銀行應(yīng)急管理制度-資料下載頁
2025-08-31 10:16本頁面
【導(dǎo)讀】法規(guī)，制定本規(guī)范。社、城市信用社，外商獨(dú)資銀行、中外合資銀行和外國銀行分行適用本規(guī)范。(一)健全機(jī)制。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序的應(yīng)急管理機(jī)制，主。(二)明確職責(zé)。加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理工作，并制定有效的問責(zé)制度。(三)預(yù)防為主。持續(xù)監(jiān)測，減少重大突發(fā)事件發(fā)生的可能性。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急處置隊(duì)伍建設(shè)，提供充分的資源保障，可能造成的損失。家安全的信息系統(tǒng)。主要包括面向客戶、涉及賬務(wù)處理且時(shí)效性要求較高的業(yè)務(wù)。發(fā)事件、現(xiàn)有應(yīng)急管理政策重大修改等匯報(bào)，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)突發(fā)事件信息披露等。職責(zé)，定期組織信息系統(tǒng)應(yīng)急演練，持續(xù)改進(jìn)本機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案等。應(yīng)急團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括但不限于應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急執(zhí)。行小組、支持保障小組。，授權(quán)其在應(yīng)急過程中統(tǒng)一對外信息發(fā)布口徑；第九條突發(fā)事件依照其影響范圍及持續(xù)時(shí)間等因素分級。1至2類的突發(fā)事件。銀行或客戶利益造成嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)事件；
【正文】 的處理過程應(yīng)有專門記錄文件，如果涉及到保險(xiǎn)理賠，中間過程和場景可用攝像設(shè)備進(jìn)行記錄。所有過程資料應(yīng)由專人存檔保管。 第三十 一 條 應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)異常或應(yīng)急預(yù)案、決策方案失效，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要立即上報(bào)銀監(jiān)會或其派出機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理部門。 第 三十二 條 重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件發(fā)生后，銀行業(yè)金融機(jī) 構(gòu)應(yīng)將相關(guān)信息及時(shí)通報(bào)給受影響的外部機(jī)構(gòu)及重要客戶，并將相關(guān)信息準(zhǔn)確通報(bào)給相關(guān)設(shè)備及服務(wù)提供商、電信、電力等外部組織，以獲得應(yīng)急響應(yīng)支持。 第 三十三 條 重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)突發(fā)事件的嚴(yán)重程度，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)向新聞媒體發(fā)布相關(guān)信息，嚴(yán)格按照行業(yè)、機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定和要求對外發(fā)布信息，機(jī)構(gòu)內(nèi)其它部門或者個(gè)人不得隨意接受新聞媒體采訪或?qū)ν獍l(fā)表個(gè)人看法。 第 三十四 條 重要信息系統(tǒng)恢復(fù)正常服務(wù)即為應(yīng)急結(jié)束。 第 三十五 條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)針對應(yīng)急工作進(jìn)行評估和總結(jié)，并報(bào)銀監(jiān)會或其 派出機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理部門。總結(jié)報(bào)告應(yīng)包括信息系統(tǒng)突發(fā)事件評估、處置工作總結(jié)以及癥結(jié)分析和相應(yīng)建議等內(nèi)容。 (一 )突發(fā)事件評估應(yīng)包括現(xiàn)象、影響范圍、處理時(shí)間和過程以及造成的損失； (二 )處置工作總結(jié)應(yīng)評價(jià)應(yīng)急預(yù)案的可用性，分析處置工作中存在的問題，總結(jié)處置工作的整體過程； (三 )癥結(jié)分析和相應(yīng)建議應(yīng)分析突發(fā)事件的深層次原因，反映存在的困難和問題，并提出改進(jìn)措施、計(jì)劃及相關(guān)建議。 第 六 章 應(yīng)急保障 第 三十六 條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立長效的人員保障機(jī)制，確保人員能夠勝任應(yīng)急處置工作。