【正文】 高質量是產品得以存在和生長的前提 ， 軟件工程的主要目標之一就是要獲得高質量的軟件 。 在軟件工程誕生之前 ， 由于計算機設備條件的限制 ， 計算機發(fā)展的早期 ， 內存容量有限 ， 執(zhí)行速度不高 ，當時的軟件設計特別強調效率 。 隨著技術的發(fā)展 ，軟件規(guī)模的擴大 ， 軟件復雜性的增加 ， 人們對軟件質量的觀點早已發(fā)生了很大變化 ， 更強調軟件的全面質量評價 。 82 .1軟件質量評價 不同的人員對軟件質量關心的著重點不同 ， 反映了對軟件質量的不同要求 。 用戶關心軟件產品是否滿足規(guī)定的功能和性能要求 ， 軟件運行是否可靠 ， 是否易于學習掌握 ， 易于使用 ， 是否有較高的運行效率 ， 是否可以從一個環(huán)境移植到另一個環(huán)境等問題 。 軟件開發(fā)人員既要開發(fā)滿足質量要求的最終產品 ， 又要注意軟件開發(fā)過程中的每個階段的質量 。 83 .1軟件質量評價 開發(fā)人員常把產品外部特性用軟件內部質量結構來對應 。 維護人員要求軟件系統(tǒng) 、 軟件文檔清晰 、 軟件文檔與源代碼一致 ， 軟件易于修改 、 易于維護 。 管理人員關心的是軟件的總體質量特性 ， 在軟件質量與開發(fā)工期之間進行折中選擇； 84 .1軟件質量評價 但影響軟件質量的各因素之間是相互聯(lián)系 、 甚至是相互矛盾的 ， 如追求可靠性要犧牲一定的時間和空間效率為代價 ， 要求軟件不但能在合法的輸入情況下正確地運行 ， 而且還應該能夠安全地排除非法的入侵和處理意外的事件 。 一般要求軟件具有良好的結構 ， 齊全的文檔資料 ， 易于閱讀和理解 ， 便于修改和維護 ， 內部層次結構清晰 、 人機界面友好 ， 用戶樂于使用 。 85 .1軟件質量評價 國際標準化機構建議 ， 軟件質量模型由三層組成： 高層：軟件質量需求評價準則 （ SQRC） ； 中層：軟件質量設計評價準則 （ SQDC） ； 低層：軟件質量度量評價準則 （ SQMC） ； 86 .1軟件質量評價 多數(shù)軟件同行公認的一般質量按如下特性進行評價： ? 正確性： （ 功能度 ） 在預定的環(huán)境下 ， 軟件實現(xiàn)的功能達到設計規(guī)范和滿足用戶要求的程度； ? 可靠性：軟件在給定的條件下和規(guī)定的時間內完成預定職能的概率；即保持其性能的能力相關的屬性； ? 易用性：用戶學習軟件 、 運行操作軟件 、 準備輸入 、理解輸出所做的努力程度 ， 根據(jù)用戶評估使用軟件所需進行努力的程度相關的屬性； 87 .1軟件質量評價 ? 效率：在規(guī)定的條件下 ， 軟件表現(xiàn)的性能級別與所使用資源總量 （ 包括人員 、 時間 、 財力 ） 關系的屬性； ? 可維護性：軟件修改難易程度的一組屬性； ? 可移植性； （ 可轉換性 ） 指一個軟件從一個環(huán)境轉換到另一個環(huán)境運行的能力的相關屬性 。 以上六條是常見的評價方面 。 88 .1軟件質量評價 還有其它方面的特性來評價軟件質量 ， 衡量總體質量的優(yōu)劣程度 。 如： ? 健壯性：在硬件發(fā)生故障 、 輸入數(shù)據(jù)無效或操作失誤等意外情況下 ， 系統(tǒng)不至于崩潰 ， 能作出適當響應的程度； ? 完整性： （ 安全性 ） 對未經授權的人使用軟件或數(shù)據(jù)的企圖 ， 系統(tǒng)能夠控制 （ 禁止 ） 的程度； 89 .1軟件質量評價 ? 可測試性：系統(tǒng)容易測試的程度； ? 可再用性：在其他應用中該軟件可以被再次使用的程度 （ 或范圍 ） ； ? 可互連性：把軟件系統(tǒng)與其他系統(tǒng)連接起來的能力 。 除了定性評價外 ， 人們逐漸重視軟件的質量度量 ，它是在系統(tǒng)運行過程中進行動態(tài)檢測 ， 不斷收集軟件性能方面的數(shù)據(jù) ， 利用軟件質量模型 （ 如軟件可靠性模型 、 軟件復雜度模型等 ） 進行分析和評價 。 