xx年售后客服工作總結(jié)一-資料下載頁
2025-04-21 06:42本頁面
【正文】 各部門的溝通交流，使客服人員掌握相關(guān)專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理，及時回復(fù)業(yè)主的求助和提出的建議。 ： 經(jīng)過與綠化公司的多次 溝通，使園區(qū)綠化合格率整體提升，通過有效管理，使綠化施工趨于規(guī)范。 對大廳內(nèi)的綠植進行了整體更換，不斷的改善了大廈室內(nèi)環(huán)境。 與綠植公司積極配合，及時打藥防止了“美國白蛾”在園區(qū)的漫延。 。 多次配合園區(qū)內(nèi)的業(yè)主接待市區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)來園區(qū)公司視察。 與園區(qū)業(yè)主協(xié)作成功舉辦了 xx 年“完美時空之夜”新春聯(lián)誼會，大大加深了物業(yè)公司與業(yè)主之間的感情。 ： 組織了多次對保潔人員的培訓(xùn)及技能考核，并進行了垃圾分類知識的專業(yè)技能培訓(xùn)，使其能更好的為園區(qū)業(yè)主服務(wù)。 對垃圾進行了分類處理，接受了市區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，得到了好評，并將園區(qū)向市里申報了垃圾分類“優(yōu)秀示范園區(qū)”。 撤出了在地下車庫的垃圾站，將垃圾站移至在了園區(qū)外圍的新建的垃圾站，消除了地下車庫的異味。 對園區(qū)內(nèi)的垃圾桶都進行了分類處理，張貼了“可回收物”及“不可回收物”的標識，響應(yīng)了國家號召營造綠色的工作環(huán)境。 改善衛(wèi)生間的設(shè)施和環(huán)境，安裝 了烘手機，擺放了綠植、增加了溫馨提示，提升衛(wèi)生間的檔次。 ，成功組織進行了本園區(qū)的人大代表換屆選舉工作。 ： 為業(yè)主的入住裝修提供一站式服務(wù)，并全程跟蹤，協(xié)調(diào)裝修中各項事宜。 對毗鄰業(yè)主相互抱怨及糾紛，從中調(diào)解，如 a403xx 反映三層xx 電信機房電磁干擾問題，物業(yè)部做了大量工作。 在消防通道建立了羽毛球場，為午休的業(yè)主們提供了運動的場所。 對業(yè)主提出的意見和建議，認真對待，及時整改，如業(yè)主反映大廳內(nèi)無時鐘及園區(qū)大廈無樓牌號的問題，物業(yè)部對此及時做了整改。 范文僅供參考 感謝瀏覽
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