【正文】 主要是通過電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩韧氯サ脑缫恍?，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是 我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。 工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。 工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。 電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。 周末的時候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表示對我這段時間的工作非常滿意。 畢業(yè)實習(xí)周記篇 5 經(jīng)過這么多天的實習(xí)生活，我已經(jīng)大概了解了我作為一個資料員得職責(zé)。我的大部分時間都是在負責(zé)工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理。即負責(zé)工 程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作：在收到工程圖紙并進行登記以后，按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā)，由收件方簽字確認。負責(zé)收存全部工程項目圖紙，且每一項目應(yīng)收存不少于兩套正式圖紙，其中至少一套圖紙有設(shè)計單位圖紙專用章?？⒐D采用散裝方式折疊，按資料目錄的順序，對建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結(jié)構(gòu)施工圖等建筑工程圖紙進行分類管理。收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔：負責(zé)對每日收到的管理文件、技術(shù)文件進行分類、登錄、歸檔。負責(zé)項目文件資料的登記、受控、分辦、催 辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負責(zé)做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作，注意保密的原則。來往文件資料收發(fā)應(yīng)及時登記臺帳，文件資料的內(nèi)容和性質(zhì)準確及時遞交項目經(jīng)理批閱，并及時送有關(guān)部門辦理。確保設(shè)計變更、洽商的完整性，要求各方嚴格執(zhí)行接收手續(xù)，所接收到的設(shè)計變更、洽商，須經(jīng)各方簽字確認，并加蓋公章。設(shè)計變更（包括圖紙會審紀要）原件存檔。所收存的技術(shù)資料須為原件，無法取得原件的，詳細背書，并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標的全面實現(xiàn)。 同時我也負責(zé)計劃、統(tǒng)計的 管理工作。 、產(chǎn)值完成情況的匯總、申報，按月編制施工統(tǒng)計報表：在平時統(tǒng)計資料基礎(chǔ)上，編制整個項目當月進度統(tǒng)計報表和其他信息統(tǒng)計資料。編報的統(tǒng)計報表要按現(xiàn)場實際完成情況嚴格審查核對 ,不得多報 ,早報 ,重報 ,漏報。負責(zé)與項目有關(guān)的各類合同的檔案管理：負責(zé)對簽訂完成的合同進行收編歸檔，并開列編制目錄。作好借閱登記，不得擅自抽取、復(fù)制、涂改，不得遺失，不得在案卷上隨意劃線、抽拆。負責(zé)向銷售策劃提供工程主要形象進度信息：向各專業(yè)工程師了解工程進度、隨時關(guān)注工程進展情況，為銷售策劃提供確實、可靠的工程信息 。 我今天和師傅參加了一個分部分項工程的驗收工作。我對這方面的資料更加清楚了。負責(zé)備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔：負責(zé)工程備案管理，實現(xiàn)對竣工驗收相關(guān)指標 (包括質(zhì)量資料審查記錄、單位工程綜合驗收記錄 )作備案處理。