【導(dǎo)讀】心理是內(nèi)隱的，行為是外顯的。從外部行為推測內(nèi)部的心理過程，個(gè)體心理與社會(huì)心理?；钪凶园l(fā)產(chǎn)生，并相互影響的主體反映。而且也包括由這些個(gè)人組成的大小不等的群體；人格、生物因素的制約與影響。生、發(fā)展、變化的過程及其規(guī)律。件下，具有獨(dú)特的文化和完整的人格結(jié)構(gòu)；–社會(huì)行為是人對(duì)社會(huì)刺激作出的回答。–社會(huì)行為既有個(gè)體性又有群體性。邊緣性質(zhì)的獨(dú)立學(xué)科。理論性及強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。學(xué)科領(lǐng)域的方法論原則。理論結(jié)合實(shí)際原則。直接觀察很難發(fā)現(xiàn)規(guī)律。無關(guān)變量不易控制。存在測量工具誤差。基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究。定量研究與定性研究。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行數(shù)?；诂F(xiàn)象學(xué)，注重被研究者的個(gè)人經(jīng)。強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)象的整體解釋，將事件放置。收集的資料主要是事件的語言的描述，研究者更多地介入到研究情境中去。現(xiàn)由一個(gè)變量預(yù)測另一個(gè)變量的目的。影響，從而發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系的一種方法。成功實(shí)驗(yàn)的要求：

　　

【正文】 B15年 第二節(jié) 對(duì)稱性社會(huì)互動(dòng) ? 對(duì)稱性互動(dòng) —— 互動(dòng)雙方有類似的行動(dòng)，雙方的行為相互依賴、相互制約 ? 非對(duì)稱性互動(dòng) —— 雙方的關(guān)系不是對(duì)等的，互動(dòng)雙方的地位、作用不同 一、合作與競爭 （一）合作 合作是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或群體為達(dá)到共同的目的，自覺或不自覺地在行動(dòng)上相互配合的一種互動(dòng)方式。 條件： （ 1）有兩個(gè)以上的合作者，而且合作者具備 與合作項(xiàng)目有關(guān)的知識(shí)和技能； （ 2）有共同的目的，而且合作者對(duì)為什么要 達(dá)到目的和怎樣達(dá)到目的有共同的看法 （ 3）行為上相互配合，而且合作者會(huì)使用其 相互配合的物質(zhì)手段。 ? 直接合作和間接合作 ? 無分工合作和有分工合作 ? 結(jié)構(gòu)性合作和非結(jié)構(gòu)性合作 （二）競爭 競爭指人與人、群體與群體對(duì)于一個(gè)共同目標(biāo)的爭奪。 條件： （ 1）必須有一個(gè)共同爭奪的目標(biāo)； （ 2）雙方必須爭奪的是同一個(gè)對(duì)象； （ 3）競爭雙方中一方的成功必然會(huì)使另 一方失敗 ? 競爭方法的兩重性 – 積極的競爭方法 – 消極的競爭方法 ? 競爭作用的兩重性 （ 三）合作與競爭的影響因素 ? 人際交互作用 ? 溝通 ? 個(gè)體特點(diǎn) ? 獎(jiǎng)懲結(jié)構(gòu) 二、沖突與調(diào)適 ? 沖突概念 沖突是人與人或群體與群體之間為了某種目標(biāo)或價(jià)值觀念而相互斗爭，打擊、破壞甚至消滅對(duì)方的方式和過程。 ? 沖突的形式 – 口角 – 拳斗 – 械斗 – 仇斗 – 戰(zhàn)爭 ? 沖突作用的兩重性 – 消極作用 ? 人際關(guān)系的破裂 ? 資源的浪費(fèi) ? 心身傷害 – 積極作用 ? 互動(dòng)雙方加深了解 ? 群體確認(rèn)其同一性 ? 引發(fā)社會(huì)變革 ? 