【正文】 核，上級(jí)的上級(jí)再進(jìn)行二級(jí)考核，考核的內(nèi)容：工作態(tài)度 工作能力 工作業(yè)績(jī) 工作適應(yīng)性 發(fā)展?jié)摿? 根據(jù)不同的部門(mén)，考核目的不同，考核內(nèi)容也不同。 公司人事考評(píng)種類(lèi)、內(nèi)容 考評(píng)種類(lèi) 評(píng)價(jià)因素 考評(píng)手段、方法 實(shí)施時(shí)期 考評(píng)對(duì)象 主要目的 1）錄用、招聘考評(píng) 能力、適應(yīng)性、 工作態(tài)度 書(shū)面測(cè)驗(yàn)、面談考察適應(yīng)性測(cè)定 錄用、招聘當(dāng)時(shí) 申請(qǐng)應(yīng)聘人員 錄用取舍 2）轉(zhuǎn)正考評(píng) 能力、成績(jī)、 工作態(tài)度 轉(zhuǎn)正考核表 試用期間 申請(qǐng)轉(zhuǎn)正人員 正式錄用 3）獎(jiǎng)金考評(píng) 成績(jī)、工作態(tài)度 獎(jiǎng)金考核表 每月一次 全體員工 分配獎(jiǎng)金 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫(kù)》整理 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫(kù)》整理 4）提薪、晉級(jí)考評(píng) 能力、成績(jī)、 工作態(tài)度 人事考評(píng)表 每季度一次 全體員工 決定提薪額 5） 調(diào)配考評(píng) 能力適應(yīng)性 能力評(píng)定檔案 適應(yīng)性考察 不定期 職務(wù)調(diào)整對(duì)象 調(diào)整職務(wù) 6）晉升考評(píng) 能力、成績(jī) 工作態(tài)度、適應(yīng)性 人品 晉升推薦書(shū) 人事考評(píng)表 面談答辯 每年一次 符合晉升資歷 受到推薦 的晉升對(duì)象 確定晉升與否 三、人事考核的具體實(shí)施辦法 : 第一章 :試用期員工的考核辦法 ： 一、新職員一般有三個(gè)月的試用期。 二、新員工試聘期間按公司《職員考勤及休假、請(qǐng)假管理制度》可以請(qǐng)事假和病假，但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒(méi)有工資。 三、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次（含三次）以上，即隨時(shí)解聘。 四、 試用期的考核 新職員在試用期滿(mǎn)后，人力資源部將《職員轉(zhuǎn)正考核表》發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實(shí)施求是填寫(xiě)表中的“評(píng)核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評(píng)部 分”。 部門(mén)主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評(píng)分并寫(xiě)出初核評(píng)語(yǔ)。 人力資源部門(mén)根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實(shí)地填寫(xiě)考勤狀況。 考核結(jié)果將根據(jù)初核評(píng)分和考勤狀況來(lái)確定。 五、轉(zhuǎn)正 用人部門(mén)根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿(mǎn)之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長(zhǎng)試用或不擬錄用的決定，并將該《職員轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請(qǐng)部門(mén)主管、人力資源部主管審批。 業(yè)務(wù)部門(mén)新員工目標(biāo)考核規(guī)定： 有豐富 IT銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)考核破格獲得正式員工資格的，原則上按所在區(qū)正式員工銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行考核，特例經(jīng)批準(zhǔn)可給予一個(gè)月的過(guò)渡期，過(guò) 渡期后的銷(xiāo)售目標(biāo)不能低于正常目標(biāo)的80%。 2 試用期員工第一個(gè)月銷(xiāo)售目標(biāo)為正常標(biāo)準(zhǔn)的 20%，第二個(gè)月為正常標(biāo)準(zhǔn)的 40%，第三個(gè)月為正常標(biāo)準(zhǔn)的 70%。 3 試用期員工轉(zhuǎn)正的基本條件之一為月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到正常標(biāo)準(zhǔn)的 80%以上，在此基礎(chǔ)上再根據(jù)其基本素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等考核決定能否轉(zhuǎn)正。 六、 提前結(jié)束試用期： 在試用期間，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門(mén)主管可以提前結(jié)束試用期，并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請(qǐng)人力資源主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)（表附后）。 七、在試用期內(nèi)，對(duì)明顯不 適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門(mén)可以提前向人力資源部門(mén)提交報(bào)告，經(jīng)部門(mén)主管或人力資源部主管批準(zhǔn)后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫(kù)》整理 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫(kù)》整理 八、 考核結(jié)果的評(píng)定 考核辦法采用項(xiàng)目評(píng)分發(fā)進(jìn)行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)限定一個(gè)最低分?jǐn)?shù)，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域?yàn)榉謹(jǐn)?shù)選擇區(qū)間。 