對樁基工程、基礎(chǔ)工程、主體工程、結(jié)構(gòu)工程備案資料核查。嚴格遵守資料整編要求，符合分類方案、編碼規(guī)則，資料份數(shù)應(yīng)滿足資料存檔的需要。監(jiān)督檢查施工單位施工資料的編制、管理，做到完整、及時，與工程進度同步：對施工單位形成的管理資料、技術(shù)資料、物資資料及驗收資料，按施工順序進行全程督查，保證 施工資料的真實性、完整性、有效性。按時向公司檔案室移交：在工程竣工后，負責(zé)將文件資料、工程資料立卷移交公司。文件材料移交與歸檔時，應(yīng)有“歸檔 文件材料交接表”，交接雙方必須根據(jù)移交目錄清點核對，履行簽字手續(xù)。移交目錄一式二份，雙方各持一份。負責(zé)向市城建檔案館的檔案移交工作：提請城建檔案館對列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進行預(yù)驗收，取得《建設(shè)工程竣工檔案預(yù)驗收意見》，在竣工驗收后將工程檔案移交城建檔案館。指導(dǎo)工程技術(shù)人員對施工技術(shù)資料（包括設(shè)備進場開箱資料）的保管：指導(dǎo)工程技術(shù)人員對施工組織設(shè)計及施 工方案、技術(shù)交底記錄、圖紙會審記錄、設(shè)計變更通知單、工程洽商記錄等技術(shù)資料分類保管交資料室。指導(dǎo)工程技術(shù)人員對工作活動中形成的，經(jīng)過辦理完畢的，具有保存價值的文件材料；一項基建工程進行鑒定驗收時歸檔的科技文件材料；已竣工驗收的工程項目的工程資料分級保管交資料室。 師傅給我講解了如何填寫監(jiān)理日志。監(jiān)理日志在整個工程檔案中具有非常重要的位置，所以如何記、如何記好施工日記非常值得探討和總結(jié)。 第一、要弄懂填寫監(jiān)理日志的要求： 監(jiān)理日志應(yīng)按單位工程填寫。 記錄時間：從開工到竣 工驗收時止。 逐日記載不許中斷。 按時、真實、詳細記錄，中途發(fā)生人員變動，應(yīng)當辦理交接手續(xù)，保持施工日記的連續(xù)性、完整性。施工日記應(yīng)由棟號工長記錄。 第二、要清楚施工日記應(yīng)記錄的內(nèi)容。施工日記的內(nèi)容可分為五類：基本內(nèi)容、工作內(nèi)容、檢驗內(nèi)容、檢查內(nèi)容、其他內(nèi)容。 寫監(jiān)理日志應(yīng)注意的一些細節(jié)。 書寫時一定要字跡工整、清晰，最好用仿宋體或正楷字書寫。 當日的主要施工內(nèi)容一定要與施工部位相對應(yīng)。 養(yǎng)護記錄要詳細，應(yīng)包括養(yǎng)護部位、養(yǎng)護方法、養(yǎng)護次數(shù)、養(yǎng)護人員、養(yǎng)護結(jié)果等。 焊接記錄也要詳細記錄，應(yīng)包括焊接部位、焊接方式（電弧焊、電渣壓力焊、搭接雙面焊、搭接單面焊等）、焊接電流、焊條（劑）牌號及規(guī)格、焊接人員、焊接數(shù)量、檢查結(jié)果、檢查人員等。 其他檢查記錄一定要具體詳細，不能泛泛而談。檢查記錄記得很詳細還可代替施工記錄。 停水、停電一定要記錄清楚起止時間，停水、停電時正在進行什么工作，是否造成損失。 要達到材料合格證、材料試驗、隱蔽驗收、監(jiān)理日志、 養(yǎng)護記錄要五對應(yīng)。 最近沒什么活干，我也比較輕松。想想實習(xí)也已經(jīng)好久好久了。雖然領(lǐng)的生活費剛好夠花，不過日子過的比較充實。就是在工地一個人呆在比較無聊，還好又來了個女資料員可以有個伴。無聊的時候也就看看師傅留下來的資料員的書了?？戳诵╆P(guān)于資料員負責(zé)工程項目的內(nèi)業(yè)管理工作方面的。具體是： 、接待工作：協(xié)助項目經(jīng)理對內(nèi)協(xié)調(diào)公司、部門間，對外協(xié)調(diào)施工單位間的工作。做好與有關(guān)部門及外來人員的聯(lián)絡(luò)接待工作，樹立企業(yè)形象。 ：匯總各種內(nèi)業(yè) 資料，及時準確統(tǒng)計，登記臺帳，報表按要求上報。