[應用文書]談判技術-資料下載頁
2025-10-05 00:45本頁面
【正文】 ①換人談判可以在陷入困境時轉換思路 ②時間拉長，會讓對方知難而退；換地點容易轉換對方心情 YOUR SITE HERE 談判高手的 12項基本才能 1魅力：讓你的談判對手對你既尊敬、又畏懼。尊敬來源于你的專業(yè)水平很高，而且對人謙恭有禮。在重視自身利益最大化的同時，也要尊重對方應得的利益，切忌“我予取予求”。 2勇氣：談判的膽識就是勇氣的內涵，在談判中要膽色分明，表現(xiàn)果斷 3心理透視：即通過對對方姿態(tài)、著裝等的觀察分析，來了解對方的心理狀態(tài)，做到“知己知彼”。再根據(jù)你所分析的結果，來制定實施與對方談判的策略，這樣才能“百戰(zhàn)不殆”。例如 1：你的談判對象坐態(tài)輕松，說明他防備不嚴，你可以大膽地采取進攻戰(zhàn)術，多提條件。例如 2：你的談判對象著裝精致，重視個人修飾，你在談判中要切忌直截了當，最好語言委婉，不給對方太大的壓力。 4機智：強調反應能力，要快速做出相應的反應，根據(jù)情況的變化推進談判。例如：當你向談判對手發(fā)出第二個提問后，對方眼神閃爍且吞咽口水，這表示其信心不足、壓力很大，這就是你乘勝追擊的好時機 5公關口才：切記三大使命 ——創(chuàng)造利潤、生存發(fā)展和永續(xù)經營，運用適當?shù)墓P語言圍繞這三大使命進行談判。 YOUR SITE HERE 6交際能力：建立良好的人際關系是談判制勝的一大要素。交際能力要與公關口才良好結合。 7審慎性：審慎性和守口如瓶共同強調了談判的謹慎性。即不要隨便透露談判底線，要等到談判的最后一分鐘再下結論、做承諾，否則就很難反悔。 8守口如瓶： 9知識：要保證自身知識的深度和廣度。 10記憶力：要對合約中的記錄清楚記憶，即使是對過去的談判過程和結果，尤其是一些數(shù)字，也能做到記憶猶新。 11耐心：談判過程總是糾纏不清，起起伏伏，因而必須要有很好的耐心。 12策略：策略是談判制勝的關鍵因素之一，要會在不同的情況下使用不同的策略。 YOUR SITE HERE 談判者的五種心理素質 ? 信心 知識、經驗、信息、情報 ? 誠心 誠意、需求、需要 ? 耐心 毅力、堅持、壓力、恒心 ? 明心 預見性、洞察力、分析力 ? 平常心 —勝負、擔心、恐懼 YOUR SITE HERE 談判者的六種能力： ? ? ? ? ? ? YOUR SITE HERE 談判禁忌 ? 低估自己的能力。 ? 假定對方了解你的弱點。 ? 被對方身份地位嚇倒， ? 被統(tǒng)計數(shù)字、先例、原則或規(guī)定唬住了。 ? 被無理或粗野的態(tài)度嚇住了。 ? 過早地暴露出自己的全部實力。 ? 過分在意可能遇到的損失和過分強調自己的困難。 ? 忘記對方之所以愿意坐下來談判的原因是他相信可以從談判中獲利。 YOUR SITE HERE ? 只顧自己的需要和利益。 ? 感情用事。 ? 獲勝前掉以輕心 , 忌輕易亮出底牌。 ? 假定自己已經了解了對方的要求 , 過早地接近最后目標。 ? 認為自己的期望已經夠高了 , 接受最初的價格。 ? 在沒有得到某個交換條件的情況下輕易地做出讓步。 ? 在重要問題上先做讓步 , 或做沒有原則或沒有回報的讓步。
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