【正文】 前在職人員 持有各類專業(yè)相關(guān)證書(shū) 36 人，占總?cè)藬?shù) %；高級(jí)職稱 1 人，占總?cè)藬?shù)的 %；中級(jí)職稱 16 人，占總?cè)藬?shù)的 %；初級(jí)職稱 19 人，占總?cè)藬?shù) %。由于公司沒(méi)有完善的職稱證書(shū)補(bǔ)貼辦法，造成有證書(shū)的不愿在公司掛靠，有條件的沒(méi)有積極考取或評(píng)定。公 司 在 投 標(biāo) 、 資 質(zhì) 升 級(jí) 等 工 作 中 可 能 會(huì) 受 影 響 。3shenzhenqtechnolocyco., %，工齡滿一年的員工占總?cè)藬?shù)的 %。 2021 年離職 41 人，離職率%； 2021 年離職 18 人，離職率 %。同期相比，公司各部門(mén)離職率較去年都有所降低，但是離職率較高的部門(mén)主要有預(yù)決算部、工程部、銷售部等部門(mén)。 4shenzhenqtechnolocyco., 年入職 27 人， 2021 年入職 28 人。同期相比，入職率較去年有所降低，主要原因是為公司新開(kāi)項(xiàng)目較多，各部門(mén)對(duì)于人員的需求增加，招聘完成情況與同期基本持平。 離職主要還是集中在每年的 3 月、 7 月、 10 月及 11 月。這也符合大部分人的擇業(yè)習(xí)慣。各部門(mén)對(duì)于人員的要求基本需在一季度完成，招聘入職集中在了 2 月、 3 月份； 4 月、 5 月及 10 月 離職人員較多，為了應(yīng)對(duì)離職高峰期，招聘入職也集中在了 5 月、 6 月及 9 月、 11 月份。 5篇三： 2021年行政前臺(tái)上半年計(jì)劃為配合公司 2021目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計(jì)劃性，行政人事部現(xiàn)制訂 2021 工作計(jì)劃，并遵照計(jì)劃開(kāi)展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門(mén)的運(yùn)作及支持公司的決策，協(xié)助各部門(mén)達(dá)成公司 2021 年的工作目標(biāo)。 （一）．部門(mén)常規(guī)性工作： 日常工作： 考勤的整理、統(tǒng)計(jì) 同步更新：通訊錄、花名冊(cè)、考勤表、組織架構(gòu)圖更 新、考勤指紋的錄入、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除 公司辦公室、魚(yú)缸、背景墻的燈光管理。 總經(jīng)理室的環(huán)境衛(wèi)生。 保持公司環(huán)境衛(wèi)生，展示公司良好形象。 接聽(tīng)電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn) 確。 對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員；對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。 監(jiān)督員工每日考勤情況。 負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。 負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。 1文化衫鑰匙保管，做好領(lǐng)用登記。 1業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)的領(lǐng)用登記。 1 ppt 的修正更新。 1不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。 1每周一次大掃除，魚(yú)缸定時(shí)清理。 1負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合 理使用，降低材料消耗。 1負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司的常用表格并依據(jù)實(shí)際使 用情況進(jìn)行增補(bǔ)。 1協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù) 工作。 1做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交辦 的臨時(shí)事務(wù)。 (二 )常態(tài)性學(xué)習(xí)： 充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件；有助于個(gè)人與企業(yè)愿景的統(tǒng) 一、協(xié)調(diào)發(fā)展。 對(duì)今后工作分析 ①針對(duì)工作中不足進(jìn)行改進(jìn)； ②在人力資源更加深入的學(xué)習(xí)； ③針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問(wèn)題，濾清思路從新整理； 在公司兩個(gè)月期間我能充分的完成本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同 事們的幫助是分不開(kāi)的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我近兩個(gè)月以來(lái)，工作情況的總結(jié)。我將會(huì)一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。