通過實時跟蹤、反饋監(jiān)督、信息查詢、經(jīng)驗積累等多種方式，保證匯總的內(nèi)業(yè)資料反映施工過程中的各種狀態(tài)和責(zé)任，能夠真實地再現(xiàn)施工時的情況，從而找到施工過程中的問題所在。對產(chǎn)生的資料進行及時的收集和整理，確保工程項目的順利進行。有效地利用內(nèi)業(yè)資料記錄、參考、積累，為企業(yè)發(fā)揮它們的潛在作用。 ：負責(zé)做好文件收發(fā)、歸檔工作。負責(zé)部門成員考勤管理和日常行政管理等經(jīng)費報銷工作。負責(zé)對竣工工程檔案整理、歸檔、保管、便于有關(guān)部門查閱調(diào)用。負責(zé)公 司文字及有關(guān)表格等打印。保管工程印章，對工程蓋章登記，并留存?zhèn)浒浮? 最近除了做資料就是看書了。資料員必須認識到建設(shè)工程竣工檔案資料是建設(shè)工程建設(shè)活動中直接形成的對國家和社會具有保存價值（作用與目的：建筑工程施工技術(shù)資料是記載建筑工程施工活動全過程的一項重要內(nèi)容，它既是工程竣工交付使用的必備文件，也是對工程進行檢查、驗收、移交、使用、管理、維修、改建和擴建的原始依據(jù)）的文字、圖紙、圖表、聲像等各種載體的文件材料。資料員外業(yè)必須了解施工順序，熟悉施工工藝，掌握施工進度和施工質(zhì)量狀況；內(nèi)業(yè)必須熟練掌握建設(shè) 工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準和各有關(guān)專業(yè)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范。要善于收集積累各種載體的資料“空白表（樣表）”，日積月累地充實收集、甄別、編輯和整理資料的能力。資料員還必須不失時機地提出各種檢驗檢測的時機，在某種檢驗檢測的條件具備前1～ 2 周，給領(lǐng)導(dǎo)提出檢驗檢測的表示，因為檢驗檢測也需要在“有資質(zhì)”的單位中進行甄選后簽約，甄選簽約需要時間，檢測檢驗有外業(yè)，還有內(nèi)業(yè)報告（數(shù)據(jù)整理、校對）。我理解到鑒于建設(shè)項目參與各方人員對國家和地方的現(xiàn)行規(guī)定的掌控 程度參差不齊，因此，資料員要利用例會等各種機會，適時向有關(guān)方 面宣傳相應(yīng)的檢測項目，以便結(jié)合進度，作出合理安排。資料員必須具備一定的實踐經(jīng)驗對施工操作面以及實物質(zhì)量具備“目測口估”能力，有些分項工程質(zhì)量要求不能用“靠、吊、量、套”，只能用“看、模、敲、照”了解其質(zhì)量狀況；如《屋面工程質(zhì)量驗收規(guī)范》 GB50207的驗收條款。掌握 GB50300 標準的驗收要求《建設(shè)工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》 GB50300－ 20xx 規(guī)定單位工程驗收合格應(yīng)符合：各個分部均應(yīng)合格、質(zhì)量控制資料完整、安全功能檢測合格、主要功能符合規(guī)范、觀感質(zhì)量符合要求；也就是說對質(zhì)量標準有一個整體上的掌握程度要求 。對建筑識圖，建筑材料，房屋構(gòu)造，建筑施工技術(shù)，施工技術(shù)資料與管理，建筑文件整理規(guī)范等，有一個基本掌握。對形成資料的“人、機、料、法、環(huán)”的基本要求，要懂得如何確認?！皩憽保阍撟觯ⅰ白觥保闼鶎懀?、“記”（你所做）。 反正工程的進度也慢，資料做的也都是一樣的還是講講資料員的本職吧。編制施工資料的準備工作“人；規(guī)范、標準和資料；設(shè)備和軟件；圖紙、施工組織設(shè)計、工程量清單；定好分部、子分部、分項工程和檢驗批；材料進場計劃與材料（構(gòu)配件）實驗計劃；“三檢”計劃”。重視程序與其對應(yīng)的內(nèi)容。有關(guān)簽字和蓋章 要求查統(tǒng)一標準規(guī)范與對應(yīng)驗收規(guī)范要求的、建筑工程竣工驗收技術(shù)資料統(tǒng)一用表軟件對應(yīng)表幫助欄說明。“寫”（你該做）、“做”（你所寫）、“記”（你所做）。對于湛江目前應(yīng)注意：對一些好的做法，可組織總結(jié)成好的資料，供大家學(xué)習(xí)。