【正文】 核，上級的上級再進(jìn)行二級考核，考核的內(nèi)容：工作態(tài)度 工作能力 工作業(yè)績 工作適應(yīng)性 發(fā)展?jié)摿? 根據(jù)不同的部門，考核目的不同，考核內(nèi)容也不同。 公司人事考評種類、內(nèi)容 考評種類 評價因素 考評手段、方法 實(shí)施時期 考評對象 主要目的 1）錄用、招聘考評 能力、適應(yīng)性、 工作態(tài)度 書面測驗(yàn)、面談考察適應(yīng)性測定 錄用、招聘當(dāng)時 申請應(yīng)聘人員 錄用取舍 2）轉(zhuǎn)正考評 能力、成績、 工作態(tài)度 轉(zhuǎn)正考核表 試用期間 申請轉(zhuǎn)正人員 正式錄用 3）獎金考評 成績、工作態(tài)度 獎金考核表 每月一次 全體員工 分配獎金 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 4）提薪、晉級考評 能力、成績、 工作態(tài)度 人事考評表 每季度一次 全體員工 決定提薪額 5） 調(diào)配考評 能力適應(yīng)性 能力評定檔案 適應(yīng)性考察 不定期 職務(wù)調(diào)整對象 調(diào)整職務(wù) 6）晉升考評 能力、成績 工作態(tài)度、適應(yīng)性 人品 晉升推薦書 人事考評表 面談答辯 每年一次 符合晉升資歷 受到推薦 的晉升對象 確定晉升與否 三、人事考核的具體實(shí)施辦法 : 第一章 :試用期員工的考核辦法 ： 一、新職員一般有三個月的試用期。 二、新員工試聘期間按公司《職員考勤及休假、請假管理制度》可以請事假和病假，但試聘期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒有工資。 三、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次（含三次）以上，即隨時解聘。 四、 試用期的考核 新職員在試用期滿后，人力資源部將《職員轉(zhuǎn)正考核表》發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實(shí)施求是填寫表中的“評核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評部 分”。 部門主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。 人力資源部門根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實(shí)地填寫考勤狀況。 考核結(jié)果將根據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。 五、轉(zhuǎn)正 用人部門根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該《職員轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請部門主管、人力資源部主管審批。 業(yè)務(wù)部門新員工目標(biāo)考核規(guī)定： 有豐富 IT銷售經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)考核破格獲得正式員工資格的，原則上按所在區(qū)正式員工銷售目標(biāo)進(jìn)行考核，特例經(jīng)批準(zhǔn)可給予一個月的過渡期，過 渡期后的銷售目標(biāo)不能低于正常目標(biāo)的80%。 2 試用期員工第一個月銷售目標(biāo)為正常標(biāo)準(zhǔn)的 20%，第二個月為正常標(biāo)準(zhǔn)的 40%，第三個月為正常標(biāo)準(zhǔn)的 70%。 3 試用期員工轉(zhuǎn)正的基本條件之一為月銷售業(yè)績達(dá)到正常標(biāo)準(zhǔn)的 80%以上，在此基礎(chǔ)上再根據(jù)其基本素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等考核決定能否轉(zhuǎn)正。 六、 提前結(jié)束試用期： 在試用期間，對業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門主管可以提前結(jié)束試用期，并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請人力資源主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)（表附后）。 七、在試用期內(nèi)，對明顯不 適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門可以提前向人力資源部門提交報(bào)告，經(jīng)部門主管或人力資源部主管批準(zhǔn)后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 八、 考核結(jié)果的評定 考核辦法采用項(xiàng)目評分發(fā)進(jìn)行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)限定一個最低分?jǐn)?shù)，下一個標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域?yàn)榉謹(jǐn)?shù)選擇區(qū)間。 