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物業(yè)公司辦公室主任工作總結共五篇-資料下載頁

2025-04-27 00:25本頁面
  

【正文】 ( 2)與總部積極溝通、密切配合做好宣傳工作。 2021,辦公室積極為總部宣傳冊、宣傳片制作提供相關素材及修改意見,參與總部內刊的供稿及校對編輯工作,全年發(fā)表文章共計 14篇,為公司上下溝通、內外宣傳架起了有 利橋梁。 ( 3)完善網(wǎng)站建設,積極參與各項宣傳評選活動。 1 月,積極組織參與由濟物協(xié)與舜網(wǎng)聯(lián)合舉辦的濟南物業(yè)行業(yè)雙十佳評選活動,并協(xié)助李總成功當選濟南市首屆十佳物業(yè)服務精英; 4 月,配合總部整理企業(yè)金牌榜文字部分,為宣傳企業(yè)品牌再添推動力; 6 月,完成公司網(wǎng)站域名過戶、備案復審工作,并根據(jù)公司發(fā)展狀況及時調整網(wǎng)站“組織架構”、“精英團隊”、“項目介紹”等欄目細節(jié),對呼倫貝爾分公司網(wǎng)站初期建設提供建議和技術支持,有效提升了公司的社會形象。 認真做好辦公文字工作,使各項信息運轉順暢 辦公室 承擔著草擬綜合性文件和各類文字的記錄、撰寫工作。 2021年,辦公室配合領導完成專家委員會相關章程制度的草擬修訂,為進一步整合公司內部管理和技術資源提供文字依據(jù);配合領導完成公司季度經營報告,并制作上半年工作匯報幻燈片;對春節(jié)前后穩(wěn)定人員、調整企齡、倉庫管理、人員任命調動、舉辦各類培訓講座、百日服務提升活動、消防安全管理等公司行政決策進行下文通告,及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神;負責對公司例會進行記錄,使公司重大決策精神有卷可查;及時下達行業(yè)制度要求、惡劣天氣防范措施、重大活動會議等通知,較好的履行 了辦公室上傳下達的工作職能。 在文件管理方面,辦公室一如既往認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作,努力做到規(guī)范化、程序化,及時做好文件分類、歸檔。年初以來,辦公室共處理文件 78 件,其中公司發(fā)文 21 件,總公司往來函 13 件,外來文件 6 件,政府文件 4 件,下達各類書面通知 34 則。公文運轉無一重大差錯,辦結質量和速度有了一定的進步。 繼續(xù)強化公司人事、勞資管理工作 ( 1)保險福利事務方面:今年,辦公室對勞資、人事、工資管理和員工檔案管理等工作仍然沒有放松要求,除做好常規(guī)性的工資 、福利費編制發(fā)放、社保繳納、人事檔案管理等工作外,辦公室強化了員工意外傷害險的統(tǒng)計督辦,參保人員從 2021 年的 49 人增至 144 人。2021 年處理意外傷害險理賠 7 起,合計賠付金額 元,另處理員工的 2 起工傷、 13 起生育、 15 起失業(yè)等社保手續(xù),為 54 名準退休人員順利辦理檔案信息采集手續(xù),切實保障員工福利,規(guī)避用工風險,解決了員工的后顧之憂。 7 月到 11 月,濟南分公司和山東公司先后被勞動部門抽檢社保繳費情況,辦公室在公司領導的大力支持和其他部門同事的協(xié)助下,順利通過社保部門審查。 ( 2)員工檔案 及合同管理等方面:辦公室繼續(xù)強化對各項目入職手續(xù)的督辦,并先后咨詢新農合、農民工等保險方案,完善勞動合同。同時,協(xié)助地稅苑、民政廳、地稅局、交行宿舍、嘉恒大廈等項目起草邵立生、孔軍、魏長亮、王樹忠、趙連勝、王慧及其他保潔員等人離職 /解除勞動關系賠償協(xié)議,最大限度減免了公司損失,平衡了員工利益。