【正文】 服務(wù)的企業(yè)規(guī)模和實(shí)力都比較小 ,網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營組織尚未形成。 在良鄉(xiāng)物流園學(xué)習(xí)的一個(gè)星期使我對(duì)淄博的物流行業(yè)以及良鄉(xiāng)受理點(diǎn)的工作流程有了大概的了解。在走訪物流園區(qū)、專線的過程 中也發(fā)現(xiàn)了一些問題。口碑不好，在走訪各物流園區(qū)專線的過程中大部分專線反應(yīng)藍(lán)狐回款太慢。主要原因是他們對(duì)藍(lán)狐快運(yùn)和藍(lán)狐物流沒有區(qū)分，因?yàn)槊窒嗤鸵桓哦?。在以后的工作中我們要特別注意，努力樹立好 315 號(hào)藍(lán)狐快運(yùn)的形象。專線多。目前淄博主要以良鄉(xiāng)物流園和鴻運(yùn)物流園為主，同一園區(qū)內(nèi)相同專線很多可供選擇性大，我們可以選擇價(jià)格最優(yōu)、信譽(yù)最好的專線。 工作就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，在以后的工作中要注意細(xì)節(jié)，快速的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快的適用自己的崗位。 路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。 良鄉(xiāng)受理點(diǎn)配貨工 作流程： 廠家報(bào)貨、出貨→聯(lián)系車輛去廠家提貨→聯(lián)系專線詢問價(jià)格擇優(yōu)→簽訂合同→裝車→回執(zhí)付款 彭曉華 第五篇：從事物流工作心得體會(huì) 從事物流工作心得體會(huì) 從事物流工作心得體會(huì) 一 .研究動(dòng)機(jī) :經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí) ,對(duì)物流的定義 ,基本功能 ,各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ) ,通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合 ,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力 . 二 .研究目的 :了解物流的特點(diǎn) ,主要設(shè)備和作業(yè)流程 ,對(duì)其進(jìn)行分析 .并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見 . 三 .公司簡 介 : :舒蘭市起重機(jī)配件有限責(zé)任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內(nèi) ,地處舒蘭市中心 ,橫貫全鏡的省一級(jí)公路五樺線與吉長 ,吉琿高速公路相交 ,鐵路連接哈爾濱市 ,吉林市 ,公路 ,鐵路四通八達(dá) ,地理位置優(yōu)越 . 公司建于 1954年 ,已有 50多年的機(jī)械加工歷史 ,1998年改組為有限責(zé)任公司 ,吉林省重點(diǎn)中型企業(yè) ,是載重汽車后橋齒輪 ,半軸的專業(yè)生產(chǎn)廠家 . 公司占地面積 83000平方米 .現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)凈值 2992萬元 .已形成年產(chǎn) 60 萬件各種汽車后橋齒輪的生產(chǎn)能力 .公司自行物流配送及倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)并實(shí) 行倉庫租用及物流配送業(yè)務(wù) .擁有各類倉庫兩萬平方米配送專用貨車百余輛及其他運(yùn)輸設(shè)備 . 2.(物流 )主要設(shè)施 : 機(jī)床 ,廠房擁有噸至 3 噸的汽 ,柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛 . 手推平板車 ,擁有多輛手推平板車 ,手推液壓車和登高車 6 輛 ,以及國際標(biāo)準(zhǔn) 1M*地臺(tái)板 . 運(yùn)輸車輛 ,公司擁有多輛 10 噸全封閉廂型貨車 ,8噸全封閉廂型貨車 ,5 噸全封閉廂型貨車 ,及 2 噸以下的廂型貨車 .同時(shí)擁有 2 個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì) ,可調(diào)動(dòng)車輛近百輛 . 鐵路專用線 ,擁有 1條共計(jì)長度為 1654米鐵路專用線 ,是目前吉林省商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的非物流企業(yè) ,具有 10 萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力 ,以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地 . : 高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫 .擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計(jì) 4621 平方米 ,可利用空間高度為 78 米 ,1700 平方米的倉庫已安裝了高位貨架 ,該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理 ,面積利用率高 ,防汛 ,防潮 ,隔熱性能良好 ,全部有雨棚和外平臺(tái) ,庫外周轉(zhuǎn)場地大 ,便于商品裝卸及進(jìn)出倉 . 高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫 .擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì) 16800 平方米 ,可利用空間高度為米 ,該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛 ,防潮性能良好 ,庫外周轉(zhuǎn)場地大 ,特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存 . 樓層恒溫庫 .擁有樓層恒溫庫 8100平方米 ,可利用空間高度為 5米 ,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件 . 鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫 .擁有鋁合金板平房庫 4700 平方米 ,可利用空間高度為 6 米 ,該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場地大 ,特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存 . 易燃品倉庫 .擁有可儲(chǔ)存易燃品倉庫 1000 平方米 ,該類型倉庫能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存 . 其它庫房 3000 平方米 ,該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu) ,單幢倉庫面積小于上述倉庫類型 ,具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能 . : 市內(nèi) /國內(nèi)配送 ,單品 /綜合配送 ,常溫 /冷藏配送 .備有各式車型 ,承運(yùn)商品包括 :百貨用品 ,冷藏保溫 ,特殊商品 . 貴重物品配送 .提供門到門的服務(wù) ,確保商品的安全抵達(dá)用戶手中 . 隔日零擔(dān)配送 .對(duì)于零擔(dān)配送 ,公司承諾貨物隔日上車 ,發(fā)車 .上架陳列 .對(duì)于市內(nèi)各大商場 ,各類超市 ,連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù) ,公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù) . : 常溫 /恒溫倉庫儲(chǔ)存 ,高層 /堆垛貨架儲(chǔ)存 . 