考核結(jié)果的評定標(biāo)準(zhǔn)： 考核結(jié)果 95分以上 提前轉(zhuǎn)正 晉升工資； 考核結(jié)果 85— 94分 按期轉(zhuǎn)正 晉升工資； 考核結(jié)果 75— 84分 按期轉(zhuǎn)正 不予晉升工資； 考核結(jié)果 60— 74分 延長試用期； 考核結(jié)果低于 60分 試用不合格，不予聘用； 第二章日常人事考核辦法 一、 考核的目的：通過對員工日常的工作定量和定性的評價，促使員工完成工作目標(biāo)，從而達(dá)成組織的目標(biāo)。 考核的結(jié)果作為：員工晉級、晉升、提薪、調(diào)動、獎金的依據(jù)。 二、 考核時間： 公司考核期間為每年的 1月 1日至當(dāng)年的 12月 31日； 按季度考核，一季度一次； 每季度結(jié)束后的一周內(nèi)完成當(dāng)季度考核。 三、 考核內(nèi)容 部門經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、工作績效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)溝通、授 權(quán)指導(dǎo)、 品德言行、成本意識、出勤及獎懲。 非部門經(jīng)理：專業(yè)知識、工作績效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)合作、發(fā)展?jié)摿?、品德言行? 成本意識、出勤及獎懲。 上述各項(xiàng)除獎懲之外，其余各項(xiàng)均分為五個標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)是一個等級，每個等級規(guī)定一個最高分。 四、 考核程序： 《職員考核調(diào)查表》，由員工自行填寫，該表作為部門考核的依據(jù)。 《職員考核表》分自行評分、初核評分、復(fù)核評分三欄。 1） 自行評分：由職員根據(jù)自身情況，實(shí)事求是填寫。 2） 初核評分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理。 ? 部門經(jīng)理初核由各部門主管根據(jù)《職員考核調(diào) 查表》、《職員考核表》自行評分以及平時考核記錄和印象，客觀公正地評分并寫出初核評語。 ? 非部門經(jīng)理初核由各部門經(jīng)理根據(jù)《職員考核調(diào)查表》、《職員考核表》自行評分以及平時考核記錄和印象，客觀公正地評分并寫初核評語 3） 復(fù)核評分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理 ? 部門經(jīng)理復(fù)核由總經(jīng)理根據(jù)上述考核結(jié)果，客觀公正地評分，并寫出復(fù)核評語。 ? 非部門經(jīng)理復(fù)核由各部門主管根據(jù)上述結(jié)果，客觀公正地評分，并寫出復(fù)核評語。 ? 考核評分以總經(jīng)理批準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為最終得分。 《職員考核總結(jié)表》，每季度考核結(jié)束后，考核者、被考核者要相互溝通，面對面交流，考 核結(jié)果一定要和考核本人見面，雙方共同達(dá)成共同的改進(jìn)意見，及下一步的努力方向，并進(jìn)行在職輔導(dǎo)，最終達(dá)成組織的目標(biāo)。 以上的程序?yàn)椋? 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 五、 考核辦法 公司采用項(xiàng)目評分法進(jìn)行考核，考核內(nèi)容分成若干項(xiàng)目，每個項(xiàng)目分成五個標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)配以最高分?jǐn)?shù)，對每一項(xiàng)目進(jìn)行評分，各項(xiàng)得分之和即為考績成績。 注意：每個標(biāo)準(zhǔn)限定一個最高分?jǐn)?shù)，下一個標(biāo)準(zhǔn)最高分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)最高分?jǐn)?shù)，是該標(biāo)準(zhǔn)的打分選擇區(qū)間。例如：“責(zé)任感”項(xiàng)目，“具有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作”標(biāo)準(zhǔn)的最分?jǐn)?shù)為 15 分，下一個標(biāo)準(zhǔn)的最高分為 13 分，該標(biāo)準(zhǔn)打分選擇區(qū)間是 14 分和15分。 出勤考核：根據(jù)公司考勤記錄加扣分，加扣分標(biāo)準(zhǔn)： 曠工一日 扣 10分 遲到一次 扣 2分 事假一日 扣 2分 病假一日 扣 1分 未打卡一次 扣 1分 產(chǎn)假、婚假、喪假、休假等超假期，事先請假的按事假扣分； 事先沒有請假的按曠工扣分，提前上班的每天加一分。 獎懲考核：加扣分標(biāo)準(zhǔn)： 大功 加 10分 小功 加 6分 嘉獎 加 3分 大過 扣 10分 小過 扣 8分 警告 扣 6分 通報(bào)批評 扣 3分 六、 獎懲規(guī)定 公司對以下情形之一者，予以記功授獎： ? 保 護(hù)公司財(cái)產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻(xiàn)者； ? 