由于規(guī)避用工風險方法得當,化解糾紛隱患方式合理, 2021 年公司無一例有效勞資糾紛案件發(fā)生。( 3)在人事管理方面, 7 月 8 月,辦公室積極響應濟南市關于嚴格執(zhí)行《保安服務管理條例》,全面推進單位自行招用保安員備案管理的通告 精神,協(xié)助各項目做好保安備案登記工作,在一個月的時間內順利協(xié)助濟南市各轄區(qū)項目共計 136 名秩序維護員完成備案登記工作。 10 月,應總部要求,辦公室會同財務部強化了對項目崗位編制的監(jiān)督管理,對各項目定崗定編情況進行了摸底調研,促進了項目人事管理的規(guī)范化,協(xié)助項目做好人力資源成本控制。 切實抓好公司及項目管理的后勤保障工作( 1)做好公司本部的后勤管理工作。 2021 年,辦公室按照費用預算嚴格控制辦公管理成本,合理落實公司辦公用品、打印耗材、勞保福利等用品的采購、調配和實物管理工作,切實保障公司的房屋租賃 、通訊、網(wǎng)絡、水電、報刊、衛(wèi)生、安全、接待、車輛、裝修、花卉租擺養(yǎng)護等工作,確保公司本部運轉正常。 ( 2)做好各項目后勤保障工作。 2021 年,辦公室按照工作常規(guī),根據(jù)各項目需求,對項目使用表格、合同數(shù)量進行了統(tǒng)計、排版、印刷;同時,修改并印制了大、小各 1000 個手提袋,方便了對外宣傳;另,對重大節(jié)日員工福利及業(yè)主禮品賀卡統(tǒng)計、購買、發(fā)放等工作也按常規(guī)正常推進。 ( 3)全面做好“百日服務提升”活動后勤保障工作 公司自全面開展“百日服務提升”活動以來,辦公室在活動策劃、組織培訓、接待顧問 公司查勘、統(tǒng)一標示標牌、上傳下達會議文件精神、業(yè)主意見調查等方面,全力貫徹執(zhí)行活動精神,為公司及項目提供保障支持,為推動項目服務水平提升做出了一定貢獻。 ( 4)做好項目撤離 /接管的后勤保障工作。自年初嘉恒大廈項目到年中總隊項目,辦公室積極協(xié)助合同終止項目做好撤離工作,先后承擔物資的搬運、清點、建賬、調撥事宜,使項目撤出工作進行的緊張有序,一定程度上保障了項目損失的最小化。同時,辦公室協(xié)助財務部進行嘉恒大廈費用清欠工作,前期發(fā)送費用催繳函 49 份,整理、匯總 33 戶欠費起訴資料及費用明細,并在起訴過程中積 極查找文件、準備材料,為訴訟工作提供了有力保障。 在項目承接方面,辦公室先后配合省體育局訓練中心、民政廳、興業(yè)銀行、濱州交通局、系統(tǒng)集成餐廳、交行宿舍、物資儲備中心、濟南軍區(qū)總醫(yī)院、人民財產保險公司等項目的接管、交接工作,按時按量為新接管項目配備服裝、工牌、表格、標示等物品,積極協(xié)調員工開荒借調支援,保障了項目進駐工作的順利開展。 ( 5)優(yōu)化服裝管理。今年上半年,由于原服裝供應商的供貨質量、服務態(tài)度及供應效率均有所下降,加之處于服裝生產行業(yè)供銷旺季,服裝后勤管理一度陷于被動?;谠摤F(xiàn)狀,辦公 室一方面加強對供應商的監(jiān)督,一方面積極尋找合適的服裝生產廠家。最終,在項目經理的大力協(xié)助下,經過認真比對考察布料、做工、價格、服務等,最終敲定與新服裝廠的合作事宜,優(yōu)化了服裝供應渠道。同時,管理服統(tǒng)一訂做、各項目服裝申購、制作、調撥、儲備等常規(guī)管理工作正常開展,為樹立企業(yè)形象起到積極的作用。 加強工作協(xié)調,做好會務接待及外聯(lián)工作 2021 年,辦公室根據(jù)工作需要強化了接待職能。