【正文】 要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌 。 總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。 四、是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化， 如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。 五、是對挖掘現(xiàn)有客戶資源。客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn) 度和忠誠度還有待加強(qiáng)。 ?六、是進(jìn)一步客服年輕氣躁。做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。 七、今后努力地方向 在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用新的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難。更多文章 2021 年 1 月銀行職員個人述職報(bào)告 2021 年銀行支行行長述職報(bào)告 2021 銀行 員工述職報(bào)告范文銀行述職報(bào)告 2021 字銀行優(yōu)秀員工年終述職報(bào)告銀行一線員工個人述職報(bào)告 2021 年農(nóng)業(yè)銀行行長述職報(bào)告范文銀行會計(jì)個人述職報(bào)告銀行行助述職報(bào)告范文 2021 銀行員工年終述職報(bào)告 2021 最新銀行經(jīng)理述職報(bào)告相關(guān)內(nèi)容 :述職報(bào)告范文：咨詢公司支部書記各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，大家好 !按照集團(tuán)公司對中層干部年終考核的安排和要求，現(xiàn)將我一年來的主要工作和思想?yún)R報(bào)如下，以便在今后的工作中不斷完善自我、提高素質(zhì)和能力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，更好地為集團(tuán)公司的改革、發(fā)展和穩(wěn)定再做小學(xué)教師職稱述職報(bào)告范文一各位領(lǐng)導(dǎo) 、全體老師大家好：此時此刻，首先讓我懷著感激的 心情向大家說一聲謝謝。因?yàn)檫@許多年來我每一項(xiàng)工作的完成，每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，都離不開在座各位的支持、鼓勵與幫扶。 村人大代表個人述職報(bào)告 2021 我是韓場鎮(zhèn)第六屆人大代表。作為一名村主任，人民賦予我的不只是一個人大代表的名稱，而是一種極大的責(zé)任和一種崇高的使命。一直以來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策以及法律法規(guī)和各級人大及常委會的決議決定，在工作和生活中，發(fā)揮教務(wù)主任述職報(bào)告范文教務(wù)主任述職報(bào)告心中仍然懷著對理想教育的夢想，也經(jīng)常在追問，什么是真 正的教育 ?我們怎樣才能向他走近 ?現(xiàn)實(shí)的腳步是否還是那樣的沉重與艱難 ?每當(dāng)回首往事，我的靈魂總在接受這樣的拷問。我所述職之一職務(wù)：教務(wù)主任。 2021 班長士官述職述廉報(bào)告范文尊敬的考核組領(lǐng)導(dǎo)、同志們：一年來，在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體官兵的大力支持下，我安心本職，努力工作，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真履行職責(zé)，使單位各項(xiàng)工作有了較大的發(fā)展，自身素質(zhì)和綜合能力也明 2021抗戰(zhàn)勝利公路管理局局長述職述廉述德報(bào)告范文 xx年，在市局黨委和 xx 區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下， xx 公路工作 將迎接全國公路養(yǎng)護(hù)管理大檢查作為提升干線公路綜合管養(yǎng)水平的重要契機(jī)，全局上下統(tǒng)一思想，積極進(jìn)取，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、緊張有序的工作節(jié)奏形成團(tuán)結(jié)干事的強(qiáng)大合力，全面 2021 年辦事處黨工委書記嚴(yán)以修身述職述廉報(bào)告范文半年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，積極帶領(lǐng)黨政一班人全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀和認(rèn)真落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺履行一崗雙責(zé)，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，發(fā)揚(yáng)領(lǐng)頭雁的作用，把加強(qiáng)黨 2021 年校長嚴(yán)以修身個人的述職報(bào)告回顧一年來的教學(xué)管理工作，感覺有 很多話要說，理順一下思路，大體上可以歸納為五部分：一、畢業(yè)班工作 。二、初一招生工作 。三、教師隊(duì)伍建設(shè) 。四、信息技術(shù)工作 。五、教學(xué)常規(guī)管理工作，校長個人述職報(bào)告范文。 述職報(bào)告 致自己的勵志語錄： 讀萬卷書，行萬里路！ 