團隊協(xié)作的溝通技巧--sgo-資料下載頁
2024-10-18 12:44本頁面
【正文】 雞獨立； 嚎嚎大哭 抓耳撓腮 揮汗如雨 手舞足蹈 眉飛色舞 五體投地 心口如一 一無所有。 溝通技巧案例分析 涉及人員 主管：陳經(jīng)理 下屬：員工小馬和其他部門員工小李 ? 案例情景： 陳經(jīng)理總會每月按照慣例請手下員工吃一頓，一天，他走到休息室叫員工小馬，通知其他人晚上吃飯。快到休息室時，陳經(jīng)理聽到休息室里面有人在交談，他從門縫看過去，原來是小馬和其他部門員工小李在里面。 小李對小馬說：“你們陳經(jīng)理對你們很關(guān)心，我見他經(jīng)常請你們吃飯”?！暗昧税伞毙●R不屑的說，“他就這么點本事籠絡(luò)人心，遇到我們真正需要他關(guān)心，幫助的事情，他沒一件辦成的。你拿上次公司辦培訓(xùn)班的事來說，誰都知道如果能上這個培訓(xùn)班，工作能力會得到很大提高，升職機會也大大增加。我們部幾個人都很想去，但陳經(jīng)理卻一點都沒察覺到，也沒積極為我們爭取，結(jié)果讓別的部門搶了先。我真的懷疑他有沒有真正關(guān)心過我們。 “別不高興?！毙±钫f，“走，吃飯去?！? 陳經(jīng)理只好滿腹委屈地躲進自己辦公室。 據(jù)上述案例，請指出： ？ ？？ ? 案例中員工小馬的錯誤 1在于，作為下屬他沒有把自己和同事想去參加培訓(xùn)的意愿讓領(lǐng)導(dǎo)知道，領(lǐng)導(dǎo)也不可能面面俱到，了解每個員工的適時想法；錯誤 2在于小馬更不該在背后議論領(lǐng)導(dǎo)的，表現(xiàn)出對領(lǐng)導(dǎo)的極不尊重。 陳經(jīng)理不用委屈，沒有替員工今后發(fā)展著想確實缺少點領(lǐng)導(dǎo)高度。 上司以后在上班或業(yè)余時間主動多和部下接觸，一邊及時了解部下的思想動態(tài)，下屬有意愿可以和領(lǐng)導(dǎo)溝通，不管領(lǐng)導(dǎo)能否辦成，下屬都應(yīng)該感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
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