二月安全生產(chǎn)總結(jié)和三月計(jì)劃-資料下載頁(yè)
2025-04-20 04:38本頁(yè)面
【正文】 來一個(gè)很小的問題，現(xiàn)在已經(jīng)被我想得很復(fù)雜，思想上的消極因素越來越多了！工作起來越來越累了！我不知道別人是怎么樣看到銷售工作的，難道就只是西裝表面的光鮮？在公司來說，每個(gè)人都要做好自己分內(nèi)的職責(zé)。銷售顧問就要分擔(dān)每個(gè)月公司的銷售指標(biāo)，達(dá)到總量的完成，滿意服務(wù)到每個(gè)成交客戶，達(dá)到廠方的滿意度。從一個(gè)客戶走進(jìn)展廳，就已經(jīng)開始我們的工作了。從最初的接待，留下客戶資料，按成交幾率的大小制 定自己的跟蹤計(jì)劃，通過幾次電話的溝通，然后再次邀約客戶來店看車，再到客戶成交訂單的簽訂，新車的預(yù)定，新車交付，上牌服務(wù)，到最后的售后跟蹤，直至對(duì)客戶的服務(wù)程度，包括以后的每次聯(lián)系是否要保養(yǎng)了？新車使用情況呢？我不但希望每個(gè)客戶的車輛都能順利成交，而且我更希望客戶的每次保養(yǎng)每次維修都能再回公司進(jìn)行。因?yàn)殇N售跟售后是分不開的。這都是服務(wù)都是要認(rèn)真工作的。這僅僅是一個(gè)客戶而已！而且應(yīng)該是大多數(shù)客戶要走的一個(gè)流程?，F(xiàn)在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，一進(jìn)展廳就能成交的客戶已經(jīng)不在多了，而且這樣的客戶就算是做下來了，因?yàn)楸舜说?溝通不多，了解不夠，滿意度也很難達(dá)標(biāo)。而除了上面的簡(jiǎn)單的工作以外，就客戶來說，人有千奇百怪，形形色色，不同的客戶有不同的溝通方式，還要盡量讓客戶信任你。面對(duì)客戶對(duì)車輛的認(rèn)識(shí)，銷售顧問得豐富自己的專業(yè)知識(shí)；面對(duì)客戶議價(jià)，銷售顧問還得選擇合理的方式讓客戶接受。面對(duì)客戶的責(zé)難，還得誠(chéng)心道歉，獲得諒解。當(dāng)然，最有成就感的莫過于客戶的贊許了。就領(lǐng)導(dǎo)而言，他不會(huì)關(guān)注于你每個(gè)客戶的成交過程，他要求的只是業(yè)績(jī)，是任務(wù)量的完成，是利潤(rùn)的產(chǎn)生，是滿意度的達(dá)標(biāo)，還有你個(gè)人的工作態(tài)度，你的群體關(guān)系，然后是你個(gè)人存在是否對(duì)公司產(chǎn)生利 益。就同事而言，相互幫助相互競(jìng)爭(zhēng)，還要?jiǎng)?chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)。各個(gè)部門都要互幫互助，這樣工作起來也才能得心應(yīng)手。就工作而言，付出不一定就肯定是有回報(bào)的。是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，就是個(gè)人的原因了。不是每個(gè)客戶都能成交，還要有時(shí)刻準(zhǔn)備好“戰(zhàn)敗”后，立刻恢復(fù)的信心，迎接下一次的成功或者失??！我不管別人是怎么想的，別人是怎么做的，但我是這樣想的，我也是這樣做的。銷售也就是這樣的簡(jiǎn)單，誰都可以做的！二月的總結(jié)，不只是一個(gè)月的總結(jié)，我的想法已經(jīng)夠多了，也許是一直以來把工作看得太重要了，我忽略了生活中更多的美好！我想工作，是因?yàn)槲蚁矚g和客戶 簽訂單成交后的那份滿足感，我享受客戶對(duì)我的信任感，我喜歡和人交談，彼此溝通，最終達(dá)成一致的協(xié)議，我也滿足于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定。我更喜歡一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作伙伴大家就跟兄弟姐妹一樣，互幫互助，相互競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)非常融洽的大家庭。這就是我工作的快樂，而工作也是為了更好的生活！當(dāng)這所有的快樂因?yàn)榉N種原因而消失了，那我工作還有多少意義？三月計(jì)劃：太累了，我想休息了！
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