【正文】 的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)必定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己。碰到不懂的地方，自己先想法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。 本次實(shí)習(xí)主要是熟悉銀行中貸款的貸后管理、催收貸款、訴訟、核銷等基本流程，進(jìn)入銀行實(shí)踐，學(xué)習(xí)銀行的運(yùn)營(yíng)模式，將理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。用實(shí)檢驗(yàn)理論。通過(guò)學(xué)習(xí)，在畢業(yè)前先接觸一下社會(huì)，了解一下企業(yè)，為以后更好的找工作，更好的融入社會(huì)做準(zhǔn)備。在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我不但對(duì)專業(yè)知識(shí)的 現(xiàn)實(shí)操作有了必要的熟悉，而且學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)好公司上下級(jí)之間的關(guān)系，善于與人溝通，適當(dāng)處理好問(wèn)題，盡量做到完善，另外工作中需要的是一種團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神是為人處事的體現(xiàn)。水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒。處人不成任己意，要悉人之情，處事不成任己見(jiàn)，要悉認(rèn)之禮。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我熟悉了一群樂(lè)于助人的同事。有的同事，資歷深摯，洞悉世事，人情練達(dá)，出口成文。我認(rèn)為為人處事，要言而有信，待人寬，律己嚴(yán)，知禮儀，立場(chǎng)好，說(shuō)話美。 在前幾天主要就是跟著陳助理學(xué)習(xí)，在他的指導(dǎo)下工作，也就是打下手。 1 收發(fā)文件。在辦公室工作了 一段時(shí)間，懂得了收發(fā)文件，處理文件。知道如何做好助理的工作。對(duì)于一些看似簡(jiǎn)單的工作。真實(shí)操作起來(lái)并不像我想象的那么簡(jiǎn)單。在操作中會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題與細(xì)節(jié)，而這些問(wèn)題與細(xì)節(jié)足以阻礙整項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，就像收發(fā)文件時(shí)，一個(gè)小小的錯(cuò)誤，例如保留附件而導(dǎo)致數(shù)據(jù)的不統(tǒng)一，最后還要進(jìn)行二次審核十分麻煩，導(dǎo)致我那一組都得受累，如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)，很可能導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)損失，所以要一絲不茍，一再的進(jìn)行檢查，這是我的責(zé)任與義務(wù)。 2 結(jié)算檔案。對(duì)于處理文件，清算檔案這個(gè)崗位，不要小看，這是一個(gè)很能磨練人毅力和耐心的崗位。我要把很多持 久文件編號(hào)、歸檔、封裝入冊(cè)，然后把資料輸入電腦，最為長(zhǎng)期保留的資料。我們倆分好工作一個(gè)編號(hào)數(shù)碼頁(yè)，一個(gè)輸入電腦。在各自完成自己工作的同時(shí)，還對(duì)對(duì)方剛做好的文件進(jìn)行檢查。在工作中檢查與自我檢查，而且要體會(huì)工作，要設(shè)法提高效率，邊做邊學(xué)，專心謹(jǐn)記。這一項(xiàng)工作對(duì)男生來(lái)說(shuō)我覺(jué)得有點(diǎn)難，因?yàn)槲胰鄙倌托?。例如在處理檔案時(shí)如果開(kāi)小差，則會(huì)呈現(xiàn)一些編號(hào)的錯(cuò)誤，或者輸入電腦呈現(xiàn)的問(wèn)題。而且處理檔 案，只要最出一次做對(duì)，那么季候按照第一次的例子來(lái)舉行了，一直在重復(fù)，我總會(huì)在這是想別的事情或者撒癔癥，在這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)重 大的課題，這個(gè)崗位能真正體現(xiàn)自我對(duì)工作的立場(chǎng)與熱誠(chéng)，能反映我的責(zé)任心與耐性。 后來(lái)我跟著陳姐，幫她做些力所能及的，主要是收到的文件保留而且發(fā)給各廳長(zhǎng)和辦公室主任看，也就是對(duì)日常事務(wù)進(jìn)行放置，通知、蓋章等，就是負(fù)責(zé)事前的繁瑣事物，可能真是因?yàn)榉爆崳ゾ氉晕业乃枷脒壿嬆芰?，處事能力? 過(guò)去一周了，我也來(lái)到了我的目的地，我主要是跟信貸部李叔學(xué)習(xí)部門(mén)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合中行金融報(bào)等書(shū)刊，了解銀行改革方向，動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí) 了解到銀行的業(yè)務(wù)，建行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等，我實(shí)習(xí)的主要是個(gè)人和住房的信貸業(yè)務(wù)，包括很多種類貸款，學(xué)習(xí)貸款的基本操作流程和需要注意的地方。 由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再 還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。 