【正文】 斷式，為大家的工作建造良好的氛圍。 （ 1）在辦公室日常辦公程序管理中，我堅持以時間因素、空間因素、事項因素、資源因素等為主要考慮因素，妥善安排辦公程序，為辦公效率的提高起了重要的做用。同時，在工作中我不僅以實現工作目標，對工作中有多個環(huán)節(jié)和步驟的活動或事務流程進行科學有序的安排和管理，而且使其形 成固定模式和方法，以指導今后的工作。（ 2)在時間管理方面 ａ .對時間進行有效的計劃和控制，充分利用時間，以便在有限的時間內創(chuàng)造最大的效益。 ｂ .在公司中，我不斷總結有效的時間管理方法 ,明確目標和工作任務及職責等，為整個工作的有序開展做好準備。在工作中我每天都要制定工作計劃，將前天未完成的事做一下具體記載，并對未來一周內要做的事做一個完整的計劃。針對公司的管理制度，利用公司管理工具，制定時間表、值班表、記錄本、效率手冊、墻上計劃圖表、布告板等。 ｃ .為上司制作活動時間表 ,有序排列日常公 司活動及來賓接待。制定月時間表、周時間表，做好上司和自己的工作日志。在工作日志中填寫相關內容，如會議情況、約會安排、活動以及個人安排。 ｄ .提高辦事效率和節(jié)約時間的技巧。在工作期間，需養(yǎng)成良好的工作習慣、善用時間，并且懂得改善工作條件，克服工作困難，為整個工作辦工室工作的開展提前掃除障礙。 （ 1）在辦公室接聽電話的過程中，我堅持接電話的基本禮儀，并且盡力使自己做到態(tài)度熱情周到，口齒清晰，聲音愉快自然，語言簡潔明了，得體準確等。通過以上各點有效的提高了通話的效率，為公司業(yè)務的 正常開展做出自己的一份努力。（ 2）為了進一步提高電話工作的效率，還需要做到兩點：了解辦公電話的主要功能和系統，更好地提高電話工作的效率。通過以上策略，有效的提高了辦公室工作中接聽電話的效率，為簡潔、完整、準確、快捷接打電話，處理電話留言提供了前提條件，同時也為辦公室工作的開展做了鋪墊。 （ 3）接聽電話作為辦公室工作中的一項重要內容，我一向嚴格要求自己，爭取做到以下幾點： 候并通報 。同時，在日常接打電話過程中經常會遇到一些緊 急情況，如： 電話 四、撥打電話。電話作為 現代辦公室不可或缺的一項物品，因此在日常的使用過程中，遇到問題及時解決問題，以使電話的時效性發(fā)揮的淋漓盡致。 （ 4）撥打電話亦為辦公室中的一項重要內容。因此在日常的撥打電話時，我堅持盡量選擇合適的時間打電話，打電話前做好準備工作，準確撥號、耐心等待，及時自我通報，要求對方做好電話記錄，替上司撥叫電話，撥錯了號要道歉、絕不可一掛了之，如果通話臨 時中斷或受到干擾，應主動回電話，運用語言技巧、及時結束冗長的難對付的談話。通過以上各種努力，有效的提高了辦公室撥打電話的效率。 作為辦公室內的一員，經常處理的問題就是拜訪人員接待，在接待過程中，我習慣把該工作分為以下幾類。按來訪人數和規(guī)模分類：個人來訪、團體來訪；按接待的準備程度分類：有約來訪、無約來訪。同時在接待時一般我會提前做好準備工作：環(huán)境、物質、心理準備工作等。在接待過程中，要注意不同場合和人群的生活習慣，做好接待的禮儀工作，塑造我公司的禮儀形象。針對日常接待工作，我個 人制定了相關的基本程序，并得到有效評價。如：迎候、查對預約登記、做好登記、通報來訪、引導客人、介紹、做記錄、送別等。 作 值班作為鄭州新程數碼公司的一項常態(tài)性辦公人員工作，相關成績將計入月終獎金的評定。為此，我特制定了一份值班表：時間、姓名、地點、負責人、工作內容和要求、替班人的姓名和交接方法。通過以上登記，可有效的查明值班人員的更換情況。在值班過程中，同時也要注意值班工作的基本要求，爭取使每一次值班都在相關的制度中進行。 （二）會議組織與管理 通過此次實崗鍛煉，我不僅了解了 會務工作的基本內容及工作程序，更學會了擬定會議方案，掌握會議組織工作的環(huán)節(jié)和會務工作中的文書工作。在實習階段我參與的主要會議工作是按照領導的安排，在召開的鄭州新程數碼電腦端有限公司與北京卡聯科技股份有限公司合作的辦公會議中，認真做好各項準備工作。