xx筆記本電腦市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告ppt-資料下載頁
2024-10-18 21:44本頁面
【正文】 ? 被調(diào)查者最愿意得到的售后服務(wù) ? 結(jié)論：消費(fèi)者更希望售后服務(wù)能幫助解決其在操作與應(yīng)用方面所產(chǎn)生的問題，給予技術(shù)與軟件支持。 21242691905101520253024小時(shí)咨詢服務(wù) 免費(fèi)軟件升級(jí)技術(shù)支持備機(jī)上門服務(wù)? 被調(diào)查者對(duì)東芝筆記本電腦的印象 ? 結(jié)論：以高檔品牌為最多 ，表明東芝作為領(lǐng)先品牌 ， 其高檔的品牌形象已深入人心 。技術(shù)領(lǐng)先和品質(zhì)優(yōu)良并居其次 ， 證明在消費(fèi)者心中其品質(zhì)地位顯著 。 相反 ， “ 服務(wù)良好 ” 證明東芝的售后服務(wù)等環(huán)節(jié)仍有待提高 。 東芝筆記本電腦市場(chǎng)調(diào)查 0%5%10%15%20%25%30%35%外觀時(shí)尚技術(shù)領(lǐng)先品質(zhì)優(yōu)良使用便捷高檔品牌服務(wù)良好無印象東芝筆記本電腦市場(chǎng)調(diào)查 ? 東芝事件是否使消費(fèi)者對(duì)東芝筆記本電腦技術(shù)有不良印象 ? 結(jié)論：調(diào)查結(jié)果顯示，大部分消費(fèi)者對(duì)東芝技術(shù)不存偏見。但我們?cè)谶M(jìn)行廣告求訴時(shí)仍要考慮到 40％受眾對(duì)這個(gè)問題的敏感度，應(yīng)盡量回避技術(shù)的訴求點(diǎn)。東芝事件中民族情感占主導(dǎo)地位。 否60%是4
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1