【正文】 作效率 專業(yè)水平 決策能力 組織能力 監(jiān)督管理能力 解決問題能力 目前工作完成情況 工作態(tài)度 進取心 客戶滿意度 他與你交流的頻率 對你職業(yè)生涯的關(guān)心程度 你對他工作的滿意度 注：從 6（很好、很高、）到 1（很糟、很低）到 0（ 未開展 ）到 1（下降） ，不涉及將此項目劃去。 附錄 D： 課程滿意度調(diào)查表 課程名稱 日 期 單 位 地 點 請圈出你的答案： 序 號 整體滿意度 極佳 極差 1 你對本課程的整體滿意度是 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 您覺得本課程易掌握的程度 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 3 你最喜歡本課程的哪一部份？ 4 您認(rèn)為本課程哪些部分最需要改進？ 講師 講師 1： 講師 2： 非常好 一般 非常不好 非常好 一般 非常不好 5 生動并能吸引你的注意力 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 6 有說服力、可信性高 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 7 和學(xué)員建立好的互動關(guān)系 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 8 準(zhǔn)備充足及有組織 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 9 對課題有透徹的了解 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 10 所列舉的例子具有實際意義和可操作性 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 11 專業(yè)的講授課程方式 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 12 您對講師還有哪些建議以方便以后改進？ 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 內(nèi)容和教材 非常好 一般 極差 13 課程的內(nèi)容正好滿足您的需要 5 4 3 2 1 14 課程內(nèi)容可以應(yīng)用到您的工作 5 4 3 2 1 15 講授演示的方式是有效的，如投影、白板等 5 4 3 2 1 16 課程的內(nèi)容和時間很匹配 5 4 3 2 1 17 小組討論幫助我更好地理解了培訓(xùn)中所涉及到的概念 5 4 3 2 1 18 課程的教材很專業(yè) 5 4 3 2 1 19 您對改善課程內(nèi)容有何建議 ? 課程整體 非常好 一般 極差 20 培訓(xùn)之前您的主管和您討論過這個課程的重要性嗎？ 5 4 3 2 1 21 講師是這次培訓(xùn)中最大的亮點 5 4 3 2 1 22 這次培訓(xùn)讓您收獲很多 5 4 3 2 1 23 教室的布置陳設(shè) 5 4 3 2 1 24 本課程的時間長度 太長或太快 正好 太短或太慢 5 4 3 2 1 25 本課程的節(jié)奏 5 4 3 2 1 26 和您 以前所參加過的其他正式培訓(xùn)相比，您認(rèn)為 比其他好 水平相當(dāng) 比其他差 5 4 3 2 1 27 你會向其他人推薦本課程嗎 ? 是 否 關(guān)于您 職位 主任 總監(jiān) 經(jīng)理 主管 其他 工作職能 安全 生產(chǎn) 工程 銷售 ,服務(wù)及營銷 行政 人力資源 財務(wù) 電腦 法律 采購 培訓(xùn)及發(fā)展 其他 附錄 E： 培訓(xùn)師的選拔條件和培訓(xùn)內(nèi)容 1 課堂講授培訓(xùn)師的選拔條件 1) 經(jīng)驗和知識： —— 在下述任一方面具有 3年以上的工作經(jīng) 驗：生產(chǎn)管理、安全管理、專業(yè)技術(shù)管理（如工程，維修，質(zhì)量，培訓(xùn)）、崗位操作等； —— 具備與上述領(lǐng)域相關(guān)的基礎(chǔ)知識； —— 有 相關(guān) 培訓(xùn)經(jīng)歷。 2) 能力： —— 善于學(xué)習(xí)新的知識，善于將理論與實際結(jié)合 ； —— 較好的構(gòu)思、邏輯分析能力 ； —— 良好的語言表達(dá)與演示能力 ； —— 具有啟發(fā)、引導(dǎo)的能力 ； —— 具有一定的掌控團隊紀(jì)律，調(diào)動團隊成員積極性的能力。 3) 個人特點： —— 對培訓(xùn)有興趣； —— 身體健康，精力充沛； —— 自信，樂觀； —— 語言表達(dá)清晰； —— 思想開放， 樂于同人溝通交流； —— 積極進取，主動 工作。 2 在崗輔導(dǎo)培訓(xùn)師的選拔條件 1) 經(jīng)驗和知識： —— 在下述任一方面具有一定的工作經(jīng)驗：生產(chǎn)管理、安全管理、專業(yè)技術(shù)管理（如工程，維修，質(zhì)量，培訓(xùn)）、崗位操作等； —— 熟悉崗位操作相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)、程序和操作規(guī)程等內(nèi)容； —— 有 相關(guān) 培訓(xùn)經(jīng)歷。 