置業(yè)顧問應聘自我介紹大全-資料下載頁
2025-04-27 07:41本頁面
【正文】 培養(yǎng)自己一點美學、人文歷史方面的愛好。這些對你的美感和給客戶介紹房屋時彌補戶型方面的缺憾是很有幫助的。 （五）你必須對最后你所要和客戶簽訂的合同一切相關事宜（如貸款按揭、分期付款等）了如指掌。這是最后一步，也是最關鍵的一步，千萬要把握好，不要前功盡棄哦。 （六）當然了你必須要有良 好的外交禮儀和銷售技巧。在知識相等的情況下，你的素質、銷售水平高低直接決定了你的業(yè)績。 二、優(yōu)秀營銷人員的基本素質可分為內在素質和外在素質兩類。內在素質有： 忠誠服務于公司； 豐富的商品知識； 良好的道德習慣； 團隊精神； 奉獻精神； 識別他人的能力與獨到的敏銳見地； 幽默感； 良好的社會公共關系； 判斷力與常識； 對客戶需求的滿足，以及發(fā)自真誠的關心； 1悟性； 1說服能力； 1機警善變； 1忍耐力強，精力充足，勤勉過人； 1見人所愛，滿足其要求； 1樂觀，富創(chuàng)造性； 1記憶力； 1順應性；。 外在素質有： 善于接近顧客； 善于表達自己和有關商品； 善于激發(fā)顧客對商品的信心； 善于喚起顧客對商品的占有欲望，并博得顧客信任； 把握顧客占有欲望，促成購買。 我們將舉行一系列的現場模擬演示，來考驗你的內在和外在的素質，證明你是否是一個優(yōu)秀的置業(yè)顧問。 記住，售樓無常法，機遇不常存，置業(yè)顧問惟有以扎實的專業(yè)知識和靈敏的觀察和反應力，才能把握住每一個可能的客戶，才能切切實實的賣好房子，為公司創(chuàng)造效益的同時也豐富了你自己。 三、應知 知道本公司的發(fā)展歷史和現狀； 知道本公司現代理的樓盤區(qū)位、特點、價格和銷售情況； 知道岳陽現售和即將上市各樓盤的名稱、區(qū)位、檔次定位、價格水平和營銷狀況； 知道你代理 樓盤開發(fā)商的歷史和現狀，知道開發(fā)公司領導成員和營銷、施工等人員，認識他們并尊重他們； 知道你代理樓盤的特點、優(yōu)劣勢和規(guī)劃、建筑、結構、容積率、土地使用年限、三通一平、人車分流、環(huán)藝景觀、物業(yè)管理、樓間距、層高、閣樓最低處、戶型、開間、進深、各廳室廚衛(wèi)尺寸、車庫等情況； 知道你代理樓盤周邊的學校、醫(yī)院、商場、小區(qū)交通等配套，以及周邊在銷和即將上市樓盤的特點檔次、優(yōu)劣勢、價格變化、營銷 策略等情況； 知道當前房地產發(fā)展趨勢和《商品房銷售管理辦法》、《最高人民法院關于審 理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》等政策法規(guī)； 知道本公司的各項管理制度； 知道代理樓盤從物色樓盤、接盤、銷售到售后服務的整個操作流程； 知道家庭裝潢布置和裝潢材料的一般知識。 四、應會 會從接待客戶、介紹樓盤、解惑答疑、跟蹤客戶、洽談合同、簽約成交、受交定金、催收房款、房屋交接、售后服務等每一個流程； 會按照“置業(yè)顧問接待規(guī)范”接待服務，將置業(yè)顧問禮儀、置業(yè)顧問文明用語、接聽客戶電話要則、置業(yè)顧問待客要求等，落實到自己的每 一個行動中，普通話純熟自然、落落大方； 會按照現場售樓管理制度嚴格執(zhí)行，沒有任何馬虎應付； 會按制度和分工打掃衛(wèi)生，客戶離開后立即將場地桌椅整理清潔，隨時保持售樓現場達到肯德基標準； 會使用迎賓語“您好，歡迎光臨”、送客語“請慢走”等，要求聲音洪亮，面帶微笑?？蛻暨M入售樓處，一定要起身，并使用迎賓語。客戶離開時，要起身送客，門口沒有專門迎賓人員時，送客業(yè)務員要上前一步為客戶打開門，并使用送客語； 會與開發(fā)公司人員打好交通，主動積極熱情配合開發(fā)公司做好工作。開發(fā) 公司和本公司人員來售樓處，所有在場業(yè)務員都要起立問好，要求聲音洪亮，面帶微笑； 會熱情接待客戶，介紹樓盤做到如數家珍、娓娓道來，做到熱愛樓盤、駕輕就熟，充滿熱情和感染力； 會計算房價、代收費用、代辦費用等，熟練輕松地到每套房總房價的明細賬目； 了解房屋的使用面積、套內面積、建筑面積、樓間距等以及計算原理； 會簽訂商品房買賣合同和確認合同，我公司要求的付款進度； 1會計算按揭貸款利息，對利率、貸款年限、 每月還款額、貸款所需材料和程序清楚； 1會使用銷售技巧，在如何吸引客戶來看房；如何引導客戶對你介紹的房屋產生購房欲望；如何使客戶的購房欲望變?yōu)橘彿啃袆?；如何讓客戶下決心簽訂合同交定金等方面，借鑒書本知識和他人經驗，融會貫通，在實踐中為自己所用； 1會掌握疏導客戶情緒，控制銷售局面，處理矛盾，避免客戶情緒激動和矛盾激化； 1會調節(jié)自找情緒，進入售樓處把一切不愉快的事情丟開，把微笑帶給客戶； 1會反饋銷售信息，填寫有關表格，將銷售中的信息和問題及時反映給銷售經理或公司總經理。 1會為團隊 建設貢獻自己的力量。 1會嚴格按照公司的要求做好銷售以外的工作。
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