把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來。不問收獲，但問耕耘！ 所謂的成功，就是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了。 浪花，從不伴隨躲在避風(fēng)港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪。 天道酬勤，加油，加油，再加油！ 第五篇：部門經(jīng)理述職報(bào)告 部門經(jīng)理述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁： 大家好！ 我于 2021 年 9 月份至今擔(dān)任 XXX 部門經(jīng)理，任職期間，在分公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)及兄弟部門的幫助配合下，我?guī)ьI(lǐng)全體員工以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化服務(wù)，大力發(fā)展，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好的完成了分公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，下面我就 XX年任職期間職務(wù)履行基本情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁作以匯報(bào)，請予評議。 一、以全業(yè)務(wù)經(jīng)營為主線，加大發(fā)展力度，保證各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)全面完成。 XX 年是融合改制的第一年，我?guī)ьI(lǐng)部門全體員工 不僅做到思想統(tǒng)一，同時也做到了業(yè)務(wù)上的快速融合，我中心以全業(yè)務(wù)經(jīng)營為優(yōu)勢，堅(jiān)持以效益為中心、市場為導(dǎo)向的經(jīng)營思路，強(qiáng)化營銷服務(wù)理念，加大各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，經(jīng)過全體員工的共同努力， XX 在各方面都取得了卓有成效的業(yè)績： 110月份收入累計(jì)完成 1724萬元，完成累計(jì)形象進(jìn)度的 %，完成全年收入預(yù)算的 93%，同比增長 15%； 二、深化服務(wù)細(xì)節(jié)、提升品牌服務(wù)形象 服務(wù)是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)生存之源泉， XX年我 1 主要從以下幾方面強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)能力： 加強(qiáng)服務(wù)管理與監(jiān)督，完善服務(wù)績效考核。針對服務(wù)投訴、服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)流程等服務(wù)熱點(diǎn)問題制定《服務(wù)考核實(shí)施細(xì)則》等規(guī)章制度，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管與跟蹤。 XX 業(yè)務(wù) 24 小時維護(hù)，打造 XX 新品牌。隨著市場不斷發(fā)展，XX 服務(wù)從單純的產(chǎn)品服務(wù)逐漸向延伸服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)發(fā)展。為了提高市場綜合競爭能力，提升品牌服務(wù)形象，我中心于 1 月份推出 XX 業(yè)務(wù)24 小時服務(wù)制，填補(bǔ)夜間服務(wù)空白并區(qū)別于其他公司晚 21 點(diǎn)前的服務(wù)時限，贏得客戶一致好評，樹立服務(wù)新品質(zhì)。 三、實(shí)施科學(xué)管理、提高執(zhí)行力。 科學(xué)管理是促 進(jìn)企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作： 以科學(xué)管理為手段，完善績效考核方案，細(xì)化班組績效考核細(xì)則，充分調(diào)動員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。 注意管理細(xì)節(jié)，提高管理效能。明確各個管理環(huán)節(jié)之間的銜接部責(zé)任人，杜絕推委扯皮現(xiàn)象，有效堵塞管理漏洞，充分發(fā)揮管理效能，并對突發(fā)工作快速應(yīng)對，在第一時間內(nèi)進(jìn)行恰當(dāng)有效的即時管理，以期達(dá)到最佳效果，提高管理效益。 理順業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調(diào)，改進(jìn) 投訴處理流程，明確投訴第一響應(yīng)人、第二響應(yīng)人，有效解決投訴難點(diǎn)問題，縮短投訴處理時限，提升投訴服務(wù)質(zhì)量。 四、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，確保流程順暢。 溝通協(xié)調(diào)是提高行政管理效率的重要手段之一，是企業(yè)內(nèi)外部交流的橋梁，只有較好的溝通，才能使各項(xiàng)工作流程緊密銜接，達(dá)到最高效率。在生產(chǎn)經(jīng)營中難免有部門間的協(xié)調(diào)事件發(fā)生，但我中心從未向主管理領(lǐng)導(dǎo)提過困難，而是積極克服、主動與相關(guān)部門溝通，避免許多業(yè)務(wù)彎路，保證流程順暢，提高管理效率，真正做到一支讓領(lǐng)導(dǎo)省心、員工放心的管理團(tuán)隊(duì)。 