2) 能力： —— 善于學(xué)習(xí)新的知識，善于將理論與實際結(jié)合 ； —— 具有現(xiàn)場判斷不符合和緊急應(yīng)變的能力； —— 具有雙向溝通的能力。 3) 個人特點： —— 對輔導(dǎo)他人有興趣； —— 身體健康，精力充沛； —— 有責(zé)任心和耐心； —— 積極進取，主動工作。 3 課 堂講授 培訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容： —— 打破沉默； —— 互動學(xué)習(xí)； —— 案例討論組織； —— 匯報點評； —— 有效聆聽、確認(rèn)理解，促進交流； —— 聲音控制、氣氛把握； —— 思路圖； —— 例子和故事的使用； —— 回顧總結(jié)的技巧； —— PPT設(shè)計準(zhǔn)則； —— 記錄紙的應(yīng)用，教室布置； —— 身體語言。 4 在崗輔導(dǎo)培訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容： —— 安全經(jīng)驗分享； —— 有效的班組安全專題會議； —— 行為安全觀察與溝通技巧； —— 班組安全壁報與數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖表； —— 事故案例討論； —— 聆聽技巧； —— 身體語言。 附錄 F： 培訓(xùn) 師能力評估表 說明 :為了確保有效地評價培訓(xùn)師的能力。評價的目的主要是能有效地幫助我們了解申請人所需改進的方向，并幫助其更好地提高。 被評估人員 被評估人員所在單位 評估日期 評估小組成員簽名 課程名稱 請根據(jù)下表所列細(xì)項，為被評估人員打分： 評分標(biāo)準(zhǔn) 1 – 未能達(dá)到要求 2 – 部分達(dá)到要求 3 – 合格 4 – 良好 5 – 優(yōu)秀 不能滿足要求 能達(dá)到 部分的要求 符合要求 部分超過標(biāo)準(zhǔn)要求 大部分超過期望 請將每一項目后面相應(yīng)的分?jǐn)?shù)填在第一列。 分?jǐn)?shù) 表達(dá)與溝通 (口頭 )– 精確、有效地表達(dá)出培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)知識，善于澄清、誘導(dǎo)和協(xié)調(diào)所有人的意見，有個人魅力。 1 2 3 4 5 表達(dá)與溝通 (傾聽 )– 能夠準(zhǔn)確地分辨學(xué)員的提問是否貼合討論的主題。 1 2 3 4 5 表達(dá)與溝通 (互動 )– 課程中是否給學(xué)員提供參與的機會，并能讓所有的參與者針對 問題表達(dá)出他們的意見。 1 2 3 4 5 表達(dá)與溝通 (表現(xiàn) )– 能夠利用肢體語言和學(xué)員進行溝通，表達(dá)親切、不僵硬。 1 2 3 4 5 表達(dá)與溝通 (輔助教具 )– 使用的輔助教具（白板、音像資料等）有效的支持授課內(nèi)容 1 2 3 4 5 緊扣主題 – 列舉的案例能夠支持所討論的主題，能夠控制討論不偏離主題。 1 2 3 4 5 課堂控制 – 有效的控制和分配課堂時間，完整完成培訓(xùn)內(nèi)容。 1 2 3 4 5 對課程的熟悉程度 – 較好地做了準(zhǔn)備工作，對課程內(nèi)容相當(dāng)了解，具有所培訓(xùn)課程的專業(yè)知識。 1 2 3 4 5 問題分析 – 根據(jù)實際情況，能精確和有效地收集、分析和總結(jié)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資源，創(chuàng)造性地完成工作。 1 2 3 4 5 培訓(xùn)效果 – 學(xué)員滿意度高。（見學(xué)員反饋表、培訓(xùn)效果評估表） 1 2 3 4 5 1專業(yè)知識 – 深厚的安全技術(shù)知識，了解企業(yè)安全管理方法。 1 2 3 4 5 1總結(jié)改進 – 在培訓(xùn)過程中或結(jié)束時，能 回顧培訓(xùn)過程，并能據(jù)此改進培訓(xùn)課程。 1 2 3 4 5 1團隊協(xié)作 – 在培訓(xùn)過程中，能很好地給同事以有效的支持和幫助，得到一致的好評。 1 2 3 4 5 1愿望 – 能明顯感覺出對安全培訓(xùn)工作高度認(rèn)可及興趣，并以能有效地完成安全培訓(xùn)工作為榮。 1 2 3 4 5 評價總得分 1 2 3 4 5 好的方面： 需要改進： 結(jié)論： (請在“□”中打勾 ) □可以成為一個合格的安全培訓(xùn)師；□尚需更多的鍛煉；□應(yīng)該考慮退出安全培訓(xùn)師 隊伍。 您的背景 職位 1 經(jīng)理 2 總工 /總監(jiān) 3 主管 4 工程師 5 操作崗 6 其他 工作職能 1 安全 6 人力資源 11 采購 2 生產(chǎn) 7 財 務(wù) 12 培訓(xùn)和發(fā)展 3 工程技術(shù) 8 信息系 統(tǒng) 13 研究機構(gòu) 4 銷售 9 計劃、規(guī)劃 14 其他 5 行政 10 技術(shù)服務(wù) 非常感謝您抽出寶貴時間填寫評估表，我們將不斷努力改進 培訓(xùn)課