亞運會城市文明志愿者服務(wù)規(guī)范要求-資料下載頁
2025-05-11 18:57本頁面
【正文】 城市志愿者在服務(wù)期間，應(yīng)注意以下事項： ? 任何時候都不要隨便說 “ 不知道 ” ； ? 注意飲食衛(wèi)生，上崗前避免飲酒、食用有異味的食品； ? 不遲到、不早退，工作時間堅守崗位，不擅自離崗、缺崗、串崗、相互閑聊； ? 不閱讀報章雜志，不長時間電話聊天、發(fā)短信或手機上網(wǎng)，不與他人閑聊，不戴耳塞、不能聽 MP玩游戲，不得吸煙、飲食等與工作無關(guān)的事情； ? 不打瞌睡、睡覺； ? 不在群眾面前做出嚼口香糖、修指甲、剔牙齒、掏鼻子、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、哼歌等不雅行為。 ? 服務(wù)過程中要保持精神飽滿狀態(tài)， 保持微笑 ，不得駝背站立，不得叉腰，注意禮貌用語，多說 “ 您好 ” 、 “ 請 ” 、 “ 謝謝 ” 等。 ? 未經(jīng)許可不向服務(wù)對象索要簽名，不主動與服務(wù)對象合影； ? 在服務(wù)期間遇到誤解、無理要求或不公待遇時，應(yīng)保持冷靜和克制，按照規(guī)定程序及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人和主管部門反映。 ? 注意自身安全，保護(hù)好自己的生命財產(chǎn)安全。尤其是交通文明引導(dǎo)志愿者，到達(dá)崗位后，不隨意走動，注意人身安全。如遇到自己能力無法處理的狀況，志愿者千萬不要逞強，要及時匯報情況，并向相關(guān)負(fù)責(zé)人求助。 謝謝！
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