考核結(jié)果的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： 考核結(jié)果 95分以上 提前轉(zhuǎn)正 晉升工資； 考核結(jié)果 85— 94分 按期轉(zhuǎn)正 晉升工資； 考核結(jié)果 75— 84分 按期轉(zhuǎn)正 不予晉升工資； 考核結(jié)果 60— 74分 延長(zhǎng)試用期； 考核結(jié)果低于 60分 試用不合格，不予聘用； 第二章日常人事考核辦法 一、 考核的目的：通過(guò)對(duì)員工日常的工作定量和定性的評(píng)價(jià)，促使員工完成工作目標(biāo)，從而達(dá)成組織的目標(biāo)。 考核的結(jié)果作為：?jiǎn)T工晉級(jí)、晉升、提薪、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金的依據(jù)。 二、 考核時(shí)間： 公司考核期間為每年的 1月 1日至當(dāng)年的 12月 31日； 按季度考核，一季度一次； 每季度結(jié)束后的一周內(nèi)完成當(dāng)季度考核。 三、 考核內(nèi)容 部門(mén)經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、工作績(jī)效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)溝通、授 權(quán)指導(dǎo)、 品德言行、成本意識(shí)、出勤及獎(jiǎng)懲。 非部門(mén)經(jīng)理：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作績(jī)效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)合作、發(fā)展?jié)摿Α⑵返卵孕小? 成本意識(shí)、出勤及獎(jiǎng)懲。 上述各項(xiàng)除獎(jiǎng)懲之外，其余各項(xiàng)均分為五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)規(guī)定一個(gè)最高分。 四、 考核程序： 《職員考核調(diào)查表》，由員工自行填寫(xiě)，該表作為部門(mén)考核的依據(jù)。 《職員考核表》分自行評(píng)分、初核評(píng)分、復(fù)核評(píng)分三欄。 1） 自行評(píng)分：由職員根據(jù)自身情況，實(shí)事求是填寫(xiě)。 2） 初核評(píng)分：分部門(mén)經(jīng)理和非部門(mén)經(jīng)理。 ? 部門(mén)經(jīng)理初核由各部門(mén)主管根據(jù)《職員考核調(diào) 查表》、《職員考核表》自行評(píng)分以及平時(shí)考核記錄和印象，客觀公正地評(píng)分并寫(xiě)出初核評(píng)語(yǔ)。 ? 非部門(mén)經(jīng)理初核由各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)《職員考核調(diào)查表》、《職員考核表》自行評(píng)分以及平時(shí)考核記錄和印象，客觀公正地評(píng)分并寫(xiě)初核評(píng)語(yǔ) 3） 復(fù)核評(píng)分：分部門(mén)經(jīng)理和非部門(mén)經(jīng)理 ? 部門(mén)經(jīng)理復(fù)核由總經(jīng)理根據(jù)上述考核結(jié)果，客觀公正地評(píng)分，并寫(xiě)出復(fù)核評(píng)語(yǔ)。 ? 非部門(mén)經(jīng)理復(fù)核由各部門(mén)主管根據(jù)上述結(jié)果，客觀公正地評(píng)分，并寫(xiě)出復(fù)核評(píng)語(yǔ)。 ? 考核評(píng)分以總經(jīng)理批準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為最終得分。 《職員考核總結(jié)表》，每季度考核結(jié)束后，考核者、被考核者要相互溝通，面對(duì)面交流，考 核結(jié)果一定要和考核本人見(jiàn)面，雙方共同達(dá)成共同的改進(jìn)意見(jiàn)，及下一步的努力方向，并進(jìn)行在職輔導(dǎo)，最終達(dá)成組織的目標(biāo)。 以上的程序?yàn)椋? 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫(kù)》整理 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫(kù)》整理 五、 考核辦法 公司采用項(xiàng)目評(píng)分法進(jìn)行考核，考核內(nèi)容分成若干項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目分成五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)配以最高分?jǐn)?shù)，對(duì)每一項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，各項(xiàng)得分之和即為考績(jī)成績(jī)。 注意：每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)限定一個(gè)最高分?jǐn)?shù)，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)最高分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)最高分?jǐn)?shù)，是該標(biāo)準(zhǔn)的打分選擇區(qū)間。例如：“責(zé)任感”項(xiàng)目，“具有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作”標(biāo)準(zhǔn)的最分?jǐn)?shù)為 15 分，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最高分為 13 分，該標(biāo)準(zhǔn)打分選擇區(qū)間是 14 分和15分。 出勤考核：根據(jù)公司考勤記錄加扣分，加扣分標(biāo)準(zhǔn)： 曠工一日 扣 10分 遲到一次 扣 2分 事假一日 扣 2分 病假一日 扣 1分 未打卡一次 扣 1分 產(chǎn)假、婚假、喪假、休假等超假期，事先請(qǐng)假的按事假扣分； 事先沒(méi)有請(qǐng)假的按曠工扣分，提前上班的每天加一分。 獎(jiǎng)懲考核：加扣分標(biāo)準(zhǔn)： 大功 加 10分 小功 加 6分 嘉獎(jiǎng) 加 3分 大過(guò) 扣 10分 小過(guò) 扣 8分 警告 扣 6分 通報(bào)批評(píng) 扣 3分 六、 獎(jiǎng)懲規(guī)定 公司對(duì)以下情形之一者，予以記功授獎(jiǎng)： ? 保 護(hù)公司財(cái)產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻(xiàn)者； ? 