【正文】 良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面 2 層和下面 1 層。疏散一般以向下疏散為原則 (底層向外疏散 )，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。 在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。 保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。 控制起火大樓 底層出入口，嚴禁無關(guān)人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。 保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。 加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。 保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。 統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負責人。 綜合管理部組織員工對受災(zāi)業(yè)主 /用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。 清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。 滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進行回顧和總結(jié)。 區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進行索賠。 來源：網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請與我們 聯(lián)系，會及時處理！ 第五篇：物業(yè)消防應(yīng)急預案 為加強小區(qū)消防安全管理，強化消防安全意識，在小區(qū)發(fā)生突發(fā)性火災(zāi)時，達到應(yīng)急處理得當，將人身財產(chǎn)損失降低到最小，制定本預案。下面是關(guān)于物業(yè)消防應(yīng)急預案范文的內(nèi)容，歡迎閱讀！ “預防為主，安全第一”，全員行動，努力確保新城在用系統(tǒng)設(shè)備安全運行，最大限度地保護人員生命，減少財產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)管理水平，制定消防系統(tǒng)應(yīng)急預案： 一、應(yīng)急組織機構(gòu) (一 )應(yīng)急組織結(jié)構(gòu) 組長： 副組長： 消防控制中心 ： 給排水搶修： 通風搶修： 強電搶修： 電梯搶修： 后勤保障： (二 )應(yīng)急小組職責 組長：對火災(zāi)事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權(quán)力。 副組長：協(xié)助組長開展現(xiàn)場指揮安排和決策后的各項處理工作。 消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設(shè)備。 給排水搶修組：負責處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。 通風搶修組：負責處理關(guān)于排煙、正壓鼓風等關(guān)于消防通風系統(tǒng)搶修和運行的各項工作 。 強電搶修組：負責處理各設(shè)備斷送電、消防應(yīng)急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。 電梯搶修組：負責處理電梯設(shè)備斷送電、搶修和運行的各項工作。 后勤保障：負責應(yīng)急過程中所需的搶修物資材料和相應(yīng)的后勤保障工作。 二、消防應(yīng)急預案啟動原則 消防中控室主機出現(xiàn)報警應(yīng)立即分析現(xiàn)場是哪種情況發(fā)生，具體步驟如下： 根據(jù)報警主機顯示的報警地點、設(shè)備，應(yīng)立即派消防操作巡檢人員進行現(xiàn)場核實。 如果是誤報警或者設(shè)備本身的問題，應(yīng)按消防操作規(guī)程處理 。 如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應(yīng)立即啟動給排水系統(tǒng)應(yīng)急預案 。 如突然停電，不超過 2 小時，消防系統(tǒng)本身的 UPS 可以維持正常運行 。超出 2 小時，應(yīng)立即啟動停電緊急預案。 三、火災(zāi)處置 本物業(yè)內(nèi)任何人員在任何區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙火時，應(yīng)立即使用最近處火災(zāi)報警按鈕、消防電話、對講機向消防中控室報警 (電話： )。報警時要講清起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷?，F(xiàn)場人員視情況撥打 119 報警電話，同時向值班領(lǐng)導和物業(yè)前臺值班員報告。 發(fā)生初起火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報告消防中控室，然后采用就近的滅火器材進行撲救。 由應(yīng)急小組組長根據(jù)火情報警情況，確定是否啟動應(yīng)急預案。 組長宣布應(yīng)急預案啟動后，進入現(xiàn)場指揮和事件處理決策安排，各副組長負責落實組長的指揮和安排決策，各小組成員根據(jù)副組長的要求，迅速開展各項應(yīng)急處理工作。各部門應(yīng)密切配合，程序如下： ⑴各部門接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人均應(yīng)崗位待命。 ⑵公共秩序維護員維護現(xiàn)場秩序，根據(jù)情況疏導轄區(qū)內(nèi)的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位，防 止其他人員進入本物業(yè)管理區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場，同時負責樓內(nèi)人員的疏導和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車輛進行疏散，暫時將前來的車輛或人員引導到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。 ⑶派人到本物業(yè)外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業(yè)區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場。 ⑷維修班長攜帶通訊設(shè)備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運行，消防維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防中控室，按照消防應(yīng)急小組組長的命令保障消防聯(lián)動系統(tǒng)正常運行。 ⑸若超市、半地下車庫發(fā)生火災(zāi)，除 消防廣播聯(lián)動外，消防控制中心操作人員聽從消防應(yīng)急小組組長的指令操作設(shè)備，適時開動消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)，通知業(yè)主疏散 (半地下車庫同時通知車主 )。通知的順序為：發(fā)生火災(zāi)區(qū)域→可能受影響區(qū)域。按指令將相應(yīng)的非消防類風機的電源切斷，相應(yīng)樓層的正壓送風口接受其動作信號 (或者是強起 )，同時打開相應(yīng)的正壓風機，同樣消防中心打開相應(yīng)區(qū)域的排煙口并接受其信號 (或者是強起 )同時打開相應(yīng)的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災(zāi)情進入滅火狀態(tài)。著火區(qū)域內(nèi)的扶梯將由消防控制室停止其運行，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進行切斷同時啟動應(yīng)急照明，疏散通道上的防火卷簾將會根據(jù)相應(yīng)的感煙、感溫探測器進行兩次安降，確保人員疏散，而著火區(qū)域內(nèi)中廳處的防火分區(qū)卷簾則會一次降至底部，以防止火勢的蔓延。 ⑹后勤保障人員準備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯(lián)絡(luò)工作。 受傷人員現(xiàn)場救護 發(fā)現(xiàn)有人員受傷，立即撥打 120 急救電話，等待醫(yī)療單位救護。 四、消防應(yīng)急預案解除 全面疏散后，各部門要清點自己人員人數(shù)，查看是否全部撤出危險區(qū)域。 在火災(zāi)撲滅后，負責與供水 公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系 。及時恢復消防設(shè)備及其它設(shè)備的狀況，將所有設(shè)施設(shè)備復位。及時與公安警務(wù)部門聯(lián)系，處理善后事宜。 負責保護現(xiàn)場，并重新配備消防滅火器及損壞的相關(guān)設(shè)施。 應(yīng)迅速清理保護范圍以外的其他區(qū)域，盡快使其恢復正常。 火災(zāi)撲滅后，除保護好火災(zāi)現(xiàn)場外，其他地方應(yīng)盡快恢復原狀，由組長宣布應(yīng)急預案解除，轉(zhuǎn)為正常生產(chǎn)管理程序 五、注意事項： 小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事件，門崗值班人員必須第一時間向本部門領(lǐng)導和物業(yè)前臺值班員匯報，物業(yè)前臺值班員接到報告 后立即向值班領(lǐng)導匯報。 當火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時，不驚動公安消防機關(guān)。 確認火情時應(yīng)注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度異?？砷_門觀察 。如溫度較高，已可確認內(nèi)有火情。此時如房間內(nèi)有人，應(yīng)先設(shè)法救人。如沒有人，應(yīng)做好滅火的一切準備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。 公安消防隊到場后，應(yīng)急組長主動介紹火災(zāi)情況及根據(jù)其要求組織所有人員協(xié)助做好疏散和撲救的工作。 火情發(fā)生后，所有對講機或其它通訊設(shè)備應(yīng)處于待命狀態(tài)，呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。 處理火情時一定要鎮(zhèn)定，迅速采取有效措施，絕對不能說不利于人員情緒穩(wěn)定的話。配合疏散時，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區(qū)域，疏散時由專業(yè)人員負責帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。 應(yīng)急電話：火警 119 急救中心 120 匪警 110