存貨即時(shí)控制 .有效的貨卡登記制度 ,可隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量 .確保商品質(zhì)量 ,隨時(shí)檢查 ,出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào) ,調(diào)整 .定時(shí)觀察庫房條件 ,確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo) . 加工整理 .提供完善的分揀 ,換包裝等加工服務(wù) ,物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位 ,可隨時(shí)滿足客戶的各種 要求 . 訂單處理 .對(duì)訂單處理要求做到及時(shí) ,準(zhǔn)確 ,高效 ,并承諾 :單據(jù)收到 15 分鐘內(nèi) ,操作人員到達(dá)現(xiàn)場 ,可開始收發(fā)貨 . 退貨處理 .全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè) ,并且填寫收貨單和進(jìn)倉單 ,并及時(shí)反饋貨主公司 ,以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定 .退貨收貨時(shí) ,對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令 ,即可作為商品入庫處理 .非原封箱退貨按貨主公司指令要求 ,做到清點(diǎn) ,分類 ,整理后方能入庫 . : 物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) .分析客戶物流流程 ,提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì) ,系統(tǒng)咨詢 . 倉儲(chǔ)管理 系統(tǒng)設(shè)計(jì) .依據(jù)客戶對(duì)倉儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn) ,進(jìn)行倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì) . 運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) .針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng) ,專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng) ,實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化 ,以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求 . 銷售供貨分析 .從客戶利益出發(fā) ,進(jìn)行常規(guī)供貨 ,出貨 ,流通周轉(zhuǎn) ,及安全庫存的定量分析 ,替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積 . 其他信息管理需求 .秉承客戶至上的服務(wù)理念 ,提供全方位的信息服務(wù) :通過 WMS,TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè) ,實(shí)現(xiàn)各倉間庫存信息及時(shí)反饋 ,控制 .客戶 公司可通過電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng) ,實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息 . (以中國物流公司為例 ): 進(jìn)倉 :乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn) 。甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì) ,(如貨損 ,貨差 ,貨單不符將記入《進(jìn)倉單》 )。二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔 ,月底制定報(bào)表 . 出倉 :乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方 ,寫明出貨的時(shí)間 ,車隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào) ,數(shù)量 。當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉 ,甲方根據(jù)乙方簽字樣本 ,《提貨通知單》與正本《提 貨單》核對(duì)《出倉單》 ,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字 。完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方 ,并把《提貨單》 ,《出倉單》歸檔 . 五 .研究結(jié)論及建議 : 優(yōu)勢 :企業(yè)在自行生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù) ,擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍 ,能為客戶提供各項(xiàng)物流服務(wù) 。倉庫類型齊全 。作業(yè)場地寬敞 . 劣勢 :人員配置不盡合理 ,員工人數(shù)過于龐大 ,影響企業(yè)效益 。信息系統(tǒng)未能得到充分的利用 。貨倉的出租形式過于單一 ,死板 ,租金較高 . 機(jī)遇 :中央振興東北老工業(yè)基地必將給吉林物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機(jī) ,許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè) . 挑戰(zhàn) :物流企業(yè)間的競爭日趨激烈 ,如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程 ,充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本 . ,以至于使得倉庫的利用率浪費(fèi) ,造成客戶的流失 ,可根據(jù)倉庫的實(shí)際加大空間利用率 ,根據(jù)倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi) ,這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金 ,爭取到了的客戶 . ,只有少數(shù)客戶選擇這一運(yùn) 輸方式 ,其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國現(xiàn)階段的長距離 ,高密度的運(yùn)輸中 ,仍然有著其不可替代的作用 ,特別是這種門到門的運(yùn)輸 ,更可以降低企業(yè)的物流成本 ,提高商品的流通速度 ,企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù) . ,可以將一系列的商品信息 ,倉庫狀態(tài) ,作業(yè)流程 ,養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中 ,但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用 ,企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞 .應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法 ,使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理 . ,流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能 ,作為非純專業(yè)第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工 ,將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤來源 ,提高服務(wù)的檔次與水平 ,重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理 ,吸引住長期客戶 . 