的建立和應(yīng)用都有重要的影響。 ?信息系統(tǒng)的建立與應(yīng)用應(yīng)該與企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略、改革與發(fā)展進(jìn)程相適應(yīng)。 ?企業(yè)組織也要以信息化建設(shè)為契機(jī)，按信息化的管理模式與運(yùn)作機(jī)制改造企業(yè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的改革與創(chuàng)新。 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導(dǎo)論 72 復(fù)習(xí)思考題 ? 試述當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大主要特征。 ? 論述信息系統(tǒng)在現(xiàn)代組織中的地位、作用與面臨的挑戰(zhàn)。 ? 試述現(xiàn)代社會(huì)組織的信息戰(zhàn)略。 ? 試述信息系統(tǒng)與管理活動(dòng)融合的四個(gè)階段。 ? 試述信息系統(tǒng)學(xué)科的三大支柱和主要內(nèi)容。 ? 論述信息的定義、信息運(yùn)動(dòng)的基本形式和信息的主要特征。 ? 什么是信息資源？為什么說(shuō)現(xiàn)在信息資源已成為人類社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略資源？ ? 論述信息化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)涵義、推進(jìn)信息化的三大要素。 2022/1/4 MIS教案 第 1章 信息系統(tǒng)導(dǎo)論 73 復(fù)習(xí)思考題 (2) ? 論述我國(guó)信息化建設(shè)的歷史任務(wù)。 ? 什么是知識(shí)經(jīng)濟(jì)？試比較工業(yè)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要特征，怎樣才能促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展？ ? 1試述不同經(jīng)濟(jì)型態(tài)下組織管理的特征。論述工業(yè)經(jīng)濟(jì)下典型的管理模式的弊端。 ? 1闡述信息化條件下管理模式變革的內(nèi)容和組織形式。 ? 1為什么說(shuō)現(xiàn)在組織管理的核心是決策，決策的基礎(chǔ)是信息？ ? 1論述管理信息的特點(diǎn)和現(xiàn)代管理對(duì)信息處理的要求。 ? 1試述組織信息化的進(jìn)化模型和信息系統(tǒng)在組織管理中的主要作用。