關(guān)于調(diào)適 調(diào)適是以不同的方式調(diào)節(jié)或緩和人與人、群體與群體之間的沖突的一種互動(dòng)方式 ? 調(diào)適的具體方式 （ 1）和解 （ 2）妥協(xié) （ 3）容忍 （ 4）調(diào)解 （ 5）仲裁 第三節(jié) 非對(duì)稱性社會(huì)互動(dòng) 一、暗示 暗示是在無對(duì)抗條件下 ， 人們對(duì)接受到的某種信息迅速無批判地加以接受 ， 并依此而作出行為反映的過程 。 ? 暗示的特點(diǎn)： （ 1）暗示是一種刺激 （ 2）暗示不是說服 （ 3）暗示不同于感染和模仿 ? 暗示的種類 : （ 1）直接暗示 （ 2）間接暗示 （ 3）自我暗示 （ 4）反暗示 ? 暗示的效果的影響因素： （ 1）受暗示者的身體和精神狀況 （ 2）暗示者個(gè)人的權(quán)力、威望及人格力量 （ 3）暗示的程度及質(zhì)量 （ 4） 是否遇到強(qiáng)烈的反抗 二、模仿 模仿是有意或無意地對(duì)某種刺激作出類似的反應(yīng)的行為方式。 ? 自發(fā)的模仿和自覺的模仿 ? 對(duì)個(gè)人的模仿和對(duì)群體的模仿 ? 塔德的模仿定律 – 下降律 – 幾何級(jí)數(shù)律 – 先內(nèi)后外律 ? 影響模仿的因素 –年齡 –威信 –類似 三 、 感染 感染是人們相互影響的一種互動(dòng)方式 ，從感染的主體角度出發(fā) ， 可以將感染定義為通過某種方式引起他人相同的情緒和行動(dòng) 。 從被感染者的角度 ， 可以將感染定義為個(gè)體對(duì)某種心理狀態(tài)的無意識(shí)的 、 不自主的屈從 。 ? 感染的特征 – 在無壓力的條件下產(chǎn)生 – 是無意識(shí)和不由自主地遵從 – 感染者產(chǎn)生與發(fā)出刺激者相同的情緒，并可能產(chǎn)生相同情緒控制下的行為 ? 感染的作用 – 調(diào)整個(gè)體的心理狀態(tài) – 對(duì)人群起到一定的整合作用 ? 感染的種類 – 個(gè)體間感染 – 文藝作品感染 – 大型開放群體中的感染 ? 感染的心理分析 – 情境相似 – 態(tài)度、價(jià)值觀相似 – 社會(huì)地位相似 第四節(jié) 群體行為 一、群體的含義 群體是指通過一定的社會(huì)關(guān)系結(jié)合起來進(jìn)行共同活動(dòng)而產(chǎn)生的相互作用的集體，是人們社會(huì)生活的具體單位。 ? 特征 – 一群人 – 具有一定的結(jié)構(gòu) – 共同活動(dòng)和目標(biāo) – 成員之間相互作用 – 群體成員的群體意識(shí) – 共同的價(jià)值和規(guī)范 二、群體心理效應(yīng) ? 群體歸屬感 ? 群體認(rèn)同感 ? 群體的促進(jìn)和干擾作用 三、群體分類 ? 初級(jí)群體和次級(jí)群體 ? 大群體和小群體 ? 內(nèi)群體和外群體（我群和他群） ? 隸屬群體和參照群體 ? 正式群體和非正式群體 四、群體規(guī)范和群體壓力 群體規(guī)范是指群體所確定的行為標(biāo)準(zhǔn)。 ? 群體規(guī)范的形成： – 群體內(nèi)部正式規(guī)定的 – 自發(fā)形成 ? 群體規(guī)范的作用 （ 1）維系群體的作用 （ 2）認(rèn)知的標(biāo)準(zhǔn)化作用（統(tǒng)一成員意見看法） （ 3）行為的定向作用 （ 4）惰性作用，這是群體規(guī)范的消極作用，它要求群體成員的行為趨于中等水平，這就限制了人的積極性和創(chuàng)造性。 ? 群體壓力 群體都要求其成員共同遵守一定的行為規(guī)范，對(duì)于群體行為準(zhǔn)則的遵守，是群體內(nèi)大多數(shù)成員的意向或意愿。群體的大多數(shù)成員的意見會(huì)產(chǎn)生一種無形的力量，它使群體內(nèi)每一個(gè)成員自覺或不自覺地保持著與大多數(shù)人的一致性，這個(gè)力量就是群體壓力 。 ? 從眾行為 個(gè)人受群體壓力的影響，在知覺、判斷、信仰及行為上表現(xiàn)出與群體大多數(shù)成員相一致的現(xiàn)象，稱為從眾傾向或從眾行為。 