電器公司與工廠接口模式-資料下載頁
2024-10-18 17:53本頁面
【正文】 貨業(yè)務，規(guī)定電器公司的基于銷售量的許可退貨率。在許可退貨率內所發(fā)生的返修費用，作為工廠的售后性質的業(yè)務費用支出，由工廠承擔。超過許可退貨率的所發(fā)生的費用由電器公司承擔。在銷售年度結束時，進行總體財務結算。 許可退貨率的確定參數(shù)可包括銷售量、產品出廠合格率、產品售后質量分析、單臺返修費用等。 ▲對于明顯的、大面積的產品供應質量問題，通過特定檢驗程序后，費用由工廠承擔。 ▲所有電器公司退回，經(jīng)過返修后的產品，無論是正品、二等品或廢品，均歸屬電器公司處理。 在現(xiàn)行退貨模式下 策略 未來實行零庫存時退貨模式 ▲ 銷售退貨直接入工廠庫存，由工廠委托電器公司物流部進行退貨由中轉倉向總倉的轉運。 ▲對返修費用的分擔同樣要由電器公司與工廠簽定協(xié)議，其內容要點參照現(xiàn)行模式協(xié)議中關于返修費用分擔的內容。 ▲由電器公司與工廠協(xié)商設定退貨率區(qū)間（ a%~b%），退貨率低于 a%時，屬正常生產質量缺陷范圍，返修費用由工廠承擔；退貨率在 a%~b%區(qū)間內，則超出a%部分退貨返修費用由電器公司承擔；退貨率超出 b%，則應通過特定檢驗程序明確是否屬非正常生產質量缺陷，若得出肯定結論，由工廠承擔返修費用。 策略 接口模式 電器公司客戶服務部 工廠 制定備件采購計劃 可滿足需求計劃 作采購單 作銷售單 作發(fā)貨單 發(fā)貨 收貨入電器公司備件倉 （省略了不可滿足電器公司備件需求時的處理及財務結算路線） 現(xiàn)行模式 ▲ 工廠對電器公司客戶服務部售后備件的供應進行采購 銷售核算，過程與電器公司成品采購類似。 ▲ 工廠在接到備件采購計劃后，應在 1個工作日內回復是否可按計劃提供物料，客戶服務中心根據(jù)回復結果根據(jù)需要在 SAP系統(tǒng)上生成采購訂單。 ▲空調、冰箱備件采購價格在年初或年末由工廠與電器公司協(xié)商確定后一年不變，用 SAP系統(tǒng)對售后備件進行總帳管理。 現(xiàn)行模式下工廠對電器公司的備件供應 電器公司客戶服務部 工廠 未來零庫存模式下備件供應 向工廠提供備件需求計劃和中轉倉備件儲備建議 完成備件準備和中轉倉備件儲備 向特約維修單位開交貨單 備件庫存 發(fā)票 發(fā)票確認 發(fā)票 向維修單位發(fā)貨
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