【正文】 源 。中國經(jīng)濟的發(fā)展很多方面要借鑒發(fā)達國家企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，畢馬威為全球 500 強中的很多企業(yè)提供服務(wù)，其發(fā)展中遇到的問題和獲得的經(jīng)驗都能夠供中國企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。這些信息資源將成為畢馬威獲取客戶并持續(xù)為其提供服務(wù)的重要因素； 合作 資源 。畢馬威擁有在國內(nèi)及國外的大量客戶，這些客戶之間存在眾多潛在的合作機會，畢馬威應(yīng)該在 深刻理解客戶發(fā)展戰(zhàn)略 和經(jīng)營需求 的基礎(chǔ)上，為各 個 客戶之間提供可能的合作機會和平臺， 穿針引線，努力 促成其合作 ，并在合作過程中提供必要的專業(yè)服務(wù)，變被動接受業(yè)務(wù)變成主動創(chuàng)造業(yè)務(wù)。 綜合服務(wù)戰(zhàn)略 鑒于畢馬威擁有較為完善的產(chǎn)品鏈，因此應(yīng)當力爭為客戶提供一攬子綜合服務(wù)，具體包括以下方面： 服務(wù)模塊化 。針對一個企業(yè)在發(fā)展過程中需求進行梳理，并有針對性的將畢馬威可以提供的服務(wù)進行標準化，仿照財務(wù)軟件的模塊體系，在向客戶推廣時結(jié)合客戶具體情況按照模塊進行推廣，增強各服務(wù)模塊的關(guān)聯(lián)性和可延展性， 提升客戶粘性 ； 綜合服務(wù)定價 。 改變目前每項服務(wù)單獨定價的模式，而是綜合服務(wù)定價， 將各項服務(wù)進行組合，按照組合定價，組合定價水平優(yōu)于各單項服務(wù)的合計數(shù)，提高客戶接受多項服務(wù)的吸引力，形成規(guī)模優(yōu)勢； 17 產(chǎn)業(yè)鏈延伸 。 除了已有服務(wù)外，畢馬威應(yīng)積極延伸產(chǎn)業(yè)鏈，為企業(yè)的投融資提供更深入的服務(wù)，例如融資顧問服務(wù)，與客戶簽訂融資協(xié)議，按照客戶融資總額的一定百分比提取傭金，改變單純按照勞動力成本計量收費的傳統(tǒng)模式，開辟以融資額作為基礎(chǔ)計量收費的新模式。 需求聚焦戰(zhàn)略 圍繞客戶的實際需求，開展相關(guān)業(yè)務(wù)。具體包括： 需求挖掘 。 將每一 名審計人員均作為客戶需求挖掘的基本單位，從一朝一夕與客戶的接觸中注意觀察，加強交流，挖掘客戶的各種需求，并進行篩選，作為提供服務(wù)的基礎(chǔ) ； 需求創(chuàng)造 。 根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點、發(fā)展階段、外部及內(nèi)部環(huán)境，提前幫助客戶指出可能出現(xiàn)的問題，并基于此主動創(chuàng)造服務(wù)機會，即需求創(chuàng)造 ； 需求 維持 。 通過為客戶提供服務(wù)，不斷延伸到其他領(lǐng)域，并對接畢馬威其他服務(wù)，使各項服務(wù)的提供形成體系，相互關(guān)聯(lián)，源源不斷 。 畢馬威的人才戰(zhàn)略 在普通員工培養(yǎng)方面，應(yīng)當繼續(xù)奉行目前招募人才的戰(zhàn)略，從應(yīng)屆大學(xué)生入手，從大學(xué)二年級開始逐步培養(yǎng)，吸引高校大學(xué)生入職。在大學(xué)生入職后，建立 “家 ”的概念，以部門為單位組織與個人素質(zhì)提高相關(guān)但又不失趣味性的活動，將 “以人為本 ”落在實處。 并開展傾聽后輩聲音的活動，幫助后輩解決由學(xué)生過渡到社會一員并逐漸升職的過程中遇到的問題，給每一名員工家的感覺。再有，由于企業(yè)女性成員較多，應(yīng)注重對女性的關(guān)愛。 同時 ， 通過開展增值業(yè)務(wù)逐步降低個人工作強度， 留住 培養(yǎng)的員工。 在 合伙人培養(yǎng) 方面， 不僅 應(yīng)從優(yōu)秀的員工中培養(yǎng)未來的合伙人， 還應(yīng)在市場上廣泛招收具有各種資源和能力的高端人士充實合伙人團隊，避免長期 “內(nèi)部培養(yǎng)， 近親繁殖 ” 為組織帶來的人員能力千篇一律的弊病，使合伙人團隊更加 “ 接地氣 ” ，理解中國市場規(guī)律、商業(yè)環(huán)境、企業(yè)特點 。 18 畢馬威 的 風(fēng)險控制 戰(zhàn)略 質(zhì)量控制 畢馬威 應(yīng)當繼續(xù)保持高質(zhì)量、細致的工作作風(fēng)，同時應(yīng)當增加增值業(yè)務(wù)，進行稅籌劃、預(yù)算管理、參與企業(yè)并購、分立的盡職調(diào)查、市場調(diào)查及分析、項目可行性分析報告等業(yè)務(wù) ，減輕審計業(yè)務(wù)的壓力，增加收入 。