心理學(xué)家阿希的實(shí)驗(yàn) 影響從眾的因素 –個(gè)體特點(diǎn) 獲得正確信息的愿望 與群體保持一致 性別差異 –群體方面 ?群體的一致性 ?群體規(guī)模 ?群體成員的身份 ?群體接納個(gè)體的程度 ?群體的專長 –刺激物因素 五、群體內(nèi)聚力 多數(shù)群體成員凝聚為一體，合力于群體或組織目標(biāo)活動(dòng)的心理結(jié)合力。其實(shí)質(zhì)是群體對(duì)成員、成員對(duì)成員的吸引力 ? 群體凝聚力與工作效率 研究表明，群體凝聚力越高，其成員越遵循群體的規(guī)范和目標(biāo)；如果群體傾向于積極工作，爭取高產(chǎn)，那么，群體的生產(chǎn)效率舊高，如果群體的凝聚力高，而群體卻傾向于消極和限制生產(chǎn)，那么，群體的生產(chǎn)率就下降 第五節(jié) 群體內(nèi)部的人際關(guān)系 一、人際關(guān)系形成規(guī)律 ? 鄰近律： 空間上的鄰近能夠?qū)е氯藗冎g的吸引與喜歡 ? 對(duì)等律： 人們之間的喜歡往往是相互的 ? 一致律： 人們彼此之間的某些相似或一致的特征，如態(tài)度、信仰、愛好、興趣等能夠促進(jìn)人們的相互喜歡； ? 互補(bǔ)律： 相似或一致引起喜歡，但并不排斥與其他一些有著不同人格特征的個(gè)人相處，并建立起和諧協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。特別是在戀愛和婚姻中明顯地存在著男女雙方互補(bǔ)吸引的現(xiàn)象。在角色作用相同時(shí)，人們需要更多的相同或相似，而在角色作用不同時(shí)，互補(bǔ)性就顯得更為重要； ? 個(gè)人特征的影響： 真誠、熱情、有能力是人們之間相互吸引的幾個(gè)重要的個(gè)人品質(zhì)，而在婚姻關(guān)系中，外在吸引力則是一個(gè)潛在的的重要因素。 二、人際關(guān)系的測量 莫雷諾的社會(huì)測量法 通過問卷的形式，確定群體內(nèi)人們之間喜歡、厭惡，排斥、吸引的程度。 第九章 集群行為 第一節(jié) 集群行為： 一種特殊的群體行為 一、集群行為 一種在人們激烈互動(dòng)中自發(fā)發(fā)生的無指導(dǎo)、無明確目的、不受正常社會(huì)規(guī)范制約的眾多人的狂熱行為。 ? 特征： –自發(fā)性 –狂熱 –非常規(guī) –短暫 二、集群行為的過程 集群行為作為一種眾多人的一致行動(dòng)，前提是許多人為一個(gè)共同感興趣的話題聚集在一起，并直接互動(dòng)。 高度的刺激和暗示 情緒感染 情緒爆發(fā) 三、集群行為的機(jī)制 ? 情緒感染 ? 模仿 四、集群行為的條件 ? 環(huán)境場所 ? 失范 ? 社會(huì)控制機(jī)制的解體 ? 相對(duì)剝奪 ? 權(quán)力斗爭 ? 觀念沖突 五、集群行為的理論 ? 反常行為理論 ? 緊急規(guī)范理論 ? 蘭的循環(huán)反應(yīng)理論 ? 價(jià)值累加理論 六、去個(gè)性化 ? 概念 個(gè)體在群體中，喪失了對(duì)自我的控制，失去了個(gè)體感，與群體同一起來的現(xiàn)象 ? 去個(gè)性化的程度 一般說來，組成群體的成員越多，去個(gè)性化的程度也越高。而群體的去個(gè)性化的程度越大，其成員的行為也就越自由，也更加不受約束，破壞性就越強(qiáng)。 ? 實(shí)驗(yàn) –費(fèi)斯廷格的實(shí)驗(yàn) –金巴爾多的實(shí)驗(yàn) –金巴爾多的現(xiàn)場研究 ? 去個(gè)性化的原因 –匿名性 –喪失了責(zé)任感 –群體的淹沒性 第二節(jié) 群眾行為 一、群眾的定義 由于某種共同的注意中心或共同利益而臨時(shí)聚集在一起的能夠進(jìn)行面對(duì)面互動(dòng)的人群。 二、群眾的類型 ? 偶合群眾 ? 常規(guī)群眾 ? 行動(dòng)群眾 ? 表意群眾 三、行動(dòng)群眾的常見形式 ? 暴亂 ? 騷亂 第三節(jié) 大眾行為 一、時(shí)尚與流行 （一）時(shí)尚的定義和特點(diǎn) 時(shí)尚是在一定時(shí)期內(nèi)，社會(huì)上或一個(gè)群體中產(chǎn)生的一種非常規(guī)的行為方式的流行現(xiàn)象。