司法公證處副主任先進(jìn)事跡材料-資料下載頁(yè)
2025-04-21 10:01本頁(yè)面
【正文】 過(guò)設(shè)置意見(jiàn)箱、制作服務(wù)監(jiān)督卡、 開(kāi)通投訴電話等形式做好案件辦理質(zhì)量和服務(wù)滿意度的回訪工作；三是開(kāi)展公證業(yè)務(wù)回訪工作，在分管副局長(zhǎng)和法管科負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下走訪部分當(dāng)事人，征求他們對(duì)辦證質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的意見(jiàn)和建議；四是向社區(qū)、居委及與公證工作聯(lián)系較為緊密的單位及其工作人員發(fā)放 辦證意見(jiàn)監(jiān)督卡和意見(jiàn)函共 80 余份，主動(dòng)接受社會(huì)各界的評(píng)議意見(jiàn)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共征集到各種意見(jiàn)和建議共 23 條，其中，對(duì)區(qū)局意見(jiàn)和建議 3 條，對(duì)公證處內(nèi)部管理和運(yùn)行機(jī)制上的意見(jiàn)和建議 9條，對(duì)公證人員意見(jiàn)和建議 11 條。本著“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度，對(duì)每條意見(jiàn)和建議進(jìn)行 認(rèn)真分析和反思，找準(zhǔn)存在問(wèn)題，深挖根源，為搞好自查剖析奠定基矗 四、抓自查自糾，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求開(kāi)展自我剖析 一是從每個(gè)公證人員～辦理的案件中分別抽取公證卷宗 50 件，深入開(kāi)展自查自糾和他查我糾活動(dòng)；二是參加各縣區(qū)公證互查活動(dòng)，認(rèn)真向兄弟縣區(qū)取經(jīng)學(xué)習(xí)，找出在公證管理、公證質(zhì)量和公證員隊(duì)伍素質(zhì)方面存在的問(wèn)題和不足；三是邀請(qǐng)公安、檢察、法院業(yè)務(wù)骨干對(duì)公證案卷進(jìn)行“挑刺”，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 ,對(duì)癥下藥。 自查自糾工作主要體現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：一是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭自查，搞好剖析。在剖析會(huì)上，局領(lǐng)導(dǎo)、法管科長(zhǎng)、公證 處主任帶頭深刻剖析，深挖思想根源，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，并實(shí)事求是、客觀全面地對(duì)每個(gè)公證人員提出了批評(píng)意見(jiàn)，每個(gè)公證人員和公證輔助人員也逐一進(jìn)行了客觀的自我剖析，寫(xiě)好不少于 1500 字的自我剖析材料。二是積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。深刻查擺和糾正自身存在的問(wèn)題，重點(diǎn)查找內(nèi)部管理制度建設(shè)、公證人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律方面的問(wèn)題，及時(shí)糾正個(gè)別公證人員遷就當(dāng)事人、隨意簡(jiǎn)化辦證程序的行為和片面追求經(jīng)濟(jì)利益的問(wèn)題，做到思想上認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度上誠(chéng)懇積極，既找準(zhǔn)了問(wèn)題，明確努力方向，又增進(jìn)相互間的團(tuán)結(jié)。三是認(rèn)真提出整改意見(jiàn)。根據(jù)自查自 糾掌握的情況和征求到的意見(jiàn)以及工作中的一貫表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)進(jìn)行談話談心，幫助認(rèn)清問(wèn)題，使每個(gè)公證人員認(rèn)識(shí)到自己以往的不足，對(duì)每個(gè)公證人員均認(rèn)真提出整改意見(jiàn)。 五、抓整改落實(shí)，不斷提高公證業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、以規(guī)范求發(fā)展、以發(fā)展促提高的工作思路，加強(qiáng)公證質(zhì)量監(jiān)管，認(rèn)真落實(shí)整改。一是針對(duì)自查自糾查擺出來(lái)的問(wèn)題，要求公證處和全體公證人員分別制定整改措施，做到整改重點(diǎn)、整改時(shí)限和整改責(zé)任三明確。公證輔助人員整改方案報(bào)公證處主任審核通過(guò)，公證員和公證處整改方案報(bào)局公證教育規(guī)范樹(shù)形象 活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核把關(guān)，并通過(guò)召開(kāi)座談會(huì) ,邀請(qǐng)退休公證人員參加評(píng)議等方式 ,進(jìn)一步修改和完善。二是進(jìn)一步規(guī)范和完善了《公證處日常規(guī)范制度》、《公證辦證質(zhì)量管理制度》、《錯(cuò)假證責(zé)任追究暫行辦法》《印章保管制度》、《水印紙管理制度》《當(dāng)事人事后意見(jiàn)反饋制度》等一系列規(guī)章制度，建立了定期檢查公證質(zhì)量制度以及疑難案件集中研究、重大情況報(bào)告制度，使全體人員進(jìn)一本資料權(quán)屬文秘家園查看更多文秘家園資料步明確了工作目標(biāo)和責(zé)任，加強(qiáng)了監(jiān)督和管理；三是建立辦證業(yè)務(wù)量化考核制和崗位目標(biāo)考核制，把每人每月辦證數(shù)和質(zhì)量打分情況公布上墻， 并將辦證質(zhì)量、業(yè)務(wù)數(shù)量、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律與個(gè)人利益相掛鉤，進(jìn)一步健全公證質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法，推行公證誠(chéng)信服務(wù)承諾，確保各項(xiàng)整改措施落實(shí)到位。四是嚴(yán)格實(shí)施公證質(zhì)量管理體系。加強(qiáng)對(duì)公證受理、審批、出證等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，推行“一證一單”質(zhì)量跟蹤制度，克服和避免證明材料收集不全、筆錄制作簡(jiǎn)單粗糙等問(wèn)題，形成一整套制度健全、獎(jiǎng)懲分明、管理嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，并做到公開(kāi)、透明，接受當(dāng)事人的監(jiān)督。 六、抓“回頭”教育，進(jìn)一步鞏固教育整改活動(dòng)成果 認(rèn)真組織“回頭看”活動(dòng)，以“回頭看”推動(dòng)“向前看”，進(jìn)一步鞏固教育活動(dòng)取得的成果。一看思想認(rèn)識(shí)是否到位，某些不良意識(shí)是否有死灰復(fù)燃現(xiàn)象；二看學(xué)習(xí)內(nèi)容是否落實(shí)，“三項(xiàng)教育”、“四個(gè)規(guī)范”的主要任務(wù)是否全部完成；三看公證管理是否規(guī)范，管理工作上的錯(cuò)位、越位和缺位現(xiàn)象是否真正得到解決；四看公證服務(wù)秩序是否好轉(zhuǎn)，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是否得到有效的防范和制止；五看公證質(zhì)量是否提升，錯(cuò)假證和違法違規(guī)違紀(jì)情況是否跡象；六看整改措施是否有力，針對(duì)找準(zhǔn)的問(wèn)題是否一一得到落實(shí)解決。 公證教育規(guī)范樹(shù)形象活動(dòng)雖暫告一個(gè)段 落，但是，公證隊(duì)伍的教育規(guī)范工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，我們將一如既往，從提高隊(duì)伍整體素質(zhì)著手，進(jìn)一步規(guī)范管理，完善監(jiān)督制約機(jī)制，繼續(xù)按照“堅(jiān)守信念，精通法律，維護(hù)正義，格守誠(chéng)信”的總體要求，從群眾滿意的地方做起，從群眾不滿意的地方改起，促進(jìn)我區(qū)公證事業(yè)全面發(fā)展。
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