篇四： 2021年行政部工作計(jì)劃 2021 年行政部工作計(jì)劃 行政部是酒店人事、行政工作的基礎(chǔ)管理部門(mén)，對(duì)外是酒店窗口部門(mén)、對(duì)內(nèi)是服務(wù)部門(mén)、輔助部門(mén)。因?yàn)槭侵苯优c酒店全體員工直接進(jìn)行溝通的部門(mén)，其工作具有復(fù)雜性、平凡性、反復(fù)性等特點(diǎn)，所以要求綜合部要善于發(fā)現(xiàn)隱藏問(wèn)題，逐步完善對(duì)酒店各部門(mén)的基礎(chǔ)服 務(wù)及管理， 2021 年行政部將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作： 理平臺(tái)，及時(shí)傳送酒店動(dòng)態(tài)信息根據(jù)酒店日常業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，建立酒店信息化管理平臺(tái)以便于信息的實(shí)時(shí)傳遞、充分發(fā)揮策劃的作用，把酒店的各項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)過(guò)精心制作發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓更多的客戶能及時(shí)關(guān)注到酒店的活動(dòng)宣傳，另外，酒店日常管理決策的確定各類的信息的溝通以及相關(guān)文件的傳送、通知等等，都可采取無(wú)紙化的形式進(jìn)行傳達(dá)，可為企業(yè)降低基礎(chǔ)辦公成本的支出。 ，發(fā)揮員工的聰明才智 建立意見(jiàn)收集郵箱（設(shè)在員工餐廳），由綜合部定期整理匯總 ，上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。酒店在為員工解答工作及生活中的疑惑的同時(shí)，可及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)給予調(diào)整。同時(shí)可減少酒店快速發(fā)展過(guò)程中所忽略的需改善的細(xì)節(jié)問(wèn)題。從而把員工的發(fā)展與企業(yè)相互綁定，使之有歸屬感。針對(duì)為酒店管理提出優(yōu)質(zhì)的意見(jiàn)，可給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。，完善健全員工手冊(cè) 規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人、留人的先決條件之一，企業(yè)凡事采取對(duì)事不對(duì)人的原則，盡可能達(dá)到各項(xiàng)工作的合理合法性，使員工感受到自己的成長(zhǎng)與企業(yè)息息相關(guān)。因此《員工手冊(cè)》將成為指導(dǎo)員工規(guī)范工作的必要管理工具。 加強(qiáng) 文化宣傳，提升人文氛圍酒店文化直接影響酒店影響力和員工隊(duì)伍的凝聚力、提煉酒店文化精髓，打造酒店文化氛圍，綜合部要擔(dān)當(dāng)首要責(zé)任。今年提煉出酒店的核心文化，要加強(qiáng)活動(dòng)投入，提高活動(dòng)效果，要經(jīng)常更新酒店內(nèi)部宣傳報(bào)物，抓正面題材的典型人物和好人好事的及時(shí)報(bào)道、渲染，來(lái)提高員工的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)員工思想與酒店思想統(tǒng)一化，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高員工對(duì)酒店的滿意度，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，營(yíng)造良好的人文環(huán)境。 營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，促進(jìn)和諧的人際關(guān)系作為人力資源部，我們倡導(dǎo)：在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，竭盡全力地為廣大員工提供方便 ，靈活處理工作事務(wù)，便捷工作方法，快捷工作服務(wù)，與各部門(mén)建立融洽、合作、互助的工作關(guān)系，建立和諧的人際關(guān)系，共同營(yíng)造良好的工作氛圍，提高員工的歸屬感和幸福感。 ，培養(yǎng)優(yōu)秀員工 針對(duì)目前酒店發(fā)展的需求，需下大力度加強(qiáng)內(nèi)部員工的酒店意識(shí)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)要求制定階段性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并對(duì)其進(jìn)行考試，以有效檢驗(yàn)知識(shí)的掌握程度，提高服務(wù)品質(zhì)。 ，提高員工凝聚力 如何提高企業(yè)員工的凝聚力，逐漸成為酒店需深入思考的問(wèn)題。在結(jié)合企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，通過(guò)定期組織員工參與各類活動(dòng)（如：?jiǎn)T工春游、趣味游戲、技能比賽），可有效增進(jìn)員工之間、領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的了解，使之形成良師益友的關(guān)系，從而建立和諧并具良性競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍。 