具體說，時(shí)尚是一個(gè)時(shí)期內(nèi)相當(dāng)多數(shù)的人對(duì)特定的趣味、語言、思想和行為等各種模型或標(biāo)本的隨從和追求。 ? 時(shí)尚的基本內(nèi)涵 – 是對(duì)某種生活模式或標(biāo)本的隨從和追求，涉及的范圍廣泛 – 被相當(dāng)多數(shù)的人隨從和追求的東西 – 一個(gè)時(shí)期內(nèi)的社會(huì)現(xiàn)象 ? 時(shí)尚的特點(diǎn) – 標(biāo)新性 – 時(shí)效性 – 個(gè)性化 – 消費(fèi)性 – 周期性 （二）時(shí)尚、流行產(chǎn)生的條件 ? 物質(zhì)生活條件的豐富 ? 閑暇 ? 大眾傳播的發(fā)達(dá) （三）時(shí)尚的心理機(jī)制 ? 人類對(duì)新鮮事物的渴望，對(duì)陳舊事物的厭棄的心理傾向 ? 人類表現(xiàn)地位和個(gè)性、伸張自我的沖動(dòng) ? 大眾的模仿心理和趨同心理 樹異于人，求同于人 （四）時(shí)尚的表現(xiàn)形態(tài) ? 時(shí)髦：零散、短暫、身心投入程度不高 ? 時(shí)尚：相對(duì)持久、比較成、身心卷入程度高于時(shí)髦 ? 時(shí)狂：狂熱、身心卷入程度高 （五）時(shí)尚的傳播規(guī)律 ? 時(shí)尚的發(fā)展與社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)及文明程度成正比 ? 時(shí)尚的變遷呈現(xiàn)為周期性 ? 時(shí)尚的流行體現(xiàn)為統(tǒng)計(jì)學(xué)上的“常態(tài)曲線” ? 一般情況下，時(shí)尚的流行遵循“自上而下”、“由個(gè)人內(nèi)部向外部轉(zhuǎn)換”的規(guī)律?，F(xiàn)代社會(huì)中，“自下而上”日益明顯，縱向傳播轉(zhuǎn)向橫向傳播 ? 時(shí)尚的流行會(huì)因傳播廣而失其本來面目。 二、恐慌 一般社會(huì)大眾在社會(huì)危機(jī)狀態(tài)下，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的或想象的威脅做出的不合作和不合理的心理與行為反應(yīng) ? 恐慌的原因 – 流言與傳聞 – 文化背景 – 生活節(jié)奏加快引起緊張焦慮的積聚 – 潛在的社會(huì)或其它危機(jī) ? 恐慌的特征 – 不合作性 – 不合理性 第五 由信息傳播影響 的集群行為 一、流言與謠言的性質(zhì) 在社會(huì)大眾中相互傳播的關(guān)于人或事的某種不確切的消息 流言：無意訛傳 謠言：有意捏造 二、特點(diǎn) ? 流言與謠言的基礎(chǔ)是不確切的信息 ? 流言與謠言開始容易停止難 ? 流言與謠言既是信息傳播過程，又是這個(gè)過程的產(chǎn)物 三、流言與謠言傳播的原因 ? 正常的信息渠道受阻、缺乏信息或信息不全時(shí) ? 社會(huì)變化劇烈或發(fā)生天災(zāi)人禍時(shí) ? 某些普遍涉及到公眾的人或事，容易成為注意中心，對(duì)此議論會(huì)多 ? 對(duì)非常稀奇的事 ? 發(fā)言者的夸大其詞 ? 人們感到不平或憎惡的事 四、流言與謠言的傳播過程 ? 流言與謠言擴(kuò)散的網(wǎng)絡(luò)形式 主要是鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)，在其間的分支上，又有集聚式、偶合式等信息網(wǎng)絡(luò)形式 ? 訛傳的原因 – 理解認(rèn)知過程中的個(gè)人心理差異 ? 削平 ? 磨尖 ? 同化 –記憶誤差 五、流言與謠言的制止 ? 開始時(shí)，分析性質(zhì)與后果，采取相應(yīng)措施 ? 廣泛傳播時(shí)，披露實(shí)情 ? 社會(huì)安定、民主渠道暢通、提高民眾的成熟度和抗干擾能力 ? 完善的運(yùn)作機(jī)制，尊重公眾利益