【正文】 十四、乘機手續(xù) 您可以在機場乘機登記柜臺辦理乘機手續(xù)；您也可以 通過我們設(shè)置在機場的自助值機設(shè)備自行辦理乘機手續(xù)；此外，我們在部分航線上還提供網(wǎng)上辦理乘機手續(xù)服務(wù)，您可以通過我們的網(wǎng)站自行辦理乘機手續(xù)。 您應(yīng)在規(guī)定的時間到達指定的機場，憑您購票時使用的有效旅行證件辦理乘機及安全檢查等手續(xù)。為了您旅行的順暢，建議您盡可能提前到達機場，并預(yù)留充裕的時間辦理相關(guān)手續(xù)。我們在各機場辦理乘機手續(xù)的截止時間不同，如果您需要了解，請登錄我們的網(wǎng)站或致電我們的服務(wù)熱線查詢。 十五、不允許作為行李運輸?shù)奈锲? 槍支、彈藥、管制刀具及其它類似物品；爆炸品、易燃、易爆物品、毒害品、腐蝕性物品；放射性等危險物品；活體動物；包裝、形狀、重量、體積或者性質(zhì)不適宜運輸?shù)奈锲?；其他危害飛行安全的物品以及法律、法規(guī)、政府命令禁止運輸?shù)奈锲贰Ｔ斍檎埾蛭覀冏稍?。? 六、不允許作為托運行李或夾入行李內(nèi)托運的物品 重要文件和資料、貨幣、匯票、流通票證、有價證券、旅行證件、珠寶、貴重金屬、金銀制品、電子、數(shù)碼產(chǎn)品以及其它貴重物品、樣品、易碎或易腐物品、鋰電池、個人需定時服用的處方藥品等。詳情請向我們咨詢。 十七、限制運輸?shù)奈锲? 精密儀器、電器、體育運動用器械，旅客旅行中使用的折疊輪椅、電動輪椅等，以及導(dǎo)盲犬、助聽犬、小動物（僅限家庭馴養(yǎng)的狗、貓、鳥）、干冰、含有酒精的飲料，上述物品只有在符合我們運輸條件 ,并經(jīng)我們同意后方可運輸。具體規(guī)定請向我們咨詢。 十八、行李包裝 您的托運行李應(yīng)包裝完善、鎖扣完好、捆扎牢固，能承受一定的壓力，能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸。對包裝不符合要求的行李，我們可拒絕收運或不承擔(dān)損壞、破損的賠償責(zé)任。 十九、免費隨身攜帶物品 乘坐國際或地區(qū)航班頭等艙、公務(wù)艙的 旅客，每人可隨身攜帶兩件行李，每件行李重量不得超過 8 千克；乘坐經(jīng)濟艙的旅客，每人可攜帶一件行李，重量不得超過 5 千克。 乘坐國內(nèi)航班頭等艙的旅客，每人可隨身攜帶兩件行李，每件行李重量不得超過 5 千克；乘 坐公務(wù)艙或經(jīng)濟艙的旅客，每人可隨身攜帶一件行李，重量不得超過 5 千克。 每件隨身攜帶物品的長、寬、高不得超過 55 厘米、 40 厘米、 20厘米。超過規(guī)定的部分應(yīng)作為托運行李運輸。 政府部門對旅客隨身攜帶液態(tài)物品乘機有明確的限制規(guī)定，詳情請向我們咨詢。 二 十、托運行李的體 積及重量限制 乘坐國際或地區(qū)航班的旅客每件托運行李的最大重量不超過 32千克；乘坐國內(nèi)航班的旅客每件托運行李的最大重量不超過 45 千克。 每件托運行李的長、寬、高不得超過 100 厘米、 60 厘米、 40 厘米。超過體積或重量的行李，應(yīng)作為貨物運輸。 每件托運行李的最小重量不得低于 2 千克，長、寬、高分別不得小于 30 厘米、 20厘米、 10 厘米。 二十一、計重制免費行李額 在適用計重制的航線上，持成人或兒童客票的旅客免費交運的行李額為：頭等艙客票 40 千克，公務(wù)艙客票 30 千克，經(jīng)濟艙客票 20 千克。持嬰兒客票的旅客免費交運的行李額為 10 千克。二十 二、計件制免費行李額 在適用計件制的航線上，每名頭等艙和公務(wù)艙旅客可免費托運兩件行李，每件行李的重量限額為 32 千克，每件行李的三邊之和不得超過 158 厘米；每名經(jīng)濟艙成人和兒童旅客可以免費托運兩件行李，每件行李的重量限額為 23 千克，每件行李的三邊之和不得超過 158 厘米，且兩件行李三邊之總和不得超過 273 厘米；嬰兒可 免費交運一件行李，但三邊之和不得超過 115 厘米，另外還可免費交運全折疊式或輕便嬰兒手推車一輛。超過上述規(guī)定的件數(shù)、重量或尺寸且每件不超過 45 千克的行李，應(yīng)交付逾限行李費。 二十三、安全檢查 根據(jù)政府部門規(guī)定，乘機前，您以及您的托運行李和非托運行李必須經(jīng)過安全檢查。二十 四、航班變更與取消 為遵守國家的法律、政府規(guī)章和命令，保證飛行安全，以及由于我們無法控制或不能預(yù)見的其它原因，我們可不經(jīng)事先通知，改變機型或航線，取消、中斷、推遲航班飛行。二十 五、航班超售 為 彌補因部分旅客臨時取消乘機計劃而造成的航班座位虛耗，滿足更多旅客出行需求，根據(jù)國際航空運輸界的通行做法，我們可能在部分容易出現(xiàn)座位虛耗的航班上采取適當(dāng)超售的方法，以保證更多的旅客搭乘理想的航班。 如果航班發(fā)生超售，我們會在機場首先征詢自愿搭乘晚一些航班或者自愿取消行程的旅客。在沒有足夠的自愿者情況下，我們會按照優(yōu)先保障乘機順序拒絕部分旅客登機。對于未能按原定航班成行的旅客，我們會優(yōu)先安排最早可利用的航班讓旅客盡快成行或者免費辦理退票，并給予一定形式的經(jīng)濟補償。 二十六、航班延誤時的責(zé)任 由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、商務(wù)、機組等原因，造成航班延誤或取消，我們將向您提供航班動態(tài)信息、安排膳宿等服務(wù)。由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等原因，造成航班延誤或取消，我們將向您提供航班動態(tài)信息，協(xié)助安排膳宿，費用由您自理。二十 七、旅客人身傷亡賠償責(zé)任 對于旅客人身傷亡，我們將按照適用的國際公約或法律承擔(dān)賠償責(zé)任。 二十八、行李賠償責(zé)任 我們對國內(nèi)運輸?shù)耐羞\行李賠償?shù)淖罡呦揞~為每千克 100 元人民幣；非托運行李每名旅客賠償最高限額為 3000 元人民幣。對于公 約界定的國際運輸，我們按相關(guān)的規(guī)定賠償。 如您行李的實際損失低于限額標(biāo)準(zhǔn)，按實際損失賠償。對于無法計算重量的托運行李，我們 按您客票艙位等級允許的免費行李額計算。我們對行李的賠償，限于經(jīng)證實的損失和費用。對于辦理了聲明價值的行李發(fā)生損失，我們按聲明價值規(guī)定賠償。有關(guān)行李賠償?shù)木唧w規(guī)定請向我們咨詢。 二十九、旅客自愿保險 您可以自行決定向保險公司投保航空運輸旅客人身意外傷害險。此項保險金額的給付，不免除或減少我們應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償限額。