加強(qiáng)員工管理，留住核心人才 服務(wù)靠人，管理靠人、銷售靠人，酒店的發(fā)展，一切都離不開(kāi)人，為酒店招募人才，是綜合部的重心工作，要建立培訓(xùn)制度來(lái)推動(dòng)培訓(xùn)體系建設(shè)，達(dá)到提高培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)人才的目的，要完善人事控制程序來(lái)規(guī)范人才招聘、人事 調(diào)整、薪資調(diào)整工作，要完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，要建立獎(jiǎng)懲制度來(lái)規(guī)范員工管理，激勵(lì)員工上進(jìn)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任心，要完善評(píng)優(yōu)細(xì)則來(lái)評(píng)估優(yōu)秀員工與團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立酒店人才標(biāo)桿，要完善員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來(lái)規(guī)范后勤工作與服務(wù)，加強(qiáng)日常安全防范與檢查，確保酒店的安全與和諧。 合理利用學(xué)生生源，進(jìn)一步拓展校企合作 根據(jù)客源需要及員工流動(dòng)情況，合理利用了學(xué)生這塊資源。通過(guò)加強(qiáng)與江山各職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校企合作，在大型宴會(huì)接待上解決用工緊張的難題，緩解用工壓力又可減少費(fèi)用的開(kāi)支。 做好對(duì)外關(guān)系處理，保證各項(xiàng)工作正常進(jìn)行 （ 1）平時(shí)主動(dòng)與旅游局、衛(wèi)生局、勞動(dòng)局、工商局、消防、派出所、社區(qū)、街道及其他機(jī)關(guān)等職能部門(mén)多聯(lián)系，密切與他們的關(guān)系，節(jié)假日對(duì)他們進(jìn)行拜訪，建立起互信和互動(dòng)機(jī)制，使酒店有融洽的外出關(guān)系，能及時(shí)得到各職能部門(mén)的幫助和指導(dǎo)。 （ 2）和酒店相關(guān)部門(mén)一道迎接、應(yīng)對(duì)好一年之中的各類 大大小小的檢查，做到檢查前精心準(zhǔn)備，檢查中態(tài)度誠(chéng)懇，檢查后及時(shí)整改，使酒店的運(yùn)行管理符合各方面規(guī)定。 （ 3）多與同行高星級(jí)酒店聯(lián)系。與本地星級(jí)酒店的人事辦公室相關(guān)人員保持聯(lián)系，及時(shí)了解他們酒店的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、人員情況、工資情況等，互通信息，時(shí)時(shí)對(duì)本地同層次酒店的相關(guān)情況做到心中有數(shù)。另外多與外地高星級(jí)酒店進(jìn)行聯(lián)系，借鑒他們管理上一些好的做法，適時(shí)引進(jìn)，向他們學(xué)習(xí)，使本部門(mén)工作能取得進(jìn)步。 1全面簽好勞動(dòng)合同，辦理好各類保險(xiǎn) （ 1）、根據(jù)酒店和員工雙方意愿，繼續(xù)按有關(guān)規(guī)定續(xù)簽好按勞動(dòng)合 同。對(duì)今后合同到期的員工，也要及時(shí)做好續(xù)簽工作。對(duì) 2021 年新進(jìn)店的員工，確保進(jìn)店后一個(gè)月內(nèi)簽定勞動(dòng)合同。綜合部將每月進(jìn)行一次梳理，對(duì)每位員工的勞動(dòng)合同做好存檔。 （ 2）、繼續(xù)執(zhí)行好酒店保險(xiǎn)政策，為員工辦理好社會(huì)統(tǒng)籌和商業(yè)保險(xiǎn)，使每位員工都能享受到一份保障。一旦員工工傷或生育，我們將及時(shí)進(jìn)行申報(bào)，讓員工盡快獲得工傷津貼或生育津貼，減輕員工的負(fù)擔(dān)。 1完成總經(jīng)辦臨時(shí)的各項(xiàng)事務(wù)。 新的一年，新的開(kāi)始，部門(mén)全體員工將腳踏實(shí)地做好每項(xiàng)工作，為完成既定的各項(xiàng)目標(biāo)而努力。 2021員 工培訓(xùn)方案 為全面提升酒店員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)良好的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成，加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量管理，提升全員素質(zhì)提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展和技能的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)地主觀性，制定本培訓(xùn)方案：培訓(xùn)課程新員工入職培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)全員培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn) 培訓(xùn)安排計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容 新入職員工主要以熟悉公司制度、基本職業(yè)素質(zhì)為培訓(xùn)內(nèi)容。