【正文】 與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 6s Jason Lee 2022/01/06 88 測量系統(tǒng)分析定義 測量系統(tǒng)分析是用於數(shù)據(jù)觀察時(shí) 對(duì)工具和過程所進(jìn)行的量化評(píng)估 . 鑒別測 量與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 6s Jason Lee 2022/01/06 89 測量系統(tǒng)分析的目的 進(jìn)行測量系統(tǒng)分析的是確保收集到的資訊真正代表過程中正在發(fā)生的情況 . 鑒別測 量與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 6s Jason Lee 2022/01/06 90 進(jìn)行測量系統(tǒng)分析可得到的資訊 ? 測量系統(tǒng)的能力是否適用於該研究 ? ? 測量誤差有多大 ? 對(duì)測量結(jié)果進(jìn)行解釋時(shí) ,有多少不確定性 ? ? 測量使用的單位是否能精確到中以正確地反映出現(xiàn)的變異 ? 測量誤差的來源是甚麼 ? ? 如果過程有改善 ,或過程改善正在發(fā)生 ,我們能偵測到嗎 ? ? 測量系統(tǒng)在時(shí)間上穩(wěn)定嗎 ? 鑒別測 量與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 6s Jason Lee 2022/01/06 91 Gage Ramp。R 的定義 ? Gage Ramp。R 是一種方法 ,用以定義 : – 再現(xiàn)性 Repeatability – 再生性 Repruducibility 鑒別測 量與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 6s Jason Lee 2022/01/06 92 Gage Ramp。R 再現(xiàn)性 ? 再現(xiàn)性 ? 是指由同一個(gè)測量人員 使用相同的測量工具對(duì)相同測量對(duì)象 的同一特性反覆測量所出現(xiàn)的變異 . 鑒別測 量與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 6s Jason Lee 2022/01/06 93 Gage Ramp。R 再現(xiàn)性 ? 再現(xiàn)性 ? 是指 : ? 測量系統(tǒng)固有的變異 ? 在完全相同的情況下 ,對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目反覆進(jìn) 行測量出現(xiàn)的變異 – 同一個(gè)測量人員 – 相同設(shè)定 – 相同件別 – 相同的環(huán)境條件 鑒別測 量與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 6s Jason Lee 2022/01/06 94 Gage Ramp。R再生性 ? 再生性 ? 是指不同的測量人員使用相同的 測量工具 ,對(duì)相同測量對(duì)象的 相同特性進(jìn)行測量所得到測量 平均值的變異 . 鑒別測 量與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 6s Jason Lee 2022/01/06 95 Gage Ramp。R計(jì)量數(shù)據(jù) 重量的 Gage Ramp。R(ANOVA) 鑒別測 量與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 0 1 . 1 1 . 0 0 . 9 0 . 8 0 . 7 0 . 6 0 . 5 0 . 4 0 . 3 3 2 1 X = 0 . 8 0 7 5 3 . 0 S L = 0 . 8 7 9 6 3 . 0 S L = 0 . 7 3 5 4 0 0 . 1 5 0 . 1 0 0 . 0 5 0 . 0 0 3 2 1 R = 0 . 0 3 8 3 3 3 . 0 S L = 0 . 1 2 5 2 3 . 0 S L = 0 . 0 0 0 1 0 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 . 1 1 . 0 0 . 9 0 . 8 0 . 7 0 . 6 0 . 5 0 . 4 1 2 3 3 2 1 1 . 1 1 . 0 0 . 9 0 . 8 0 . 7 0 . 6 0 . 5 0 . 4 1 0 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 . 1 1 . 0 0 . 9 0 . 8 0 . 7 0 . 6 0 . 5 0 . 4 % % % 1 0 0 9 0 8 0 7 0 6 0 5 0 4 0 3 0 2 0 1 0 0 一 零部件 百分比 測量用量檢具 Ramp。R(ANOVA) 操作員的 X圖 量檢具名稱：量檢具號(hào)碼 研究日期： 01/01/1998 報(bào)告者： 6σ 黑帶 公差： 測量地點(diǎn)： Buffalo, NY Plant 操作員 零部件交互作用 操作員 零部件標(biāo)識(shí) 均值 樣本均值 操作員 操作員的 R圖 操作員標(biāo)識(shí) 樣本均值 變動(dòng)種類 總體變動(dòng) 研究變動(dòng) 公差 零部件標(biāo)識(shí) 量檢具 Ramp。R 重復(fù) 轉(zhuǎn)換 零部件 零部件 6s Jason Lee 2022/01/06 96 測量系統(tǒng)分析 ? 如果測量系統(tǒng)無法通過分析 ,那麼收集數(shù)據(jù)前應(yīng) – 修好量具 – 修好測量系統(tǒng) – 訓(xùn)練測量人員 如果 MSA失敗 ,尌不要進(jìn)行數(shù)據(jù)收集 .數(shù)據(jù)收集是確保 6σ專案成功關(guān)鍵要素 .若測量系統(tǒng)不能使用 ,那麼在進(jìn)行 這前必頇要進(jìn)行修改 . 找出與量具有關(guān)的問題 ,並進(jìn)行修改 ,或者修改所使用的 工具 .也許對(duì)數(shù)據(jù)收集員還頇進(jìn)行更好訓(xùn)練 .詢問測量人員 測量為甚麼會(huì)變化這麼大 .再進(jìn)行 MSA直到通過 MSA,然後 再進(jìn)行數(shù)據(jù)收集 . 鑒別測 量與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 6s Jason Lee 2022/01/06 97 測量系統(tǒng)分析總結(jié) 測量系統(tǒng)分析作出結(jié)論時(shí) ,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)知道 : ? 測量系統(tǒng)能收集到準(zhǔn)確反映過程變異的數(shù)據(jù) ? 如果有測量誤差 ,誤差有多大 ,如何解釋誤差 ? 衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)小到足以反映變異 ? 