而我主要是跟蹤和柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作：在學(xué)習(xí)各種報(bào)表的過(guò)程時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行的基本操作，因?yàn)榻ㄐ鞋F(xiàn)在實(shí)行的是柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把平時(shí)學(xué)的知識(shí)和綜合柜 員的操作集合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼及特殊業(yè)務(wù)的類型，但是在我在旁邊學(xué)習(xí)的過(guò)程中，業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)該懂得與顧客的交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更應(yīng)該是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種只看報(bào)紙，只喝茶的管理者的生活在這里徹底改變，報(bào)紙是了解用戶，了解銀行的手段，茶是服務(wù)于用戶的，而我已開(kāi)始就在這服務(wù)，也就是打雜但更能了解到顧客需要什么， 每個(gè)員工都要勤奮學(xué)習(xí)，因?yàn)槊總€(gè)季度都以一次總行的審查，如果不過(guò)的話會(huì)取消職業(yè)合同。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸我才 知道這個(gè)，這在也不是鐵飯碗那回事了，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜臺(tái)都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，及開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，掛失，節(jié)瓜，大小抄兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等，以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。 我在個(gè)人貸款中心實(shí)踐過(guò)貸款貸后管理、催收貸款、訴訟、核銷這幾項(xiàng)當(dāng)然是在“老人”的帶領(lǐng)下。從協(xié)助客戶填寫(xiě)整個(gè)人住房貸款面談?dòng)涗洠▊€(gè)人及家庭）到 喝茶貸款資料的真實(shí)性。完整性。準(zhǔn)確性、有效性等，通過(guò)免談、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方式進(jìn)行核查，再到貸后的還款 情況核實(shí)，最后的拖欠后的催收貸款，總之我大體了解了建行個(gè)人貸款中心的流程，為以后考取銀行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，希望在以后的實(shí)習(xí)中我還會(huì)在建行的其他方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。 在建行的實(shí)習(xí)體會(huì)：首先，學(xué)習(xí)奠基礎(chǔ)。古人云：學(xué)無(wú)止境。如今已經(jīng)大二的我通過(guò)實(shí)習(xí)已經(jīng)很清楚自身的能力與社會(huì)要求的差距了雖然對(duì)自己的專業(yè)有一定的了解與認(rèn)識(shí)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以通過(guò)一年的專業(yè)課的學(xué)習(xí)，使我的專業(yè)知識(shí)得到加強(qiáng)的同時(shí)參加這次建行的實(shí)習(xí)，更讓我能夠理論與學(xué)習(xí)融會(huì)貫通，在大二時(shí)會(huì)更注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，為以后出來(lái)工作奠定基礎(chǔ)，打好基石。 其次，從學(xué)習(xí)到用。常言道：學(xué)以致用。在這十五天中我學(xué)到了很多 1 開(kāi)闊了眼界，學(xué)習(xí)用全方位的思維去了解社會(huì)、思考人生。讓我對(duì)同一銀行不同崗位有了更深刻的認(rèn)識(shí)， 2 體會(huì)到的只有兩個(gè)字 ——競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情，需要的是高效率，在信息獲取、決策、機(jī)型任何一個(gè)環(huán)節(jié)反應(yīng)遲緩，機(jī)遇稍縱即逝。而這些必須全方面的知識(shí)和快捷的信息。這十五天的實(shí)習(xí)，讓我深刻體會(huì)到員工的競(jìng)爭(zhēng)，為了生活為了家庭，要不斷的提升自己。 3 錘煉了自我，提升了生存本領(lǐng)和競(jìng)爭(zhēng)能力明白團(tuán)隊(duì)精神很重要。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，使我對(duì)市場(chǎng)的判斷，對(duì)事情的斡旋能力有了很 大的提高，從草率決定到嚴(yán)謹(jǐn)思維，從跟隨別人大地里思考決策判斷，我感覺(jué)自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。 最后具體分析如下：雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行貸款的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是貸款分工，對(duì)于建設(shè)銀行防范風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了銀行之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹 底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。