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辦公室工作心得體會-資料下載頁

2025-04-20 08:42本頁面
  

【正文】 著怎樣做好工作,只有負(fù)責(zé)任的人,才能享受工作的樂趣和取得成績的快樂。 二、要有良好的協(xié)調(diào)能力 辦公室是一個單位的中心樞紐,起著承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右的作用,事務(wù)既多又雜,既要處理好本部門內(nèi)、各部門之間關(guān)系、也要處理好與上下級部門和其他單位的關(guān)系,需具備較強的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。在協(xié)調(diào)工作過程 中,一定要做到尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事;正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖;不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、了解同事的做事風(fēng)格。當(dāng)然在尊重和適應(yīng)的前提下,也要敢于提出自己的觀點,要有維護真理的精神。以圓滿完成工作為協(xié)調(diào)的最終目的。 首先要以禮待人。相互尊重是協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系最重要的一環(huán)。辦公室在協(xié)調(diào)工作時注重平等溝通,不拿領(lǐng)導(dǎo)壓人、不用命令壓人,要設(shè)身處地站在對方的位置來分析事情或判斷工作的利害、輕重緩急。要注意細(xì)節(jié)、講究辦公禮儀。如電話在鈴聲響過三次之后必須接,接聽電話、接待來訪客人必須使用文明用語,不能用“不知道”、“不清楚”之 類的言語來搪塞;接待客人時必須熱情周到,莊重大方,言行得 體。通過微小的細(xì)節(jié),拉近人與人之間的距離。同時在具體工作中,做到以禮待人,能當(dāng)面講的不電話說,能對當(dāng)事人講的不通過旁人轉(zhuǎn)達,能親自送交的材料不讓別人代交,以實際行動來爭取別人的理解配合,推動工作的進展。 二是以理服人。協(xié)調(diào)工作要立足于理,做到以理服人。目前,機關(guān)各種規(guī)章制度越來越完善,對各項工作都有明確的分工和標(biāo)準(zhǔn)要求。在執(zhí)行過程中,對制度了解和理解的不一致,有時會導(dǎo)致業(yè)務(wù)股室、工商所與辦公室在認(rèn)識上存在分歧。因此,辦公部門人員應(yīng)熟悉 和了解工作要求和基本流程。在具體協(xié)調(diào)過程中,嚴(yán)格按照規(guī)定來確定具體經(jīng)辦股室、經(jīng)辦人,協(xié)調(diào)相應(yīng)股室對口接待、用印管理、公務(wù)用車等事項。用制度來協(xié)調(diào)、以理來服人,實踐證明是最有效的協(xié)調(diào)方式。當(dāng)然,制度也要根據(jù)實際情況變通,如辦公室和業(yè)務(wù)股室在某些認(rèn)識上存在分歧時,辦公室要從有利于工作的角度,區(qū)別對待,努力做到不推責(zé)、不攬權(quán)、不包辦。 三是有利于事。在實際工作中,盡管有制度規(guī)定,分工已明確,但是仍有個別股室出于自身考慮,總把自己份內(nèi)的工作往辦公室推,或是想把辦公室拉進來。對于這種現(xiàn)象,在協(xié)調(diào)過程中要堅持一 個“利”字,本著對工作完成有利的原則進行協(xié)調(diào)。如全局性工作,某個股室確實難以單獨完成的,站在全局的角度,辦公室可參與協(xié)助完成。而對于純粹 是不愿意承擔(dān)責(zé)任的股室,辦公室應(yīng)依據(jù)制度規(guī)定予以拒絕,但在言語上必須委婉得當(dāng)。 三、要有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì) 辦公室人員需具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),業(yè)務(wù)素質(zhì)包括:一是要有較高的政治素質(zhì)和政治理論,能自覺運用馬列主義、毛澤東思想、鄧小來理論及“三個代表”武裝頭腦,對歷史、哲學(xué)、時事政治等社會科學(xué)知識有一定掌握,這對確立正確的世界觀、人生觀、價值觀,堅定正確的政治方向是很重要的。并且還能正確地理解和執(zhí)行黨的路線、方針、政策。做到安排工作時把握政治方向,分析形勢時掌握政治動態(tài),解決問題時注意政治影響。同時自覺運用實事求是,具體問題具體分析,科學(xué)發(fā)展觀分析問題、解決問題。二是較高的業(yè)務(wù)技能,能勝任本職的能力。辦公室工作除 了直接參與政務(wù)工作外,大量的參謀助手作用是通過日常業(yè)務(wù)工作來實現(xiàn)的。辦公室人員具有文學(xué)理論、寫作知識的基礎(chǔ),較高的文字寫作水平和公文組織能力、理論概括能力。才能寫出語言簡潔明了,意思全面準(zhǔn)確的文稿。同時還要有一定的經(jīng)濟知識、法律知識、專業(yè)知識、管理知識,真正成為懂政治、懂經(jīng)濟、懂法制、會管理、業(yè)務(wù)強的行家里手。三是綜合技能,辦公部門人員要努力培養(yǎng)扎實的文字概括能力,高度的綜合分析能力,較強的組織協(xié)調(diào)能力。做到“一專多能”,“與時俱進”。既成為業(yè)務(wù)工作的“專家”,又成為把握全局的 “通才”。同時要經(jīng)常 與同行進行經(jīng)驗交流,吸取一些好的工作方法、工作技巧。具備了這些能力,才能發(fā)揮辦公室人員參謀助手的作用,也只有這樣才能發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)功能的作用。 四、要有敏銳的領(lǐng)悟力 辦公室工作的主要任務(wù)之一就是根據(jù)上級和領(lǐng)導(dǎo)的意圖、精神進行文書工作,文秘人員必須能夠準(zhǔn)確、及時的領(lǐng)會相關(guān)精神:哪些是重要的,哪些是需要認(rèn)真完成,哪些是需要及時完成,做到有條不紊,胸有成竹。如果不分輕重緩急,眉毛胡子一把抓,往往會陷入事務(wù)堆里難以自拔,越忙越亂,再辛苦也無成效。所以要準(zhǔn)確判斷并制定好工作計劃:對手中的事務(wù)要重事 先辦,急事先辦;始終把握工作的中心,做到主動思考、主動請示、主動匯報,使自己的工作既要有創(chuàng)造性和新穎性,又要及時請示和匯報而不擅做決定。要充分掌握單位的外部環(huán)境、工作狀況以及目標(biāo)任務(wù),對任務(wù)和問題進行認(rèn)真研究、合理分析、科學(xué)推理,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,做到“身在兵位,心為將謀”。 五、要加強學(xué)習(xí)不斷提高工作能力 隨著社會的發(fā)展、科技的進步,信息的日新月異,辦公室作為信息傳達的窗口,辦公室人員要時刻不斷的充實自己,加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),并且不斷學(xué)習(xí)、接 受新的知識和技 能。以便提高工作能力做好本職工作,更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供更多更有利的資訊。 總得來說,做好辦公室工作最關(guān)鍵的一點就是“干一行,愛一行”,真真正正把辦公室工作當(dāng)作一項自己喜愛的事業(yè)來做,帶著愉快的心情做事再忙再累也是快樂的。
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