采用授課、案例、探討、視頻欣賞等方式進(jìn)行培訓(xùn)。篇五： 2021 年工作總結(jié)與 2021年工作計(jì)劃 2021 年工作總結(jié)及 2021 年工作計(jì)劃 新的一年即將過(guò)去，又到了我們總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)候。憶往昔，崢嶸歲月可歌可泣；看今朝，豪情萬(wàn)丈意氣風(fēng)發(fā)。首先，讓我代表人事行政部全體成員，向一年來(lái)關(guān)心和厚愛(ài)人事行政部工作的唐杰總經(jīng)理，配合和支持人事行政部工作的全體同仁表示誠(chéng)摯的謝意。 第一部分 2021 年工作總結(jié) 回顧過(guò)去的一年，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策、 xx 公司 bb 總經(jīng)理的正確引領(lǐng)下，人事行政部緊緊圍繞 xx 公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)開(kāi)展工作。在與各個(gè)部門(mén)的緊密協(xié)調(diào)配合下，堅(jiān)持以人為本、全面發(fā)展，始終以服務(wù)公司發(fā)展為己任，充分發(fā)揮人事行政部組織、協(xié) 調(diào)、服務(wù)的職能作用，通過(guò)齊心協(xié)力，共同努力，圓滿完成了公司交予的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這一年人事行政部的各項(xiàng)工作總結(jié)如下： 一、一如既往，充分發(fā)揮綜合管理職能作用 根據(jù)集團(tuán)管理制度，督促執(zhí)行公章管理（印鑒使用： a 用印文件370 余份，其中通過(guò) oa 審批 104 份， b 用印文件 24 份，高力 a 用印文件 6 份；印鑒借用： a20 次， b1 次，高力 a5 次；刻制、啟用印鑒 3 枚，分別為 xx 億利天宏發(fā)票專用章、 xx 高力 a 物業(yè)物業(yè)有限公司公章及合同專用章）、考勤管理、檔案管理（檔案借 閱 47 次，領(lǐng)用 78 次）、辦公用品管理 、收發(fā)文管理（以公司名義對(duì)外行文 44 份，內(nèi)部發(fā)文 2 份）、日常接待工作（接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及客人近 300 人次，由于與各大酒店簽有 vip 協(xié)議，為公司節(jié)約接待費(fèi)用達(dá) 35 萬(wàn)余元）、前臺(tái)接待管理（接待來(lái)客來(lái)訪 1160 人次）、辦公室管理、會(huì)議管理（配合集團(tuán)召開(kāi)百余次視頻會(huì)議）、固定資產(chǎn)管理（月度、季度、盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn)）、車輛管理（三臺(tái)汽車全年累計(jì)行使 67116km，其中奧迪行駛 12453km,別克行駛 28650km，帕薩特行駛 26013km）、食堂管理（全年提供了 8136 人次用餐）、網(wǎng)絡(luò)管理等流程。制定出臺(tái)了相應(yīng)的崗位說(shuō)明書(shū)， 并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行完善，使各項(xiàng)工作井然有序地開(kāi)展，日常綜合管理為 xx 公司的良好發(fā)展奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。 二、招賢納才，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人才保障 按照集團(tuán)提供的人員配置表，根據(jù) xx 公司實(shí)際情況，調(diào)整、增加相關(guān)人員編制，圍繞集團(tuán)的五大體系逐步展開(kāi)人員招聘。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、社會(huì)招聘、校園招聘、員工介紹等多種渠道，廣納賢士，全年吸納各種專業(yè)人才共計(jì) 37 人（篩選簡(jiǎn)歷 3000 余份，面試 151 人，入職37 人）。其中，通過(guò)招聘及內(nèi)部調(diào)崗，為營(yíng)銷部補(bǔ)充人才 14 人，有效的充實(shí)了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。在人才選用方面，嚴(yán)把人才 質(zhì)量關(guān)，做到唯德、唯才是用。為建設(shè)一支管理水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的人才隊(duì)伍，從個(gè)人資料的審核、面試、背景調(diào)查、試用，再到錄用，層層把關(guān)、嚴(yán)格程序，提高了人才錄用的質(zhì)量，并通過(guò)不定期交談等多種方式，想方設(shè)法使人才留得住、用得好。 為員工提供良好的工作、生活環(huán)境，調(diào)動(dòng)新員工的工作積極性，使之全身心投入到工作中來(lái)。同時(shí)，人事行政部建立健全了人員信息電子檔案管理，進(jìn)一步完善人力資源管理制度，使人才隊(duì)伍建設(shè)逐步趨于正規(guī)。 三、通過(guò)多種形式增強(qiáng)員工凝聚力 1