從配合總部委派人員赴山東拍攝宣傳片及總部財務審計工作,到接待控股公司、集團領導、浦發(fā)銀行考察、博興政協(xié)主席考察、濱 州項目參觀、顧問咨詢公司訪問、呼倫貝爾分公司財務經理等,辦公室在明確分工的基礎上,加強了工作統(tǒng)籌協(xié)調,制定相關流程制度,完善了會務接待工作。全年,辦公室在會場安排、會議資料準備、茶水餐點供應、接待用車、機票預訂、食宿安排等方面基本做到了周到細致,無一例重大失誤差錯發(fā)生。 積極組織員工培訓及文體活動 自年初到現(xiàn)在,辦公室協(xié)助公司領導順利舉辦年終晚會暨文藝匯演、禮儀培訓、秩序維護部主管座談、春游、管理人員旅游、管理人員培訓等各類活動,豐富了企業(yè)文化內涵,推動了企業(yè)團隊建設。 二、工作 中的感受 作為一名合格的辦公室人員,我認為熱情比經驗更重要,品質比能力更重要。平凡的行政辦公工作,需要投入更多的工作熱情和責任心。 做好辦公室工作,首先必須是有心人,無論做什么工作,哪怕毫不起眼的工作任務,都應該用心做到最好,力求做出精品,善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中尋找創(chuàng)新。 必須具備強烈的時效觀念和工作閉環(huán)意識,具備求真務實、雷厲風行的工作作風,要善于“分身”,明確工作的輕重緩急,做到事事有落實、有回音。 作為辦公室人員,更要有奉獻精神。沒有奉獻精神,工作就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。沒有吃苦耐勞的作風,沒有無私奉獻的精神,是難以勝任辦公室工作的。 三、工作的進步提升 辦公室作為公司的樞紐部門,工作千頭萬緒,內容多、事情雜、時間緊、要求高。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,今年年初以來,辦公室人員注重強化工作意識,強調分工協(xié)調,加快工作節(jié)奏,提高工作效率,有效提升了辦公室綜合工作水平。 整體規(guī)劃,細化分工,提高工作效率。年初,公司與辦公室重新完善修訂了目標責任書,在結合以往 工作狀況的基礎上,辦公室對各項工作進行了細化分工,明確了勞資、社保、網(wǎng)站、內刊、文書、后勤保障、資產管理、檔案管理、外勤、接待等工作的責任人,全方位發(fā)揮辦公室人員的專長作用,并樹立團隊合作意識,增強了工作的有效性和主動性,最大限度的發(fā)揮了辦公室工作潛能,有效提升了辦公室的工作質量。 加強溝通,注重協(xié)調,保持工作主動性。辦公室今年積極調整工作狀態(tài),注重方式方法,及時制定完善工作計劃,認真完成領導交辦的每一項工作,堅持做到件件有落實,事事有回音,并結合掌握的實際情況,主動出主意、想辦法,為領導決策做 好參謀工作,確保了各項工作能夠按照公司發(fā)展目標和步驟順利向前推進。 加強自我要求,積極提升綜合素質。一年來,辦公室人員通過參加“團篇三: 2021 年物業(yè)公司辦公室主任述職報告 2021 年辦公室述職報告 2021年,辦公室在王副總的具體分管及李總等公司領導的帶領下,在各部門、各項目的配合支持下,緊緊圍繞公司工作部署,立足行政辦公、企業(yè)文化宣傳、內部管理、后勤保障等職能定位,認真履行工作職責,較好地完成了領導交辦的各項事務和工作任務。現(xiàn)將辦公室2021 年的工作情況匯報如下: 一、主要工作 (一)行政辦公職能方面 完成公司二級資質的申報升級工作 今年四月到六月,辦公室根據(jù)公司發(fā)展工作重點,積極學習相關政策,認真準備材料,在公司領導的協(xié)助和各項目的通力配合下,經對公司注冊資本、管理人員專業(yè)資格、物業(yè)管理項目面積、服務標準等資料系統(tǒng)整理申報,最終通過物業(yè)服務企業(yè)二級資質審核,取得相應證書,為公司今后參與市場競爭夯實基礎。 