測量誤差原因已經(jīng)找到 鑒別測 量與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 6s Jason Lee 2022/01/06 98 進(jìn)行數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)收集是一個(gè)過程 , 透過這個(gè)過程能夠積累足夠的資訊 , 以便找 ,出總是的潛在原因 . 數(shù)據(jù)太多 ,會(huì)增加數(shù)據(jù)評(píng)審和分析的復(fù)雜性 . 數(shù)據(jù)太少 ,可能會(huì)使團(tuán)隊(duì)不得不再次進(jìn)行不必要的、高成本的數(shù)據(jù)收集 . 鑒別測 量與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 6s Jason Lee 2022/01/06 99 訓(xùn)練數(shù)據(jù)收集員 為確保良好數(shù)據(jù)品質(zhì) ,應(yīng) : ? 正確地訓(xùn)練數(shù)據(jù)收集人員 ? 監(jiān)測數(shù)據(jù)收集過程要頻繁到足以便發(fā)現(xiàn)事情正在由好變差的情況 ? 檢查數(shù)據(jù)是否合理 ,如果不合理 ,要對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果提出質(zhì)疑 ? 在不同的時(shí)間段收集幾個(gè)小樣本 ,而不是在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上採集一個(gè)大樣本 ? 確保測量值保持穩(wěn)定與一致 鑒別測 量與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 6s Jason Lee 2022/01/06 100 能力分析定義 能力分析是針對(duì)一個(gè)過程 , 在滿足顧客的期望 (CTQs)上 , 表現(xiàn)有多好 的研究 . 進(jìn)行能力分析要建立 : ? 過程的當(dāng)前績效的基線 ? 評(píng)估改善影響的參考點(diǎn) 鑒別測 量與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 6s Jason Lee 2022/01/06 101 與過程績效衡量標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)係 在顧客主導(dǎo)的 6σ中 ,過程績效是以通用的衡量尺規(guī)一 σ值來報(bào)告的 . 鑒別測 量與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 Cp Cpk Pp Ppk PPM DPU DPMO 計(jì)量數(shù)據(jù) 計(jì)數(shù)數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)類型 σ 衡量尺規(guī)類型 一個(gè)通用的衡量尺規(guī) 6s Jason Lee 2022/01/06 102 過程能力隨時(shí)間的差別 鑒別測 量與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 過程能力隨時(shí)間變化的原因之一尌是稱為?偏移與飄移?現(xiàn)象 .偏移是過程突然的變化 ,而飄移則是一個(gè)隨時(shí)間緩慢發(fā)生的變化 . 比如在車庫實(shí)例中 ,過程能力的偏移可能是家庭成員將自行車放在車庫的一邊所致 .相比之下 ,過程能力的飄移則可能是車庫中長期積累的各種干擾所致 . 短期過程數(shù)據(jù) 長期過程數(shù)據(jù) 6s Jason Lee 2022/01/06 103 能力分析 計(jì)數(shù)數(shù)據(jù) 在學(xué)習(xí)如何使用計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)計(jì)算過程能力之前 ,有必 要先理解一些關(guān)鍵術(shù)語 : ? 單位 (N):生產(chǎn)或處理的物品 ? 缺點(diǎn) (D):任何未能滿足 CTQ規(guī)定的事情或結(jié)果 ? 機(jī)會(huì) (O):任何能夠測量的事件或結(jié)果 ,可能因此無法滿足顧客要求 . ? 每百萬個(gè)機(jī)會(huì)中的缺點(diǎn)數(shù) (DPMO) 鑒別測 量與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 6s Jason Lee 2022/01/06 104 一般實(shí)例 用計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)計(jì)算過程能力 ? 零件加工數(shù)量 N=500 ? 出現(xiàn)缺點(diǎn)總數(shù) ? (包括缺點(diǎn) 12和稍後修復(fù)的 45) D=57 ? 每個(gè)組件產(chǎn)生缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)數(shù) O=3 ? 每一百萬個(gè)機(jī)會(huì)要解決的缺點(diǎn)數(shù) DPMO=D/N*O*1,000,000 DPMO=57/500*3*1,000,000 ? DPMO=38,000 ? 查找 z值班 (近似 σ值 ) z= 鑒別測 量與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 6s Jason Lee 2022/01/06 105 一般實(shí)例 用計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)計(jì)算過程能力 在前面的計(jì)算中 ,為甚麼以 57作為缺點(diǎn)數(shù) ? 在顧客注意到缺點(diǎn)之前 ,有 12個(gè)缺點(diǎn)尌已經(jīng) 被發(fā)現(xiàn)並加以糾正了 . 為甚麼不用顧客發(fā)現(xiàn)的 45個(gè)缺點(diǎn)呢 ? 鑒別測 量與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 6s Jason Lee 2022/01/06 106 一般實(shí)例 用計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)計(jì)算過程能力 57這個(gè)缺點(diǎn)數(shù)是 ? 首次合格 ? 的績效 . 鑒別測 量與差異 決定數(shù) 據(jù)類型 發(fā)展數(shù)據(jù) 收集計(jì)劃 進(jìn)行測量 系統(tǒng)分析 實(shí)施數(shù)據(jù) 收集 進(jìn)行能力 分析 6s Jason Lee 2022/01/06 107 決定每單位的缺點(diǎn)機(jī)會(huì)數(shù)的準(zhǔn)則 ? 缺點(diǎn)機(jī)會(huì)必頇是對(duì)顧客