業(yè)績突出，為公司帶來明顯效益者； ? 對公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務(wù)管理規(guī)范提出合理化建議，并給公司帶來明顯效率或效益者； ? 在某一方面表現(xiàn)突出，足為公司楷模者； ? 其他制度規(guī)定應(yīng)予記功授獎行為。 記功授獎方式有：大功、小功、嘉獎、通報(bào)表揚(yáng)、一次性獎金等。 公司對以下情形之一者，予以記過處罰： ? 利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢財(cái)不清、拖欠錢財(cái)不償、違反公司財(cái)務(wù)制度者； ? 公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時，責(zé)任人或在場職員未能及時全力加以挽救者； ? 在公司外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及公司聲譽(yù)或利益者； ? 恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司團(tuán)結(jié)和工作配合者； ? 怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來損害者； ? 玩忽職守、責(zé)任喪失、行動遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務(wù)或效益帶來損害者； ? 嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度者； ? 竊取、泄露、盜賣公司經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密者； ? 觸犯公司其他制度記過處罰規(guī)定或國家法律行為； 評估基礎(chǔ) 評估過程 績效改進(jìn) 在職輔導(dǎo) 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 ? 記過處罰方式有：開除、記大過、記小過、警告、通報(bào)批評、一次性罰款等； ? 若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任，公司有權(quán)起訴； ? 獎懲記錄，納入公司考核內(nèi)容。 七、 考核結(jié)果處理 考核結(jié)果將記入個人人事檔案。 根據(jù)考核成績，分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。 各等級考核成績標(biāo)準(zhǔn)： 優(yōu)秀：不低于 90分、可有資格晉升一級工資 良好：不低于 80分、保留原級 一般：不低于 65分、 較差： 65分以下、有降一級工資的資格 晉級、晉升采用定期不定期（具體可參照人事管理制度晉升部分）。 （ 1）定期：每年 4月 1日，根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)，統(tǒng)一安排晉升的考核、實(shí)施（另發(fā)）。 （ 2）不定期：員工每為公司服 務(wù)滿一年，工齡工資自動增加 100元，五年后不再增加。 破格提升：職員在平時人事考核中，對組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時得以提升，每年破格提升的名額控制在 10%左右，主要向業(yè)務(wù)人員傾斜。 破格程序： 凡有以下情形之一者，不得列入優(yōu)秀： 1）考核期內(nèi)受過任何記過處罰，未撤消者 2）考核期內(nèi)有過曠工或累計(jì)遲到、早退兩次以上者； 3）考核項(xiàng)目中有一項(xiàng)低于第三個標(biāo)準(zhǔn)者 4）存在其他不宜列入優(yōu)秀問題者； 凡有以下情形之一者，不得列入良好： 1）考核期內(nèi)受過警告以上記過處罰，未撤消者； 2）考核期內(nèi)有過曠工或累計(jì)遲到、早退四次以上者 3）存在其他不宜列入良好問題者。 附表 1：職員考核表（非部門經(jīng)理職員） 附表 2：職員考核表（部門經(jīng)理） 附表 3：職員考核調(diào)查表 附表 職員考核總結(jié)表 職員考核調(diào)查表 部門 職稱 姓名 學(xué)歷 出生日期 到職日期 部門申報(bào) 人事審核 總經(jīng)理審批 實(shí)施 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 自 我 評 估 你對過去一季度在公司的表現(xiàn)感到 非常滿意 還可以 不滿意 你對你與同時及上司相處的人際關(guān)系感到 非常滿意 滿意 還可以 不滿意 你對你目前的工作感到 尚能擔(dān)當(dāng)更困難的工作 合適，但希望能擔(dān)當(dāng)更困難的工作 正合目前本身能力 能力 稍感不足 你對目前的工作量感到 太多 稍多 合適 稍少 太少 你對目前的工作環(huán)境感到 □很好 □好 □尚可 □差 你對目前的工作時間感到 □太長 □稍長 □剛好 □稍少 你對目前的待遇感到 □很好 □稍多 □合適 □稍少 □太少 你對所擔(dān)任的職務(wù)希望 □繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)職 □如可能變更至 部門 □如可能調(diào)動至同部門 職務(wù) □對本公司工作職務(wù)不合適 你的工作可有困