六、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提 高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。 加強(qiáng)員工隊(duì)伍培訓(xùn)，提高員工營銷及對外服務(wù)整體綜合能力，打造一支高效、優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)是我在經(jīng)營管理工作中的重要目標(biāo)之一。XX 年我中心緊緊圍繞集團(tuán)公司、分公司系列主題活動，開展征文、演講、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場辦公、技能比賽等活動，掀起一陣比服務(wù)、比技能、比業(yè)績的趕、比、超學(xué)習(xí)熱情，克服原有單 一、刻板的培訓(xùn)方式，既提高員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)技能，又達(dá)到員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的普遍 提高，從而促進(jìn)各項(xiàng)工作更好、更快的發(fā)展。 在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及兄弟部門的支持下，我中心各項(xiàng)工作在 XX 年都取得了一定的成績，在取得成績的同時，我也清楚的看到在履行職責(zé)過程中，還存在一定不足： 一、理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)。一是不能正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強(qiáng)，不能持之以恒，理論學(xué)習(xí)的深度和廣度也不夠。二是理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作脫節(jié)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐解決問題還不夠。 二、與員工溝通不夠。由于偏重于業(yè)務(wù)發(fā)展與管理工作，與員工交流的機(jī)會就變得較少，致使無法掌握員工實(shí)際思想情況。在今后的工作中，我一定要加強(qiáng)與員工的溝通，樹立服務(wù)意識，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團(tuán)結(jié)、平 等、愉快的工作環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。 三、工作方法不夠細(xì)致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題時常表現(xiàn)出急躁情緒，且有時對自身及員工要求過高。在下步工作中，一定要培養(yǎng)沉著冷靜，不急不躁的工作作風(fēng)，加強(qiáng)市場分析與市場駕馭能力。 工作中雖然存在一定的不足，但我有決心、有信心通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)以上的問題，并從下面幾方面開展下步經(jīng)營管理工作： 一、創(chuàng)新發(fā)展、科學(xué)管理。完善績效管理工作，指導(dǎo)員工及時把握工作 方向，努力提高員工工作能力，針對現(xiàn)狀制定出有序的工作流程，詳細(xì)的工作計(jì)劃，作到責(zé)任明晰，任務(wù)到人，設(shè)立互相監(jiān)督的機(jī)制，加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。 二、開展市場調(diào)查，抓住機(jī)遇，制定并落實(shí)切實(shí)可行的營銷政策。堅(jiān)持有效益、有區(qū)域、有重點(diǎn)的市場優(yōu)先發(fā)展策略，加強(qiáng)對校園市場、重點(diǎn)小區(qū)、高端客戶的分析研究，積極探索，實(shí)施有針對性的營銷政策，同時加強(qiáng)城鄉(xiāng)結(jié)合部、獨(dú)家進(jìn)線與雙進(jìn)線小區(qū)的營銷分析。 三、深化服務(wù)細(xì)節(jié)，穩(wěn)步提升服務(wù)質(zhì)量。保證入戶服務(wù)、預(yù)約服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一 化，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高對外服務(wù)能力，把服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個營銷服務(wù)細(xì)節(jié)中去，從而樹立“服務(wù)無小事”的對外服務(wù)觀念，并逐步形成創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)一流的營銷團(tuán)隊(duì)。 通過以上幾個方面的努力，我將在今后的工作中，不斷增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚(yáng)成績， 克服不足，以創(chuàng)新管理、高效務(wù)實(shí)為出發(fā)點(diǎn)作好本職工作，不負(fù)分公司領(lǐng)導(dǎo)與同志們對我的信任和期望，為 XX 公司的事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。