90 .2軟件質量控制 做好軟件質量的控制 ， 就要加強軟件生命期各個階段的軟件質量保證 ， 需要做好如下幾方面的軟件管理工作： （ 1） 采用技術手段保證軟件質量：在軟件開發(fā)過程中 ， 注意采用科學的軟件工程方法和工具來保證所開發(fā)軟件的質量； 91 .2軟件質量控制 （ 2） 組織技術評審：在軟件開發(fā)的每個階段結束后 ， 都要組織評審 ， 對質量進行評價 ， 可以及早地發(fā)現(xiàn)軟件開發(fā)過程中的可能引起軟件質量問題的潛在錯誤； （ 3） 加強軟件測試：軟件測試是軟件質量保證的重要手段 。 測試可以發(fā)現(xiàn)軟件中大多數(shù)隱藏的錯誤 ， 測試愈充分 ， 軟件中的隱患就有可能暴露得愈徹底； 92 .2軟件質量控制 （ 4） 推行軟件工程標準：不同的軟件開發(fā)機構都有自己的工程規(guī)范 ， 根據(jù) ISO9000系列質量管理保證體系確定的規(guī)范 ， 進行企業(yè)的認證工作 。 一旦確認 ， 就應在軟件開發(fā)中得到遵循 ， 軟件規(guī)范則成為軟件技術評審的一項重要內容； 93 .2軟件質量控制 （ 5） 對軟件的修改 、 變更進行嚴格控制：影響軟件的一個不可忽視的危險因素來自軟件的修改和變更 。 盡管修改和變更總是有理由的 ， 但在修改過程中常常會引進一些潛伏的錯誤 。 因此嚴格控制軟件的修改和變更是十分必要的； （ 6） 對軟件質量進行度量：軟件質量管理要求對軟件質量進行跟蹤 ， 就必須進行軟件質量度量 ，并對軟件質量情況及時記錄和報告 。 94 .2軟件質量控制 軟件的審查過程有以下步驟： ? 制定審查計劃：組織審查小組 ， 安排日程 ， 分發(fā)軟件項目材料； ? 項目概貌介紹：當項目復雜時 ， 由作者介紹概貌； ? 評審準備：評審人員閱讀項目材料 ， 了解有關項目的情況； ? 項目評審：召開評審會 ， 討論項目情況 ， 發(fā)現(xiàn)和記錄錯誤 ， 督促修改； 95 .2軟件質量控制 ? 項目修改返工：由作者修正已經發(fā)現(xiàn)的問題 ， 提交修改結果； ? 復查：判斷修改是否真正解決了問題 。 ? 管理復審：向開發(fā)組織或使用部門的管理人員 ， 提供有關項目的總體狀況 、 成本和進度等方面的情況 ，以便他們從管理角度對開發(fā)工作進行審查 。 96 .2軟件質量保證 ISO 90003標準不適用于面向多數(shù)用戶的程序軟件包 ， 僅適用于依照合同進行單獨定貨的開發(fā)軟件 ，對供需方的責任都作了明確的規(guī)定 ， 最重要的是質量保證體系 ， 也是企業(yè)建立質量保證體系的指南 ， 要求證實企業(yè)具有持續(xù)提供符合要求產品的能力 ， 主要強調將質量作入產品之中： （ 1） 軟件質量保證體系是貫穿于整個生存期的集成化過程體系 ， 而不僅僅體現(xiàn)在最后的產品交付驗收時； 97 .2軟件質量保證 ? （ 2） 強調防患于未然而不是事后糾正； ? （ 3） 更強調質量體系的文件化 ， 實施內部質量審核制度； ? （ 4） 強調對每一項軟件開發(fā)都按計劃開展質量活動并且確保相關組織機構的了解和監(jiān)督； ? （ 5） 進行合同審查 ， 需求規(guī)格說明可用于產品交付驗證時的認證； 98 .2軟件質量保證 ? （ 6） 實施開發(fā)計劃管理 ， 質量計劃管理 ， 進行產品的設計和實現(xiàn)； ? （ 7） 進行多層次的測試和驗證 ， 交付安裝時提供義務期限； ? （ 8） 提供維護支持 、 配置管理 、 文檔控制 、 質量記錄 、 培訓人員和其它支持活動等； 99 .2軟件質量保證 總之 ， 加強質量管理 ， 針對所有可能影響軟件質量的各個因素都要采取有力措施 ， 作出加強質量管理和控制的決定 。 與質量有關的人員都要規(guī)定其職責和權限 ， 使責任落實到人 ， 保證產品質量真正得到控制 。 100 課堂練習 讀入購貨月份 T和購貨量 W T in {46,10,12} 折扣率 =5% W10 W20 W10 W20 折扣率 =10% 折扣率 =20% 折扣率 =20% 折扣率 =30% 結束 T F T F T F T F T F