【正文】 港瑪麗醫(yī)院學習新生兒深切護理，由于這次學習機會非常難得，是經(jīng)院方爭取了半年之多才獲取的學習機會，所以在來之前，我想我一定要認真的學習他們的先進護理理念和技術(shù)，才不枉此一行，可是來到香港以后我才發(fā)現(xiàn)除了學習之外，最重要的是體驗到香港與內(nèi)地之間的文化差異，在短短的一個月時間里，我深切地感受到瑪麗醫(yī)院先進的醫(yī)院管理模式、周到的職業(yè)安全防護等諸多值得我們學習的地方。 一、人性化的管理首先是良好的團隊協(xié)作，多元的護理人員梯隊。每一個病房的護理 隊伍都設有病房經(jīng)理、護士長、?？谱o士及臨床護士，大家在完成本職工作的同時又互相協(xié)作，確保病房的護理質(zhì)量，另外還配有機長，負責儀器常規(guī)管理、調(diào)試、保養(yǎng)、維修及備件的購買；健康服務助理，負責護理用品的更換和補充、保管等；病房助理，負責終末處置和外出勤雜等工作；醫(yī)療秘書，負責接待、內(nèi)外聯(lián)系及醫(yī)療文件的統(tǒng)計、整理和保管；衛(wèi)生員，負責病房衛(wèi)生 (要求達到一塵不染的效果 )。通過人事的周密設置，各人按職責行事，使病人感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中。其次瑪麗醫(yī)院對每名新報到的員工均要進行《職業(yè)安全健康》 和《感染控制》課程的培訓。病房的過道都張貼著如何搬取重物及緩解疲勞的各種保健操，指導員工在工作中如何保護自己，從而防止發(fā)生意外。接觸血液、體液時，均應帶手套，小心處理針嘴及利器，勤洗手，避免交叉感染。在學習的期間我們了解到瑪麗醫(yī)院對員工也進行人員素質(zhì)培養(yǎng)，年初，由護士自己制定目標，而護士長會根據(jù)護士自己定下的目標，提供相應的學習機會，并且醫(yī)管局每月都會組織各種類型的學習班，以提高員工的素質(zhì)，對于護理人員的臨床稽核，蔡經(jīng)理說了一句最經(jīng)典的話是，當護士出了差錯時，不是人的問題，而是制度的問題，他們會根據(jù)這件事， 修改完善制度，而不是去懲罰護士，只有這樣，出了差錯才會及時上報，而不是隱瞞，才能有利于提高護理質(zhì)量，減少差錯事故的發(fā)生。醫(yī)院的工作緊張而繁重，院方為了減輕員工的工作壓力，開展了一系列講座，如心理輔導，如何減壓等，此外，還組織員工進行體育鍛煉，并為員工提供上網(wǎng)，健身，甚至包括卡拉 ok 在內(nèi)的會所。 二、先進的設備及技術(shù)水平和優(yōu)質(zhì)的服務 科學有效的器械設置，是瑪麗醫(yī)院的一個較為明顯的特色。以病床為中心，床頭 1m 高墻壁上設有負壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置。各種監(jiān)護設備、中央吸引、中心供氧設備均可隨意移動，醫(yī)療器具、復蘇急救管道均標準放置在儀器架上的固定位置，使用起來得心應手。每張病床配有一套壁掛式中心監(jiān)護設備，并連接于護士站的中心監(jiān)護系統(tǒng)，可隨時監(jiān)測心電圖、中心靜脈壓、有創(chuàng)和無創(chuàng)血壓、動脈壓、氧飽和度，改變?nèi)魏我徊寮勺儞Q監(jiān)測項目。其他則根據(jù)病人的情況增設，如神經(jīng)系統(tǒng)監(jiān)護儀器、 pca 止痛藥物注射器、 b 超、胃腸道營養(yǎng)輸注器和 動靜脈置管系統(tǒng)等。各科可能涉及的病種所需要的設備齊備，并隨時保持完好狀態(tài)。除此外，新生兒深切病房還有資深的醫(yī)生及護士，他們掌握著先進的醫(yī)療水平，如固爾蘇的應用，動脈血壓監(jiān)測，臍動靜脈插管， picc，等等。他們曾經(jīng)成功地救活過體重僅為 430 克的小嬰兒，他們?yōu)椴粷M 32 周的早產(chǎn)兒作 rop，為每位嬰兒做聽力篩查以盡早檢查出嬰兒是否有先天性的失明及失聰，及早治療。他們醫(yī)院很注意人性化的服務，如使用 cpap 時，會剪一個護墊墊在鼻子和鼻塞之間防止部皮膚損傷和豬鼻子的發(fā)生，臉上需貼膠布時都會貼上保護膜，每個暖箱都會有一個罩 布，各項治療集中進行以減少光線和各種外來刺激，有利于患兒的生長發(fā)育。對有特殊問題的嬰兒，有專業(yè)的物理治療師和職業(yè)是來為他們服務，對于出院后繼續(xù)康復治療的嬰兒為他們轉(zhuǎn)介到別的醫(yī)院去做治療。全院開展以家庭為中心的護理模式。