【導(dǎo)讀】1每月初按工作的重要性、難易程度將已審批計劃分好類并及時上報。2考核指標所得分乘以相對應(yīng)的權(quán)重再乘以10,即為該項指標的考核得分,各項目指標得分之和為考核總得分。3考核總得分:100--96分為卓越,95--90分為優(yōu)秀,89--85分為稱職,84--78分為待改進,77分及以下為差。485分為百分百的績效工資,應(yīng)得績效工資=該月所得考核分÷85×標準績效工資。完成項數(shù)×1+d類工作實際完成項數(shù)×)/(a類工作計劃項數(shù)×2+b類工作計劃項數(shù)×8網(wǎng)絡(luò)故障減少率=/前期網(wǎng)絡(luò)故障次數(shù)×100%,50%以上為優(yōu)秀,50--31%為良好,30--10%為及格,10%以下為不及格。#部門投訴率=[部門投訴次數(shù)―基數(shù)()]/部門總數(shù)×100%,0-10%為優(yōu)秀,11-15%為良好,16-20%為及格,21%以上為不及格。