如用“材料檢測批量及其代表量的匯總表”評價來反映符合“主控項目檢測批量符合要求”這一“強標”要求；測量資料中的平面定位表（或加上附圖），表現(xiàn)出沉降基準點的坐標與高程、沉降觀測點與軸線的關(guān)系、建筑物的控制點坐標、177。 相當于絕對高程、場區(qū)與建筑物紅線坐標、控制軸線，來考核該工程符合規(guī)劃性、 工程竣工后，利用此表起到現(xiàn)場復(fù)測沉降變化情況，用考核測量資料中測量人的資格、測量儀器的標定、測量偏差、驗收規(guī)范依據(jù)來評價測量資料的有效性；對反映工程質(zhì)量主要指標的“材料檢測批量及其代表量的匯總表”、“測量資料”、“檢測報告”匯總表、混凝土等的“強度指標”、“主要的分部分項評定”“技術(shù)問題記錄”“質(zhì)量控制資料核查記錄”、“工程安全和功能核查和主要功能抽查記錄”“工程觀感質(zhì)量檢查表”必須由施工單位的項目技術(shù)負責(zé)人與監(jiān)理工程師簽字加蓋注冊章和加蓋單位公章，并加以評價來起到控制好質(zhì)量的作用。 畢業(yè)實習(xí)周記篇 6 隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國進出口貿(mào)易也發(fā)展起來、國際貿(mào)易的發(fā)展越來越快，對國際貿(mào)易方面的人才需求也越來越大，為了為了讓我們真正地接觸到貨代實際操作的環(huán)節(jié)，熟悉本專業(yè)的工作環(huán)境、工作程序、工作方法、工作對象、工作目標、工作重點，具體了解現(xiàn)代港口、航運和外貿(mào)運輸企業(yè)管理的規(guī)劃及規(guī)范，加強理論知識和實踐的相互聯(lián)系。我們物流管理專業(yè)的學(xué)生進行了為期三個星期的貨代實訓(xùn)。 在這三周的國際貨運代理實訓(xùn)，在老師的指導(dǎo)下，在同學(xué)們的幫助和自己的努力下，我把老師交給我們的實訓(xùn)任務(wù)圓滿完成了。實訓(xùn)的內(nèi)容都是模擬外 貿(mào)進出口的平臺來進行的。我們此次國際貨運代理使用的是華軟科技的一套系統(tǒng)。進行兩個模塊的練習(xí)。首先為了熟悉國際貨運代理業(yè)務(wù)流程，我們進行的是國際物流單個實訓(xùn)，就是指各項業(yè)務(wù)之間聯(lián)系不是很緊密，這樣不會讓我們因為一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了差錯而影響全局。而另一部分的國際物流連貫操作實訓(xùn)就需要我們更加細心，否則一個環(huán)節(jié)掉了鏈子，就會導(dǎo)致整個操作很難進行。整個系統(tǒng)的操作需要我們首先錄入基礎(chǔ)資料如：貨物、地點、客戶以及其他相關(guān)信息。在以各種身份進行生產(chǎn)廠商、倉儲公司、運輸公司、貨代公司、報關(guān)單位、碼頭公司、船運公司的業(yè)務(wù)操作。在 各項操作中我們都需要錄入各種各樣的單據(jù)如：托運單、訂艙單、報關(guān)單、提單、派車單等等。我們練習(xí)和掌握了這些單據(jù)填制要點和方法。有時候嘜頭也要自己設(shè)計，分別是收貨人的簡稱，參考號，目的的，件號這四部分組成的。比如報關(guān)的程序一般是申報，查驗，征稅，放行四個步驟。 國際物流系統(tǒng)的管理流程是：首先基礎(chǔ)資料管理、對整個國際物流系統(tǒng)的相關(guān)模擬基本信息的錄入后，開始建立生產(chǎn)商業(yè)務(wù)單，業(yè)務(wù)單據(jù)分為三種類型分別為通過貨代、僅倉儲與運輸、直接到碼頭。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型學(xué)生將進行不同的物流運作操作。學(xué)生在進行模擬實訓(xùn)時，首 先必須將系統(tǒng)中的五個系統(tǒng)單獨模擬練習(xí)，直至將五個系統(tǒng)里的各項操作流程掌握熟練后。再通過生產(chǎn)廠商制定“生產(chǎn)商業(yè)務(wù)定單”來練習(xí)系統(tǒng)中所涉及到的三種出口類型物流模擬演練。 心得總結(jié)：經(jīng)過這次實訓(xùn)的