【正文】 產(chǎn)品文件編制指南》 中用戶手冊(cè) 的內(nèi)容編寫，并保證內(nèi)容的完整性 用戶文檔中應(yīng)包括全部軟件功能、業(yè)務(wù)流程和計(jì)算過程的說明 可以提供在線幫助 描述與實(shí)際功能的一致性 用戶文檔描述的功能與軟件實(shí)際功能應(yīng)保持一致。 用戶文檔的易理解程度 用戶文檔的文字描述應(yīng)條理清晰、易于理解 用戶文檔對(duì)關(guān)鍵重要的操作應(yīng)配以例圖說明 用戶文檔采用中文編寫 對(duì)主要功能和關(guān)鍵操作應(yīng)提供應(yīng)用實(shí)例 ERP 軟件系統(tǒng)實(shí)施指南 用戶文檔中應(yīng)提供 ERP 軟件系統(tǒng)實(shí)施指南或類似文檔，其中應(yīng)包括規(guī)劃、開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)行、評(píng)估等內(nèi)容，以便為實(shí)施和應(yīng)用 ERP 系統(tǒng)提供詳細(xì)的指導(dǎo)。 26 附 錄 B （ 資料性附錄） ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖 圖 ERP 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖 采購(gòu)管理 粗能力計(jì)劃 主生產(chǎn)計(jì)劃 物料需求計(jì)劃 生產(chǎn)訂單 生產(chǎn)作業(yè)管理 庫存管理 銷售計(jì)劃 報(bào)價(jià)管理 銷售管理 人力資源管理 設(shè)備管理 財(cái)務(wù)管理 質(zhì) 量 管 理 物料清單 BOM 27 附 錄 C （資料性附錄） 2021年度與 2021年度 ERP軟件產(chǎn)品 測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)照表 本附錄各表所列的測(cè)評(píng)指標(biāo)是 2021 年 ERP 軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)所涉及的基本功能指標(biāo)、性能指標(biāo)和用戶文檔指標(biāo)。其中在 “ 2021 年新增”欄下劃“ √ ”的， 表示該行指標(biāo)是 2021 年新增加的測(cè)評(píng)指標(biāo)；在 “ 2021年 刪除 ”欄下劃“ √ ”的，其表示該行指標(biāo)是 2021 年的測(cè)評(píng)規(guī)范中有，而 2021 年從基本功能中 刪除 的指標(biāo)；在表的 相關(guān)欄中沒有打“ √ ”的，其表示該行指標(biāo)是原 2021 測(cè)評(píng)規(guī)范中就有的， 2021年仍舊保留。 表 基本功能測(cè)評(píng)指標(biāo) 一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 三級(jí)指標(biāo) 2021 年新增 2021 年刪除 1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 物料清單(BOM)數(shù)據(jù) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的生成與維護(hù) * 產(chǎn)生產(chǎn)品結(jié)構(gòu)報(bào)告 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)復(fù)制 工藝路線數(shù)據(jù) 工序數(shù)據(jù)管理 * √ 工時(shí)定額維護(hù) * √ 批號(hào)追蹤 工作中心維護(hù) 1． 3 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 會(huì)計(jì)科目管理 * √ 會(huì)計(jì) 期間管理 * √ 憑證類型管理 * √ 2 生 產(chǎn) 管 理 主生產(chǎn)計(jì)劃 主生產(chǎn)計(jì)劃編制 * 主生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整 * MPS 粗資源平衡 主生產(chǎn)計(jì)劃反饋與查詢 物料需求計(jì)劃 MRP 計(jì)劃自動(dòng)生成、編制與調(diào)整（順排或倒排 MRP 計(jì)劃等） * 物料需求計(jì)劃可行性和平衡分析 * 物料需求計(jì)劃、計(jì)劃生產(chǎn)訂單等的查詢 * 計(jì)劃生產(chǎn)訂單確認(rèn)、計(jì)劃請(qǐng)購(gòu)單確認(rèn)、拖期訂單報(bào)告 * 能力需求計(jì) 能力需求計(jì)劃計(jì)算 28 一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 三級(jí)指標(biāo) 2021 年新增 2021 年刪除 劃 能力負(fù)荷計(jì)算 * 生產(chǎn)訂單管理 生產(chǎn)訂單維護(hù)、查詢 * 生產(chǎn)訂單標(biāo)準(zhǔn)成本重估 