銀行員工工作感想-資料下載頁(yè)
2025-04-26 02:57本頁(yè)面
【正文】 成一股繩，并使這些力量集中在同一個(gè)攻擊點(diǎn)上。”雷鋒也說(shuō)過(guò)：“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。”眾人拾柴火焰高，工作也是相同的道理。而 **支行的同事們，不但懂得這個(gè)道理，而且還應(yīng)用到了工作中的實(shí)處。面對(duì)業(yè)務(wù)生疏的新同事，老員工放棄休假齊上陣；面對(duì)業(yè)務(wù)的繁忙，忍著病痛的折磨也不給其他同事增加壓力；放下了身段、拋下了面子、放棄了養(yǎng)尊處優(yōu)，只為不拉支行后退??一個(gè)人的力量只能濺起一片水花，一群 人的力量足能掀起驚濤駭浪。如果想做出成績(jī)，有一名高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)袖和數(shù)名運(yùn)籌帷幄軍師遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)有一群向著同一個(gè)方向，團(tuán)結(jié)一心、勇攀高峰的斗士！ 我們要立足平凡崗位，用一份份光榮的責(zé)任，在每個(gè)平凡的崗位上扎根，創(chuàng)造非凡業(yè)績(jī)，用一顆顆赤誠(chéng)的紅心，共筑精彩人生，共同托起 ***農(nóng)行燦爛輝煌的明天 ! 第五篇：銀行工作感想 提高業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng) 進(jìn)入建行工作已經(jīng)滿滿半年了，這六個(gè)月是在不知不覺(jué)的成長(zhǎng)中飛速度過(guò)的，每一天都是因?yàn)槌鋵?shí)而過(guò)的很快。在延平支行儲(chǔ)蓄專柜的這半年我學(xué)習(xí)了很多， 也思考了很多。比起剛上柜時(shí)的那種緊張、激動(dòng)，還有點(diǎn)不知所措的心情來(lái)，現(xiàn)在多了一份從容、堅(jiān)定，現(xiàn)在更多了一份信心。 之前，我是在無(wú)數(shù)的犯錯(cuò)中，磕磕碰碰的成長(zhǎng)著。銀行作為一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)，對(duì)于憑證的要求是極高的，不能錯(cuò)、不能漏、不能丟。作為新員工，我們經(jīng)常犯的錯(cuò)誤有：憑證打印錯(cuò)誤、憑證上漏了客戶簽名、憑證上各要素填不齊、憑證被不小心遞出去給客戶等等。剛開(kāi)始我會(huì)驚慌失措，慢慢的學(xué)會(huì)了遇到問(wèn)題要從容面對(duì)，竭力解決問(wèn)題，積極的聯(lián)系客戶。但我深知這些都不是解決問(wèn)題的本質(zhì)，關(guān)鍵還是要提高業(yè)務(wù)技能，拋棄粗心大意，仔細(xì) 審核憑證，認(rèn)真辦好每一筆業(yè)務(wù)，做好每一件事。因?yàn)槲覀冏约旱氖д`和粗心不僅給自己造成影響也會(huì)給別人帶來(lái)麻煩。曾因?yàn)榘岩粡埍硗飧冻鰬{證遺忘在打印機(jī)，結(jié)果被打印機(jī)從后槽吐到桌子下，而自己勾兌流水時(shí)沒(méi)有認(rèn)真審核，導(dǎo)致缺憑證被積分。而曾經(jīng)有一次，調(diào)錢給現(xiàn)金柜后，沒(méi)有及時(shí)復(fù)核并打印現(xiàn)金調(diào)撥單，導(dǎo)致現(xiàn)金柜庫(kù)存賬實(shí)不符，花了二十分鐘盤庫(kù)還是沒(méi)找出原因，最后是經(jīng)驗(yàn)豐富的林豐姐想到是現(xiàn)金調(diào)撥沒(méi)復(fù)核。 而目前，感受很深的是要提高專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度。如果說(shuō)之前半年是在減少犯錯(cuò)，追求提高業(yè)務(wù)技能，那么接下去我們新員工應(yīng) 該培養(yǎng)的是專業(yè)素養(yǎng)，要加強(qiáng)敏感度。特別是針對(duì)爭(zhēng)議最大的收費(fèi)問(wèn)題。因?yàn)槲覀兘ㄐ械牟僮飨到y(tǒng)暫還沒(méi)實(shí)現(xiàn)收費(fèi)反顯功能，所以我們的員工頻頻碰到這樣的難題。之前一個(gè)客戶拿著一本存折來(lái)到柜臺(tái)說(shuō)要匯錢，于是我自然的把轉(zhuǎn)賬憑條給她填寫，而我也不加思索地就這樣轉(zhuǎn)了，當(dāng)轉(zhuǎn)賬成功后打印了業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證后，我才意識(shí)到收款方是金卡，如果用現(xiàn)金存入可以免手續(xù)費(fèi)，這時(shí)客戶也鬧騰了，不愿意付這筆費(fèi)用，而我們銀行方也沒(méi)有適當(dāng)理由可以做撤銷，因此發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。雖然我們沒(méi)有義務(wù)告訴對(duì)方可以把錢取現(xiàn)后再打款給金卡，而避開(kāi)手續(xù)費(fèi)。但是如果我足夠熟悉業(yè)務(wù)， 有極強(qiáng)的敏感度，就可以對(duì)提供的卡號(hào)進(jìn)行判斷，因而避免這樣的糾紛。還有就像收款方是異地結(jié)算通卡，我們專業(yè)判斷后就可以提示客戶用轉(zhuǎn)賬方式來(lái)免去手續(xù)費(fèi)，等等。像 姐說(shuō)的，辦業(yè)務(wù)前不急著埋頭操作，多用心留意一下。另 外更重要的是要會(huì)識(shí)別卡的 PIN 號(hào)，提高專業(yè)素養(yǎng)，才能提供給客戶快捷舒心的服務(wù)。 不知道在儲(chǔ)蓄的道路還有多遠(yuǎn)，但我清晰的知道我現(xiàn)在是在儲(chǔ)蓄專柜工作，它就是我的事業(yè)，我必須認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能、熟練業(yè)務(wù)操作、培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)，追求更加完美的自己。不能讓時(shí)間在反反復(fù)復(fù)的工作中就這樣在指縫 間悄悄流逝，而留下的只是止步不前的自己。
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