業(yè)績(jī)突出，為公司帶來(lái)明顯效益者； ? 對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務(wù)管理規(guī)范提出合理化建議，并給公司帶來(lái)明顯效率或效益者； ? 在某一方面表現(xiàn)突出，足為公司楷模者； ? 其他制度規(guī)定應(yīng)予記功授獎(jiǎng)行為。 記功授獎(jiǎng)方式有：大功、小功、嘉獎(jiǎng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、一次性獎(jiǎng)金等。 公司對(duì)以下情形之一者，予以記過(guò)處罰： ? 利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢(qián)財(cái)不清、拖欠錢(qián)財(cái)不償、違反公司財(cái)務(wù)制度者； ? 公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí)，責(zé)任人或在場(chǎng)職員未能及時(shí)全力加以挽救者； ? 在公司外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及公司聲譽(yù)或利益者； ? 恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司團(tuán)結(jié)和工作配合者； ? 怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來(lái)?yè)p害者； ? 玩忽職守、責(zé)任喪失、行動(dòng)遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務(wù)或效益帶來(lái)?yè)p害者； ? 嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度者； ? 竊取、泄露、盜賣(mài)公司經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密者； ? 觸犯公司其他制度記過(guò)處罰規(guī)定或國(guó)家法律行為； 評(píng)估基礎(chǔ) 評(píng)估過(guò)程 績(jī)效改進(jìn) 在職輔導(dǎo) 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫(kù)》整理 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫(kù)》整理 ? 記過(guò)處罰方式有：開(kāi)除、記大過(guò)、記小過(guò)、警告、通報(bào)批評(píng)、一次性罰款等； ? 若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國(guó)家法律法規(guī)的，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任，公司有權(quán)起訴； ? 獎(jiǎng)懲記錄，納入公司考核內(nèi)容。 七、 考核結(jié)果處理 考核結(jié)果將記入個(gè)人人事檔案。 根據(jù)考核成績(jī)，分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。 各等級(jí)考核成績(jī)標(biāo)準(zhǔn)： 優(yōu)秀：不低于 90分、可有資格晉升一級(jí)工資 良好：不低于 80分、保留原級(jí) 一般：不低于 65分、 較差： 65分以下、有降一級(jí)工資的資格 晉級(jí)、晉升采用定期不定期（具體可參照人事管理制度晉升部分）。 （ 1）定期：每年 4月 1日，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)一安排晉升的考核、實(shí)施（另發(fā)）。 （ 2）不定期：?jiǎn)T工每為公司服 務(wù)滿(mǎn)一年，工齡工資自動(dòng)增加 100元，五年后不再增加。 破格提升：職員在平時(shí)人事考核中，對(duì)組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時(shí)得以提升，每年破格提升的名額控制在 10%左右，主要向業(yè)務(wù)人員傾斜。 破格程序： 凡有以下情形之一者，不得列入優(yōu)秀： 1）考核期內(nèi)受過(guò)任何記過(guò)處罰，未撤消者 2）考核期內(nèi)有過(guò)曠工或累計(jì)遲到、早退兩次以上者； 3）考核項(xiàng)目中有一項(xiàng)低于第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)者 4）存在其他不宜列入優(yōu)秀問(wèn)題者； 凡有以下情形之一者，不得列入良好： 1）考核期內(nèi)受過(guò)警告以上記過(guò)處罰，未撤消者； 2）考核期內(nèi)有過(guò)曠工或累計(jì)遲到、早退四次以上者 3）存在其他不宜列入良好問(wèn)題者。 附表 1：職員考核表（非部門(mén)經(jīng)理職員） 附表 2：職員考核表（部門(mén)經(jīng)理） 附表 3：職員考核調(diào)查表 附表 職員考核總結(jié)表 職員考核調(diào)查表 部門(mén) 職稱(chēng) 姓名 學(xué)歷 出生日期 到職日期 部門(mén)申報(bào) 人事審核 總經(jīng)理審批 實(shí)施 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫(kù)》整理 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫(kù)》整理 自 我 評(píng) 估 你對(duì)過(guò)去一季度在公司的表現(xiàn)感到 非常滿(mǎn)意 還可以 不滿(mǎn)意 你對(duì)你與同時(shí)及上司相處的人際關(guān)系感到 非常滿(mǎn)意 滿(mǎn)意 還可以 不滿(mǎn)意 你對(duì)你目前的工作感到 尚能擔(dān)當(dāng)更困難的工作 合適，但希望能擔(dān)當(dāng)更困難的工作 正合目前本身能力 能力 稍感不足 你對(duì)目前的工作量感到 太多 稍多 合適 稍少 太少 你對(duì)目前的工作環(huán)境感到 □很好 □好 □尚可 □差 你對(duì)目前的工作時(shí)間感到 □太長(zhǎng) □稍長(zhǎng) □剛好 □稍少 你對(duì)目前的待遇感到 □很好 □稍多 □合適 □稍少 □太少 你對(duì)所擔(dān)任的職務(wù)希望 □繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)職 □如可能變更至 部門(mén) □如可能調(diào)動(dòng)至同部門(mén) 職務(wù) □對(duì)本公司工作職務(wù)不合適 你的工作可有困