【正文】 ，具有換熱面積大、壁薄導熱性好、換熱均勻、水力損失小的特點，決定了毛細管網(wǎng)是一種高效的換熱器。“面大壁薄”是毛細管網(wǎng)用于熱交換的核心優(yōu)點。 材料特點：制作毛細管網(wǎng)的原料是 PPR、PERT 等可熱塑性塑料，可熱熔成型，綠色環(huán)保，同時具有耐高溫、耐高壓、耐腐蝕的特點，因此有廣泛的推廣應用領域，是理想的高效換熱器。 使用特點：毛細管網(wǎng)薄、柔、輕，因此安裝方便、覆蓋層可以薄，鋪裝面積可以大，因此可以有效利用低品位能 源，實現(xiàn)節(jié)能和舒適效果。 ２２ 三、毛細管網(wǎng)的主要用途 用于熱濕獨立處理空調系統(tǒng)，輻射供暖制冷，用能品位低，可以提高空調機組的能效，或直接利用可再生能源。 用于制作呼吸式空調墻（又稱重力循環(huán)空調），調溫調濕，使用方便，受限制條件少。 用于供暖，可以替代傳統(tǒng)散熱器或普通地板采暖，安裝方便，供熱效率高。 用于農(nóng)業(yè)大棚，利用土壤的蓄熱能力，均衡大棚內(nèi)晝夜及季節(jié)的溫差，提高大棚的生產(chǎn)效率。 用于制成毛細管網(wǎng)箱，作為地表水（海水、江、河、湖泊水等）源熱泵的前端集熱，集熱效率高、不受環(huán)境的水質影響。 這種毛細管網(wǎng)箱也可以收集生活污水、熱電廠和煉鋼廠等工業(yè)廢水的余熱，高效回收利用可再生能源。 利用毛細管網(wǎng)的加工工藝和塑料優(yōu)良的理化性能可以制造各種暖通空調、給排水產(chǎn)品，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)和民用領域用途廣泛。 三、 正確設計應用毛細管網(wǎng) 倡導節(jié)能減排、提升建筑品質是大勢所趨，熱濕獨立處理是空調技術的發(fā)展方向，毛細管網(wǎng)是熱濕獨立處理空調的理想選擇。 自 2021 年清華大學節(jié)能示范樓引入毛細管網(wǎng)以來，毛細管網(wǎng)已經(jīng)在很多項目中設計應用，多數(shù)案例是成功的，積累了比較豐富的設計和施工經(jīng)驗。國產(chǎn)毛細管網(wǎng)在國家化學建材檢驗中心和國家 空調設備質量監(jiān)督檢驗中心的各項測試數(shù)據(jù)達到或超過國際同類產(chǎn)品質量標準，通過了住房與城鄉(xiāng)建 設 ２３ 部的科技成果評估并推廣。 我國著名暖通空調專家陸耀慶主編的《實用供熱制冷設計手冊》（第二版）由中國建筑工業(yè)出版商出版發(fā)行，其中第六章《輻射供熱與供冷》 是 毛細管網(wǎng) 設計 應用的 指導性文件。國家十一五科技支撐計劃設立了專門課題研究毛細管網(wǎng)的施工應用。關于毛細管網(wǎng)生產(chǎn)、設計和施工的國家標準預計在 2021 年編制完成并頒布。專業(yè)的設計、規(guī)范的施工、良好的運行維護是正確應用毛細管網(wǎng)的保證。 ２４ 售后服務承諾書 免費對設備進行現(xiàn)場調試 ： 我公司對客戶所購機組進行免費調試，客戶應于機組具備調試條件前 3天以書面形式通知我公司服務部，以便我司安排調試人員在客戶要求的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行調試。 免費保修期： 機組調試后 18 個月內(nèi)為免費保修期 ，毛細管網(wǎng) 1 年內(nèi)出現(xiàn)問題免費更換。 終身維修服務： 在免費保修期內(nèi)，我公司售后服務工程師每年免費對機組進行維護、保養(yǎng)兩次 。 服務及時、周到、完善： 為解除用戶售后的后顧之憂，我公司配備了強大而專業(yè)的售后服務部，在全國各地區(qū)有二名以上的專門售后服務人員。本公司儲備了充足的各種備件。我公司承諾保證維修人 員在接到客戶要求維修服務電話并確認后，省外24 小時、省內(nèi) 8 小時、市內(nèi) 2 小時內(nèi)派專業(yè)維修人員到現(xiàn)場；如需更換配件的，配件到位時間最長為 72 小時；處理問題的時間視故障情況而定；務必做到售后服務及時、周到、完善。我們已經(jīng)有五年以上的維保工作經(jīng)驗。 