生產(chǎn)訂單的下達(dá) * 生產(chǎn)訂單缺料報(bào)告 生產(chǎn)領(lǐng)料單的生成、維護(hù)、審批 * 生產(chǎn)作業(yè)管理 作業(yè)計(jì)劃的編制與維護(hù) * 調(diào)度計(jì)劃編制與維護(hù) * 作業(yè)計(jì)劃查詢、調(diào)度計(jì)劃查詢、作業(yè)計(jì)劃統(tǒng)計(jì) * 生產(chǎn)工序管理 工序轉(zhuǎn)移、啟停和完工處理 √ 工序異常處理和報(bào)告 √ 生產(chǎn)統(tǒng)計(jì) 關(guān)鍵工作中心效率報(bào)告 * √ 生產(chǎn)訂單效率報(bào)告 員工效率報(bào)告 * √ 返工報(bào)告 生產(chǎn)計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì) * √ 3 采 購(gòu) 管 理 采購(gòu)計(jì)劃管理 采購(gòu)計(jì)劃編制與維護(hù) * 請(qǐng)購(gòu)單管理等 供應(yīng)商信息管理 供應(yīng)商等級(jí)分類 供應(yīng)商信息定義 * 供應(yīng)商信息維護(hù)、查詢 * 供應(yīng)商評(píng)定審核管理 采購(gòu)訂單管理 供貨信息管理 采購(gòu)訂單維護(hù) * 到貨、退貨處理 * 訂單統(tǒng)計(jì)查詢 * 退貨管理 * 銷售計(jì)劃 銷售計(jì)劃編制與維護(hù) *（銷售年、月計(jì) 劃） 29 一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 三級(jí)指標(biāo) 2021 年新增 2021 年刪除 4 銷 售 管 理 部門銷售計(jì)劃、推銷員銷售計(jì)劃編制與維護(hù) 詢價(jià)與定價(jià)管理 價(jià)格管理 * √ 價(jià)格策略管理 下達(dá)報(bào)價(jià)單為銷售訂單 銷售合同管理 銷售合同編制與維護(hù) * 合同發(fā)貨、結(jié)案管理 * 銷售明細(xì) 帳 查詢、合同的執(zhí)行情況、拖期情況查詢 * 客戶管理 客戶信息收集與分類 * 客戶信息分析與查詢 * 查詢統(tǒng)計(jì) 銷售欠款查詢 銷售服務(wù)分析 銷售計(jì)劃完成情況分析 * √ 退貨管理 退貨作業(yè) 管理 * √ 銷退 帳 務(wù)處理 * √ 退貨流程控制 5 庫 存 管 理 入庫管理 庫存屬性設(shè)置 采購(gòu)入庫管理 * 生產(chǎn)入庫管理 * 調(diào)入入庫管理 * 出庫管理 銷售出庫管理 * 生產(chǎn)出庫管理 * 調(diào)出出庫管理 * 批次處理和轉(zhuǎn)庫處理 盤點(diǎn)與結(jié)轉(zhuǎn) 庫存盤點(diǎn) * 庫存結(jié)轉(zhuǎn) * 庫存分析 庫存變動(dòng)情況分析 * 庫存物料 ABC 分類管理 庫存分類分析 30 一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 三級(jí)指標(biāo) 2021 年新增 2021 年刪除 庫存超期報(bào)警、 庫存越限報(bào)警、庫存進(jìn)價(jià)超限報(bào)警 * 庫存查詢 庫存月報(bào)表查詢與輸出 * 物料收發(fā)臺(tái) 帳 查詢 * √ 物料入庫和出庫登記表輸出與查詢 * 物料庫存情況查詢 * 6 財(cái) 務(wù) 管 理 總 帳 管理 記 帳 憑證輸入和登記 * 日記 帳 * 明細(xì) 帳 * 總分類 帳 * 其他報(bào)表編制等 應(yīng)收 帳 應(yīng)收款管理 * 欠款客戶管理 * 支票管理 * 發(fā)票管理 * 應(yīng)付 帳 應(yīng)付款管理 * 供應(yīng)商管理 * 支票管理 * 發(fā)票管理 * 成本核算 標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算 * 實(shí)際成本計(jì)算 * 產(chǎn)品成本分析 目標(biāo)成本分析 產(chǎn)生成本有關(guān)報(bào)表 * 固定資產(chǎn)管理 固定資產(chǎn) 帳 目 * 固定資產(chǎn)變動(dòng)處理 * 固定資產(chǎn)折舊 * 固定資產(chǎn) 帳 表查詢 * 工資管理 工資管理 * √ 財(cái)務(wù)報(bào)表 損益表 * 31 一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 三級(jí)指標(biāo) 2021 年新增 2021 年刪除 資產(chǎn)負(fù)債表 * 現(xiàn)金流量表 * 10 系統(tǒng)維護(hù)管理 系統(tǒng)權(quán)限管理 權(quán)限定義與維護(hù) * √ 權(quán)限分配 * √ 角色管理 數(shù)據(jù)維護(hù) 數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù) * √ 表 ERP性能測(cè) 評(píng) 一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 