在人員保障方面應(yīng)達(dá)到 以下要求： (一 )確保應(yīng)急處置人員具備應(yīng)急工作必要的技術(shù)資質(zhì)，定期組織人員培訓(xùn)以滿足應(yīng)急處置的要求，并通過應(yīng)急演練，保證應(yīng)急處置人員的熟練度； (二 )確保主、備崗機(jī)制的落實(shí)； (三 )確保主、備崗人員定期進(jìn)行互換； (四 )避免一人兼過多的崗位。 第 三十七 條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立有效的物質(zhì)保障機(jī)制，確保在應(yīng)急響應(yīng)過程中不會因物質(zhì)缺乏而導(dǎo)致應(yīng)急處置中斷或延長應(yīng)急處置時(shí)間。在物質(zhì)保障方面應(yīng)達(dá)到以下要求： (一 )儲備一定數(shù)量應(yīng)急設(shè)備或物資，并確保物資供應(yīng)渠道暢通； (二 )建立應(yīng)急響應(yīng)專項(xiàng)資金預(yù)算管理與審批制度，確保應(yīng) 急響應(yīng)過程中及時(shí)進(jìn)行應(yīng)急物資采購。 第 三十八 條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立有效的技術(shù)保障機(jī)制，確保在應(yīng)急響應(yīng)過程中不會因技術(shù)能力缺乏而導(dǎo)致應(yīng)急處置中斷或延長應(yīng)急處置時(shí)間。在技術(shù)保障方面應(yīng)達(dá)到以下要求： (一 )建立應(yīng)急事件預(yù)警平臺，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)急事件，并及時(shí)通知有關(guān)人員啟動應(yīng)急響應(yīng)； (二 )明確相關(guān)廠商的技術(shù)支持服務(wù)水平，確保應(yīng)急處置過程中相關(guān)廠商能夠提供及時(shí)有效的技術(shù)支持。 第 三十九 條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)采取必要的通訊保障措施，確保應(yīng)急響應(yīng)通訊及時(shí)有效。在通訊保障方面應(yīng)達(dá)到以下要求： (一 )適時(shí)更新各級應(yīng)急管理機(jī) 構(gòu)聯(lián)絡(luò)人和聯(lián)絡(luò)方式； (二 )建立多種通訊渠道，避免單一通訊風(fēng)險(xiǎn)，并明確各通訊渠道使用的優(yōu)先順序。 第 七 章 持續(xù)改進(jìn) 第四十 條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)每年開展一次對突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)防范措施的全面評估和審計(jì)活動，包括評估風(fēng)險(xiǎn)識別、分析和控制措施的有效性、應(yīng)急預(yù)案的完備性、應(yīng)急演練的全面性和及時(shí)性等，檢驗(yàn)防范措施的有效性，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)，改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，形成風(fēng)險(xiǎn)防范措施的持續(xù)改進(jìn)。 第四十 一 條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)每年開展一次對應(yīng)急響應(yīng)工作的全面評估和審計(jì)活動。評估范圍包括應(yīng)急響應(yīng)的有效性、投 入資源的充分性、突發(fā)事件報(bào)告的及時(shí)性等，確保應(yīng)急響應(yīng)持續(xù)有效。 第 四十二 條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對應(yīng)急管理的策略、機(jī)制、方法、流程等不斷完善，對應(yīng)急管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題適時(shí)整改。 第 四十三 條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)將應(yīng)急管理納入到全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系中，建立應(yīng)急管理的長效機(jī)制，保證應(yīng)急管理工作的持續(xù)性和有效性。 第 八 章 附 則 第 四十四 條 本規(guī)范由銀監(jiān)會負(fù)責(zé)解釋和修訂。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)可依據(jù)本規(guī)范制定具體的信息系統(tǒng)應(yīng)急管理實(shí)施細(xì)則。 第 四十五 條 在中國境內(nèi)設(shè)立的金融資產(chǎn)管理公司、信托投資公司、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司、金 融租賃公司、汽車金融公司及銀監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的其他金融機(jī)構(gòu)，參照本規(guī)范執(zhí)行。 第 四十六 條 本規(guī)范自公布之日起執(zhí)行。
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