都市情緣推廣方案ppt課件-資料下載頁
2024-10-17 00:29本頁面
【正文】 （ 活動(dòng)地點(diǎn)在各營業(yè)廳 ） 收益預(yù)測(cè) 推廣期潛在用戶數(shù) ( 萬 )估計(jì)使用用戶數(shù)（萬）估計(jì)使用次數(shù)（萬）聯(lián)通收益估計(jì)（萬元）華仕收益估計(jì)（萬元）都市情緣首月推廣230 1 10 1 .5 4 .0都市情緣推廣三個(gè)月 230 330 4 .5 1 2 .0合計(jì) 4 40 6 .5 3 0 .3效益分析 ? 四川聯(lián)通 增強(qiáng)聯(lián)通用戶的品牌歸屬感 ， 提升聯(lián)通的品牌價(jià)值 進(jìn)一步樹立聯(lián)通的金牌效應(yīng)和金牌服務(wù) ， 讓聯(lián)通品牌深入人心 。 ? 由于本次活動(dòng)中創(chuàng)意新穎的主題體驗(yàn)對(duì)用戶 、 特別是年輕用戶具有極大吸引力 ， 由于 “ 都市情緣 ” 業(yè)務(wù)本身是一款互動(dòng)短信游戲 ， 用戶玩游戲的過程就是互相發(fā)送短信的過程 。 所以可以肯定 ， 由于本次活動(dòng)的舉行必將帶來短信流量的一個(gè)大幅度增長 。 ? XX公司 通過本次活動(dòng)樹立公司品牌 。 通過本次活動(dòng)樹立 “ 都市情緣 ” 業(yè)務(wù)品牌 。 活動(dòng)結(jié)束后會(huì)獲得一批忠實(shí)用戶 。 對(duì)日常用戶流量做出監(jiān)控分析 ， 及時(shí)根據(jù)平衡分析決定相關(guān)策略 。 例如：投放廣告 、 改進(jìn)流程 、 增加鼓勵(lì)獎(jiǎng)品等等 及時(shí)對(duì)用戶咨詢做出解答 ， 確保解答用戶的每一個(gè)問題 ， 避免因?qū)Υ送茝V不了解而產(chǎn)生的糾紛投訴 。 專門分配技術(shù)人員負(fù)責(zé)跟進(jìn)該活動(dòng)的技術(shù)維護(hù) ， 確保不出現(xiàn)任何影響用戶使用的技術(shù)故障 。 本活動(dòng)經(jīng)公證處公證 ， 保證競(jìng)投期間的信息透明 、 公正 、 合理 ， 增加用戶信任度 ， 配合聯(lián)通打造品牌效益 ， 吸引用戶感情投資 。 技術(shù)與服務(wù) 投訴處理流程及規(guī)范 開始客服熱線客戶咨詢 客戶投訴用戶是否接受歸檔 查明原因答復(fù)客戶客戶接受NY歸檔 退費(fèi)歸檔Y N 嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)通對(duì)于處理工單的操作流程 ，我司客服人員將及時(shí)給予客戶滿意的答復(fù) 。 謝謝四川聯(lián)通對(duì)我們的支持！
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