普通病房內(nèi)寬敞的游戲區(qū)域帶給孩子們一個沒有陌生感的環(huán)境；每天游戲大使的到來給孩子們帶來了歡樂；全職的紅十字會老師免去了學齡兒童對學業(yè)的擔心；家長在護理人員的指導下積極參與到患兒的照顧中。在ｎｉｃｕ中，護理人員鼓勵父母親來探望寶寶，并做些力所能及的事情，減輕了爸爸媽媽見不到寶寶的焦慮，更促進了新 生兒與父母的親近感，體現(xiàn)出濃郁的家庭氛圍。在早產(chǎn)兒出院前，會為家長開辦早產(chǎn)兒出院前奏學習班，由專門的護士為家長做解釋指導工作，讓家長為早產(chǎn)兒洗澡、更衣、換尿布，直至家長可以勝任為止，才會放心的將早產(chǎn)兒交給父母。出院后的小兒兩歲之內(nèi)都要進行門診隨訪，定期由?？漆t(yī)生為他體檢。通過標準得體的服務方式，向患兒家長表示關(guān)心與同情，體現(xiàn)醫(yī)院的服務水準。把服務規(guī)范自然地融為服務意識中，應用于醫(yī)護實。 護士自我鑒定篇 3 時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中最珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的 回憶。工作三個月來，在院領(lǐng)導和科室主任護士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的 .進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。 一、政治思想方面： 堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。 二、在學習上： 嚴格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標 明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。 三、在工作上： 在科主任及護士長的領(lǐng)導下，我能做到上班不遲到、不早退。正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護理。嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題能及時向護士長及資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想 。除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護理外，還熟練的掌握了?？浦R和各項護理操作，經(jīng)常下病房與患者溝通，及時了解他們的動態(tài)心理，并做好健康宣教。 以上是我在醫(yī)院工作三個月的總結(jié)，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為醫(yī)院貢獻自己一份微薄的力量，請領(lǐng)導和同事們給予監(jiān)督和支持！ 護士自我鑒定篇 4 光陰似箭，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間，畢業(yè)三年，來公司也三個月了。感謝公司給予我的工作機會，感謝大家對新同事的照顧和諄諄教誨。 這世上唯一不用努力就可以獲取的是歲數(shù)，當我們悲嘆又老了一歲的 同時，我們也在經(jīng)歷和收獲 。當我們羨慕年輕就是資本的時候，我們也信服姜還是老的辣 。當我們彷徨迷茫的時候，我們依然對生活抱著希望??生活是一本百科全書，它教會了我們許多許多。 畢業(yè)這三年， XX 年 5 月 12 日到 XX 年 5 月 18 日，我從事了三年與外貿(mào)較息息相關(guān)的貨代，而我本身也是在這個行業(yè)中慢慢了解外貿(mào)，了解貿(mào)易的相關(guān)單據(jù)，了解國際貿(mào)易的潛在風險和挑戰(zhàn)。所以，進入這個行業(yè)，我也做好了充足的心理準備。在學校的時候，當我們?nèi)〉?9 分的時候，我們依舊是老師眼中的好學生 。畢業(yè)后，因為我們的疏忽和粗心，一個數(shù)字換來的都是 金錢的代價。所以，告誡自己，工作務必細心細心再細心。當為工作失誤懊惱難過的時候，告訴自己，這是正常的情緒，經(jīng)歷過這種錯誤和情緒，以后才會倍加細心。加入恒綠源這個團隊也有三個月了，這三個月來，我主要負責的是 andalos 的跟單。一開始， nicole 詳細地跟我講述了這個客戶的幾點要求，依依做了筆記。