免費為客戶培訓機組操作人員： 由于 毛細管網(wǎng) +地緣熱泵生態(tài) 空調系統(tǒng)是一種新型的空調方式，而且我們的水源熱泵主機 及室內(nèi)毛細管網(wǎng) 又有其獨到的控制系統(tǒng)，因此，為了使用方能更好的利用該系統(tǒng)，真正做到管理方便，我們還將免費為用戶培訓 1～ 2名技術操作人員。 ２５ 維護保養(yǎng)計劃 一、建立 完善的售后服務網(wǎng)絡 “ 普來福 ”產(chǎn)品遍及全國各地，為了能更好地、更有效地提供服務我們在國內(nèi)設有五十多家辦事處或聯(lián)絡處，其售后服務網(wǎng)點也與之相乎應。在北京、上海、武漢、廣州等地分別設立了維修中心，這些維修中心擁有一支訓練有素、經(jīng)濟豐富、技術過硬的隊伍，并與香港總部有著緊密而直接的聯(lián)系。同時，我們在 北京 建立了以 首都 為中心的全國技術支持、技術服務、銷售服務、售后指導、工程咨詢等專業(yè)技術網(wǎng)絡，嚴格對各地的 生態(tài) 空調系統(tǒng)進行技術監(jiān)督及技術服務。 普來福產(chǎn)品 全國銷售及技術支持網(wǎng)絡圖 ２６ 二、利用總部強大的技術資源 “ 普來福 ”產(chǎn)品的穩(wěn)定及優(yōu)越性是通過我們長期的工程實踐得到驗證的。我們的銷售總公司是依托 北京化工 大學 ，中國建筑科學研究院 而成立的，擁有一批由教授、高工、博士、碩士、組成的高級專家隊伍和大學特有的科研硬件設施。這使得我們不斷地 刻苦鉆研，對毛細管網(wǎng)生態(tài) 空調的相關技術、工藝進行了深入細致的研究和開發(fā)。而且，我們的研究不是漫無目的，不切實際，而是研究和市場信息相結合、產(chǎn)品和工程實踐相結合、設計和優(yōu)化運行結合、工程和售后服務相結合。所以，總公司為了能平穩(wěn)地進行各地技術及施工支持，建立了一支常設技術機構 共 有 技術人員 xx 人其中：高級職稱 x人，中級職稱 x 人，聘用離退休技術人員 x 人；項目經(jīng)理 x 人，信息管理人員 x 人；持證上崗 x 人其中：施工員 x 人，安全員 x 人，預算員 x 人，質檢x 人。隨時對各地經(jīng)銷商、辦事處提供技術服務。 三、建立備品備件庫 為了保障材料、配件的供應，我們的 工廠 在 北京順義工廠設有大型倉儲，儲存了各種 設備與零件。其它各地的維修中心也設有倉庫，長期存放常用零配件。因而能保障客戶的產(chǎn)品能得到及時、完善的咨詢、保養(yǎng)與維修服務。 四、售后服務計劃及措施 我們公司為能給使用方提供有效的售后服務，在 全國 建立了完善的售后服務體系 及相關的管理保障措施，整個售后服務過程嚴格按照 ISO9001 質量標準執(zhí)行。 ：供方將提供用戶 系統(tǒng)免費保期 18 個月（含主機） 的保修業(yè) ２７ 務，保修期內(nèi)任何機組本身故障和元件損壞，均由供方負責和更換，費用由供方負擔； 出免費保修期后，如需更換零部件只收取該部件的成本費 。 ：免費運輸； ：我公司免費向用戶提供現(xiàn)場安裝技術指導； ：我公司在收到用戶要求調試的通知，并確認用戶所在的場地、電源和機器就位完畢后，在一星期內(nèi)派出工程師親臨用戶現(xiàn)場進行工作； ：供方調機完畢 ，設備正常運轉達到設計要求后，雙方代表應對設備進行質量性能確認合格且在驗收報告上簽字后開始計算保修期； ：工程完工后，運行狀態(tài)出現(xiàn)問題，我方在接到報修電話 6 小時內(nèi)，維修 人員便會趕到現(xiàn)場，保證待機時間不超過 24 小時； ： 每年提供 二次全面巡檢，確保設備始終處于良好的運行狀態(tài)。在每年兩次的巡檢服務中，賣方服務人員將和買方和最終用戶維護人員針對服務質量、用戶需求等問題進行技術交流和溝通，并把用戶意見帶回認真處理，提出解決方案； ，使其達到熟練操作及處理一般的報 警，根據(jù)實際需要調整運行參數(shù)，對機組進行日常表養(yǎng)及維護。作到把隱患和故障消滅在萌芽狀態(tài)； 空調系統(tǒng)安裝期間，將應客戶要求，到現(xiàn)場進行免費的安裝指導，并于開機調試期間，對用戶的技術人員進行現(xiàn)場免費培訓，使其能掌握基本的設備操作和簡單的維修、保養(yǎng)技術。