[應(yīng)用文書(shū)]談判技術(shù)-資料下載頁(yè)
2024-10-14 00:45本頁(yè)面
【正文】 ①換人談判可以在陷入困境時(shí)轉(zhuǎn)換思路 ②時(shí)間拉長(zhǎng)，會(huì)讓對(duì)方知難而退；換地點(diǎn)容易轉(zhuǎn)換對(duì)方心情 YOUR SITE HERE 談判高手的 12項(xiàng)基本才能 1魅力：讓你的談判對(duì)手對(duì)你既尊敬、又畏懼。尊敬來(lái)源于你的專(zhuān)業(yè)水平很高，而且對(duì)人謙恭有禮。在重視自身利益最大化的同時(shí)，也要尊重對(duì)方應(yīng)得的利益，切忌“我予取予求”。 2勇氣：談判的膽識(shí)就是勇氣的內(nèi)涵，在談判中要膽色分明，表現(xiàn)果斷 3心理透視：即通過(guò)對(duì)對(duì)方姿態(tài)、著裝等的觀察分析，來(lái)了解對(duì)方的心理狀態(tài)，做到“知己知彼”。再根據(jù)你所分析的結(jié)果，來(lái)制定實(shí)施與對(duì)方談判的策略，這樣才能“百戰(zhàn)不殆”。例如 1：你的談判對(duì)象坐態(tài)輕松，說(shuō)明他防備不嚴(yán)，你可以大膽地采取進(jìn)攻戰(zhàn)術(shù)，多提條件。例如 2：你的談判對(duì)象著裝精致，重視個(gè)人修飾，你在談判中要切忌直截了當(dāng)，最好語(yǔ)言委婉，不給對(duì)方太大的壓力。 4機(jī)智：強(qiáng)調(diào)反應(yīng)能力，要快速做出相應(yīng)的反應(yīng)，根據(jù)情況的變化推進(jìn)談判。例如：當(dāng)你向談判對(duì)手發(fā)出第二個(gè)提問(wèn)后，對(duì)方眼神閃爍且吞咽口水，這表示其信心不足、壓力很大，這就是你乘勝追擊的好時(shí)機(jī) 5公關(guān)口才：切記三大使命 ——?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)、生存發(fā)展和永續(xù)經(jīng)營(yíng)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓P(guān)語(yǔ)言圍繞這三大使命進(jìn)行談判。 YOUR SITE HERE 6交際能力：建立良好的人際關(guān)系是談判制勝的一大要素。交際能力要與公關(guān)口才良好結(jié)合。 7審慎性：審慎性和守口如瓶共同強(qiáng)調(diào)了談判的謹(jǐn)慎性。即不要隨便透露談判底線(xiàn)，要等到談判的最后一分鐘再下結(jié)論、做承諾，否則就很難反悔。 8守口如瓶： 9知識(shí)：要保證自身知識(shí)的深度和廣度。 10記憶力：要對(duì)合約中的記錄清楚記憶，即使是對(duì)過(guò)去的談判過(guò)程和結(jié)果，尤其是一些數(shù)字，也能做到記憶猶新。 11耐心：談判過(guò)程總是糾纏不清，起起伏伏，因而必須要有很好的耐心。 12策略：策略是談判制勝的關(guān)鍵因素之一，要會(huì)在不同的情況下使用不同的策略。 YOUR SITE HERE 談判者的五種心理素質(zhì) ? 信心 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信息、情報(bào) ? 誠(chéng)心 誠(chéng)意、需求、需要 ? 耐心 毅力、堅(jiān)持、壓力、恒心 ? 明心 預(yù)見(jiàn)性、洞察力、分析力 ? 平常心 —?jiǎng)儇?fù)、擔(dān)心、恐懼 YOUR SITE HERE 談判者的六種能力： ? ? ? ? ? ? YOUR SITE HERE 談判禁忌 ? 低估自己的能力。 ? 假定對(duì)方了解你的弱點(diǎn)。 ? 被對(duì)方身份地位嚇倒， ? 被統(tǒng)計(jì)數(shù)字、先例、原則或規(guī)定唬住了。 ? 被無(wú)理或粗野的態(tài)度嚇住了。 ? 過(guò)早地暴露出自己的全部實(shí)力。 ? 過(guò)分在意可能遇到的損失和過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的困難。 ? 忘記對(duì)方之所以愿意坐下來(lái)談判的原因是他相信可以從談判中獲利。 YOUR SITE HERE ? 只顧自己的需要和利益。 ? 感情用事。 ? 獲勝前掉以輕心 , 忌輕易亮出底牌。 ? 假定自己已經(jīng)了解了對(duì)方的要求 , 過(guò)早地接近最后目標(biāo)。 ? 認(rèn)為自己的期望已經(jīng)夠高了 , 接受最初的價(jià)格。 ? 在沒(méi)有得到某個(gè)交換條件的情況下輕易地做出讓步。 ? 在重要問(wèn)題上先做讓步 , 或做沒(méi)有原則或沒(méi)有回報(bào)的讓步。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1