門店營業(yè)員的實習(xí)報告[大全五篇]-資料下載頁
2025-04-30 02:28本頁面
【正文】 、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。 （六）需掌握的信息知識 理制度 （企業(yè)文化） 散通道的分布情況 （七）獎懲制度◇獎勵 月度微笑之星 獎勵對象：營業(yè)員 /收銀員 評選標準： a)員工當月須為全勤者 b)業(yè)務(wù)考評分數(shù) 90 分以上者 c)無投訴記錄者（顧客 /同事） d)隨時隨地保持微笑服務(wù)者 評選方式：每月每分店一人 評選流程：由店長審核，若滿足申請前提條件，推薦至公司人事部，經(jīng)審批后，匯報公司總 經(jīng)理。收到會員表揚信者在不滿足評選標準 a 的情況下也可參選。 獎金： 50 元優(yōu)秀營業(yè)員獎勵對象：營業(yè)員 評選標準： a)于博安藥業(yè)服務(wù)九個月以上者 b)專業(yè)考評分數(shù)至少六個月在 90 分以上者 c)評選當年無顧客及員工投訴記錄者 d)服務(wù)意識強表現(xiàn)出色者 評選方式：每年每個分店提名一人，經(jīng)選拔產(chǎn)生一位獲獎?wù)? 評選流程：由店長審核，若滿足評選標準，提供相關(guān)評選資料，推薦至人事部，經(jīng)審批選拔 后，匯報公司總經(jīng)理。 獎金： 500元 ◇處罰條例 門店營業(yè)員應(yīng)嚴格遵守《門店營業(yè)員員工手冊》儀容儀表、服務(wù)標準、行為規(guī)范等條例，認真履行各項規(guī)章管理制度。 對于違反或不執(zhí)行公司規(guī)定者，視情節(jié)輕重，給予以下處罰：第一次：口頭警告。 第二次：書面警告并罰款 510元。 第三次：書面警告并扣除一日薪資 /三日薪資。第四次：扣除三日薪資，嚴重者給予開除處理。 第五 篇：門店營業(yè)員崗位職責(zé) 根據(jù)我公司職責(zé)分工，我公司各門店營業(yè)員負責(zé)本店面商品的日常銷售工作，主要履行以下崗位職責(zé)。 1 銷售職責(zé) ，協(xié)助店長進行銷售任務(wù)分解。 營業(yè)中應(yīng)隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時告知店長及時補貨。 店面到貨須配合配貨員認真清點驗收，及時上柜，店面營業(yè)員對其負責(zé)的貨區(qū)商品的盈虧負責(zé)，做好防盜工作。 、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所 負責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。 營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗、不得聊天拉呱，有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。 做好商品整理、保管、補充和盤點工作，做好交班盤點。 配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集工作。 顧客的退換貨必須嚴格按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護中心商品退貨管理制度》的規(guī)定進行退貨操作。 微笑服務(wù)，掌握所售商品的專業(yè)知識，要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突。 、配合公司在各個店面進行的促銷活動。 2 其他輔助職責(zé) 營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。 隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。 發(fā)現(xiàn)柜臺等設(shè)備損壞及時向店長或值班店長匯報。 聽從店長的安排，做好店長臨時交辦的工作。
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