2021 新增 可 靠 性 屏蔽用戶操作錯(cuò)誤 運(yùn)行操作錯(cuò)誤不會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)異常退出 操作權(quán)限控制安全可靠 具有數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)手段 能進(jìn)行輸入有效性檢查 無損壞數(shù)據(jù)軟件的現(xiàn)象 提供運(yùn)行日志管理 與其它軟件的兼容性 系統(tǒng)故障恢復(fù) 穩(wěn)定性 易 用 性 菜單 、工具欄隨所進(jìn)行的操作變化 √ 應(yīng)具有聯(lián)機(jī)幫助功能 對(duì)用戶操作的實(shí)時(shí)引導(dǎo) 界面風(fēng)格應(yīng)該簡(jiǎn)潔一致，布局合理 軟件具有可配置能力 軟件易安裝 ERP 軟件系統(tǒng)各模塊之間應(yīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享 ERP 系統(tǒng)各業(yè)務(wù)流程的集成 與 CAD 系統(tǒng)的集成 √ 32 一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 2021 新增 集 成 性 與 CAPP 系統(tǒng)的集成 √ 與 PDM 系統(tǒng)的集成 √ 與 SCM 的集成 √ 與 CRM 的集成 √ 可擴(kuò)展性 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可修改擴(kuò)充 √ 系統(tǒng)功能可配置 √ 表 用戶文檔 測(cè)評(píng) 測(cè)評(píng) 指標(biāo) 測(cè)試內(nèi)容 2021 年新增 用戶文檔完整程度 用戶文檔應(yīng)參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《 GB/T 85671988 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品文件編制指南》提示的內(nèi)容編寫，并保證內(nèi)容的完整性。 用戶文檔中應(yīng)包括全部軟件功能、業(yè)務(wù)流程和計(jì)算過程的說明。 可以提供在線幫助 描述與實(shí)際功能的一致性 用戶文檔描述的功能與軟件實(shí)際功能應(yīng)保持一致。 用戶文檔的易理解程度 用戶文檔的文字描述應(yīng)條理清晰、易于理解； 用戶文檔對(duì)關(guān)鍵重要的操作應(yīng)配以例圖說明； 用戶文檔采用中文編寫 對(duì)主要功能和關(guān)鍵操作應(yīng)提供應(yīng)用實(shí)例 ERP 軟件系統(tǒng)實(shí)施指南 用戶文檔中應(yīng)提供 ERP 軟件系統(tǒng)實(shí)施指南或類似文檔，其中應(yīng)包括規(guī)劃、開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)行、評(píng)估等內(nèi)容，以便為實(shí)施和應(yīng)用 ERP 系統(tǒng)提供詳細(xì)的指導(dǎo)。 √ 33 參考文獻(xiàn) １． GB/Z 187282021 制造業(yè)企業(yè)資源管理計(jì)劃（ ERP）功能體系結(jié)構(gòu) 技術(shù)規(guī)范 ２． GB/T 93851988 計(jì)算機(jī)軟件需求說明編制指南 。 ３． GB/T 93861988 計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文件 編制規(guī)范 。 ４． GB/T 134231992 工業(yè)控制用軟件評(píng)定準(zhǔn)則 。 ５． GB/T 140791993 軟件維護(hù)指南 。 ６． GB/T 143941993 計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理 。 ７． GB/T 154812021 檢測(cè) 和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求 ； ８． GB/T 155321995 計(jì)算機(jī)軟件單元測(cè)試 。 ９． GB/T 158531995 軟件支持環(huán)境 。 １０． GB/T 工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)與集成 — 產(chǎn)品數(shù)據(jù)的表達(dá)與交換 — 第 31 部分：一致性測(cè)試方法論與框架：基本概念； １１． GB/T 工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)與集成 — 產(chǎn)品數(shù)據(jù)的表達(dá)與交換 — 第 32 部分：一致性測(cè)試方法論與框架：對(duì)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)和客戶的要