并嘗試開展與律師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所的合作項目，互利互助，達到雙贏效果。 風(fēng)險控制 增強企業(yè)自行研發(fā)的 EAUDIT 系統(tǒng)功能，為其配備專業(yè)技術(shù)人員不斷更新優(yōu)化，使其成為一個讓內(nèi)部人用的舒心、讓外部人使的安心的系統(tǒng)，成為一個對外宣傳的新亮點。 結(jié)論 結(jié)合上文的分析結(jié)果，我們不難得出以下結(jié)論。 畢馬威 需在供、產(chǎn)、銷三方面進行提升以增強自己實力。在供方面盡最大限度保留人才，并加強人才培養(yǎng)，培育出適應(yīng)本土市場環(huán)境的本土的合伙人；在產(chǎn)方面 的 優(yōu)化質(zhì)量控制 環(huán)節(jié) ，在保證審計業(yè)務(wù)高質(zhì)高效的同時縮減審計業(yè)務(wù)費用，增加增值業(yè)務(wù)的價值，并與相關(guān)行業(yè)強強聯(lián)合，促使雙方共贏；在風(fēng)險控制環(huán)節(jié)，加快優(yōu)化 EAUDIT 系統(tǒng)；在銷方面與客戶多進行交流，進一步本土化。通過以上環(huán)節(jié)將企業(yè)做大作強，實現(xiàn)新的階段，新的發(fā)展。 本文 存在著 一定的局限性。首先由于五種競爭力為靜態(tài)分析，并默認戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)，考慮產(chǎn)業(yè)競爭力 的構(gòu)成要素還不夠全面導(dǎo)致僅憑五種競爭力分析并不能完整呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的環(huán)境。其次，由于專業(yè)壁壘，個別部分可能需要更專業(yè)的知識，筆者無法面面俱到。 19 參考文獻 [1] 畢 馬威 會計 師事務(wù) 所 專門 提供 審計、 稅務(wù) 和咨 詢等 服務(wù) ， 2021 年 4 月 3 日發(fā)布 [2] CPA 行業(yè) 20212021 發(fā)展規(guī)劃 ( 正式 ) ， 2021 年 11月 24 日發(fā)布 [3] 陳為 (導(dǎo)師：朱湘萍 )， 湖南天昊會計師事務(wù)所有限公司競爭戰(zhàn)略研究 ， 《湖南大學(xué)碩士論文》 ， 2021 年 5 月 23 日 [4] 杜尚澤，一帶一路，千年的時空穿梭， 《人民日報》 ， 2021 年 9 月 24日 [5] 國際商報 ， 品牌連鎖加盟投資項目對接會特點突出報名踴躍 ， 2021 年 8月 5 日 [6] 胡繼榮 等， 我國會計師事務(wù)所的戰(zhàn)略發(fā)展環(huán)境深析 ， 《會計之友 (下旬刊 )》 ， 2021 年 9 月 30 日 [7] 人民日報 ， 李克強作的政府工作報告（摘要） ， 2021 年 3 月 6 日 [8] 唐立 (導(dǎo)師：呂先锫 )， 基于分散競爭市場的會計師事務(wù)所競爭戰(zhàn)略 ， 《西南財經(jīng)大學(xué)碩士論文》 ， 2021 年 4 月 1 日 [9] 王書江 ， 會計師事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略研究 —— 以河北省為例 ， 《經(jīng)濟論壇》 ，2021 年 11 月 15 日 [10] 王千 ， 會計準則制定與完善的思考 ， 《北方經(jīng)貿(mào)》 ， 2021 年 9 月 25日 [11] 徐蔚冰 ， 中國新常態(tài)經(jīng)濟仍是世界經(jīng)濟中的亮點 ， 《中國經(jīng)濟時報》 ，2021 年 12 月 19 日 [12] 魚招波 等， 做精做專：中小所期望更多傾斜政策落地 ， 《財會信報》 ，2021 年 6 月 10 日 [13] 中國會計報 ， 中國注冊會計師行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 (20212021 年 )， 2021 年 9月 9 日 [14] 中國注冊會計師 ， 中國注冊會計師協(xié)會關(guān)于印發(fā)《中國注冊會計師行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 (20212021 年 )》的通知 ， 2021 年 9 月 15 日 20 [15] 中國注冊會計師 ， 中國注冊會計師協(xié)會關(guān)于印發(fā)《中國注冊會計師行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 (20212021 年 )（征求意見稿）》的通知 ， 2021 年 5 月 15 日 [16] 朱炳有 ， 大型會計師事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略研究 ， 《中國注冊會計師》 ， 2021年 10 月 15 日