執(zhí)行力與高效溝通中高層領導素質構成系列講座教材-資料下載頁
2025-05-21 09:44本頁面
【導讀】在職責范圍內，按質、按量、按時、不。違法，實施結果的證據(jù)。先確定標準（必須是書面的，以保持一。找有執(zhí)行力的人，形成互補；設某企業(yè)的生產數(shù)量S=N；質量標準。例：海爾17小時出樣機；由“耳口王”構成。3要維護對方尊嚴；企圖，視男為流氓、女為妓娼；一念之差，人際決定成?。好绹{查：85%的成功者在于。溝通就是領導力！
【正文】 ? 退縮式模式溝通 — ? 侵略式模式溝通 — ? 積極式模式溝通 — （原則上不要讓步） 技巧：雙贏、關注對方利益、好的態(tài)度、選擇時機； 找出共同點是溝通的根本！ 22 與客戶溝通 3原則 ： 私、省、管 23 四項原則 1堅持原則的原則： 2堅持口徑的原則： 3堅持風格的原則： 4堅持創(chuàng)新的原則； 24 五種表現(xiàn) 語言溝通標準： 咬文嚼字：指語言發(fā)布。 7個標準 25 表情溝通標準 ? 看人眼光向下 =優(yōu)越 ? 看人眼光向上 =任人擺布 ? 看人眼光平 =恭敬正常 ? 標準：表象共振 26 服裝溝通標準 ? 工作服 ? 制式服裝 ? 標準： 27 形體溝通標準 ? 不可得意忘形； ? 不可張牙舞爪； ? 不可散、開、歪、咋； 28 距離溝通標準 ? 不可貿然闖入對方的“安全距離”（性騷擾的誤會）； 29 溝通效果公式： Kq+C X= Zq+C 其中： X = 效果； Kq = 一方情緒狀態(tài) C = 場景 Zq = 另一方情緒狀態(tài) 30 結束語 ? 觀念決定命運：認人為賊，則視還包人為別有企圖，視男為流氓、女為妓娼；一念之差， ? 人際決定成?。好绹{查： 85%的成功者在于人際關系， 15%的成功者在于技能。 結論 溝通就是能力！ 溝通就是魅力！ 溝通就是生產力！ 溝通就是影響力！ 溝通就是領導力！
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1