李娟讀后感-資料下載頁
2025-04-26 17:09本頁面
【正文】 伯定了飯，并且告訴工友以后要幫老伯打飯。老伯終于按時吃到了飯，下午家人過來特意感謝了我。我覺得這是我們應(yīng)該做的，但是如果不深入病房，我們怎么知道這個老伯沒有吃飯呢？如果照他的想法，那老伯真的會餓肚子了，嚴(yán)重的還會發(fā)生低血糖暈倒，那到時候我們也有責(zé)任啊。還有護(hù)理記錄也是去病人床邊去寫，實(shí)時記錄患者的疾病情況。正是在這一個又一個細(xì)節(jié)中，我們和病人的關(guān)系越拉越近，常常有病人說，怎么好像你休息了兩天沒上班啊。我們平時叫病人都不直呼其名，而是叫“叔叔”，“阿 姨”，“大伯”，“爺爺”等，病人對我們也像自己的女兒和孫女一樣。每次出院時填寫星級護(hù)士評議卡時，病人說你們科的護(hù)士個個都很好。我們就覺得自己的勞動得到了肯定，感到了莫大的鼓勵。 從細(xì)節(jié)出發(fā)，我們科護(hù)士長發(fā)現(xiàn)一般十一點(diǎn)到十二點(diǎn)之間病人接瓶，拔針等需求較多，有時候好幾個鈴在響，而早期的吃飯時間是從十一點(diǎn)到十二點(diǎn)的，大家輪流去吃飯，這樣一來，應(yīng)鈴的人就少了，就會出現(xiàn)病人的要求得不到滿足的情況，于是就改成了中午吃飯時間從十二點(diǎn)開始，有時候工作忙就十二點(diǎn)鐘以后了。剛開始，我們不習(xí)慣這個作息時間，因?yàn)橛袝r候十一 點(diǎn)半肚子就很餓了。但是時間一長，我們就了解護(hù)士長的良苦用心了，病人的安全得到保障，不會出現(xiàn)按鈴較久沒有人來的情況，我們吃飯也會更安心。這個細(xì)節(jié)的改變，讓病人對我們的滿意度更高了，我們也漸漸適應(yīng)了這個時間。還有我 們發(fā)現(xiàn)有的病人對自己所輸注的補(bǔ)液不了解，經(jīng)常會問有是什么藥，有什么作用等，我們會在打針的時候就告訴病人是什么藥水，作用是什么，如果病人還想了解的更細(xì)就保留藥物的說明書給病人。這樣既打消了患者的顧慮，使病人了解自己的病情，而且對我們也是一個促進(jìn)作用，督促我們在平時的工作中不斷的學(xué)習(xí)。 回顧往昔，關(guān)注細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)，并從細(xì)節(jié)上加以改進(jìn)，才會使我們的護(hù)理服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)，而不注重細(xì)節(jié)，甚至違法操作流程的作法，比如對病人家屬的一些要求覺得無理，于是口氣不怎么好而引起病人投訴 。運(yùn)送病人時在電梯里面打電話，導(dǎo)致氣切病人肺泡破裂而死亡 。抽血時新生兒沒有核對手腕帶去抽血導(dǎo)致抽錯血，血型錯誤 ....這些活生生的例子不正說明“細(xì)節(jié)決定成敗”嗎？ 一位名人說得好：“播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識。如果我們從潛意識里能重視細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)上做好，那么當(dāng)養(yǎng)成 一種好的習(xí)慣，我們就會收獲一個好的結(jié)果的。要做到優(yōu)質(zhì)護(hù)理，從細(xì)節(jié)做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，相信我們醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作會更上一層樓的！
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