二月安全生產(chǎn)總結(jié)和三月計劃-資料下載頁
2025-04-20 04:38本頁面
【正文】 來一個很小的問題，現(xiàn)在已經(jīng)被我想得很復(fù)雜，思想上的消極因素越來越多了！工作起來越來越累了！我不知道別人是怎么樣看到銷售工作的，難道就只是西裝表面的光鮮？在公司來說，每個人都要做好自己分內(nèi)的職責。銷售顧問就要分擔每個月公司的銷售指標，達到總量的完成，滿意服務(wù)到每個成交客戶，達到廠方的滿意度。從一個客戶走進展廳，就已經(jīng)開始我們的工作了。從最初的接待，留下客戶資料，按成交幾率的大小制 定自己的跟蹤計劃，通過幾次電話的溝通，然后再次邀約客戶來店看車，再到客戶成交訂單的簽訂，新車的預(yù)定，新車交付，上牌服務(wù)，到最后的售后跟蹤，直至對客戶的服務(wù)程度，包括以后的每次聯(lián)系是否要保養(yǎng)了？新車使用情況呢？我不但希望每個客戶的車輛都能順利成交，而且我更希望客戶的每次保養(yǎng)每次維修都能再回公司進行。因為銷售跟售后是分不開的。這都是服務(wù)都是要認真工作的。這僅僅是一個客戶而已！而且應(yīng)該是大多數(shù)客戶要走的一個流程。現(xiàn)在目前的市場競爭很激烈，一進展廳就能成交的客戶已經(jīng)不在多了，而且這樣的客戶就算是做下來了，因為彼此的 溝通不多，了解不夠，滿意度也很難達標。而除了上面的簡單的工作以外，就客戶來說，人有千奇百怪，形形色色，不同的客戶有不同的溝通方式，還要盡量讓客戶信任你。面對客戶對車輛的認識，銷售顧問得豐富自己的專業(yè)知識；面對客戶議價，銷售顧問還得選擇合理的方式讓客戶接受。面對客戶的責難，還得誠心道歉，獲得諒解。當然，最有成就感的莫過于客戶的贊許了。就領(lǐng)導(dǎo)而言，他不會關(guān)注于你每個客戶的成交過程，他要求的只是業(yè)績，是任務(wù)量的完成，是利潤的產(chǎn)生，是滿意度的達標，還有你個人的工作態(tài)度，你的群體關(guān)系，然后是你個人存在是否對公司產(chǎn)生利 益。就同事而言，相互幫助相互競爭，還要創(chuàng)造和諧團隊。各個部門都要互幫互助，這樣工作起來也才能得心應(yīng)手。就工作而言，付出不一定就肯定是有回報的。是否認真負責，就是個人的原因了。不是每個客戶都能成交，還要有時刻準備好“戰(zhàn)敗”后，立刻恢復(fù)的信心，迎接下一次的成功或者失??！我不管別人是怎么想的，別人是怎么做的，但我是這樣想的，我也是這樣做的。銷售也就是這樣的簡單，誰都可以做的！二月的總結(jié)，不只是一個月的總結(jié)，我的想法已經(jīng)夠多了，也許是一直以來把工作看得太重要了，我忽略了生活中更多的美好！我想工作，是因為我喜歡和客戶 簽訂單成交后的那份滿足感，我享受客戶對我的信任感，我喜歡和人交談，彼此溝通，最終達成一致的協(xié)議，我也滿足于領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定。我更喜歡一個團隊的工作伙伴大家就跟兄弟姐妹一樣，互幫互助，相互競爭，一個非常融洽的大家庭。這就是我工作的快樂，而工作也是為了更好的生活！當這所有的快樂因為種種原因而消失了，那我工作還有多少意義？三月計劃：太累了，我想休息了！
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