六 .建議 : ,企業(yè)形象至關(guān)重要 ,因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象 ,寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫 ,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫 ,因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫 ,使企業(yè)自己本身的形象提高 ,這樣客戶會(huì)更加愿意來租用倉庫了 . 不能只顧著一時(shí)的方便 ,應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便 ,不能耽誤客戶的時(shí)間 ,因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起 ,堆放要整齊合理 ,以免倒塌 . ,對(duì)于過期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系 ,并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀 ,不要堆積在倉庫中 ,浪費(fèi)倉庫容積 ,更不要和正常的商品同放一起 ,帶給人一種雜亂無章的感覺 .應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫 ,使那些一時(shí)無法銷毀的商品有地方儲(chǔ)存 . ,如食品歸食品儲(chǔ)存 ,生活用品歸生活用品儲(chǔ)存 .若把食品與化妝品放置在一起 ,化妝品包裝如若破裂 ,其化學(xué)物質(zhì)會(huì)污染到食品的衛(wèi)生 . ,把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓 ,實(shí)現(xiàn)與工廠 ,銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng) ,以及以舒蘭市區(qū)配送為主輻射東北地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò) . ,提高員工的綜合能力及素質(zhì) .應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù) ,使企業(yè)更好地向前發(fā)展 .從事物流工作心得體會(huì) 一 .實(shí)習(xí)目的與要求： 本次在九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統(tǒng)在整個(gè)過程中的應(yīng)用，通過此次實(shí)習(xí)將自己在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實(shí)踐，通過對(duì)日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(tǒng) (lmis)運(yùn)行以及開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)，達(dá)到系統(tǒng)維護(hù)與實(shí)施的基本要求，以及為將來的系統(tǒng)開發(fā)積累基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間集團(tuán)要求嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)計(jì)劃組織學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成實(shí)習(xí)任務(wù)，并順利通過實(shí)習(xí)考核。 二：實(shí)習(xí)單位簡介： 九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司發(fā)軔于改革開放之初的 1985 年，是一家以藥品和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。 九州通在國內(nèi)開創(chuàng)的“低成本、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式被中國醫(yī)藥界譽(yù)為“九州通模式”，并成為中國醫(yī)藥物流發(fā)展的主流模式，鑄就了享譽(yù)中國醫(yī)藥行業(yè)的 九州通品牌。 九州通在行業(yè)內(nèi)率先建立了電子商務(wù)平臺(tái) —— 九州通醫(yī)藥網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了供貨 — 銷售 — 銀行結(jié)算的網(wǎng)上一條龍服務(wù)，網(wǎng)上年銷售額達(dá) 10 億元，位居國內(nèi)同類型網(wǎng)站第一名。 九州通目前已是國內(nèi)唯一具備整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施、系統(tǒng)集成能力的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)，物流、信息等技術(shù)處于國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的地位。 三 .實(shí)習(xí)安排與過程 從 4 月 1 日起，我們開始了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，這一個(gè)月里的學(xué)習(xí)與生活自然是收獲頗多的，從第一天進(jìn)來，赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創(chuàng)新” 的企業(yè)精神，“責(zé)任心、危機(jī)感、執(zhí)行力”的企業(yè)核心價(jià)值觀，“傳遞健康、創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)宗旨，以及“家文化”的企業(yè)文化精髓，隨著一天天的真切接觸，這些深層次的東西以慢慢刻入了心中，著實(shí)是讓人受用不盡的財(cái)富。按照集團(tuán)的安排，實(shí)習(xí)的內(nèi)容先后如下： 入庫流程學(xué)習(xí)。采購部、質(zhì)管部、倉儲(chǔ)部對(duì)入庫貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量驗(yàn)收上架的過程 。 庫存整理學(xué)習(xí)。收貨組針對(duì)收貨入庫時(shí)由于運(yùn)輸方或是供應(yīng)商在運(yùn)輸過程中破損商品的處理 。 內(nèi)復(fù)核學(xué)習(xí)。內(nèi)復(fù)核員將分配到自己所屬區(qū)域的揀貨籃內(nèi)商品進(jìn)行復(fù)核并包 裝拼箱投放到輸送線的整個(gè)過程 。 外復(fù)核學(xué)習(xí)。輸送帶將包裝拼箱好的藥品送至月臺(tái)集貨區(qū)，集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺(tái)暫存位，外復(fù)核員對(duì)月臺(tái)集貨暫存區(qū)的商品進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)的過程 。 自提學(xué)習(xí)。以良好的服務(wù)品質(zhì)，為上門提貨的客戶完成快速出庫包裝、復(fù)核的工作，確保公司出庫藥品的準(zhǔn)確和完整性 。 出庫學(xué)習(xí)。在 lmis 系統(tǒng)中按下達(dá)的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。 物流管理信息系統(tǒng) (lmis)各功能模塊知識(shí)及開發(fā)工具的學(xué)習(xí)。熟練操作 lmis 系統(tǒng)中涉及到的各個(gè)功能模塊