做好辦文、辦會、辦事工作,認真履行上傳下達、溝通協(xié)調職能 關于辦文工作,辦公室今年完成公司各類新聞稿件的采編、例會會議紀要、通知 公告、項目往來函件、公司下文、崗位協(xié)議等 64 篇各類文件、文書的草擬工作;一如既往認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作,處理公司發(fā)文、總公司往來函、外來文件、政府文件 42 件,下達各類書面通知 36 則,公文運轉無一重大差錯;關于辦會,辦公室協(xié)助公司領導及其他部門順利完成了工作例會、工作總結會、培訓會議等各種大小會議近二十余次,為會議的順利進行做好了各項后勤保障工作;關于辦事,今年辦公室除按計劃推進證照年檢、工資、福利、社保、檔案、倉庫、內刊、網(wǎng)站等各項常規(guī)性工作外,也較為圓滿的完成了公司領導臨時交辦的 各項任務,積極協(xié)調各項目人員支援抽調,配合、督促各項目部工作的貫徹落實情況,及時傳達公司領導指示精神,及時反饋各種信息,基本做到了快捷和實效,保證了公司的上下政令暢通。 (二)企業(yè)文化宣傳職能方面 《齊魯視窗》擴版 自今年 1 月,為了更加全面和豐富的展現(xiàn)公司的企業(yè)文化,呈現(xiàn)員工良好的精神面貌,使員工和業(yè)主更為細致的了結公司的發(fā)展現(xiàn)狀和經營理念,在公司領導倡議下,辦公室將《齊魯視窗》擴版,大大提高了承載的閱讀量,增加了反映員工家庭生活和狀態(tài)的內容,注意側重有趣實用的稿件,排版設計方面 更加生動美觀,并適時開設專題專欄,努力實現(xiàn)企業(yè)、員工、業(yè)主之間溝通平臺的跨越提升。 參與行業(yè)雜志的編排 今年十月,濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會建立宣傳機構,健全行業(yè)通訊員制度,將辦公室人員劉煥正式納入行業(yè)宣傳隊伍,負責《濟南市物業(yè)管理》雜志的編輯排版工作,目前協(xié)助協(xié)會編排雜志三期,為塑造行業(yè)新形象提供了有力保障,為公司在行業(yè)內的宣傳及影響力做出一定貢獻。 完成公司宣傳畫冊、安全手冊的編印工作 為了使宣傳冊的內容更加充實完善并與公司發(fā)展同步,今年年底,辦公室在公司領導的指導幫助下,系統(tǒng)整合企業(yè)圖文資料,重新設計、編印宣傳冊,為公司對外宣傳發(fā)展、樹立形象提供支持。同時,檢索整合大量圖文資料,編纂印制可讀性與實用性較強的《安全手冊》,為員工的安全生產、工作、生活提供可靠保障。 組織員工培訓、活動、體檢等 自年初到現(xiàn)在,辦公室協(xié)助公司領導順利舉辦年終晚會暨文藝匯演、人員穩(wěn)定及團隊建設座談會、管理人員執(zhí)行力培訓、主管級人員春游、客服人員服務規(guī)范考試、工程服務知識競賽等各類活動, 組織管理人員及年齡大的員工進行健康檢查,豐富了企業(yè)文化內涵,擴大了員工福利范圍,為推動企業(yè)團隊建設發(fā)揮積極作用。 (三)內部管理職能方面 完善人事勞資管理制度 自今年年初,辦公室通過處理幾例勞資、工傷糾紛案件,深入總結人事、勞資管理經驗,就如何規(guī)避勞資爭議、工傷事故等用工風險提出管理建議,進一步完善社保減員制度,同時在合同、檔案管理方面進行合理改進,進一步強化了人事管理制度的貫徹落實,合理規(guī)避勞動風險。 改革薪酬方案及激勵措施 五月份,針對目前社會經濟發(fā)展形勢 及市場競爭現(xiàn)狀,為了保持公司的持續(xù)發(fā)展力,更好的穩(wěn)定員工隊伍,辦公室根據(jù)公司領導決策,調整年輕秩
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