做到了合理安排會場、及時通知與會人員、做好會議記錄。也認真學習了領導對重要會議下達會議紀要，使得會議精神和要領能及時傳達到各部門。同時，對下發(fā)到各部門的知道性文件進行打印和校對，確保各項工作準確有序進行。 在組織會議的過程中，首先 我需協助領導確定會議議題，商討整個會議主題的直到精神可行性，其次確定會議議程、日程，制作會議議程表和、日程表，然后發(fā)出通知；至此，會議初期的籌劃工作已經告一段落，接下來便是準備回議的報道工作，待與會人員到達時對與會人員進行編組，根據所編的組進行會場布置、安排座次、印發(fā)會議證件 (出席證、列席證、工作證等 )；會議開始提前三天我公司需派人員至會議住宿處，負責會議簽到，同時在會中需要注意整個會場的氣氛，進行會議組織和協調，以保障會議的正常運行，會議結束時需做好會議的收尾工作，對會場及各項事情進行處理。 我公司為普通性質的私營公司，對行政性公文的需求不大，但是在日常工作中我經常需要撰寫一些會議文書，以傳達領導的最高指示精神，為整個工作的有效開展形成一種有效的工作模式。 對與會人員的食宿進行登記，并提前向財務交出預算表，申請資金，保證日常生活的正常運轉，如交通費報銷、會議文化活動舉辦，會議結束后相關紀念品的購買或制作，最后針對與會人員的身體健康形成相應的醫(yī)療應急機制。 安全作為會議籌備過程中的一項重要內容，需要做到以下三點（ 1）會議的保密工作； (2）妥善進行會議警衛(wèi)人員的安排，爭取做到合理有效的利用； (3)針對會場的內外，安排相關人員進行安全保衛(wèi)工作。 （三）應用文寫作 在單位實習期間我參與了辦公室公文的制作與發(fā)行。應用文寫作是秘書履行職能任務的普遍手段。秘書輔助領導、處理事務等都是在獲取、處理和運用信息。我通過學習、與部門同事融洽溝通等有效途徑，掌握了應用文寫作能力。應用文寫作講求效率，我虛心向資深的員工學習如何鑒別和取用有價值的信息，以提高運用 職能信息的能力。 在單位日常工作期間，主要有一些會議、事項性通知，通報、會議紀要等常用公文。在這段過程中，我通過對公文的整理分類和閱讀發(fā)現，公文的語言都是進行反復的推敲、修改，力求達到篇幅簡短、文筆樸實、內涵明曉、行文通暢的要求。通過此次實習，使我能夠更熟練地運用公文語言，對我公文寫作能力的提高起到了重要作用。 (四）辦公軟件及設備應用 現今，辦公自動化是辦公室人員必備的素質。我比較注意自己在自動化方面的鍛煉。目前，我已能夠熟練操作計算機，用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過實踐操作，我發(fā) 現簡單的運用 word、 excel、inter 及 office 等辦公軟件，已不能滿足辦公自動化的要求，對此類辦公軟件的熟練度的要求亦是與日俱增。經過了一段時間的實習和指導老師的指導，我已能夠熟練操作常用辦公軟件。 （五）檔案管理 在實習過程中，我不僅學會了處理關于整理檔案方面的方法，也學會了關于整理檔案方面的一些知識。了解了一些關于檔案歸檔時應注意的問題和歸檔和分類，保存時間的范圍等，還有關于做檔案時應該注意什么樣的問題，比如：保密的檔案不應該向外透露要做到絕對保密，對沒有利用價值的檔案進 行銷毀而不可以亂扔。 （六）市場營銷 在本次實習過程中，我的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。 六、實崗鍛煉收獲 轉眼間，為期一年的實習即將結束了。在這次實習中我學到了好多是在書本上、學校里、課堂上學不到的東西和知識。 （一）通過此次實崗鍛煉使我深刻體會到一句古 語：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在實習過程中，面對著工作中所遇到的問題習慣性走教條主義或者犯先入為主的思想錯誤。為此，在以后的工作要堅持“實踐是檢驗真理的唯一標準”這一思想，妥善處理工作中所遇到的問題。