所有環(huán)節(jié)和單據(jù)中，起初階段感覺比較困難的就是測算表，做了幾份以后，研究下里面的公式。感謝同事們的細心教導，測算表這塊也熟悉起來。然后，形式發(fā)票，報關(guān)資料，客戶的清關(guān)文件等，也都接觸到。以前的工作，產(chǎn)地證，報關(guān)資料，保 險等，也有做過，但更多的只是起到一個中間環(huán)節(jié)。系統(tǒng)地做下來，收獲還是蠻多的，彌補了以前對整個流程的不足認識。還有就是通過這三個月來的跟單工作，熟悉了公司的整個操作流程，哪些文件該登記，哪些文件該及時提交給財務等等。 這三個月中，比較重要的就是參加了六月份的 cphi 上海展。此次經(jīng)歷，收獲很多，更好地認識了自己身上的不足點，也找到自己需要努力的地方（稍后在個人目標中提及）。從展會回來也陸續(xù)收到一些客戶的詢價，針對詢價這塊，特別感謝 joy 的點撥，和感謝 nicole 對我所發(fā)回復的不足之處的提點，在所有的工作 中，同事們都給予了我很大的幫助，每次求助的時候，都能得到具體詳細的開解，在此，再次感謝大家的幫助。從進公司的第一天起，對公司的第一印象就是朝氣蓬勃，氛圍輕松愉悅，學習氣氛濃厚，每個月的英語角，讓我們有了鍛煉口語的機會，也讓大家有了進一步的思想交流。杜經(jīng)理和朱經(jīng)理的平易近人，和藹可親，所有的這些都讓我很渴望在這個大家庭繼續(xù)工作。寫到這，要特別感謝杜經(jīng)理在百忙之中，在周末給了我面試的機會。感謝公司給了我這次工作的機會，我會在今后的工作中努力做到更好。 正所謂，活到老，學到老，于實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，在今后的工作中，還有許多需要學習和注意的地方： 首先，在單據(jù)上要加倍的細心，避免再犯低級錯誤，這也是工作的最基本要求。 其次，在發(fā)展業(yè)務這塊要更具主動性。這段時間，我也嘗試著用搜索引擎發(fā)些郵件，結(jié)合龍之向?qū)Ы榻B的方式方法，都沒得到回復就是了。我覺得搜索引擎也是一個很好的開發(fā)客戶的途徑。我很多同學都通過該途徑找到了她們的客戶。 第三，因為操作過的產(chǎn)品不是很多，對部分產(chǎn)品還是不了解，要加強對產(chǎn)品的認識，對所接觸到的一些材料做整理 歸納，比如 coa 等。這有助于我們以后可以更快更好的回復客戶的郵件。還有和客戶的郵件往來，做好歸納，把處理完的郵件及時歸進設置的文件夾，需要跟蹤的郵件放在收件箱，這樣能清晰自己的工作。已發(fā)送郵件中，針對開發(fā)的郵件，設置一個文件夾，這樣也可以明了工作。 第四，對于客戶的詢盤，盡量做到當天的郵件當天回復，如不能馬上回復的，發(fā)封郵件告訴客人已收到他們的郵件，正在著手處理，告知大概什么時候可以給予回復。 第五，關(guān)于業(yè)績這塊，量的積累促成質(zhì)的飛躍，相信只要方法得當，態(tài)度積極，會有守得云開見月明的一天。關(guān) 于方式方法，還有待于在實踐中探索。 護士自我鑒定篇 5 相信大家對急診科有個新認識，面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治 行為不被理解，患者及家屬留下不被重視、急診不急的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。 南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換與患者家屬產(chǎn)生 矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑冤枉路。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距 離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地解和判斷，有利于醫(yī)護人員救治工作的展開，也為病人爭取時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。以上只是我在急診工作的淺談，要學的東西還很多很多。 當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁 得起考驗的保證在手術(shù)室的實習中，強化我的無菌觀念，增加無菌原則意識，讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有深刻地認識和解，使我更加懂得工作之間與護士地配合，與醫(yī)生配合的重要性。